各位请注意,您知道什么叫大数据吗?下面通过一段对话,您就知道了!看看对当老板的、当领导的或当老师的等等有什么启发和帮助?
必胜客店的电话铃响了。
客服拿起电话:必胜客。您好!请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好!我想要一份……
客服:先生,请先把您的会员卡号告诉我,好吗?
顾客:16846146***。
客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生,因为我们联机CRM系统。
顾客:我想要一个海鲜比萨……
客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
顾客:那你有什么可以推荐的?
客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。
顾客:你怎么知道我会喜欢这种的?
客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一个家庭大号比萨。
客服:陈先生,大号的不够吃。
顾客:为什么?
客服:因为您家一共有六口人。来个特大号的,怎样?
顾客:要付多少钱?
客服:99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。
顾客:那可以刷卡吗?
客服:陈先生,对不起。请您付现款。
顾客:你们不是可以刷卡的吗?
客服:一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括您的房贷利息。
顾客:那我先去附近的提款机提款。
客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额了。
顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑摩托车来取。
顾客:为什么?
客服:根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示,您登记的一辆车号为SB-748的摩托车,目前正在解放路东段华联商场右侧行驶,离我们店只有50米。
顾客:好吧(头开始晕)
客服:陈先生,建议您再带一小份海鲜比萨。
顾客:为什么?你不是说我不能吃吗?
客服:根据我们CRM通讯系统分析,今天您与一位女性通话频率高、时间长,今天又是2.14,我们分析应该是您的情人,而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨,她应该喜欢这种口味。
顾客:……
客服:您最好现在就送回家,否则您就不方便出来了。
顾客:为什么?
客服:根据我们定位系统,您的爱人大约30分钟后到家。
顾客:我为什么要出来?
客服:您已在汇峰酒店定了今晚的房间,估计您是与情人约会吧?
顾客:当即晕倒……
这就是大数据!?
2月20日上午
王秋雁:“你觉得这样的大数据应不应该存在呢?”
江帆:“什么大数据啊?”
王秋雁:“你昨天转发给我的那个例子,难不成你自己都没看?”
江帆:“这几天太忙了,我现在用忙来减轻痛苦,自己都忘了。我觉得会存在的,你觉得呢?”
王秋雁:“真这样的话,岂不是都没有隐私了?”
江帆:“现在公安局里的个人信息很全面,前一段时间我给亲戚补办身份证时,连像都不用照了。”
王秋雁:“那些都是基本信息,哪里会实时知道你在做什么呀,再说了,这事发生在你身上你能接受吗?”
江帆:“后半部分不可能,那样的话,公安局还会有那么多的案子破不了?最多可以知道你在哪里,没有可能知道你正在干什么。”
王秋雁:“都是报喜不报忧,能发布出来的基本也是已经破案的了。”
江帆:“是的,就说害我同学的那两个流窜犯,若他们不继续犯案,恐怕很难抓住他们的。”
王秋雁:“也还有机会的,只是比较渺茫了,这样久了的老案子,想破案也是难。”
江帆:“很多命案,都是别的案子带出来才告破结案的。今天临沂比较冷,厦门怎么样啊?”
王秋雁:“一样开始降温了,犯案的次数多了,早晚会被抓的。”
江帆:“星期天去哪里玩的?”
王秋雁:“逛商场,开卡丁车。”
江帆:“这么大了还开卡丁车?”
王秋雁:“偶尔跟着竞速一下也挺不错的。”
2月22日上午
江帆告诉王秋雁,昨天下午5点多,这里雨和雪花一路踏歌而来,带着千般妩媚万种风情,装扮着还没来得及浓妆艳抹的春天。
站在窗前,望着纷飞的雪花,心中涌现出更多的情思。
眺望南国的方向,不知那里是否也正在进行春日大雪。这场大雪,落于黛瓦青墙,落于街道小径,落于田野山坡……宛如身穿白色连衣裙的王秋雁缓缓而至,洁白轻盈,纯净无暇,洁白了世界,也洁白了初心。
雪花洒落唐诗中绽放出朵朵雨蝶,飘落在宋词中凝结成张张素筏。自陶渊明到李白杜甫,再到苏东坡辛弃疾,无不与雪花暧昧不休。江帆特别喜欢郑板桥的“一片二片三四片,五片六片七八片,千片万片无数片,飞入梅花总不见。”他把十个数字和无限深情都渗透诗里了。
晚上9点多,应酬后回到办公室,窗外的雪花仍旧无声无息地飘洒着,好像比原来瘦了一些。这真是一场风雪,万种风情。
远方的王秋雁,你也在赏雪吗?
江帆触景生情,对于爱情,他觉得爱是一瞬,更是一生。一见钟情,大概就是这个意思。
因为每个人的心灵深处都有着一块属于自己的地方,那里住着自己和最爱的那个人,无论地老天荒,海枯石烂。
江帆心想,自己这一生真正的快乐时间,就是遇到了王秋雁的时候。说起来,这一生够不走运的。先是初恋,十几年的感情抵不过金钱的诱惑;接着又选错了航向,浪费了那么多的时间。
去年7月,与王秋雁相遇股海,不知不觉产生了情愫。