第43章 职场称呼：被姐妹情深绑架

每个初来乍到的职场新人总会面临一个同样的窘境：不知道该怎么称呼办公室里上上下下的同事们。怎么叫人，在刚刚迈入职场那会儿，一度成为同学聚会中的重要议题，一群涉世未深的愣头青坐在一起，拿捏着人际交往的尺度。有官衔有title的还好说，李处、王局、张总、谢导、陈主任；抑或是佟掌柜、展捕头、郭巨侠，既体现了尊重，又突出了对方的身份，还保持了必要的客套和距离感，得体恰当。还有一种称呼走的是群众路线，在姓氏上做文章--老白、小郭、老邢，听上去就显得亲切。殊途同归的另一种方式是只称呼名字，比如无双、小六、蕙兰，同样显得亲密无间。可问题是，群众路线多用于足够熟络或者年纪资历相仿的同事们之间，要么就是前辈对后辈表示关爱。如果你是刚刚进门的小朋友，这种自来熟的称呼法显然就不那么适用了。比如，大你十几岁的女同事，既不是“长”也不是“总”，更不可能拍着肩膀喊人家“老刘”或是“玉兰”。这时候，“姐”就成了该同事的官称，约定俗成，甚至到了快退休的年纪，还会被二十多岁的小年轻尊称为“刘姐”。这种在家谱中找灵感的称呼方式仿佛打开了一片天，职场上的很多称呼问题迎刃而解。除了刘姐之外，还有赵哥、丁姨、徐叔、孙大爷，叫起来朗朗上口，还把对方奉为长辈，透着近乎。从“秀才”“小郭”到“侯哥”“芙妹”，称呼的改变其实反映的是职场上人际关系的微妙变化。还有佟湘玉，作为领导她走的是知心大姐路线，威严只是假象，拉下脸来扣工钱也是虚晃一枪，更多时候，她总是在苦口婆心地讲道理，时不时地耍耍小脾气--这种骨子里的亲民型领导，天生一副做姐姐的模样。下属们对她的称呼就是最直观的反映：一开始是“掌柜的”，公事公办；自打谈起了办公室恋爱，“掌柜的”在老白嘴里就变成了“湘玉”；再后来因为一封信，又被无双和小郭当做“家族成员”，称为“湘玉姐”。无双给这个称呼赋予了深刻内涵：“它意味着我从此不再孤单，还意味着，在这个世上，还有人会珍惜我重视我，把我当成自己人。”小郭也不甘人后：“不是姐妹胜似姐妹，是吧，湘玉姐？”自打“佟掌柜”当上了“湘玉姐”，就被这种姐妹情深所绑架，骑虎难下--“湘玉姐”自然要比“掌柜的”肩负起更多情感需求。她要像家人一样给无双和小郭写亲笔信，以满足她们劳动之余对亲情的渴望；她要哄着无双和小郭吃饭，像大姐姐那样给她们布菜--盛丸子、包蛋饺、发馒头，由着她们耍小性儿；她要像最亲密的伙伴那样陪着无双和小郭说私房话，然后再被迫卷入她俩“如果你只能认一个妹妹，你打算认谁”这样争风吃醋的斗争中。称呼的背后总有相对应的期待。你可以注意观察一下，办公室里的“×姐”一定很喜欢照顾别人，担负起绝大多数琐碎的工作，甚至成为“弟弟妹妹”们倾诉烦恼的“垃圾桶”；至于“×哥”，也多半会像一个家庭的长兄一样，仗义、有担当，在关键时刻挺身而出，成为团队的顶梁柱。哪怕稍微含糊一下，他们自己都会不好意思，觉得当不起这个称谓，别人也难免心生不满：你怎么能这样，我一直拿你当哥哥/姐姐的。关系越亲密，期待就越高，稍有闪失，摔得就越重，伤口也就越难平复。我曾经的领导，最反对的就是下属之间亲属般的称谓，为此她还专门开会，明令禁止职场关系家谱化。“哥哥姐姐的称呼，听着就不正规。”也是，如果碰到一个张嘴闭嘴管你叫“姐姐”的下属，还怎么可能板起脸来公事公办？在办公室里，每个人展示的都是自己的职业身份，而谁都没有义务做谁的“哥哥”，更没有必要在关键时刻舍己救人。因为，职场上只有前辈，没有长辈。职场称呼的问题上，在外企工作就简单轻松得多。老外的文化是直呼其名，不论是管理着几千人的亚太区大boss，还是满北京“扫街”被客户随叫随到的小弟；也不管是呼风唤雨一个签名价值万金的女魔头，还是迎来送往的前台小美女，在公司里，Peter、Alex、Linda、Jennifer，这些名字统统管用，毫无忌讳，就连国会议员、商界大亨、超级明星也不例外。这样称呼的好处是：和每个人等距离交往，不夹杂个人感情色彩，没有过多的人际期待，不做身份高低的预设。感情归感情，生意归生意，这是最基本的职业化准则。随着职业化进程的深入，现在职场中兴起一种新的称呼--老师。不管对方是男是女、是老是少、是熟悉是陌生，只要你不知道该怎么称呼了，叫“老师”一准儿没错。它的好处不言自明：安全、中性、表示尊重又保持距离感，没有过多的感情期待，听上去也不像家族成员。重要的是，作为“老师”，你再也不会被姐妹情深绑架了。职场秘籍：⊙称呼的背后总有相对应的期待。⊙在办公室里，每个人展示的都是自己的职业身份，而谁都没有义务做谁的“哥哥”，更没有必要在关键时刻舍己救人。⊙职场上只有前辈，没有长辈。⊙不管对方是男是女、是老是少、是熟悉是陌生，只要你不知道该怎么称呼了，叫“老师”一准儿没错。它的好处不言自明：安全、中性、表示尊重又保持距离感，没有过多的感情期待，听上去也不像家族成员。