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第17章 改弦易辙

周末,虽然没有获得加班审批,易皎皎还是来到了公司。

今天并没有什么必须要加班的工作,只是上周项目的调研问卷已经回收到了一个量级,回想着周五艾谧单独告诉她和曲凌和的话,易皎皎不由得地的便停下了手中的工作,有些发愣。

“因为部门架构调整,年末的绩效考核将会提前开始申报。但是因为小组流失率的原因,会有一个C指标落在咱们组。以前都是优先让转岗至其他部门的员工拿,但这次涉及到人才快速调岗,转出的员工考核会归在对方部门,因此Julia最后决定,C指标会安排给一些即将长期无法加班,或者部门内部变更岗位的人——Ivy姐,Jocey,很可能这次的C指标,会让你们其中一人来背。”

艾谧的话时不时地回响在耳边,这种精神上的打断造成的后果就是工作效率的大幅降低。

平常只要二十分钟就能做好的数据清洗和筛选工作,这一次易皎皎居然花了一个上午加一个中午的时间。

简单地咬了两口带来的三明治做午餐,易皎皎将数据的雏形分析结果打印了出来,直接跑到了需求方所在的23楼。

有着明确业务类型区分的项目部,和做业务支撑的市场部完全是两个风格。尤其是去年下半年开始公司重点布局、主打的智能生活的‘智慧生活中心’,更是充满了未来的科技感。

无人机送货、服务型机器人在这里已经是小儿科了。那些在展会上或者高级酒店才出现的感应式玻璃,在这里也只用于楼层大门。作为休息功能的茶水间,除了人体工程学的沙发躺椅之外,还放着各式各样的VR穿戴设备,投屏、全息投影仪更是常见——就连那些放置设备的架子,易皎皎上手颠了颠重量,是钛合金。

被项目方同事引导到会议室,易皎皎看着开放式布置的房间,以及全套的智慧生活的设备,重重地发出了羡慕的声音。

“要是那些开座谈会的访谈室都布置成这样,我们何愁问不出来他们真实的意向啊!”

“过奖,其实这个设备也不全,更多时候我们会在这里做一些智慧产品样品的软件技术测试,所以东西放得多了点儿。”项目组的同事解释着,麻利地打开了扫描投影设备,展示起了他们希望能落地应用到健身项目上的软件,又指导着易皎皎穿戴上传感设备,根据运动模型设定了几个动作项目,让易皎皎亲自体验一番。

没多久,易皎皎摘下了身上的设备,边调整呼吸边发表感受,“耗时短、覆盖全面,运动目标的达成设计很好地给用户以成就感,用户运动效果指标的反馈也很快。之后用户访谈会使用这套设备让KOL和精选用户体验吗?”

这个问题让项目组的同事们有一瞬间的停顿,很快,产品经理Ice开口道:“其实软件设计才到中期阶段,有些模型我们还要做进一步的细化——”

“如果只是给少数座谈会的玩家来试玩的话,还是没问题的。”不待Ice说完,身为项目负责人的Danny直接下了肯定的结论。

易皎皎很高兴,对于定量调研中,没有良好的产品体验与实物,是会降低用户对于这类产品的接受度,这也曾经在和副总监汇报时被其提出的一个弱项。好在之后易皎皎每天借着进度反馈的机会,不厌其烦地向项目对接人传递在不同研究中‘体验产品’与‘无体验产品’用户积极性的对照数据,看来收到了不错的效果。

“但是我们的模型……”Ice还想说些什么,只是马上又被Danny接下来的话打断了。

“这次项目需求的时间点不太好,没想到Jocey还是帮我们争取到排期,太感谢了。这个项目一直是老大们关注的重点,这次外地的座谈会我们项目组人员希望现场参与,收集他们的第一手体验反馈。Jocey觉得可以吗?会不会给你们的座谈会执行带来什么不便?”

“你们能来参加当然没问题,”项目方对于自己的信任让易皎皎有些感动,“鉴于我们座谈会的目标用户是两种人群,一是已经拥有相关健身App使用经验的精选用户人群,二是健身圈中的KOL用户。鉴于他们在相关圈子中的话语权力,相信在分工明确的前提下,产品的同事们在现场是可以起到正面效果的。”

说着,易皎皎稍一停顿,又对开始未曾邀请项目同事参加现场座谈会的行为做出解释。

“需求提交时产品还是初期阶段,因此我没有主动邀请你们参加现场座谈。今天体验后我感觉产品完成度很高,相信用户体验后的反馈信息会是更多的。Danny将用户比喻成玩家,我觉得这个很形象。一直以来能够引人陶醉的游戏,都有不错的用户成就感设计,这也是我今天体验后最大的感受。”

“因此座谈问卷还需要针对产品功能的问题再次调整,之前大家提过来的一些开放性问题,很多都是针对市场同类竞品做的认知度了解,这块内容其实我们通过做产品横向对比就可以获得结论,无需在访谈里耗费用户时间。正好我做需求准备时也评测体验了一些健身App,整体市场上这类产品良莠不齐吧,为了做对照我虚拟创造了一个角色,现在已经积累了一周时间的反馈,我给你们直接看一下。”

说罢,易皎皎打开手机,点开被特意分类的一个文件夹,逐一展示每款产品的用户体验的问题与产品设计的优劣,还分别给出了产品体验评价。

“非常好!”在听完易皎皎陈述后,Danny有些激动地上前拍了拍易皎皎的肩膀,“这里面有几款产品连我都没有考虑到,Jocey帮了我们大忙。Ice,你拍个照片,等下就把我们的竞品名单补充一下。另外Jocey你之前制作的用户数据能发给我们一份吗?我们正好可以给算法策划同学研究一下模型!”

项目方的积极配合的态度,终于让备受副总监关注而感到压力的易皎皎松了一口气。

笑着点头答应,易皎皎快速地和项目同事们讨论出了新的现场座谈问卷。待到易皎皎再次回到17楼,整理好新的问卷、又在工作系统中刷新了项目时间点后,已然是傍晚六点了。

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