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第20章 七月 持续学习造就竞争力(1)

学习是有追求的人一种基本精神和生活态度,是他们不断实现自我提高的过程,从不间断,终身学习,才有丰盛的人生。学习先前的成功者的经验,唯有追寻优秀的传统文化,广开视野,通过持续学习产生竞争力,积极迎接机遇挑战,才能在现代企业的竞争中,立于不败之地。

郑李锦芬说,“我是公司培养出来的。”这句话向员工传递了一个信息,员工成长关乎他们对公司的贡献。

培训员工至关重要,短期整顿和培训,会为长期的收益播下种子,提升员工自信心和能力,让员工实现自我。

第一周 追寻传统

星期一 文化启迪人的智慧与美

无论是博大精深的国学,还是风雅古韵的戏曲,都能带给现代人智慧的思考与美的享受。

安利公司认为,博大精深的中华传统文化能给现代人以智慧与美的启迪,因而愿意促成并鼎力支持这一文化推广计划。

——2009年2月,郑李锦芬参加清华公大在港合办国学研修班时如是说

背景分析

香港回归后,港人了解和学习中华传统文化的要求日盛。文化就像种子一样,深深地扎根在我们心里。

公司文化,根植于博大精深的中华传统文化,在此基础上又推陈出新。中华传统文化中的仁义礼智信、讲究有序与和谐,都是当代企业可以借鉴的精华。公司文化,能带给公司以正气。有正气的公司,必能长盛不衰。

粤派文化虽然偏居一隅,但因其独特的地理位置,它联络起了传统与现代,保留吸收外来文化,同时亦是弘扬了中华精神。

郑李锦芬所推崇的以“粤剧”为代表的粤派文化,就是对传统文化的学习与吸收,利用传统文化里面的精髓来完成新的职场飞跃。就目前职场的培训趋势来看,国学有复兴之势,也说明了文化的积极作用,给人以智慧与美的启迪。

行动指南

自主自发的学习,非常重要。文化能够给人以智慧与美的启迪。对传统文化的学习与借鉴,更是尤为重要。

星期二 要很高的造诣

遇到压力的时候我很喜欢唱歌,我去学唱过粤剧,我找了个非常好的粤剧老师,学了七年,但是这个是非常艰巨的,要有很高的造诣,没10年不成。

——郑李锦芬接受中国网河北频道记者采访时如是说

背景分析

为了颐养性情,很多年前郑李锦芬就在工作之余学唱粤剧。

以前工作疲惫的时候,郑李锦芬最好的放松方式就是睡觉,但实际上要达到“偷得浮生半日闲”的休闲状态,对一个领导企业高速运转的企业高层领导来说,其实是不容易的。所以她现在转而采取了唱粤剧的方式。

一个人的文化修养并非天生,它是后天锻造出来的。较之郑李锦芬选择学习粤剧,影视明星李嘉欣在学习语言上也有可贵的进取心。她们孜孜求学的态度着实让人赞叹和欣赏。

在交往的过程中,谈吐与修养是最能征服人的。喜欢看书的女孩,一定是沉静优雅的。养成看书的习惯也是非常好的。造诣是一种与世界平和相处,与自己平和相处的哲学。对于职场女性,这是很重要的功课。需要不断学习,才能把平和的心态贯穿在生活、工作中。

行动指南

学习,不但让你获得工作上的帮助,而且是一种随时充电,保持平常心的好方法。

星期三 终身学习,丰盛人生

三年前,创办该课程的构想乃是希望可开办一个非一般、认真严谨又能在粤剧戏曲艺术上作出贡献的课程,结果梦想成真。公开呼吁政府支持粤剧戏曲,是因为政府支持,商界便会鼎力赞助该计划。

——《香港公开大学报》节选郑李锦芬讲述设立“粤剧曲艺大师班”初衷

背景分析

在安利(中国)日用品有限公司的鼎力支持下,香港公开大学在香港上环林士街1号广发大厦三楼设立“安利中国文化艺术教学中心”,中心安装有先进音响设备,方便粤剧戏曲等艺术表演课程的教学活动。同时,香港公开大学的“安利中国文化艺术教学中心”也安排了粤剧身段课程,提供给热爱粤派文化的人士学习。

“安利粤剧戏曲艺术推广计划”粤剧曲艺证书课程安排了唱局训练,让学员亲身与现场乐师配合练习演唱。能将爱好与工作结合得非常完美真是人生的幸事,郑李锦芬依靠安利的实力,梦想得以成真。企业推广艺术,是一种集体的心理安慰和辅导。艺术以其丰富多彩的形式,去除员工心灵的疲惫,给他们以安慰。关心员工的心理健康,就是关心企业的发展与成长,这其实是企业高层领导最关心的问题。通过终身学习来达到丰富人生的目的,多方面弘扬中华文化,多方支持、共图大事。

行动指南

我国传统文化中讲究师徒文化,口传心授,这其实是职场文化中很重要的一点,这样的学习方法可以一脉相传,保持其完整性。

星期四 学习的四最

最严谨的证书课程、最资深的唱腔导师、最认真的教授方式、最专业的学习环境。

——郑李锦芬谈香港公开大学中国文化艺术粤剧曲艺课程时如是说

背景分析

一个完美女性,生活、工作应该是多面的,亦是不断充实,向前发展的。曾有美国媒体评论,郑李锦芬女士不单是作为一个女强人的角色出现,她可以面对媒体侃侃而谈,讲述安利人才管理的“三段论”,同样也是身体力行地带动学习、发展、超越的榜样典型,美国媒体甚至用“永不停歇地学习”来概括郑李锦芬的职场轨迹。

学习是一剂强心针,可以教会职场中的女性认识到自我价值所在,本职工作、社会公职、公益义工等方方面面的体验,运用自己的影响力和受欢迎程度,做更多的慈善工作。

从书本中吸收各种知识,不但可以开阔眼界,也可以改变性情,使人变得越来越从容和智慧,更好地扮演生活中的各种角色。随着学习能力的提高,人们的自信心会不断增强。

行动指南

学习正确的事、做正确的事、教正确的事、做正直的人。

星期五 自我提高的过程

周末的时候,她喜欢研究粤剧,一种古老而精深的艺术形式。她说:“这是一个漫长而艰难的过程。”但是她把这看作是自我提高的过程,所以并不觉得有多苦。她说:“我每天都很忙碌,这样我的生活才会更加协调。”

——美国《大激流报》中关于郑李锦芬的报道摘录

背景分析

学习就像一把钥匙,帮我们打开了走向成功的大门。安利的中国文化艺术课程包括了国学与管理、粤剧戏曲、书法及陶瓷鉴赏艺术等。如果你想要达至职业的成就,也不一定非要选择这一方面的艺术进修,只要采取力所能及的深造方法即可。学习对于部分人来说,是一种陶冶情操的爱好。

在现代社会中,渴望对现状有所改变、有创业欲望、乐于学习的人们,都能在职场中获得自我提高。优秀的企业文化和良好的学习氛围对职场中人非常重要,这为他们搭起一个自由发挥才华的平台。

通过主动的学习,可以获得“一点点”的成功。很多在职场上叱咤风云的职业经理人,当年都经历过主动学习的过程。他们大多是从一些普通学校走出的普通学生,通过自己的努力最终获得成功。虽然他们的职场成就史比不上那些“主旋律的职场励志大片”,但只要洋溢着主动学习的求知精神,在职场中同样可以获得成功。

行动指南

把工作当成带薪学习,成功其实一点都不难。

第二周 重视培训

星期一 励学兴业,修德致远

大家都知道,安利(中国)培训中心的校训是“励学兴业,修德致远”,这里面饱含了公司对大家的殷切希望。“修德”,是希望大家要自律自觉,珍爱名声,不断地提升自己,让自己成为一个德高望重的人,也让跟你接触的人乐于与你共事、分享。这样,我们的安利事业才能长长久久,世世代代地做下去,这也就是我们所说的“致远”了。

——郑李锦芬在安利培训中心开业典礼上如是说

背景分析

家电巨头长虹电器的管理者就非常重视员工的培训学习。学习企业管理,对职场人士非常重要。

作为一个个体,我们在职场中获得的不仅是工作的机会,还有学习的平台。成功者具有以下几个特质:学习的态度,改变的态度,积极的态度,坚持的态度,感恩的态度。

正如中国知名主持人****所说,“就是这样一个嘈杂的时代,你的心情取决于你今天听到的声音来自的方向。面对海量信息的时代,有时你会无助地发现所有的声音劈头盖脸,毫无选择地将你淹没,让你没法搞清楚自己的心情究竟应该如何。”

在这样的情况下,职场中的事业平台,是在不断学习成长中逐渐形成发展的。

只有企业为员工提供“一路相伴,步步增值”的人才培育体系,在必修、进修和选修等各大培训项目中增长员工的知识,提高他们的技能,才能塑造从业素质的持续提升。

行动指南

励学兴业、修德致远,职场中人加强学习,重视培训,非常之重要。

星期二 短期整顿为长期收益

公司已经充分估计到这次整顿会给业务带来震荡,4、5月份的业绩也会比上月下降25%~30%左右……我们在这次培训会后将对安利(中国)的8000多名营业主任进行培训……没有短期的整顿就没有长期的收益……很显然,安利公司面对转型后的发展正在历经艰苦的适调和努力。安利的家族品质足以使它在任何环境和挫折中寻找到好的路线。

——2001年12月,郑李锦芬接受《四川日报》记者采访时如是说

背景分析

关于郑李锦芬领导安利作出战略性决策的描述常见诸报端,这些看上去波澜壮阔的决策,只是郑李锦芬职场生涯中的一部分。

安利战略运营的多项决策之外,郑李锦芬更喜欢谈论的是,对安利伙伴的培训过程,以及这个过程中点点滴滴的心得体会。

2001年4月26日,540多位来自全国各地的营业经理齐聚总部广州,参加为期两天的培训会。这是安利(中国)转型以来首次大型培训会,是专门针对安利经营过程中出现的一些问题进行的一次自我审视和自我整改。这是安利(中国)对转型后业务队伍进行深入全面整改和培训的序幕。

就在这一次培训会上,郑李锦芬说了上述加强培训与整改的话语。培训不仅能给员工带来职场生涯的归属感和稳定感,同时也会纠正很多偏差。

行动指南

培训可以塑造员工对企业的不离不弃,以及对管理模式和企业文化的深刻认同,有了认同和肯定,职场又岂会迷惘呢?

星期三 先培训、后晋升

作为安利营销人员管理的最大亮点,这套计划实施“先培训、后晋升”的机制,也就是说,单纯的业务能力不是职业成长的唯一标杆。安利深知,唯有高素质的营销人员才能打造企业和个人可持续的发展,实现双赢的局面。认同安利文化、懂得诚信和服务之道、珍视商誉的营销人员,才是公司渴望的真正人才。同时,考虑到中国特殊的国情,这套培训计划特别涵盖了对国家有关法律法规的传播和宣导,以强化营销人员诚信经营的法律意识和规范意识。

——郑李锦芬谈营销人员的培训、管理与规范时如是说

背景分析

每个在职海之中游荡的人,其实都有恐惧之处。比方类似海潮的阻力,那些阻碍你事业发展的一些东西。再者如职场之中的天花板,“职场天花板”是指那些横亘在职业道路上,阻挡职业人上升的一道道“玻璃幕墙”。

在郑李锦芬领导的团队里,这个让许多人无奈和失落的词汇却了无踪迹。众所周知,外企中的高管往往是总部派遣的外籍员工,且以男性居多。而在安利(中国),本土员工占99.8%,随着本土员工的迅速成长,他们越来越多地成为公司管理的中坚力量。以总监级员工为例,本土员工高达70%,女性比例占40%。

郑李锦芬在安利的第一份工作也是做一名普通的秘书。郑李锦芬把自己的职场经历复制进安利,不少经理就是从店铺收银员等基层岗位成长起来的。

行动指南

在培训中获得晋升的机会,抓住机会,实现鲤鱼跳龙门。

星期四 提升自信心和能力

现在,公司正在为大家推出一系列的培训材料,提升大家的自信心和能力,更好地应对竞争。

——郑李锦芬做客安利时空第10期谈员工培训时如是说

背景分析

郑李锦芬十分重视培训学员的理性,包括请名校老师讲授市场学等与直销有关的基础课程,以提高直销员的实际能力。她深知直销员的弱点,但培训的目的绝不是让他们盲从,而是希望他们在一种独特的管理理念下学习成长。

在我们还没有能力改变自己的时候,我们就只能把自己现在能做的做好,我们清楚自己有多大的能力,现在的工作不好、工资不高,但我们把它当作一种磨炼。

深知现在的忍辱是为了明天的辉煌,自然就释怀了。

如果今天,我们在职场上感觉到了自信心的增强和能力的提升,那一定是在不断的学习和培训中得以完善的。培训取得了非常良好的效果,员工们获益匪浅,尤其是经过挫折之后再一次面对挑战时,大家更懂得了团队合作的重要性,明白了协同一致的巨大力量。一切都会好起来,只要你用自信心去面对。

行动指南

在工作、学习、生活中贯彻团队协作精神,树立信心。

星期五 培训至关重要

我们的营销人员不是公司员工,没有规定他朝九晚五必须在公司办公室出现,这是推销员的行业性质决定的。因此人员相对松散,管理难度很大。

由于起步门槛很低,新加入者素质良莠不齐,而他们在公众及消费者心目中代表了安利公司。所以培训至关重要,它是提高人员素质、能力和遵章守纪意识的正面主渠道。

——2007年12月,郑李锦芬接受《财经界》记者采访时如是说

背景分析

努力下去,就会蜕变。

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