导读
即便是行走职场无数年的“老江湖”，也不能在职场上很好地表现。比如：
他们会在电梯间里大声喧哗，办公室里摔摔打打、情绪失控，进入领导办公室不懂得敲门，甚至连最基本的卫生间使用礼仪都不遵守。
这些行为上的瑕疵，小到引人侧目，大到职场败北，真是害处多多。
改变这些，并不那么辛苦，只需要参照本章一项项地实施，您给人留下的印象很快就会发生一个180度的良好改变。
1.只需要提前五分钟到公司，就能给你一天的优雅从容
早上，每个办公室里都有那么一两个踩着点儿来上班的家伙，他们是上班时间的精算师。一般的单位都规定迟到五分钟内不扣钱，但一个月内不能超过三次。这些家伙一定会分毫不差地把“权利”用尽。
他们只是比别人在床上多赖了五分钟，或者在家里多磨叽了五分钟。
·五分钟的价值差异有多大？
如果按成年人一天7小时的睡眠来算，5分钟只是其中的1/84。少睡5分钟和多睡5分钟，实际上没有太大差别。
但这5分钟，放到其他地方却是大大的不同：约会早到5分钟，让对方感觉自己被精心呵护；见客户早到5分钟，让对方感觉自己被重视；面试早到5分钟，HR对你的印象会大有改观；上班早到5分钟，换来的是一整天的从容不迫。
同样一件事情，肯多投入几分钟时间成本的人，运气总不会太差。总而言之，提前5分钟让你的一切都会不同：
·让你的自我感觉更加良好；
·让一切尽在掌握之中；
·让对方（领导，同事，客户，约会对象）对你的印象大为改观。
·提前五分钟出门，你将免受这些烦恼
每天的地铁，最挤的往往是八点一刻后的那几列。挤得你前胸贴着别人的后背，脚不着地的就被抬上了车。
办公楼里的电梯也是九点半前的几分钟最挤，人人都在翘首以盼，恨不得把电梯变成哆啦A梦的传送门，万一没赶上这一趟就只有迟到的份。
等到好不容易进了办公室，老板已经在叫开会了，你电脑还没打开；明明还想上个厕所，但是时间显然是来不及了；满头大汗冲进会议室，同事们齐刷刷转过头来向你行注目礼……有了这样的开端，你一天都不会轻松。
生活的确成了眼前的苟且，这种苟且叫做疲于奔命。
这种疲于奔命，只因为你晚出门了五分钟。
·具体来说，早到五分钟，你能做哪些事情
正式开始工作前的五分钟，可以做完很多事，并且直接决定了你一天的工作效率。具体来说你可以：
·开机，同时清理办公区域：50秒。
将文件、文具分别放好，大概只需花去你50秒时间，却能为你换来一整天的好心情。
·手机静音：10秒。
将手机调成静音，这样就不会打扰到其他同事办公。这个动作只需要10秒钟。
·登录邮箱，查看邮件（不用回复）：2分钟。
登录并查看邮件，知道有哪些需要回复，哪些需要处理，哪些只是知悉就够了。
这个动作需要2分钟，它能让你在开会前知道老板昨天夜里有没有给你发邮件，避免开会时一头雾水，同时对这一天大概的工作任务了然于心。
·管理当天的待办事项：2分钟。
查看、添加和完善当天待办事项，并确定轻重缓急，这个动作需要2分钟。接下来，你就可以从最紧急的工作开始，进入一天高效的工作了。
如果坚持一年甚至更久，你会发现无论工作效率还是你在同事、领导那里的口碑都得到了“积累”，只待爆发。
2.你在办公室摔摔打打的样子真的好讨厌
在家里大发雷霆摔摔打打被称之为“家暴”，那在办公室里有简单粗暴的行为，该称之为什么呢？
它的发生频率并不比家庭低。
以前在文化公司上班，有个爱发脾气的员工，每当在老板那里受了气，或者和同事发生不愉快，就喜欢拿稿子撒脾气，“呼”一下就把稿子撒得满地都是。有时候赶稿子着急的时候就把键盘敲击得特别响，甚至会摔键盘。
我们都对她很反感。她的行为影响了整个办公室的气氛，每当她制造动静的时候，我们的心脏都跟着怦怦直跳。
◎在办公室里，应该杜绝一切粗鲁的行为
这种粗鲁，分为两类。
一类是无心的。有人天生大大咧咧，不拘小节，行事的线条粗犷，嗓门大，动作大，动静大，幅度大。这种性格的人可以理解，但决不提倡。一般办公室不会太宽敞，格子间常见，你的举止动作都要轻柔，大大咧咧摇头摆尾走路拉风的行为，会闯祸。
有个新上班的冒失女孩在用暖水瓶倒水时，因为动作幅度太大，把暖水壶弄爆，不仅扎伤了自己，也吓坏了心脏不好的领导，导致明明工作能力很不错的她因此而离开职场。
就以在办公室里吃东西为例，有人能把面条吃得优雅无声，有人能把水喝得地动山摇。这就是动作的轻重不同。可是，后者本无心惊扰他人，只是养成了这种不好的习惯。
还有一种是生活条件优越惯了，在家里一直被宠溺惯了，这种人进了职场，习惯成自然，他们不是有意自私，只是长期心里没有别人，所以做事喜欢以方便自己为出发点。一切碍着他们利益和需求的存在，都理直气壮地“扫除”。举个最简单的例子，他要用插座充电，恰好有人在充着，他直接上手把别人的拔下，换上自己的。
另一类是有心的。这类人情绪控制力太差，喜怒哀乐溢于言表，高兴的时候得意大喜，失意的时候就郁闷大悲。通过撂脸子、摔打东西来撒气，表明态度，发泄怨恨。更有甚者还会破坏劳动工具。这样的你仿佛办公室里的瘟神，不仅会助长敌人的嚣张气焰，更会波及无辜的其他同事。最后要强调一点，即便你在办公室里发生了天大的事，受了天大的委屈，都不要失态。无论公事还是私事，都不能歇斯底里。如果实在忍受不住需要发泄，可以去卫生间嚎啕或者出去释放一下。
我曾见过拥有这样优雅、得体行为的人。有一天，我照常坐在自己经常光顾的那家茶馆里，突然间来了一位女士，甫一进门就哭得伤心不已。我见状，为她递上了一杯水，她慢慢喝完，开始了自己的倾诉。原来她是在楼上某单位上班的一个白领，去机场接客户时，却撞见了老公和秘书搂搂抱抱着走出机场。她忍着悲愤把客户接回来后，才跑出来发泄一下情绪，在空地上也不好意思哭泣，就下意识地跑到了茶馆，原本是想来静坐的，谁知泪水竟汹涌得一发不可收拾。
我很佩服这个年轻女孩的情绪控制力，试想一下，假如她在办公室里情绪失控，那会为自己带来什么呢？流言蜚语。慈悲一点的领导会同情她，强硬点的会认定她不是一个理性的女性，不堪委以重任。
在某社交平台上，有个署名“阿怡”的人分享了自己职场上发脾气的经历。他有次对老板发了脾气后，老板就直接想联合HR立刻开掉他，但没有成功。而自那之后，阿怡工作上事事不顺，到了年终公司大面积裁员的时候，他就顺理成章地出现在黑名单中了。
您看，在办公室里使用“暴力”，真的是没有好果子吃。
关于发脾气，社会上一直流传一句话：“一等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；三等人，没本事，没脾气；四等人，没本事，有脾气。”发脾气就是无能的表现，是一个人对自己无能的愤怒。与其让自己以盛怒的姿态如此狼狈、尴尬地暴露在众人面前，不如收敛自己的愤怒，提高自己的本领，提升个人修养，把自己变成“有本事、没脾气”的人。到那时，用不着发脾气，就能让别人心悦诚服。
3.还有一种“被职场无礼”，是你所没有意识到的
大多数人都会有在职场中被同事莫名其妙地冷落对待的情况：
没有获邀去一起参观展览；
没有被邀请一起聚餐；
一位同事给每个人都买了咖啡，唯独没有你的份；
一个同事给大家的微信都点了赞，唯独从来不给你点赞；
同事之间组建了一个微信群，却没拉你入群；
……
你会想：这些都是打哪儿来的？我做了什么吗？为什么他们要那样对我？这会让人非常心烦，因为它就是莫名其妙地发生了，通常我们都不知道原因。
像这样办公室小团体的排斥行为，被称作“职场无礼”或是“职场粗鲁”，它们在不同国家、不同文化背景下的职场中广泛存在，表现得非常细微，但其消极结果却并不是无足轻重的。
◎“职场无礼”的不良影响
我们很容易就会相信不礼貌是“没太大关系的”，并且人们肯定可以简单地“让这事翻篇”，但是越来越多的研究者发现事实并非如此。遭遇职场无礼对待往往会伴随着一些消极的影响，例如日渐下降的工作表现、创造力和上升的离职倾向。在某些背景下，这些消极的影响可能是灾难性的——比如抑郁症或极端报复行为。
为什么会这样？这是因为无礼似乎是具有感染性的。也就是说，在遭遇了别人无礼对待后的人也会更加无礼地对待别人。
在一系列的调研中，我们发现无礼能够无意识地自发式蔓延。当你遭到无礼对待时，大脑中负责“无礼”的这部分神经会适当地活跃起来，接着你会对无礼的行为变得更加敏感。这意味着你可能会在你所处的环境中注意到更多无礼的信号，并且会把一些含混不清的行为理解为无礼。比如正常情况下，要是有人说：“嘿，鞋子不错啊！”你或许会很平常地把它理解成一句恭维。但如果你最近刚遭受到无礼对待，你或许会更倾向于认为那个人是在侮辱你。也就是说，你在身边看到的更多的是无礼行为，或者说你认为你看到的是这样。而又因为你认为其他人都很无礼，你自己也将更有可能变得举止粗鲁。
◎当你“被职场无礼”后，怎样保护自己？
那么，面对这样的“无礼”，我们可以做些什么呢？
·心因性阻断。遭遇“职场无礼”后，只有心理敏感、脆弱的人才会耿耿于怀，令事态进一步蔓延，伤害面积扩大。对于心胸宽广的人，会视而不见，继续安之若素地工作和生活。所以，当你感觉到遭受小团体的冷落或排挤后，不要放在心上，还是一如既往地善待同事，开展工作。笃信别人对你不好是别人的事，而你怎么反应、怎么作为才是你自己的事。
·用简单的方法解决。最可怕的是对未知的猜测。若你好奇心重，不知道为何他们对你这样，或是你很在意那个同事，可以主动自我检讨，扪心自问有没有哪里做得不妥。若是实在想不明白，那就真诚地表达自己的疑问吧，无论采用什么样的交流方式，都要让自己的真情流露。我相信职场上无聊的小人还是少之又少，正常情况下是没有人故意整你的，一般的误会都能够轻易化解的。
4.你完全可以优雅地避开腹黑同事给你挖的“坑”
很多上班族都哀叹“职场水太深，总有刁民想害朕”。这也是职场事实。腹黑的工作伙伴我也见过几个，在这些人的面前稍微纯真一点就会被吃得连渣都不剩。
那年，我应聘到一家外资企业做文秘。上班没多久，发现办公室的另外一个女秘书总是对我横挑鼻子竖挑眼，我心里也开始忐忑不安起来。
一次，部门经理吩咐我做个策划书，要求下班前交给他。走出经理办公室，我马上准备做策划书。当我主动向那位女秘书询问策划书某些环节时，她却对我不屑一顾。
好不容易完成策划书后，我兴冲冲地跑到经理办公室，发现房门紧锁。等了一会儿，可始终没瞧见经理的踪影。这时，她从我身边走过，冷不防地丢了一句：“经理临时有事外出，你不知道吗？”我信以为真，然后自作聪明地将策划书从经理的门缝里塞进去走了。
孰料，第二天上班，经理劈头盖脸地问：“那份策划做好了吗？为什么不按时交给我？”我支支吾吾地说：“昨天您不是临时有事外出吗？我从门缝塞到办公室里了。”
经理一听火气更大了：“做不出来不要紧，关键要实事求是。”
我一头雾水，不知何故。经理不耐烦地瞟了我一眼：“你做的策划书，我压根就没瞧见！”
此刻，我已觉察事情不妙，于是赶紧到办公室把U盘里的那份备份打印出来。看了我的策划书，经理还算满意，这才算了结。
后来，我隐隐感觉到了事情的真相：那天另外的那个女秘书加班，因为她是经理的秘书，有办公室的钥匙，要取走那份策划书是轻而易举的事，这样我便掉进她的“坑”里了。
从那以后，我学会了一招：只要是经理交办的事情，我都要亲自交到经理手中，决不给像她一样的人可乘之机。任凭她在同事中间怎样挑拨，我都置之不理，只是认真地好好做人、好好做事。她也终因在我这里“无用武之地”而灰溜溜地走开了。
通过越来越多的观察，我总结出，职场上的“坑”是不少，但其实只要我们聪明一点，完全可以优雅地避开。
·避“坑”第一招：识人相人很重要
最好的方法就是防患于未然。这需要你有一定的心理敏感度，练就火眼金睛，能在职场上巧妙地识人相人。一旦发现危险分子，就和他们保持距离，少打交道。
·避“坑”第二招：加强戒备，时时防备，处处小心
对于危险人物，要对他们严防死守，不给他们可乘之机，重要的事情上一刻都不能马虎，比如工作总结一定要亲自交，不能让同事捎带。他们说的话，不要轻易相信。
·避“坑”第三招：做好自己，不要让自己成为枪靶子
职场中容易中枪的人大概有这几种：
勇敢的人。把别人的每句话都当成指令，接到指令就开始冲锋，完全不考虑别人的居心、自己的能力和所处的环境，常常因为用力过猛，成为罪魁祸首。
好心的人，或者不懂拒绝的人。摆出一副随时愿意助人的姿态，对他人提出的要求尽量予以满足，结果常常因为搞不清主次，不是令直属上司不满，就是因为帮忙不到位遭到诟病。
沉默的人。开会坐在最后一排，讨论少有参与，见面后容易被忘记，让人觉得可有可无，在需要有人牺牲时，却常常被想起。
轻信的人。同情心泛滥，觉得谁说的话都是真的，谁的话都有道理，常常被别有用心的人利用，成为垫脚石。
当然，还有一些类型的人比较容易吃亏，比如比较敏感的人、容易抱怨、情绪外露的人，通常会被认为“不堪大用”。总之，在职场中过于单纯的人，也就是情商比较低的人，容易遭人暗算。
·避“坑”第四招：吃一堑长一智
如果戒备有闪失，那就吃一堑长一智。一而再再而三地被下套，落入陷阱，那只能说明你自身的问题太大了。优胜劣汰同样适用于职场竞争，你素质差，淘汰的就是你。
假如你是情商低的“小白”，我还要费心提醒你，被坑后，不要跑到领导那里告状，因为只会被人笑话没脑子。领导不仅不会袒护你，反而会觉得你是个多事、小肚鸡肠的人。对方既然敢那么做，一定是早把后事都料理好了。
那么，接下来问题来了，如何对待“坑”过你的人？
也许有人会说“他坑过我，我就远离他，以后不跟他打交道不就行了吗”。可是我想说，你确定，你所有的工作都能独立完成？你确定领导不会安排你们俩配合？你确定你能完全不与坑过你的人交流吗？
当然不可能！
现代职场，讲究合作、和谐、团结。即使你知道某人坑过你，但为了维护办公室氛围，为了完成工作，该有的交流，还是必须进行。你所能做的，就是多学点与“坑货”一起工作的技巧：
·聊工作，而且只聊工作；
·将工作进展及时汇报给领导，拿不准的请他们定夺；
·在自己做的文案或是计划案后边，署上名字再发给领导，防止被“坑货”抢功；
·不与“坑货”正面交锋，一些细微之处，别太追究，防止把彼此关系闹僵。
5.汇总好你的问题，等别人闲暇的时候，再去请教
新人刚进公司，对公司的一切都不熟悉，想要适应新的工作环境，与同事的关系弄熟，需要很长时间。
先不说人际关系怎么处理，就说在公司里遇到不懂的问题，怎么问、要不要问都是问题。
许多性格腼腆的职场新人，遇到问题时，大多都是这样的心理：就算不会做也不想问别人，这样太丢脸了。
其实职场新人有这样的想法真的很不应该，如果觉得问别人就丢脸，那到了任务截止的时间都没有完成，这就不丢脸了吗？
性格外向的人，倒是很喜欢问，积极主动，见人就问，不懂就问，可是他们发现老员工似乎不那么热情，故而有些失望，对同事关系产生怀疑。这种情形下，不要把老员工想的太坏，其实他们也是很乐意帮助你的，只不过是你问的方法不当。
很多老员工，对于职场上“十万个为什么”型的新人都很头疼。他们遇到问题，不积极思考，靠自己的力量解决，而是见人就问，无论事大事小、何时何地，严重侵占了别人的工作时间。
今天，我就来教大家一些职场上请教问题的技巧。
·技巧一：遇到问题，首先要自我消化，积极思考
靠人不如靠自己，这是真理。遇到障碍时，第一反应应该是凭借一己之力能解决多少解决多少。
自己多观察，很多问题都是可以自己解决的。午饭通常去哪里吃？洗手间在哪里？茶水间在哪里？这些小问题，多观察，或者在别人前往时同去，都可以避免专门询问别人的麻烦。
·技巧二：问对的人
假如问题问错了人，除了惹人烦，没有任何益处。
一般情况下，公司会为职场新人安排帮带老师，这是你问问题的最佳人选。
如果没有，那就问本部门的人。
本部门的人中，也有热心和不热心的，你要察言观色，问那个热心点的、或者耐心点的同事。
·技巧三：问题集中汇总到一起问
还有，不要有问题就问，最好攒到一块，集中问。否则，一有问题就问，就会给人没完没了的感觉，惹人厌烦。
还要有点眼力劲，看到别人闲暇时，或心情愉快时，再发问。
即使别人不帮你，也不要怨怼，还是那句话：帮你是情分，不帮你是本分。毕竟，在职场上一人一岗，老板为每个人都安排了一堆活儿。
6.怎样称呼不同年龄、级别的同事？
同事之间的称呼是企业文化的一种外在体现，一个企业以什么类型的称呼为主，与企业管理者的风格、个性有紧密关系。有家公司的所有员工都称呼他们的老板叫“老王”，外人感觉很不妥，可是没办法，老板就喜欢被这样称呼，因此，他们单位的称呼就特别简单，除了“老什么”，就是“小什么”。
其实职场称呼没有绝对化的标准。当我们进驻一家单位的时候，最好能够熟知它的企业文化，留心观察其他同事如何称呼，特别是那些和自己资历、职位差不多的同事的称呼，特别值得参考，切不可鲁莽行事。
我们来看一个失败的案例：
李丽原来的领导名字叫建华，就喜欢大家称呼她为“建华姐”，李丽在这家单位做了五年，不知不觉中就养成叫姐的习惯。现在她跳槽到另一家外贸公司，主任也是个女的，和她的“建华姐”看起来年龄相仿。第一天上班，李丽就在走廊遇见了新主任，李丽上去就打招呼“早，大姐”，其实她把主任的名字忘了，一含糊，一紧张，就直接成了“大姐”。新主任打了个寒颤，很不舒服。这个新主任是从外企刚跳槽过来，她有一个英文名叫Candy，她喜欢被直呼其名，洋气又亲切。这是Candy平生第一次被叫“大姐”，她烦透了，心想着：“这个下属怎么能叫我大姐呢，就算叫姐姐也比大姐好上几百倍。这是向我宣告她的年轻么？”
显然，李丽的举止动作都显得很鲁莽，给她的上级领导留下了很不好的印象。
当然，在职场称呼上，还是有些一般性的礼仪标准可供参考依循的。在一家单位没有特别称呼文化、没有成文规定的情况下，参照下面的标准去做，最起码是不会出错的。
◎五种常见的职场称呼方式
·职务性称呼
在工作中，最常见的称呼方式是以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。
以职务相称，具体来说又分为三种情况：
·仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等；
·在职务之前加上姓氏。例如：“周经理”、“隋处长”、“马委员”，等等；
·在职务之前加上姓名，这仅适用于极其正式的场合。
·职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称。
以职称相称，也有下列三种情况较为常见。
·仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等；
·在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，可将“吴工程师”简称为“吴工”。但使用简称应以不发生误会、歧义为准；
·在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑”，等等。
·学衔性称呼
在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术气氛。
称呼学衔，也有四种情况最为常见。它们分别是：
·仅称学衔。例如：“博士”；
·在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”；
·在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”；
·将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”、“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。
·行业性称呼
在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。
·称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为“老师”，将教练员称为“教练”，将专业辩护人员称为“律师”，将警察称为“警官”，将会计师称为“会计”，将医生称为“医生”或“大夫”，等等。一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。
·称呼“小姐”、“女士”、“先生”。对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚姻壮况者则称“女士”。在公司、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、寻呼台、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名，也可以在此前以职务在后、姓名在前的顺序，再加上其他称呼。
·姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：
·直呼姓名。
·只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。
·只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
◎职场称呼三点禁忌
·新职员：禁口懒
很多新人刚进单位，两眼一抹黑，全是生人面孔，不知如何称谓，干脆就偷懒吧。遇见领导或同事，能躲则躲；躲不掉就微微笑，就是不动嘴。
这样给人的印象很不好。见人打招呼，宁勤勿缺。怎样给别人留下好印象？其实都是从一声简单的称呼开始的。哪怕是甜言蜜语，只要恰到好处、不招人烦就是成功。
新人报到后，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。对自己介绍后，其他同事会一一自我介绍。这个时候，如果职位清楚的人，可以直接称呼他们“张经理”、“王经理”等等；对于其他同事，可以先一律称“老师”，一方面这符合自己刚毕业的学生身份，另一方面，表明自己是初来乍到，很多地方还要向诸位前辈学习。等稍微熟悉之后，再按年龄区分和自己平级的同事：对于比自己大许多的人，可以继续称“老师”，或者跟随其他同事称呼；对于与自己年轻相差不远甚至同龄的同事，如果关系很好，就可以直呼其名。
·老职员：更不可小视称呼
除了新人外，在职场上不注意称呼的还有一类人，那就是年龄大、资格老的普通员工。各单位都会有这样一些员工，年龄近中年，但职位却仍处一般。他们的年纪有时与经理同岁，甚至还要大于经理等管理者。这个时候，某些这样的老员工对职场称呼就会不大注意，甚至有所忽略。有些人甚至凭借自己的资历对领导也“小张”、“小王”的称呼，或者即使在称呼上加入了“张总”、“李总”这样的抬头时，也总让人感觉他们是在说反话，有点黑色幽默的讽刺意味，这会让领导非常不舒服。不是所有的领导都胸襟宽广，大部分的领导都希望自己的属下能对自己尊敬。因此，倚老卖老、忽略职场称呼的做法要不得，这一定是搬石头砸自己的脚。
·民营企业：“哥俩好”类的称呼能少则少
现在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地开花。在这样的公司里，规模小，人少，且多是熟人，职场称呼要更直白和热情一些。大家统称领导为“头儿”，或者“张哥”、“李姐”的称呼，同事之间更是以“哥”、“姐”这样叫的居多，大家的私人关系也都很密切。
但这种亲热的“哥俩好”还是能少则少，不要太过。尤其是需要注意自己和老板之间的关系。如果太过亲热，少不了让人说闲话；而且如果在工作中使用太过随意和亲热的称呼，容易让工作伙伴觉得你不够成熟。毕竟是在工作环境中，最好不要把私人关系和同事关系混为一谈。
7.不同的场合遇见，怎样和同事打招呼？
有很多人不重视打招呼，觉得天天见面的同事用不着每次看见都打招呼；而对于不太熟悉的人，又觉得打招呼若对方认不出自己来会造成尴尬；还有些人觉得打招呼会拉低自己。
其实，我们完全可以通过打招呼来让自己更加吸引人。
今天，我们就来好好聊聊打招呼的礼仪。
◎主动打招呼持续一个月，你在公司的人气会上升
打招呼是联络感情的手段、沟通心灵的方式和增进友谊的纽带。热情、主动打招呼所传递的信息是：“我眼里有你，你在我这里有存在感。”谁不喜欢自己被别人尊重和注意呢？如果你主动和单位的人打招呼持续一个月，你在单位的人气可能会迅速上升。
见了领导主动打招呼，说明你心中敬重领导；见了同事主动打招呼，说明你眼里有同事；见了下属主动打招呼，说明你体恤下属。永远记住，你眼里有别人，别人才会心中有你。
◎主动打招呼不会拉低自己，只会抬高自己
主动跟别人打招呼不会降低你的身份。恰好相反，主动打招呼的员工是热情自信的，他们有宽广的胸怀和积极的人生态度，非常有合作精神。领导心目中，就是这样对员工定义的。
同时进入单位的两个年轻人，一年后一个升为了部门经理，另一个却还是普通员工。他们职场命运的差异并不是因为能力有多大差别，而是因为日常处事细节的差异。
前者见到领导和同事都会主动打招呼，因此给大家留下了热情自信的印象；而后者见了领导躲着走，见了同事装作没看见，因此给同事和领导留下没有礼貌、不合群的印象。如此一来，职场命运出现这么大的差异也是意料中的事。你不主动向领导和同事打招呼，对他们来说并无任何损失。对于领导来说，有很多人想去结交他，也不少你一声问候。可是，这对你影响却大了，你不仅得不到领导的认可和赏识，也不能和同事拉近距离，在这样的状况下怎么会得到提升呢？
◎灵活选择打招呼的方式
打招呼的方式是多种多样的，可以是微笑、点头、握手、招手、拥抱等，根据亲疏程度和场合、企业文化的不同，打招呼的方式也不同。因此，我们要具体情况具体分析。
如果正在行走过程中，在跟别人打招呼时，要停下脚步或者放慢行走速度；如果你坐在座位上，跟同事打招呼时，微笑着点点头或者欠欠身都可以；如果在室外相距一定距离跟同事打招呼时，要微笑着向对方招手，或者高声说一声“您好”或“你好”；如果在拥挤的电梯里，没有人说话，你最好也不要开口；若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，应适时地点头、微笑，示意回应；如果在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地打声招呼就可以了，千万不要在公共场合嘘寒问暖。
不论在什么时候，打招呼时，都要面带微笑，眼睛看着对方，这样才会给人真诚的感觉，让人感觉你不是敷衍了事。
在一些特殊场合，比如很多人的聚会或者不便深入接触的时候，可以用招手的方式打招呼；在某些正式场合，依据文化习俗，可能还需要拥抱。
◎掌握常用的打招呼语言
·和别人见面打招呼时，最常用的问候语言是“你好”，而对长辈要用“您好”，这也是最简洁明了的打招呼方式。在生活节奏如此快的今天，见面时一句简单的“您（你）好”就显得礼貌多了。
·偶而变化话题和说话方式。千篇一律的“早上好”总会让人感觉你在敷衍。你可以通过发现同事今天的变化，比如称赞“你今天的发型真漂亮”、“这条新裙子不错哦”，来体现你是一个善于观察并懂得夸赞他人的新人。
◎慎用“你吃了吗”
中国人还有一些比较有中国特色的打招呼语言，例如两个中国人见面经常会问：“你吃了吗？”其实这个问候语的意思并不是非要问对方“吃了没，吃的什么”，而是表示“我看见你了，跟你打招呼呢”。这时简单地回应对方即可。但是需要注意的是，在问候外国人时，不应当用这个打招呼的语言，否则对方可能会不明所以。
对于好久不见的同事或朋友，我们要是用“你好，吃了吗”等来打招呼，可能会让对方认为你不够关心他，对方可能会想：“我们好久没见了，难道他没注意到？”这时，我们应当说：“好久不见，最近忙吗？”如果对方说：“挺忙的。”你要注意接下来的回应，如果是关系比较好的同事，你可以进一步问：“在忙什么？”如果是关系一般的同事，你不应该追问对方在忙什么，而应该说“那你要注意身体”之类关心和问候的话。
◎别忘了和小人物打招呼
在发达国家，当别人为你提供服务和帮助时，你要给对方小费；但是在中国，小费并不普遍。因此，为了表示对周围为你提供服务的人的尊重，主动打招呼是中国式的小费。
见到小区保安，主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”这时，小区保安会觉得自己受到了重视，站姿更加标准，下一次见到你时，他很可能会主动帮你提东西；见到公司的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”你的一句问候不仅有利于建立良好的关系，还有可能换来更加干净整洁的工作环境。
8.爱护你自己的电子设备和隐私，也不冒犯别人的
公共场合的各种桌上，大部分人的手机都是背面朝上、正面朝下放着的。
这是最普遍的隐私守护行为。
因为电子设备已经成为人们最主要的交流和工作工具，隐私特别容易泄露。一个懂礼貌的人，会守护好自己的隐私，也不侵犯别人的隐私。
有哪些和使用电子设备、隐私有关的细节要注意呢？
◎爱护好你自己的电脑
虽然电脑是单位的财产，但它和个人的公文包一样，属于个人的隐私范畴。故而，你要爱惜自己的电脑，并且不触碰别人的电脑。
这种爱惜，既包括硬件爱护，比如平时要擦拭得干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。还包括软件性爱护，比如不让别人使用自己的电脑，不轻易允许同事来自己电脑上拷贝东西，如是工作所需，自己也要在场监督。当有同事过来和你交流时，你要合上屏幕，离开座位时关闭电脑或者锁屏。
◎使用电脑和U盘时不要公私不分
还有的人公私不分，拿着个U盘，一会将个人电脑资料拷贝到公司电脑上，一会又将公司电脑资料拷贝到个人电脑上。这种现象被公司发现，肯定会被坚决制止。
浏览网页，要查找与工作相关的内容和资料，而不是凭兴趣查看。否则既违反公司章程，慢慢地还会导致业务落伍。
很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏、网上聊天，但仍有人利用领导不在的空当私自偷玩；或用公司的内部网络“笑傲江湖”，从网站上下载图片，这些都是违反劳动纪律的。
◎不要侵犯别人的隐私
永远都不要擅自用别人的电脑，即使你只是百度一下。未经允许而使用别人的电脑是一种侵犯个人隐私的行为。接近同事办公桌时，眼睛不要盯着人家的电脑屏幕看，除非人家引导你。
拷贝文件要经过同事允许，并请他在旁监督。
当同事外出，请求你帮他关闭电脑时，最好请第三人在现场。
不要乱动别人的手机；午间休息时，同事的手机微信提示音响了，不要去窥探。
9.优雅的坐姿、站姿和步姿真的可以给你“提气”
肢体语言也是职场语言的重要组成部分，坐立行走都在彰显着你的修养和文明程度。
在职场举止礼仪中，坐姿特别重要，因为大部分时间我们是坐着的：坐着工作，坐着向领导汇报，坐着和客户商谈，等等。
接下来就先把优雅的坐姿展示给大家。
◎看起来优美的坐姿
·腿的摆放
正襟危坐式：适用于最正规的场合。要求上身和大腿、大腿和小腿都应当形成直角，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部要完全并拢。
垂腿开膝式：这是男士正规坐姿，要求上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。双膝允许分开，分开的幅度不要超过肩宽。
双腿叠放式：适合穿短裙的女士。要求将双腿一上一下交叠在一起，交叠后两腿间没有任何缝隙，犹如一条直线。双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿跟地面呈45度夹角，叠放在上的脚的脚尖垂向地面。
·上身的姿势
坐好后，上身的姿势也很重要。
头部端正：在别人面前就座时不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。整个头部应当如同一条直线，和地面相垂直。在写东西的时候，可以低头俯看桌上的物品；但在回答别人问题的时候，必须抬起头来，不然就带有爱理不理的意思。交谈的时候，可以面向正前方，或者面部侧向对方，但不能把后脑勺对着对方。
躯干直立：一般坐椅面的2/3就比较合乎礼节了。在工作中需要就座时，通常不应当把上身完全倚靠着座椅的背部，最好一点都不倚靠。交谈时为表示重视，不仅应面向对方，而且要把整个上身朝向对方。
手的摆放：通常把手放在两条大腿上，可以双手各自扶在一条大腿上，也可以双手叠放或相握后放在腿上。当你使用电脑时，自然放到键盘上就好。
·入座和离座
一般讲究左入左出，也就是入座的时候最好从座椅的左侧进去，这样做是“以右为尊”的一种具体体现，而且也容易就座。坐的时候动作要轻，别坐得吱呀乱响，引得周围的人向你行“注目礼”。
离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，然后再站起身来。如与客人同时离座，不要先于客人起身离座。离座的动作要轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄到地上。
◎看起来静美的站姿
站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。古人主张“站如松”，这说明良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。
·基本站姿
·两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上；
·两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提；
·腹肌、臀大肌微收缩并上提，腹部、臀前后相夹，髋部两侧略向中间用力；
·脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起；
·两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸；
·两手臂放松，自然下垂于体侧；
·脖颈挺直，头向上顶；
·下颌微收，双目平视前方。
·不同商务场合的站姿实例
商务人员根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。
·女士前搭手站姿
两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上；也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
·男士后搭手站姿
两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。
·女士持文件夹站姿
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。
·男士提公文包站姿
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。
站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松；气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。
◎男女走姿的不同礼仪要求
走姿最能体现一个人的心情、态度和修养。它是站姿的延续性动作，也是一个人的气质体现。
·走姿基本要求
走姿的基本要求是走得正确而自然、优雅而有风度、轻捷而有节奏，能反映出积极向上的精神状态。
在行走时，上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆，前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内；起步时，身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直；脚尖向正前方伸出，双目平视，收颌，表情自然平和。
·女性优雅走姿
作用：女士要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。
速度：女士的步幅一般在30厘米左右，每分钟118～120步，可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
要点：女士常见的走姿是“一字步”。“一字步”走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀，肩外展，头正颈直，微收下颌。
·绅士男性走姿
作用：男士要步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美。
速度：男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。
要点：男士常见的走姿是“平行步”。其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱；与女士同行时，男士步子应与女士保持一致。
10.流露出高雅气度的“指尖法则”
当你在餐馆吃饭的时候，你会为服务员上菜时把留着长指甲盖的手指触及菜肴而大发雷霆，其实，在职场上，你可能也如此冒犯过他人。比如，你在为客户斟茶时，有没有用手抓过茶叶，你的手指有没有触及到水或杯壁？当你向来宾出示文件时，你的手指是合拢的还是像树杈一样分开的？
在职场上，小小的手指用对了也可以是你加分的利器。
那就从现在开始，有意识地学一些美丽的“指尖法则”。
·注意手的卫生和健康
不要留长指甲，更不能允许指甲盖里藏污垢，爱做饭的女性要特别注意了。
护手霜男女都要用，手部皮肤也要光滑润泽。
·手的基本仪态
与四仰八叉的五指分开相比，手指并拢更美丽得体。
·注意手的发力力度
最常见的就是你打字时不要让键盘发出过大的“啪啪啪”声音。击打键盘的动作一定要轻柔，不要弄出那么大的动静，否则会给人邀功、发脾气之嫌。
·拿东西时用“狐爪”
拿起物品的时候，手要做出像在手影中的狐狸似的形态来。中指和无名指并拢拿东西，看起来非常高雅有致。
·放置东西时要避免声响
在放置物品的时候，不要弄出巨大的声音。有一个小窍门可以帮你做到：先用小指头支在桌面上，再慢慢放下。尤其是放茶杯时，很需要这样做。
·传递物品时
假如传递的是文件，以方便他人取用的姿势双手递上才能表明恭敬。还要把方便阅读的一面冲着对方，而不是直线“呼”一下子递过去，而是用柔和的弧度送上。
假如你传递的是剪刀之类的尖锐物品，千万不要把尖锐的一端冲着对方，而是要把有把柄的一端冲着对方。假如是小物件，为了便于对方看见，要单手放开。
·接电话时
假如座机响了，不要电话一响就慌慌张张地抓取，而是要用“狐爪手”的形态轻轻握住听筒的下方，另一只手在旁辅助，尽显优雅。
11.电梯间里有规矩，表现到位免尴尬
电梯虽然很小，但是里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，能看出人的道德与教养。
请看案例：
正是早上上班时间，写字楼的电梯显得格外忙碌，装得满满的。最后上来的是一位七十多岁的老人，刚走进来，超载铃声就响了起来，他只好下来等下一趟电梯。电梯开到二楼，就停了下来，下电梯的是一位打扮得体、西装革履的小伙子。大家的目光一下全扫向他，个个心里在想：这么年轻，还是二楼，为什么不让老人上来，还影响大家的时间。真讨厌，没教养！
很多人都因为自己无意识的行为而在电梯间里遭过白眼。所以，电梯间里的礼仪，真不容忽视。
·入电梯前
等电梯时，要耐心等待；无论多着急，都不能表现出十万火急的样子；你要知道，那并不能让电梯加快。放弃那些跺脚、颤腿、不停按按钮、骂人、肢体暴力等做法吧，那只会告诉大家你是个不礼貌、脾气暴躁的人。
等电梯的时间，你也可以做点优雅的事，比如看看报纸，看看电梯屏上的广告，或者冥想一下也好。
·入梯后
不要着急按开关门键，若电梯没满员，可以稍等一下同样着急的后来者；若电梯满员了，可以礼貌地告知。
一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想。
行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
在电梯间里要优雅地站着，尽量侧身面对客人，不用寒暄。若有咳嗽或打喷嚏行为，要掩面、背过身去，不要影响别人。
·其他注意事项
上下班时，电梯里面人非常多。先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方；后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟；如果最后的人比较年长，年轻人应主动地礼让。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；到达目的楼层后，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请。”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
12.卫生间里更要慎独，不讲礼貌招人恨
卫生间是每个人都要出入多次的私密场所。正因为它的私密，很难监督；很多人做不到慎独，礼仪缺失，给大家带来了很多不便，也给自己的职业素养抹黑。
常见的卫生间使用礼仪，都有哪些呢？
·排队的礼仪
假如你使用的是写字楼统一安排的公共卫生间，那就要遵守先来后到的秩序，不插队。
遇到老人、小孩和领导，可以文明礼让。
·要关门吗？
用洗手间时要关门，用完洗手间不用关门。
我常常看到相反的情况，这是不对的。当你用完了洗手间，出来时不用把门关掉，让别人一看就知道是空位。
在实在拿捏不准到底有人没人的情况下，要敲门确定。
·该怎么打招呼？
在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话，千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象；也不要肆意攀谈，甚至把卫生间当做私密的小会议室。
·上卫生间遇到领导怎么办？
最好不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
万一遇到了，要恭敬地打招呼问好，这种招呼不用特别夸张，还要礼让一下领导。
·不要占着坑位玩手机
最遭痛恨的就是这种人了：别人内急得要命，自己却占着茅坑玩手机，完全不考虑别人的需求，太自私了！经常看到有人为这个而起争执。
·清洁用过的厕所
当你用完厕所，就要即时放水冲洗。有的地方，即使贴了告示，有人还是一走了之。我知道，这个坏习惯很难改过来，所以，我们一定要相互提醒才是。
·手纸、纸巾和烘手机
若你用完后卫生纸没有了，应马上去取了补上，以免后面的人遭遇尴尬。
在国外，大部分厕所都有烘手机、毛巾和纸巾供人擦手，这是专为洗手后准备的。国内很多公共厕所都没有这些装备，有的地方尽管有，不少人却又对此视而不见。结果就造成有些人习惯洗手后一边走路一边挥动双手，他们的目的是甩水，结果不仅把地板弄湿弄脏，还甩别人一身水。
13.当心无意识犯下的错
人是习惯性动物，形成一种习惯后，不愿去思考和改变。这种不愿意思考和改变的状态是一种惰性，它会让你的生活陷入习惯性运动，让你在不知不觉中冒犯了他人，却浑然不觉。
请看案例：
一个漂亮的白领小姐，收到了快递后，走到垃圾桶前，将包装纸随手一丢，包装纸轻轻地飞了几下，落在走廊上。这个小姐潇洒一笑，就这样径自走开。洁净的白色地砖走廊上，只有那个包装纸像一块瑕疵，不和谐地躺在那里。
而她的身后，是特注重细节的老板，第一次发现她不堪的一面。
下面这些职场禁令，也许你和很多人一样，一直触犯却从没意识到，请参照改之。
·不要拔掉在充电的设备
有时候，你很难找到插座给自己快要没电的设备充电，但是“先到先得”的规矩在办公室是一直存在的。在确认是否可以这么做之前，永远不要把别人正在充电的设备拔掉。
一定记得要先询问。如果你找不到设备的主人，就放弃它去找其他的插座吧。要知道，这些设备的主人可能要参加一个至关重要的会议或者接听重要电话，他们需要设备保持充足的电量。
·离开座位时不要戴耳机
你的公司允许员工戴耳机工作吗？戴耳机听音乐可以很好地集中精力，阻挡忙碌的工作环境带来的噪音和干扰，但确保你离开座位的时候摘下耳机。即使你想要保持精力高度集中，也不要尝试在职场的公共场所戴耳机，这会被认为不礼貌。
·不要做危险的恶作剧
故意吓同事，或者趁其不备抽掉他屁股下的座椅，都是危险系数很高的行为。我熟悉的一个医生，被他的同事——另一位年轻的医生恶作剧大声惊吓，吓出了心血管破裂。这是真实的事例，不是危言耸听。
·不要乱扔垃圾
写字楼走廊或办公室的角落往往放着几个垃圾桶，方便大家丢垃圾。丢垃圾时，不要随地乱扔，要丢在桶里面，有的人不管环境卫生，只管将垃圾随手一丢；也不要走到桶附近，远远投去，丢在垃圾桶周围或外边，害得打扫卫生的阿姨不断收拾。放垃圾要到位，越是在无人的角落，越能展示你人格、礼仪、道德的真实一面。每个职场人士都要自觉遵守：污染环境，就是污染自己的人格；爱护环境，就是爱护自己的人格。
·别忘了时刻把手机调成静音
即使公司政策允许你接打个人电话，我们也强烈建议你每次进办公室时把手机调成静音状态。你可能只是偶尔接打个人电话，但是你可以设想：万一正好有领导经过听到你那边吵闹的铃音不断；或者你把手机留在桌子上暂时离开一下，却让周围正认真工作的同事们“享受”了一回你那特别的铃声。也许，你的新奇警报铃声可能会逗你开心，但它更可能会严重刺激到你领导和周围同事的神经。
