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第6章 新城市主义

(一)

三月广告策划公司的客户部只有一个人。

他叫于千里,是公司的客户总监兼副总经理。

他一副瘦长身材,常穿一套深灰色西装,平时不苟言笑,员工们常常对其敬而远之。听人说,严永刚就是在他的引领下义无反顾、雄心勃勃地进入了广告策划业。在“三月”,于千里可谓是一人之下、万人之上,能够主宰“生杀大权”的重量级人物。

在业界,于千里也可以说是一位举足轻重、如雷贯耳的风云人物。

他以房地产营销策划而见长,曾经缔造过C市房地产业的一个奇迹:高档住宅“常青名珠”的持续热销,被业界喻为“名珠现象”而大加褒扬与传颂。

这样一位“策划大师”怎么做了“三月”的客户总监呢?直到后来,杨军才知道:这是因为公司目前所有的客户都是由他一个人执掌的。

“三月”创立伊始时所拥有的几个大客户,大多都是凭借严永刚的社会关系和于千里在业界的声望争取到的。所以,在与客户谈判时一般都是他们两个人一起去。为了方便业务开发,并体现公司的专业性,严永刚索性又给于千里封了个客户总监的头衔。

凡是和于千里接触过的客户,一般都会被他超常的创意思维、深厚的策划功底所吸引,从而产生心悦诚服、相见恨晚的感觉,最后对他形成一种不弃不离、难以割舍的依赖。

在客户数量少的情况下,于千里倒也能做到游刃有余、应付自如,但他毕竟不是三头六臂的神仙。随着客户数量的日益增长,他开始感到应接不暇、倍觉吃力,并且逐渐意识到再这样发展下去的危害性:

第一,自己是策划出身,应专注于提高策划水准,保证策略的实施与执行到位。如果天天陷入与客户之间鸡毛蒜皮的杂事纠缠之中,那无疑会耗费自己在主业方面的精力,使自己的策划水准大打折扣,导致客户满意度降低,甚至会失去客户,最终形成一种恶性循环。

第二,优秀的企业要依靠团队的力量取胜,而不应该提倡个人英雄主义。自己虽然可独当一面,但以一己之力是无法实现公司长期、可持续发展的战略规划的。

基于对以上两点的考虑,于千里和严永刚经过详细、周密的磋商,最后达成了两个共识:一是为了提高公司整体的竞争优势,在短期内组建一支专业化、高水准的策划团队,用来向客户提供科学、细致的一体化营销解决方案;二是在团队组建的过程中,由于千里继续负责客户方面的联络与沟通,并暂时管理策划部,待时机成熟时,另觅一位客户沟通方面的高手来接替他客户总监的职务,并组建一支素质过硬的客户服务队伍。于千里则可全权负责策划部的工作,或者脱离具体业务直接进入到公司事务性的管理层面,从而正式履行自己副总经理的职责。

有了素质过硬的客户部、专业的策划部,再加上“三月”原本就非常强悍且颇具战斗力的设计团队,就毫无疑问地构筑起了“三位一体”的牢固竞争优势,从而在本土市场上所向披靡、战无不胜。

据杨军所知,这次三月广告策划公司的大规模招聘,就是实施严永刚和于千里战略思想的一个重要步骤。

新组建的策划部算上杨军在内一共八个人,七男一女。

杨军记住了和自己邻近的两个人分别叫崔强和方泉,对策划部唯一的一个女孩子赵乐的印象也颇深。

或许是因为杨军天资聪慧、勤奋好学,也可能是由于他拥有“北方广告”的良好“出身”,很快,于千里就对他委以重任——作为自己的助理,参与沃德房地产公司在古林市开发的高档住宅项目“邻江人家”的全程策划。

沃德房地产公司是在1997年进入C市的一家外来企业。它先是把C市荒郊野外的一块杂草丛生的空地买了下来,然后改头换面地包装了一番之后,便开始在当地发行量最大的《新晚报》上辟出大面积的版块,设巨奖面向C市的广大市民征集项目名称,以便引起人们的广泛关注和热情参与。当最终的项目名称——“常青名珠”浮出水面后,“沃德”又借助给这位获奖者颁奖的机会再一次进行大肆炒作。一时之间,“常青名珠”在C市的知名度空前高涨,大街小巷几乎无人不知、无人不晓。

接下来,“沃德”又以大篇幅的报纸广告、多频次的广播广告,在C市的上空轮番“轰炸”,结果“常青名珠”一期住宅的销售异常火爆。据说当时买房的人为了能买到“常青名珠”,竟然在开盘的前一天连夜在售楼处前排起了蜿蜒数十米的“长龙”。第二天开盘时,售楼处的钢化玻璃大门竟被这股躁动不安、奔流不息的“长龙”挤得粉碎。

仅仅三天时间,“常青名珠”一期580套住宅就被热情高涨的消费者席卷一空。于千里正是凭借此次策划一役成名,从而奠定了他在C市房地产策划界的翘楚地位。而且,自从“常青名珠”在C市一炮打响后,“沃德”理所当然地成为了于千里的铁杆客户。

“沃德”在项目说明会上向于千里一行介绍了“邻江人家”的详细状况,并且双方在会后达成了两项共识:第一,由于千里负责“邻江人家”项目的总体策划工作;第二,因为楼盘销售要在八月中旬启动,所以“三月”必须在十天之内提交完整的项目营销策划方案。

(二)

回到公司后,于千里又给策划部的全体成员召开了一个紧急会议。

在会上,他首先阐明了这个项目的重要性:“邻江人家”是“沃德”进入外埠市场的第一个高档住宅项目,在其发展战略上具有里程碑式的重要意义,因此,“邻江人家”的营销一定要成功、成功、再成功。然后,他提出了关于“邻江人家”项目的具体工作思路:一是明确了每个人在项目策划过程中的具体职责,二是列出了每个人的工作时间表。

最后,于千里对杨军说:“这个项目就由你负责整体营销策略的建立并完成策划方案的撰写工作。你先回去收拾一下,明天和我,还有市场调研人员一起去一趟古林市,实地了解一下这个项目的有关情况……”

在回家的路上,杨军的心情一直诚惶诚恐地处于又惊又喜的状态。惊的是,这么重要的工作,于千里居然会交给自己这样一个来公司还不到两个月的新人来完成;喜的是,如果项目运作成功,那么自己在公司无疑将成名立万。这是一个“有困难要上,没有困难创造困难也要上”的项目。

总之,这项工作对于初入“三月”的杨军来说就是一句话——成功了,名利双收;不成功,则成仁。

第二天一早,于千里、杨军,还有崔强、方泉一起踏上了去古林市的征途。

时间过得很快,一个小时之后,他们便顺利抵达了“邻江人家”的所在地——素有“江城”之称的古林市。他们几个匆匆吃了点东西,便马不停蹄地直奔松花江边,开始了项目的调研走访工作。

崔强和方泉真不愧是高手中的高手。经过三天夜以继日的工作,两份完整的调研报告便摆在了于千里和杨军的面前。

于千里和杨军一边翻着报告,一边听着方泉的介绍:“这个项目的优势很明显。第一,古林市开发的住宅项目多为10万平方米以下的中小型社区,占地最大的才20多万平方米。‘邻江人家’占地高达30万平方米,可谓‘江城第一大楼盘’。这个‘第一’的独特位置,在今后的宣传中可以在消费者心目中留下极深的印象。同时,由于古林市的房地产项目普遍配套设施不完善,‘邻江人家’作为超大型社区可以很好地弥补这方面的不足。第二,从规划设计方面来说,‘邻江人家’是由世界遐迩闻名的何前怡建筑师公司亲自‘捉刀’所完成的一部力作,该设计的智能化与人性化程度也是当地的竞争楼盘所无法比拟的。第三,古林市现有商品房小区的物业管理相当薄弱,消费者满意度很低,而‘沃德’拥有国际认证的标准化物业服务团队,这将让江城的消费者彻彻底底地体验一回五星级的物业管理……”

崔强在一旁咳嗽了一声,打断了方泉的阐述:“虽然优势很明显,但它的劣势也不容忽视。首先,在项目南侧有一个热电厂,东侧隔松花江和龙潭山后还有一个大型乙烯工厂,空气污染比较严重。项目周边还有火车道、电线杆和高压线,所以这个项目存在空气、噪声污染以及环境景观方面的缺陷。”

崔强一边说,一边走到墙上挂着的地图旁边指点着:“其次,市政配套严重不足,地段的口碑也比较差。‘邻江人家’周边除了有几所质量一般的中学外,几乎没什么教育配套设施,而且还有许多旧棚屋和烂尾建筑,严重影响项目形象。公交站点和线路也不完善,属于一个未成熟的片区,居民在‘邻江人家’入住后的生活不会十分便利。另外,在该项目的区域内还有大片棚户区,这是古林市最低收入人群的集中区,社会治安状况堪忧,不少市民对这一地段的印象很不好。最后,还有一点,也是最重要的一点,那就是我们卖的是期房,而其他地产商全都是现房发售,这将会使该项目面临很大的售卖阻力……”

崔强和方泉各自阐述完了报告中的核心部分之后,目光都停留在了于千里的脸上。

于千里沉默了一会儿,忽然抬头问杨军:“谈谈你的看法。”

杨军看了他一眼,不慌不忙、字斟句酌地说:“项目的优势和劣势都很突出,这也恰恰是一件好事,因为机会与挑战往往是并存的。譬如,‘邻江人家’周边环境较差,但它处在城市的副中心地带,距离市中心不过七公里左右,发展空间巨大,说明这个片区具有很强的发展潜力。还有,古林市的GDP位居全省第二,人均可控支出为四千元左右,位居全省第三,目前随着经济的发展,本地的商品房市场正处于成长期,并且在逐步扩大,这里面自然也蕴藏着巨大的商机呀!”

“杨军说得对,”于千里放下报告,“的的确确就是机会与挑战并存。我们应该围绕着‘充分运用优势,将劣势有机地转化为优势;牢牢把握机会,有效地解决问题’这个思路来开展下一步的工作。”

“于总,我觉得把项目的劣势转化成优势这种战术性的问题比较容易解决。”杨军不失时机地继续阐述着自己的观点,“譬如,针对‘市民对该地段印象不佳、口碑差’的劣势,可以通过软性文章和政府政策来宣传这个区域未来的发展前景;针对期房销售的难点,可以通过相关的促销活动和价格的调控予以解决。关键是,如何找到一个竞争对手不曾使用过的战略,塑造出‘邻江人家’与众不同、独树一帜的品牌形象,这才是我们赢得这场战役的重中之重。”

于千里微微地皱了皱眉,不动声色地说:“就照你说的,找到项目的独特卖点,就等于成功了一半。我再和客户那边联系一下,看看还有什么可挖掘的地方。我们今天就回C市,你先把这些调研资料收好,三天之后拿出策划方案的初稿,然后再做进一步讨论。”

(三)

“喂,是杨策划吗?我是林雪。”让杨军意想不到的是,回到C市后接到的第一个电话竟然是林雪打来的。

“是林大美女呀!找我有事儿吗?”

“没事儿就不能找你呀!一个好消息一个坏消息,先听哪个?”

“还是先听好的吧!万一要是先听完坏消息被吓死了,就没机会听好的了。”

“ACA公益广告大赛组委会给你寄来了一个快件,我替你签收了。”

“那坏消息呢?”

林雪扑哧一声笑了:“快件在我手上,你不请客就不给你,呵呵!”

杨军也笑了:“私自扣押‘人质’可是犯法的。念你是初犯,赶快释放‘人质’,放下武器,双手放在脑后,慢慢走出来,你有权保持沉默,你所说的一切将会成为呈堂证供。”

“不行,你要是再逼我,我就和‘人质’同归于尽!”

“你可千万别激动,既然这样,为了‘人质’的安全,我也退一步,走一条‘曲线救人’的道路。说吧,想吃什么?”

“肯德基!”

“好吧,晚上六点,桂林路那个店,不见不散。”杨军把耳朵紧紧贴在手机的听筒上,直到林雪挂断之后才若有所思地放下了电话。

杨军比约定时间提前十五分钟赶到了预定地点。他找了个靠窗的位置坐下来,怀着喜悦并略带忐忑的心情,不停地向窗外逡巡着。

过了大约十分钟,就见林雪不慌不忙地走了进来。

杨军急忙在座位上叫了一声,站起来向她招了招手。林雪看见了杨军,也冲他笑了笑,便快步走了过来。

“嗨!杨策划,多日不见,甚是想念啊!”林雪笑得像朵花一样,在他对面大大方方地坐了下来。

杨军上上下下地打量着林雪,只见她上身穿了一件乳白色短羊绒大衣,下身穿了一条淡蓝色的牛仔裤,脚上穿着一双阿迪达斯的运动鞋,整体给人的感觉是青春、阳光、靓丽。

“哟!真是天上掉下个林妹妹,您这是刚从哪本杂志封面上下来呀?”杨军微笑着调侃道,“我的‘人质’还安全吗?”

林雪眨了眨眼,嫣然一笑:“你乖乖地把心放在胸腔里吧!我是一个自律的劫匪,我有我的职业操守,在没收到赎金之前是不会贸然撕票的。”

说罢,林雪小心翼翼地从背包里拿出那个快件递给了他。

杨军接过来,三下五除二地打开一看,赫然是一个写着自己名字的获奖证书,上面写着“杨军的作品《老鼠篇》《乌龟篇》荣获ACA公益广告大赛二等奖”的字样。

看到这儿,他才陡然想起,那是自己在“北方广告”的时候,为了参加全国ACA公益广告大赛而创作的两个作品。他一直以为已经石沉大海了,没想到老天开眼,居然让自己拿了一个二等奖。

杨军竭力地压抑着喜悦激动的心情,装模作样地向林雪伸出手:“谢谢你,小林同志!你真是我的幸运信使啊!”

林雪惊讶地望着他。须臾,她轻轻地打了一下杨军伸过来的手:“你这演的是哪一出啊?”

杨军把获奖证书递给了她……

林雪看完上面的内容之后,不禁抬起头,用那双卡通人物般的大眼睛目不转睛地盯着他。

以前都是杨军看女孩子,像今天这样被一个美丽的女孩子死死盯着还是头一回,更何况,她还是自己的梦中情人。

一时之间,他竟然觉得自己好像做了什么亏心事一样,浑身不自在。为了掩饰自己的局促,他连忙在林雪眼前挥了挥手,装腔作势地板着脸说:“哎!千万别用这种崇拜的目光看我,其实我也就是一普通人,我可坚决反对盲目的个人崇拜喔!”

“呸!别在那儿臭美了。”林雪收回了目光,一边摇着头,一边用手指向洗手间那边,“不像,怎么看都不像,明明长着一张出局的脸,怎么就偏偏能获奖呢?要不你自己到洗手间那边照照镜子?”

“这叫人不可貌相,海水不可勺舀!不鸣则已,一鸣惊人。”

“行了,甭在这儿瞎鸣了,看吓着人家孩子。”林雪笑呵呵地看了一眼坐在不远处的一个女人领着的一个小男孩,说,“对了,想吃什么?为了庆祝敬爱的杨策划光荣获奖,今天我请客。”

杨军急忙摆了摆手:“那怎么行,不是说好了我请吗?”

“下次你再请吧!快点,一个大老爷们儿别这么婆婆妈妈的。”

“谁是大老爷们儿,我是年少轻狂、年轻有为。”

“有为是谈不上,可你已经不年轻了。”

“你这是成心气哥哥呀!”

“呵呵……”

一会儿工夫,林雪端上来一大餐盘被今天的营养学专家称为“垃圾食品”的东西。

可对于杨军来说,这却是难得的美味佳肴。虽然他目前的月薪是将近两千块,可在肯德基这样的餐厅,两个人吃一顿饭差不多得花掉一百块钱,这对于尚处在工薪阶层的他来说,的的确确是一件很奢侈的事。

“快点儿吃吧!”林雪把端上来的食物左一样、右一样地递给杨军,“这是你的腿、你的翅,还有你的肉……”

杨军一瞪眼睛,佯装生气地说:“谁的腿、谁的肉啊?没有这样骂人的,这饭还让不让人吃消停了?实在不行就我请,多大点儿事儿呀。”

林雪撇撇嘴,不屑一顾地说:“装什么糊涂,谁不知道这儿是先埋单呀。”

杨军笑了笑,一本正经地说:“要不我给你打一白条,算我欠你的?”

“省省吧!你以为这是给乡村民办教师发工资呢?”林雪撅着嘴,重重地哼了一声,“快吃吧,一会儿该凉了。”

这是杨军第一次单独和林雪在一起吃饭,他们聊了很多过去做同事时不曾聊过的话题。

林雪说张慧要去上海发展了,她自己觉得很失落。张慧是她上大学时最好的姐妹,在“北方”时她俩在创作部的合作也非常默契,被同事称为“金牌搭档”。忽然之间,失去一个亲密无间的“战友”,对谁来说心里都不会舒服。

林雪还说,人要是不长大该有多好,越长大就会感到越孤单,有时孤单得让你觉得这世界上仿佛就只剩下你一个人……

杨军说,那我们就找一个时间给张慧饯行吧!林雪说,早就和张慧商量好了,就在下个月自己生日那天。本来说好就我们两个人,现在再多加你一个也无所谓,不就是多一双筷子嘛!

杨军说,不仅是多一双筷子,而且还多了一张嘴,一张会吃人的嘴,一张吃人不吐骨头的嘴。林雪说,不是吃人不吐骨头,而是吃葡萄不吐葡萄皮儿。

杨军想,不管是吃人也好,吃葡萄也罢,最主要的是能够见到林雪。和林雪在一起,他能感受到一种前所未有的轻松,只要能见到她,能和她在一起,哪怕是自己被人吃了都无所谓。

(四)

杨军仔细地研读了若干遍“邻江人家”的相关资料后,苦苦地思索着:什么才是项目成功营销的关键呢?从这个项目自身来看,可挖掘的卖点简直太多了。无论是从质量、设计,还是物业这几方面来说,在当地都是独一无二的。毫不夸张地说,“沃德”这个“邻江人家”的住宅项目,简直可以说是在当地又建造了一座崭新的城市。

然而,营销策略怎样才能标新立异、独树一帜呢?既能够体现出“新城”的“新”,并且这个“新”又是许多目标客户所追求的。只有这样,才算是找到了开启古林市房地产市场大门的钥匙。

经过广泛细致的调查与分析,杨军了解到,“邻江人家”的目标消费群主要具备下列一些特征:第一,从年龄上来看,是分布在30~55岁之间的男性,主力目标人群为35~45岁;第二,从社会阶层来分析,主要是企业的老板、经理以及外企的高级白领;第三,户型与面积需求大都集中在三房二厅(100~130平方米),二房二厅(75~100平方米)。

这一部分消费群体中的“意见领袖”既注重生活的品质又追求生活的品位,他们是社会中的成功人士,他们追求新城市、向往新生活,崇尚居住在最佳的城市核心区,能够享受到便捷的交通、繁华的商业、高雅的文化、优美的环境。

“所以,单一硬性地诉求住宅所带来的功能性利益是不会吸引到这部分目标消费者更多的关注与兴趣的。”杨军暗想,“究竟应该怎么办才好呢?”

他一边苦苦地思索,一边查阅相关的资料,希望能够从中获得灵感。忽然,一种叫做“新都市主义”的建筑理念引起了他的注意。

“新都市主义”是20世纪80年代西方国家规划和建筑界兴起的一种新浪潮。它主要是针对城市“空心化”所导致的一系列问题提出的一个新的理念。比如:住宅区脱离市区,原来完整的城市结构、城市文脉、人际关系被打破,人们的都市概念和都市感受涣散;对汽车的过分依赖,又导致严重的能源浪费和环境破坏……于是,追求现代生活的人们唤起了“新都市主义”的口号。

“新都市主义”倡导为人们提供更加完善、完整的生活品质,提供真正的住宅区质量,重建社区环境与邻里关系。

看到这儿,杨军不禁灵机一动,这跟“邻江人家”眼下的情况简直太相似了:“邻江人家”在城市郊区,但它在其他方面却绝对是全新的,这和“新都市主义”所倡导的观念有异曲同工之妙。

“不破不立!何不彻头彻尾、淋漓尽致地玩一回‘新’呢……”一个大胆的设想不禁在他的头脑中蠢蠢欲动、呼之欲出。

三天之后,一份完整的营销策划书整齐地摆在了于千里的案头。

于千里一边看,一边不停地点头:“‘新城市主义’这个理念提得非常好!围绕这一思想把‘邻江人家’的营销定位进行了全新的演绎,并把它具体地分解成项目、理念、服务三大板块,从而实实在在地体现出创新给生活带来的改变,这才是方案最有价值的地方啊!”

写策划方案就像写文章一样,先要确定一个中心思想,然后再围绕它进行一系列的描写、论述,这样读者就能明白你要说什么,你说了什么。如果要是没有中心思想,仅仅就事说事,就很有可能让读者看了半天也没弄明白你想说什么,你说的是什么。

“新城市主义”是杨军在“新都市主义”的理论基础上,根据古林市的环境、风貌、人文等特点以及其他房地产营销中的策略而提炼出来的一个概念。然后围绕这一概念,再把战术有机地组合起来,这样就可以做到有的放矢、事半功倍了。

为了建立“邻江人家”独特的品牌个性,塑造人性化的品牌气质,展现强势的品牌张力,他一改以往那些以宣传地段、户型、环境等硬件设施为主的策划套路,把“新城市主义”作为“邻江人家”所倡导的生活理念予以提出,并且通过传播“新城市主义”所倡导的“居住新主张”,把“新城市主义”的理念尽可能地诠释得淋漓尽致,从根本上体现出区别于其他竞争对手的差异化品牌形象。

在方案中,杨军把“邻江人家”定位为“新城市主义居住区”,并且根据古林市的市场状况,既生动又形象地赋予这一定位以丰富的内涵,即“邻江人家”追求“新城市文明生活”,它力图以“升级版的新生代住宅、邻里化的社区配套、诗意绿色的居住环境以及和谐人本的物业服务”这四大要素来打造江城人居新生活。

看完了方案,于千里拿起笔“刷刷”地甩开了胳膊在策划书的背面写了起来。

大约过了十分钟左右,于千里放下了手中的笔,抬起头嘘了口气。杨军轻声地问了一句:“于总,方案是不是有什么问题?”

于千里缓缓地说:“住宅建设的最佳境界,就是让它成为一种历史文化。‘新城市主义’理念的提出,在某种意义上喻示着‘邻江人家’已经脱离了销售有形产品的层面,上升到了销售一种文化、一种价值观念的境界。消费者认同了你的文化,自然就会认同你的产品。我又给你补充了点内容,就是把‘新城市主义’具体化,让它体现在了八个人们能够感受得到的地方。这样,客户看了之后就会在脑海中形成一个明确的指向,不至于概念模糊。”

杨军先是愣了一下,随即小心翼翼地问:“都有什么呀?于总!”

于千里微微笑了笑,慢条斯理地说:“第一,新城市主义是‘城市的’。它重视人们的城市情结,强调一切城市内容和内涵,满足人们城市生活的各种需求。在另一个层面上,它也强调社区、人群是城市的一部分,并且贡献着城市的内容。第二,它是‘文明的’。它倡导现代居住区的服务与交往理念,将物业公司的服务文化推向极致,致力于营造一种健康向上的社区氛围。第三,它是‘优雅的’。它致力于创造优美的建筑空间形态,铺设绿色亲切的住区环境,创造文化趣味浓郁的内外景观体系。它流淌着的这分风雅,既属于社区内的人群,又融入于整个城市。还有,它是‘健康的’。它提倡建设绿色家园,倡导健康的生活方式。”

杨军一言不发,聚精会神地听着他的阐述,心里不由又平添了几分对于千里的敬佩。

于千里拿起杯子,喝了口水润润嗓子,继续说:“新城市主义还可以是‘科技的’。它强调现代社会的科技含量,先进而高效率,便利而快节奏地畅游于现代科技的时空中。第六,它是‘生态的’。它的生态观不仅仅只是一个简单的环保概念,它拒绝污染、杂乱与噪声。它强调人与场所的适应性,在人与自然相互融合的有机环境中,享受人生本来应有的一分安宁。它是‘互动的’。它注重人本活动对环境、对社区、对城市的能动性,在一种交流互动中,共同推进人、社区、城市的共同生长。最后,新城市主义应该是‘持续的’。它是一个过程,它强调参与和发展。在一个城市、社区、居民的互动中,在交流和文化更替中体现持续性的生生不息。”

“于总,您说得太好了!”杨军猛地拍了一下大腿,赞叹道,“您的逻辑分析能力太厉害了,我可没您这么高屋建瓴,我当时就只想着怎么能让‘邻江人家’与众不同来着。”

“你也别谦虚了,方案整体思路没有问题,可以说是非常不错!”于千里微笑着把方案递给他,“把细节部分和我刚才跟你说的那‘八项主张’再充实一下就更没问题了。”

这时,严永刚一声不响地推门走了进来。

杨军一看,马上毕恭毕敬地站起来叫了一声:“严总!”

严永刚笑着点了点头,于千里也起身给严永刚让座。

杨军见此情形忙对于千里说:“于总,如果没什么事的话,我去干活了?”

“好的,修改完之后,明天准备向客户提案。”于千里拍了拍杨军的肩膀,意味深长地说,“一定没问题,好好干吧!”

(五)

在于千里的主持下,客户提案进行得异常顺利。

杨军痛痛快快地唱了一回主角。他对整个方案从总体构思到具体实施都做了生动形象、鞭辟入里的阐述,真正做到了一丝不苟、兢兢业业。

客户也对“新城市主义”这一营销思想极为满意,并对杨军他们的工作给予了高度的评价和认同。会后,客户当场拍板:方案立即进入实施阶段,并提议由“三月”组成一个项目小组,专门负责“邻江人家”的营销策划。

回到公司后,于千里就提案会的情况向严永刚进行了详细汇报,并针对客户方想让“三月”组建“邻江人家项目组”的提议,与严永刚进行了深入的磋商。

严永刚沉吟了一会儿,问道:“你认为‘沃德’这个提议的可行性怎么样?”

于千里略微思考了一下,然后回答:“项目小组这种形式并不新鲜,它可以更好、更专一地服务客户,其优点是毋庸置疑的。但关键是‘三月’目前的现状是不是适合这种运作方式,这是我们需要慎重考虑的。”

严永刚掏出一盒“芙蓉王”,抽出一支向于千里示意。于千里摇了摇头,指了指喉咙,说:“感冒刚好,嗓子有些难受……”

严永刚自己点燃了香烟,随手把烟盒往桌上一扔,然后把身体紧紧地靠在了座位上,缓缓说道:“于总,我想听听你对这件事的看法。”

于千里也把身子向后靠了靠,字斟句酌地说:“我认为,以公司目前的情况还不太适合采用这种项目组的运作方式……”

说到这里,于千里停顿了一下,看了看严永刚。严永刚稍稍皱了一下眉头,但倏忽之间又恢复了原来的表情。

于千里继续说:“第一,目前我们是以部门为基础单位的组织结构,策划部是刚刚才组建的,客户部、设计部80%以上也都是新招聘员工,对公司的环境还需要适应。员工之间、部门之间,也需要进一步地熟悉与磨合才能发挥出更大的工作绩效。如果在这时贸然转型的话,员工在短期内恐怕不太容易接受新的管理方式,这样很容易产生对公司的排异反应,公司势必会在管理上陷入潜在的经营风险。第二,如果成立项目组的话,就需要挑选出来一个合格的项目负责人。但是以公司目前的人力资源状况而言,无论选谁都不太适合。从他们的经历来讲,都缺乏独立运作项目的经验,这将很难保证项目组的顺利运营。第三,就是一旦‘邻江人家’项目组成立,那么公司其他的业务是不是也要以这种方式运作?如果是,那将会大大增加公司的经营成本。如果不是,那么怎样处理‘邻江人家’项目组与其他部门之间的行政与业务关系?这都是需要我们慎重考虑的。”

严永刚深深地吸了一口烟,扶了扶鼻梁上的眼镜,若无其事地说:“于总,我非常同意你的观点。可是公司要想快速发展,就要敢于接受并尝试新的管理思想与组织模式。譬如说,新员工需要磨合这个问题,并不是我们公司存在这种情况,其他公司也都会存在的。但正是由于新员工多,才更有利于实施新的管理制度和管理方法。这个道理就像画画一样,一张白纸上怎么画都行,可你要在画满了的纸上再重新画,可就难上加难喽……”

“哎!对了,光顾着说了,这是一位朋友从云南给我带的普洱茶。”严永刚话题一转,遂拿起了桌上一个包装精美的纸盒。

他悠然地站起身,走到饮水机旁边,打开纸盒掰了一小块茶叶放到杯里,一边倒满水,一边说:“据说这种茶降血脂的功效很不错,来,品尝一下。”

于千里接过茶杯,并没有急于去喝,而是看了一眼便轻轻地放在了桌子上。

严永刚回到座位上,继续着刚才的话题:“还有就是,公司要全面推行项目组的方式会不会增加经营成本的问题。我认为:羊毛出在羊身上。客户要求专人为他们服务,那他们就理所当然地要多支付相应的服务费用才能达成这个意愿,而不能把这个成本支出转嫁给我们。如果客户愿意增加这一部分的支出,我们自然也就没什么成本上的风险了。”

于千里端起茶杯,若有所思地抿了一口,听严永刚继续说:“再有,说到人力资源的问题,我觉得杨军就很优秀嘛!曾经在‘北方广告’这样的大公司做过策划,而这次的策划案也是他搞的,客户也很认可,这样的人就很适合做‘邻江人家’项目组的负责人……”

于千里的身子微微震了一下,欲言又止。严永刚看了他一眼,接着说:“你觉得杨军怎么样?能胜任这个岗位吗?”

于千里想了想,轻轻扬了扬眉毛:“杨军的策划功底还不错,见识也不少。但他没从事过管理工作,在经验方面还有很多欠缺,我觉得还是慎重一些的好。”

“经验是可以积累的,关键要看他是不是可塑之才。”严永刚吸了一口烟,斩钉截铁地说,“这样吧!于总,你先核算一下成立项目组所需要超出原计划的成本支出,然后和客户方面再沟通一下。就和他们说,你们的要求我们可以做到,但服务费可能要超出原来约定的数额,看看他们有什么意见,然后我们再商量下一步怎么办。”

于千里阴沉着脸站起身,转身正要出门时,被严永刚叫住:“对了,还有一件事。新员工有的已经过了试用期,你找相关的人谈一谈,该走的走,该留的留。”

“那杨军呢?”于千里看似轻描淡写地问了一句。

“杨军……”严永刚迟疑了一下,“还是我跟他谈吧!”

望着于千里离去的背影,严永刚的脸上露出了一丝不易察觉而又耐人寻味的冷笑。

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