暑假很快就要来临了，张芳一家准备去海滨度假。这天她邀请了自己的好朋友到家中聚会，与朋友聊天时，她一直笑眯眯地谈论着这次旅游的计划，将好玩的景点和一些相关的注意事项都一一向朋友讲述，希望得到朋友的指点或建议，并且在讲话的同时不断地摩擦手掌。她兴奋地跟朋友说，希望能快点动身，恨不得现在就去。其实，她不用说话，她的那些细微的小动作，就已经将她迫不及待的心情告诉别人了。
人们常常会用摩拳擦掌的动作显示精神振奋、跃跃欲试的样子。在掷骰子的时候，很多人会先把骰子放在掌心里，反复地摩擦，目的就是希望投出一个对自己有利的点数。
在饭店吃饭的时候，服务生在快要打烊的时候来到你身边，一边摩擦手掌，一边问道：“您还需要点什么？”你千万不要以为他非常愿意为你服务，他是在告诉你：“我们该下班了，请你付给我一些小费吧。”销售人员会满心喜悦地走进办公室，不停地摩擦着手掌，兴奋地对自己的老板说刚刚拿下了一个大订单。
总之，摩拳擦掌的小动作都是在传达一种期待的心情。摩拳擦掌的速度也能说明一些问题，暗示着做此动作的人心目中的受益者。
比如，一个人想要买一辆汽车，他来到一家车行，当他陈述完购车的一些要求之后，车行的老板一边快速摩擦手掌，一边说：“太好了，我这里正好有一辆你需要的车子。”车行老板做出快速摩擦手掌的目的就是想告诉买车的人：“你会是这笔交易中的受益者。”如果手掌摩擦得非常缓慢，那就表明车行老板可能隐瞒了一些东西，就会令买车的人有一种上当受骗的感觉，认为在这笔交易中自己没有获得任何好处。
总而言之，手势可以表达丰富的含义，但不能离开动作使用的背景。背景不同，手势表示的含义也并不完全相同。比如，在寒冷的夜晚，在车站等车的人不停地摩擦双手，即使在和人交谈，那也不能说明什么。其实，他只不过是感觉有些冻手，借助摩擦获取热量而已。
洞察身体语言的技巧
“她今天看起来怎么没精打采的呢？连淡妆都没化，是不是昨天和男友吵架了？”
“他在办公室一点都不注意形象，随地乱扔垃圾，真是没有修养！”
“她说话好嗲，还故意在异性面前搔首弄姿的，真是让人浑身不自在。”
“今天早晨开例会的时候，老板一直看着我微微地笑，难道是想表扬我？”
“他最近神采奕奕的，是不是有什么喜事发生呀？”
你可能不知道，身体语言能真实地反映一个人的本意。所以在交际中准确地解读别人的身体语言以及正确地使用自己的身体语言，对于你了解别人的想法、传递信息以及准确地判断都是极为有利的。
解读身体语言之密码
清朝的曾国藩具有超乎寻常的“识人术”，善于从肢体语言对一个人的品质、情绪、性格、经历及将来的仕途做出准确的评判。
有一次，李鸿章带了三个人来拜见老师曾国藩，请曾国藩对他们的品行一一评价，并给他们分派职务。此时，恰巧曾国藩外出散步了，于是李鸿章让这三个人在厅外等候，他自己独自到了里面。
过了不久，曾国藩散步回来，李鸿章向其说明了来意，请老师曾国藩考察那三个人。曾国藩摇了摇手笑道：“不用了，面向厅门、站在左边的那个人是个忠厚的人，办事非常小心谨慎，能够让人放心，可以让他做一些后勤供应之类的工作；中间那个人是个阳奉阴违、两面三刀的小人，不能够信任，他只适合做一些无足轻重的工作，并不能担当大任；右边那位是个将才，能够独当一面，将来会有大的作为，应该重用。”
李鸿章听了非常惊奇，问道：“恩师，您还没有用他们，是如何看出来的呢？”
曾国藩笑着说：“刚才我散步回来的时候，在厅外看到了这三个人。走过他们身边的时候，站在左边的那个态度很温顺，目光低垂，拘谨有余，小心翼翼，可以看出他是一个小心谨慎之人，因此适合做后勤供应一类无需多少开创精神，只需踏实肯干的工作。中间的那个人表面上看来恭恭敬敬，可是等我走过去之后，他马上就神色不端、左顾右盼，可以看出是个阳奉阴违、机巧狡诈的人，千万不能够重用。右边的那个人始终挺拔而立，气宇轩昂，目光凛然，不卑不亢，可以看出是一位大将之才，将来他所取得的成就不会在你我之下。”
曾国藩所说的那位“大将之才”就是日后立下赫赫战功并且成为台湾第一任巡抚的淮军勇将刘铭传。
人际交往互动时，读懂对方的身体语言有时会比直接的语言沟通更为有利。这些“无声胜有声”的姿势包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸，甚至衣着、距离等。
人的身体就像一个无法关闭的传送器，时刻向外界传递着心情和状态。语言表达的是正在思考的东西，而非语言传递出的信息则是情绪和感受。因此，当你和别人聊天时，必须在具体的环境和情景以及文化背景下解读身体语言，例如西方的拥抱、亲吻是社交的基本礼仪，但在东方，却很可能被曲解为轻薄无礼。
应用身体语言会帮助你拓展自己的视野。下面介绍的几点，能提高你领悟身体语言的能力。
（1）记住身体语言所能表达的情感。在咖啡厅里，如果你举起两个手指，招待员就能清楚地知道你想要在杯中多加两块糖。从标记语言角度来看，非语言交流是对口头语言情感表达的有力补充。
（2）熟悉身体语言表达的含义，能够提高你的洞察力。例如什么样的姿势表示不满，它们的强烈程度如何；如果一个下属接受指派，他的积极性如何等。
（3）身体语言和口头语言一样，也是为了满足某种特定的需要，反映着人的情感能力和水平。例如对于某件事情，一个人只是微笑，而另一个人则可能报以大笑。面对同样一件事情，A表现出悲哀，而B则可能是泪流满面。
（4）避免仓促地理解身体语言。
下面列举的情感词汇及其身体语言表达特征在某些程度上为你提供了信息。
留心：低头，表情多变，身体直立或前倾。
漫不经心：以马虎大意为特征，眼睛毫无生气，身体挺立。
诚实：以坚定为特征，语言简练，眼睛直视。
撒谎：躲避对方的目光，表现出心神不安的样子，显得不自在。
高兴：面部肌肉松弛，全身放松。
生气：眼睛冷酷无情，嘴唇紧闭，身体挺直。
希望：昂头，眼睛生辉，身体笔直。
失望：萎靡不振，垂头丧气，双手紧扣。
坚定：拳头紧握，语气连贯，专心致志。
害怕：目光游离，嘴唇苍白和颤抖。
友好：表现出热烈、轻松、愉快的样子，可能握手。
敌视：半侧身体，冷若冰霜，目光锐利，双腿挺直。
如果你想给别人留下良好的印象，就要控制好负面的身体语言，不让它们出现在你的身上，例如在说话时，对自己的手势或姿势时刻保持警觉，避免行为和语言出现矛盾，使别人产生误解或敌意。与此同时，也要时刻注意对方身体发出的信息，得知他们的真正想法。
身体语言之细节忌讳
（1）别用一个手指示意。在工作和生活中，人们常常因为一个小动作而失礼，从而暴露出礼仪修养的不足，其中经常容易被忽视的就是举手示意。正确的姿势是除拇指外四指合拢，伸出手掌向指尖所指的方向示意，而不是伸出一根手指，这是很不尊重对方的行为。在为第三方做介绍时，倘若用手指直接指向对方，就是更不礼貌的行为了，会引起对方的反感或不满。在办公室内，有些人习惯用手中的笔指向对方，以做示意，这也是不符合礼仪规范的。
（2）与人交谈不摆弄手指。有些人在和他人交谈时，习惯反复摆弄自己的手指，例如重重地挤压关节，发出“嘎嘎”的声响，或是将手指动来动去，这些细节都会影响对方对你的印象。
（3）交谈中手勿插衣袋。在工作或交际中，如果将一只手或双手插入衣服口袋内，无论其姿势是否优雅、美观，都是不符合社交礼仪的。正确的姿势是双臂自然下垂，掌心向内，轻贴大腿两侧，但是不要过于拘谨或死板。
测试：你是否善于交际？
著名教育家卡耐基曾说过这样一个理论：“一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系。”你是否善于交际呢？请回答下面的问题：
1.一位朋友邀请你参加他的生日。可是，参加聚会的人你都不认识：
A.你借故拒绝，告诉他说：“那天有事”。
B.你愿意早去一会儿帮助他筹备生日的各项事宜。
C.你非常乐意借此去认识新朋友。
2.大街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径。这是很难解释清楚的，并且这个时候你正好也有急事：
A.你让他去向远处的一位警察打听。
B.你尽量简单地告诉他怎么到达。
C.你直接带着他去火车站。
3.你表弟到你家来，你已经有好长时间没有见到他了。可是，这天晚上正要上演一部非常精彩的电影：
A.你一边让电视开着，一边与表弟谈论最近发生的事情。
B.你说服表弟与你一块看电影。
C.你关上电视机，让表弟看你假期中的照片。
4.你父亲给你寄钱来了：
A.你把钱搁在一边，干别的事情。
B.你用钱买一些东西，如油画或一盏漂亮的灯，以便装饰一下你的卧室。
C.你和你的朋友们用这笔钱小宴一顿。
5.你的邻居要去看电影，让你过来照看一下他们的孩子。孩子醒后哭了起来：
A.你关上卧室的门，到餐厅去看书，不理会孩子。
B.你看看孩子为什么哭闹，如果他无故哭闹，你就听之任之。
C.你把孩子抱在怀里，哼着歌曲帮助孩子入睡。
6.如果你有闲暇，你喜欢：
A.待在卧室里听音乐、看书。
B.到商店里买需要的东西。
C.与朋友一起看电影，并与他们一起讨论观后感。
7.当你周围有同事生病住医院时，你常常是：
A.如果有空就去探望，没有空的话就不去了。
B.只探望和你关系比较好的人。
C.主动探望病人。
8.在你选择朋友的时候，你会发现：
A.你只能同你志趣相同的人们保持友好的关系。
B.与兴趣、爱好不相同的人只是偶尔谈谈。
C.一般来说，你与所有人都能谈到一起。
9.如果有人请你去玩或在聚会上唱歌，你的反应是：
A.一概回绝。
B.找个借口推辞。
C.欣然应邀。
10.面对他人对你的依赖，你：
A.避而远之，不喜欢结交依赖性强的朋友，那样太累。
B.并不介意，但还是希望朋友们能有一定的独立性。
C.很好，喜欢被人依赖。
评分标准
选择A得1分；选择B得2分；选择C得3分。
测试分析
25分～30分：说明你非常善于交际，你的伙伴们都很喜欢你。你总是面带笑容，并且能顾及别人的感受，为别人考虑的总是比为自己考虑的要多，朋友们为有你这样一位朋友而感到幸运。
15分～24分：说明你不喜欢独自一个人待着，而比较喜欢人多的地方，你需要朋友围在身边。你非常喜欢帮朋友的忙，但前提是这不需要花费你太多精力。
15分以下：这时候的你需要注意了，你可能置身于众人之外，仅仅为自己而活着。你有一些自私，是个典型的利己主义者。不要奇怪为什么你的朋友这样少，你要从自身找原因，如果改掉一些缺点，相信现状会得到改善。
