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第22章 大事小情细筹划

陈远宏和李维方游走在京城的同时,美珠和章薇每天在岭南欧风销售中心,忙得脚不沾地。

美珠心想,努力学习实践了这么久,这是第一次正式的考试,准备要交一份答卷了。

美珠和梁经理在销售碰头会上说:“几个月努力的推广营销和宣传,蓄客的效果总体看来还不错。首期房源数量和意向客户比例,达到了一比二点几,认购资源中等偏强。一段时间来,销售团队上上下下都辛苦了。眼下工作是要求置业顾问,按实际情况,不故意夸大或收缩,尽量甄别客户的有效性,给集团做最终低价决策做参考。”

开盘定价是个高度细致的技术活。定高了,不能够一炮而红,开局不利,影响士气。定低了,被抢购一空,首期利润损失事小,更重要的是,给后期房价平稳抬升带来不利影响。首期开盘价格定位,考验的是策划代理和开发商决策层的市场判断能力。

汪总监隔两天就到销售中心,组织美珠和销售团队开碰头会。

汪总监沿着开盘活动路线,实地走过,一点点踏勘,大到沙盘模型图片内容确定,小到射灯刺眼,一一安排妥帖。

只要汪总监亲临现场检查,不仅美珠和梁经理高度紧张,广大项目部经理,物业主管,乃至于施工单位和监理的负责人都如临大敌。

汪总监美珠的习惯,一到销售中心和工地,就组织相关负责人巡检,一路下来,大小问题发展十几处,列出表格,责任到人,销项逐条解决。

隔个两三天,汪总监自己会提前半天告知,再次来到现场,检查上次处理结果,各部门单位负责人跟在后面,一旦发现不落实的情况,汪总监都会温和而不失严厉地指出,给予警告,言明再不能改善,处罚单就会开出来了。

每每此时,美珠和梁经理陪同汪总监检查销售中心工作时,往往神经紧绷,手心出汗,心里亚力山大。

眼见7.27开盘吉日就要来临,汪总监亲自到香港,请来开盘活动策划公司,并委托他们请几位港台一线明星来站台热场造势。

汪总监深知港台一线明星出场费不低,但在办公会上,公司老板和总经理还是鼎力支持,一致认为这个花销值得。深圳正是开放的初始时代,百姓羡慕港台的生活水准,痴迷于港台电视剧和歌曲,明星的号召力还是很大的,何况这个广告效应,高尔夫别墅每平米的售价能因此高个千儿八百,那点明星费用就是湿湿水啦小意思了。

计议已定,美珠建议高尔夫别墅仍按每平米16888元起价,不过由人民币改为港币,按港币汇率,无形中把起价提高了百分之十几。

汪总监听后笑道:“你这个想法好,用港币定价,不仅提高了我们别墅的价格,更表明我们要面向港澳台外资老板,提升了项目的美誉度和客户预期,对境内外客户的说服力都有增加了。不错,很有想法!”

“还有饥饿营销,冲动促销,对比促进,这些小技巧,也都在案场日常售楼中,职业顾问潜移默化润物细无声地应用哪。”美珠看着梁经理,赞许地说到。

“没错,销售策略和策划很重要,但关键还要能执行,能落到实处。”

梁经理在前面领路,侧身回道:“策略执行力和服务细致入微,是我们现场工作的主抓方向。”

汪总监顺着销售中心甬道,边查看边叮嘱:“美珠,小梁,要记住营销推广的策略和花样再多,策划再惊艳,创意再新奇,毕竟都是花把式,留住客户,培养忠诚的客户群,靠的还是诚意和热情服务。”

美珠二人齐声应到:“是的,客户是上帝,无论到销售中心是否购房,我们都当做潜在客户接待。”

汪总监点头道:“接待服务和介绍是第一印象,非常重要。但楼盘成功,更本质的是设计定位,户型设计和建设质量,园区品味,甚至后期物业服务,我们是高端楼盘,面向高净值客户,他们相对对于价格敏感度低一些,最重要的工作是打动他们,要让感觉到尊贵与独特,与众不同。”

“汪总监说的太对了。我们的潜在客户大多是精英阶层,见多识广,看问题透彻深刻。在客户登记之后,我们都认真摸清每个客户的喜好和禁忌,站在客户的角度考虑,他想要什么,尽量知己知彼,因人施策,一对一地服务。”

汪总监听美珠这么一说,满意地说:“不想你们两个年纪不大,想法不少。你们做的很踏实,有点熟读兵书的味道呀。”

梁经理笑道:“从案场实际操作来看,我们做的还不够自然娴熟,有时难免还有刻意为之的痕迹,还要磨炼,力求顺畅随意。”

“心急吃不得热豆腐,慢慢来,有心就好,知己之长短,扬长避短,相信经过这一两个项目历练,你们会成为行家里手的。”

美珠二人连声感谢汪总监的鼓励和支持,回到会议室,商量开盘活动的筹备与流程安排。

美珠给二人倒了茶水,坐下之后,向汪总监报告说:“我和梁经理商量过了,这么重大的开盘活动,光靠销售中心的力量,是难以胜任的。我们建议成立一个开盘活动领导小组,请集团有关领导亲自挂帅,支持协调各部门各方面。”

“这是当然,集团已经成立了项目开盘领导小组,集团总裁任组长,行政副总工程副总和我三人为副组长,我是常务牵头人,组员还有物业安保财务等部门经理,统一调度,各司其职。文件已经下发了,你们去行政部调阅一下,你们也是执行组员。”

“之前我们还感觉压力好大呢。这样真太好了。”

“开盘前后十来天,大家都不会轻松。美珠你负责联系香港的活动策划公司,约好明后天时间,召集开盘领导小组成员,一起在销售中心开协调会,小梁你负责会议通知和会务服务。”

“没问题,我们来安排好会议服务。”

“总裁和副总们工作行程都很紧张,要提前通知,第一次协调会总裁要来的,工程条线又是重点,先跟他们的秘书沟通好日程。”

汪总监前脚刚离开销售中心,美珠和梁经理就把各自的团队召集起来,分头对接联系香港的本地活动公司和广告团队,协调各方的时间和行程,尤其是集团几位老总的时间档期,忙了一下午,总算把首次协调会的时间地点敲定下来,再分别电话短信通知,老总们还要通知到行政部和秘书司机们。

会议通知发出,再收齐与会人员的确认回复,沟通妥帖之后,章薇抬头一看时间,都晚上九点半了,赶紧对冯雅兰说:“哎呀一不留意都这个点了,还没吃饭呢,我们一起去吃个宵夜吧。回家你也没饭吃了啊。”

冯雅兰乏力地摆摆手:“你们去吧,我减肥,要回家睡觉了。不陪你们了。太困了。”

美珠和章薇忙碌一天,也倍感疲倦,没有精力再去大排档,回去顺道买了些快餐饮品,到宿舍草草吃了,冲凉后直接倒头就睡,竟不觉黑甜入梦。

章薇和美珠都没留意,一周多来集中精力,身心都放在开盘诸事上,竟然都忘了男友们的日常联络。远在京城的李陈二人,几乎是因为同样的原因,起步开头难,囿于工作杂务,居然也没意识到,已有一周多了,没有联系南方同样忙碌的女友们。

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