能够选择如何表达情绪，就具备了实现目标的能力。同样的，天生就对情绪表达很有选择的人，很可能对情绪表达的范围较大，在不同情况下能展现弹性的反应，增进完成结果的效率，以及在行为表现、环境、与自我概念之间有令人满意的协调结果。
行为是情绪的自然表现。这个自然的关系绝不是指你的行为表现是一种既定的方式，也不是指你无法学习以其他的方法表现情绪，而是指大部分的情绪表达都是你学会的，他们现在是自动地发生。为了提供给你一个更好的概念，这里有一些之前与之后的例子，借以说明情绪的表达格式。
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对症下药
每个人因自身个性不同，表现出不同的治人之道，而敢说硬话在曾国藩治人哲学中颇为明显，或者说是曾国藩治人决断的一项突出表现。这与曾国藩的明强不倔的性格有极大关系。因此，在治人之上，就应区别性格，“对症下药”。在有关催眠的课堂上，通常会引介病人到学生面前，并且对病人的个人背景资料作详细的调查，其中一个病例印象非常深刻：有一天，一个显然具有强烈宗教倾向的中年妇女在女仆陪伴下柱着拐杖出现在我的诊室。她大约五十八岁左右，而且左脚罹患麻痹症长达十七年之久。我让她坐在一张很舒适的椅子上，然后请她将一切告知我。她开始一五一十地叙述整个生病的经过以及所受的痛苦。最后，我打断她：“好了，现在没有时间再多说了，马上要将你催眠。”
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你没有退路，才有出路
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