“路总,您之前吩咐我整理这一年的统计,我已经全部整理好。请您过目……”
坐在副驾驶的唐止将一个档案袋恭敬的递给坐在后排之人。
路晨曦扫了一眼,但没有接过。声音冷淡道,
“你帮我读一遍吧。”
“好的,路总。”
唐止将伸出去的手又收了回来,打开档案袋,准备阅读。
“你把重要的地方和我说一下,尤其是从业绩下滑的时候开始。其他的就先不用汇报。”
原本已经到嘴边的话,听到老板的吩咐,唐止硬生生地吞回到肚子里。一上一下间,让唐止差点儿岔气。
在心底做了两次深呼吸,调整好气息。这才开始汇报,
“那路总我就仔细和您汇报一下近小半年的情况。”
“春节后,集团旗下的几家餐厅,陆续出现被客人投诉的情况。
“说我们餐厅的食材不新鲜,一些海鲜产品出现了奇怪的味道“。甚至有一两名客人说,“从餐厅吃完饭之后,会出现头痛,恶心呕吐的情况。”
“刚开始出现这种状况的时候,董事长就曾经派人去检查过。但是并没有见到客人所说的这种情况发生。”
“当时我们就派人去和客人调解,本来以为这种事情只是偶然发生的,过一段时间就好了。”
“??而且那时候的整体营业额,还是处于平稳期,没有什么明显的下滑情况。”
继而语气有些凝重
“但一个月之后。情况不仅没好转,反而越来越糟糕。不仅是餐厅,现在连酒店都出现了被投诉的情况。”
“客人反映说,酒店环境太差,很不卫生,有很多地方有污垢,而且服务态度差,饭菜油怪味道。”
路晨曦听到这里,一直面无表情的脸上,浮现一丝凝重的神色。声音低沉道,
“那你们有没有做过调查呢?”
唐止深深叹了口气,
“当时老董事长亲自微服私访,是我陪同一起的。”
我们去了几家出现投诉最严重的餐厅和酒店,但并没有发现客人所说的那种情况。”
“因为事情闹得比较大,消费者协会和卫生局也曾经来检查过。可是也并没有发现,食材不新鲜和酒店卫生差这等情况。”
“当时我们便以为是竞争对手故意抹黑,想要搞跨蓝氏。俗话说商场如战场.,遇到不择手段的对手,那也是正常。”
话音一转,唐止的语气中变得崇敬,
“一个月前,就当我们只能眼睁睁看着数据,不停往下滑,但却一筹莫展的时候。”
老董事长,做下一个重要的决定。
“下令所有的餐厅和酒店,轮班进行停业自查。并且员工的工资照常发放。”
“消息刚一传达,公司立刻就炸了锅。
年轻的高层领导支持老董事长这一提议,可那些元老的股东们却不同意。”
“高层管理们觉得这个提议非常好。虽然公司目前会有一些损失,但瘦死的骆驼比马大。??这些损失,蓝氏还是可以扛得住的。”
这时候,唐止的口气变得骄傲起来。