登陆注册
6946800000017

第17章 人际沟通篇(6)

因为从小家境优越,所以小王平时总是穿着数十万的西装,带着价值不菲的首饰,让人觉得很招摇。

有一天发生了这样一件事,突然让他改变了,平时总是一身名牌的他,竟然穿了一件普通的体恤,身上带的那些耀眼的首饰也不见了,而且也不再像以前那样板着面孔,对人总是微笑。

事情是这样的,一个月前,一身名牌的小王开着自己的奔驰,来到一家贸易大厦,他想为女朋友挑一件生日礼物。当他正在进入大厦门口的时候,突然迎面撞来一个凶神恶煞的人,这个人不仅没有道歉,还非常挑衅的看着他。如果换了平时,小王一定会跟那个人理论一番,但那天他心情出奇的好,他不但没有发怒,还向那个男子微笑着说了一句:“对不起。”

看到他微笑的表情和那一句对不起,那个凶狠的男人似乎有些惊奇,并露出了一种不可思议的表情。就在那一瞬间,他凶恶的表情,渐渐软化下来。

突然,这个男人转身向外跑去。

小王当时只是感到有些莫名其妙,也没有在意。后来才发现,手腕上的金贵的手表已经不翼而飞。

晚上回家后看新闻,说今天在某大厦发生了一起抢劫案,并且被抢的人被砍成重伤,劫匪已经被抓获,当他在银幕上看到那个劫匪的时候,心里一惊,这不正是下午撞到自己的那个人吗。

显然,当时如果小王与他冲突起来,极可能也会被劫匪砍伤。他想,是什么原因让这个凶狠的劫匪放弃的呢?

也许就是当时像朋友般真诚的微笑。 同时,小王也开始怀疑自己鲜亮的打扮,究竟有什么意义。这件事以后,他开始深深的反省自己。

从此以后,那个不天天能帮真面孔的的老板不见了;而是换成一个态度随和,懂得关心别人的新老板。

最重要的是,他的脸上总是带着微笑——那种改变他一生命运的微笑。

或许,只需要我们的一个微笑,生活就能变得灿烂多姿,世界就能变得丰富多彩。让你的人生学会微笑吧,你的一生可能因此而改变。圣经上说:“不可忧愁,喜乐于上主就是力量”。

微笑,是苦难中探寻的希望曙光,是生活中彼此沟通的无影桥梁。微笑给人一种美丽的享受,给人一种生命的力量。

有一位叫女孩去参加联合航空公司的招聘,她没有任何“后门”关系,完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了,原因就是她的脸上总是带着微笑,她最大限度地发挥了她的优点。

令这个女孩感到惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,其实这位面试的人是在用心体会和感觉女孩的微笑。因为女孩将来的工作是通过电话关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。

后来,那位主试者微笑着对女孩说:“小姐,你被录取了,你最大的资本就是你的微笑。你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。虽然没有人会看见你的微笑,但他们透过电话,可以知道你的微笑将会一直伴随着他们。”

微笑是吸引他人的磁石。当你走进一个陌生的环境时,由于陌生和羞涩,往往会让人感到局促不安,此时,一个友好的微笑,就能使别人紧张的神经松弛,让别人感到舒适和愉悦,从而产生良好的信任感和亲近感。

智慧箴言:

微笑是取得成功的秘密武器。有些时候,你可能会遇到一些尴尬的场面,此时的微笑可以帮助你摆脱尴尬却又不损形象;你也可能遇到一些难以解决的矛盾,此时的微笑却可以令双方矛盾得以调和。甚至一个小小的微笑可以让你化险为夷。所以,在与别人交往的过程中千万不要小看微笑这一简单的细节。

43.幽默是人生的调味剂

多讲点笑话,以幽默的态度处事,这样子日子会好过一点。

18世纪法国戏剧家德图什曾说:“笑可分为两类:一类是单纯的、天真的、纯真的喜悦表情;另一类则涉及开心,恶习、恶意等,这是一种经过推理产生的喜悦。幽默之笑,恰是一种经过推理产生的笑。”

幽默对于每个人来说并不陌生,但真正懂幽默的人却很少,真正能把幽默恰到好处运用的人更少。所以我们应该学会在生活中运用幽默这一武器,让人际沟通变得不再沉闷无聊。通常来说,幽默感是人人都比较喜爱的个性,可以说,幽默是人生的调味剂。

人们在社交场合中,往往会遇到一些令自己处于尴尬境地的事情。这时运用幽默的语言,把自己思维的潜在能量充分发挥出来,是最好的解决方法。

要做到这一点,就需要冷静、乐观、豁达,使自己的精神处于一种自由、活跃的状态。如此,才能运用机智而又幽默的语言,摆脱尴尬的境地,并把事情处理好。

丹麦著名童话家安徒生生活俭朴,经常戴着破旧的帽子在街上行走,有富人嘲笑他:“你脑袋上的那个玩意儿是什么?能算是帽子吗?”

安徒生同样巧妙地回敬道:“你帽子下边的那个玩意儿是什么?能算是脑袋吗?”

有一次,一个美国记者在同******总理谈话时,看到桌上有一支美国帕克钢笔,就带着几分讥讽的口气说:“请问总理阁下,你们中国人,为何还要用我们美国的钢笔呢?”

这话里有话,周总理自然明白,但他仍不失风度而又风趣地说:“提起这支钢笔,颇有来历,这是一位朝鲜朋友的抗美战利品嘛,作为礼物赠送给我的。我无功不受禄,就拒收。朋友说,留下做个纪念吧!我觉得有意义,就收下了这支贵国的笔。”

挑衅的记者无话可说。周总理针对美国记者企图讥讽、讥笑中国贫穷落后的意图,巧借话题,说了这番风趣幽默而又有分量的话。周总理用“战利品”、“做个纪念”等词语暗示了中国的力量。

针锋相对,以牙还牙的机智幽默被安徒生用于反击对方。反击的力量是非常大的,对方虽然先搬起了石头,但却砸到了自己的脚。

难怪人们总把激烈的语言交锋称为唇枪舌剑。有时候两片嘴唇一条舌头,比真枪实弹的威力还要大。

海涅是犹太人,经常遭到一些“大日耳曼主义者”的攻击。在一次晚会上,一个自称是“素有教养”的旅行家,对海涅讲述了他环球旅行中发现的一个小岛。

他说:“你猜猜看,在这个小岛上,有什么现象最使我感到惊奇?” “在这个小岛上,竟没有犹太人和驴子!”

海涅听后,不动声色地反击道:“如果真是这样的话,那么只要我和你一块儿到小岛上去一趟,就可以弥补这个缺憾了!”

旅行家的本意是想侮辱犹太人,海涅却机智巧妙地将对方比做驴子,从而维护了自己的尊严。

但丁平时很喜欢思考,有一次他在参加教堂的教学仪式时,又陷入了沉思的状态,以至于别人把圣餐举起的时候,他还傻站在那里,平时跟他作对的人,这下抓住了他的把柄,于是跑到主教那去告状,说但丁对神灵不敬,并要求主教给予但丁严厉的惩罚。

但丁被带到主教那里,听完别人对他的指控后,他非常从容的说:“主教大人,您想想,如果指控我的那些人都能向我一样吧眼睛和心灵都朝向上帝的话,他们就不会看到别人都做了什么,很显然,在整个仪式中,他们都没有用心祈祷,而是一直在东张西望,心不在焉。”

卓别林因为他别具一格的讽刺喜剧而名声大振,喜欢他的人越来越多,模仿他的人也越来越多。

有这样一家公司,举办了一次模仿卓别林的比赛,并且请了很多评为来作为评判。卓别林知道以后也来参加这个比赛,结果他被评为第二个最像卓别林的人。

在颁奖那天,公司特别邀请卓别林前来讲话。卓别林在回应邀请的时候说:“世界上只有一个卓别林。为难的是,应该尊重评论家的意见,我既被评为第二名,还是请第一卓别林讲话吧。”

一次,大哲学家苏格拉底与客人谈话时,他脾气暴躁的太太突然跑进来,大骂了苏格拉底一阵之后,还觉得不解气,便提起一桶凉水往苏格拉底头上一倒,把他淋得像个落汤鸡。苏格拉底笑了笑,对客人说:“我就知道,闪电之后,必有大雨。”本来很难堪的场面,被苏格拉底的幽默一笑了之。

在社交中,当你陷入尴尬的境地时,借助幽默往往能使你从容地摆脱困境。

一次盛宴招待会上,服务员倒酒时,不小心将啤酒撒到一位宾客那光光的秃头上了。服务员吓得脸都变了色,全场人都手足无措,目瞪口呆。没想到这位客人却诙谐地说:“兄弟,你以为这种酒能治疗脱发吗?”在场的人闻声大笑,尴尬局面一下子被打破了。这位宾客借助幽默既展示了自己的大度胸怀,又巧妙地为服务员摆脱了窘境。

美国总统里根一向以幽默风趣著称。1981年3月,里根遇刺后被送往医院,夫人南希前往医院探视,当她俯下身吻他时,里根把卡在脸上的氧气罩掀了起来,带着嘶哑的腔调说:“宝贝儿,我忘了猫腰了!”里根这时还有心讲笑话,使南希稍感宽慰。里根的这句话借用了一个典故。美国著名拳击手杰克?登普西是爱尔兰人,他擅长幽默。有一次比赛,他被击败了。他把自己败北的事告诉了妻子,用的就是这种口吻:“宝贝儿,刚才他打我的时候,本该猫腰躲一躲的。可是,偏偏让我给忘了。”里根借用这个典故,对南希说了这句话,这个幽默把紧张不安的助手和医生都逗乐了。

在一个使你尴尬的场合,可以适度地运用巧妙的语言来维护自己的权益,既维护了尊严,又使对方感到理亏,同时还把自己的事情办好了。

日常生活中适当添加一点幽默,就会为我们的生活添加一分美丽的色彩。因此,如果你具有难能可贵的幽默感,的确是莫大的幸运,你一定要注意全力培养它,不管你到哪儿,必将因此大受欢迎。

智慧感言:

幽默可以化解很多令人尴尬的场面 ,也可以让人为之开怀一笑,跟一个幽默风趣的人在一起是人生的一种享受,所以生活缺少不了幽默,幽默可以让人活的更轻松惬意。

同类推荐
  • 成就人生的故事

    成就人生的故事

    创新能够改变世界,首先是由于创新的“新”:新点子、新观念、新方法、新事物。创新给世界带来了无穷的新东西,使得自然界、社会和自己的思维在不停地变动。没有创新的行动是盲目的,没有创新的事业是平淡的。一个黑人小孩在他父亲的葡萄酒厂看守橡木桶。每天早上,他用抹布将一个个木桶擦拭干净,然后一排排整齐地摆放好。令他生气的是:往往一夜之间,风就把他排列整齐的木桶吹得东倒西歪。
  • 个人精进指南(套装三册)(自我管理&好好说话&好好做事)

    个人精进指南(套装三册)(自我管理&好好说话&好好做事)

    《好好做事》:在各种错综复杂的社会关系中,我们要想获得更好的生存和发展,最关键的是要学会做人做事之道。既然好好做事对于我们的人生如此重要,那么,我们在做事的时候,则要善于运用好各种有效的方式方法,避免稀里糊涂,深陷绝境。把事情给做砸了,不仅达不到应有的效果,还会影响你与他人关系的和谐程度,甚至自身事业的发展。《好好说话》:沟通,其实就是好好说话,它不仅是一种工具,更是一种能力。懂得沟通的人,纵然口若悬河、滔滔不绝,昕者也不以为苦;纵然只言片语,也能绕梁三日。语言真是很神奇,一句话说得好,就可能福从口人;一句话说得不好,便可能祸从口出。一句话能化友为敌,引发一场争论甚至导致一场战争;一句话也能化敌为友,冰释前嫌,带来非凡的荣誉和事业的成功。《自我管理》:现实中有不少人共同的哀叹是有志气,没时间,没有效率。看着迅速发展的形势,激动得不得了;看着他人的进步,羡慕得不得了;看着自己的差距,着急得不得了。他们常常想干一番事业,又感到没有时间。为了对读者有所启迪,我们把一些有关中外名人在成长过程中如何提高办事效率的经验归纳整理出来,在自我管理这个有重大意义的问题上作一点探索,与你共勉。
  • 哈佛社交礼仪课

    哈佛社交礼仪课

    如今社会竞争日趋激烈,想要表现出更强的竞争力,除了拥有出色的专业能力外,还需要拥有良好的专业形象与卓越的商务礼仪。礼仪在全世界范围内都是一个重要的话题,中国更是讲究以礼立身。因此充实的礼仪知识、良好的个人形象,对人们来说越来越要。本书以摒弃商务礼仪限制繁多、枯燥死板、难以记忆、难以实践的写法,采用距离现实商务实践最接近的真是案例进行写作,力求使个人在学习理论通知,也能够在阅读中从他人的不恰当行为中体会到礼仪实践的窍门。
  • 交际要懂心理学

    交际要懂心理学

    《交际要懂心理学》内容简介:你渴望成功吗?你渴望在社会交际中出类拔萃吗?你渴望得到朋友的欢迎和欣赏吗?你渴望有一份属于自己的真诚爱情吗?你渴望在工作中能得到上司的提拔吗?你渴望摆脱困绕自己的社交恐惧症吗?如果你有上面的这些需求,想在社会交际中占据主动,那么你就必须学习一点心理学知识,从了解社会中各类人的心理活动开始。
  • 把自己变强大,想要的都会有

    把自己变强大,想要的都会有

    作者以远超其年龄的成熟和冷静,对同龄人所面临的问题和困惑,给出了自己的答案:即使前路崎岖,我们依然要做个好人;即使环境浮躁,我们依然要沉静下来;即使很多人试图去走捷径,我们依然要相信“实力才是硬道理”;真正的美,不是浓妆艳抹,而是心灵和气质之美;没必要随波逐流,真善美才应该是年轻人的追求。
热门推荐
  • 爱情公寓完结幻想

    爱情公寓完结幻想

    爱情公寓拆后,爱情公寓的伙伴们住进了隔壁的夕阳红公寓,新的故事开始。
  • 爱你入骨,霸道老公钻石妻

    爱你入骨,霸道老公钻石妻

    【全本完】他精如狐,强势霸道,唯独只对她一往情深。他运筹帷幄,步步为营,只为把她娶回家。~~~~~~订婚宴,他未婚妻跑了,现场他抓了个女人订婚,他说他们是一见钟情。转身,她只留下一枚婚戒和一句话给他:戏终了,人便散!手指合拢,她所戴过的婚戒牢牢在他的掌心里,他笑得高深莫测:女人,这还没完呢!一场风波,他成功把她变成名付其实的唐太太,她咬牙切齿:“唐亦森,要是让我知道是你干的,我绝对不放过你。”坐实模范夫妻头衔,他们婚后的生活还算多姿多彩的,在某天的不期而遇后,却悄然拉开了无硝烟的战争……那个女人撞了她的车,他还让她坐他车的副驾……唐亦森,你混蛋!逢场做戏,他利用她?贱!唐太太怒了:“唐亦森,我要和你离婚,立刻马上!”唐先生一脸情深:“老婆,乖,别闹了!”
  • 电竞校花来袭

    电竞校花来袭

    被前男友抛弃的青铜校花,居然是百万粉丝电竞高手?开挂的人生,不需要解释。听说,抢了自己前男友的情敌是专职给自己做解说员的?听说,自己被大神盯上了?听说,大神被自己嫌弃了?怪力萝莉来袭,抢占你的王者时间。
  • 想在接近你一点点

    想在接近你一点点

    初中时好朋友告诉林晴天,暗恋是世界上最愚蠢的一件事。但遇到明思辰的时候,她发现,暗恋其实也很美好。
  • 魔帝宠妃逆天大小姐

    魔帝宠妃逆天大小姐

    21世纪无所不能的她,一朝穿越她变成将军府无灵根废物大小姐!堂堂魔帝的他尽变成一个废物九王爷,她和他再次相遇,他们是否能逆转乾坤……见面3个月就结婚的他们,本来嘛她只想随便凑合过过就好,谁知结婚当天他说:“小月儿我记得曾经我给你盖过章,前世你还欠我一个婚礼,今生,以后生生世世你只能属于我一个人的新娘!如果你还敢放弃我,一个人独自离开,我上碧落、下黄泉都不放过你……”
  • 我的老叔

    我的老叔

    一生平凡,注定一生孤独,不曾改变,只因一路向西。
  • 凡渺

    凡渺

    本是他界而来的短命老爹竟将一身通天彻地的本领带入黄土,衣钵不传,他的儿子如何生存......修道者为求大道长生,而人道者求天下太平。律法与大道,战争与和平,天下修士所求为何?神欲下界征战,剑神刀圣如何挡?一剑开天夔,狂刀论潇洒,我只求平安二字。世人若问,我只答曰:先平后安,是谓平安。书友群:921210235
  • 雾兽

    雾兽

    白雾降至,文明陨落。蒸汽机带动的工业革命为斯缇姆大陆带来了被称为“黄金时代”的荣光。魔法和科技相辅相成,铸就了最伟大的时代。然而过度繁荣的背后则是黑暗的侵袭。漫天的烟囱带来了成吨的污染,浓雾出现,带来了雾兽,它们席卷整个大陆,最后只留下一片废墟残骸。文明最终陨落。废土之上,人们自强不息。逐雾人,太阳骑士团,教团,圣城......各方交织相错,演绎着各自的故事。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 娘子,本王会追到你的

    娘子,本王会追到你的

    他,是“风轻”背后的幕后大老板。她,是宰相家秘而不宣的三小姐。他手下能人无数,是龙华王朝的商业巨头,他是武林中人人谈而色变的杀手集团的幕后操作人、当一纸婚书下来,她被父亲急招回京,背负家族命运下嫁那个傻子王爷,却不想卷入了这场政治争夺中……