直播间里，弹幕停了大概一分钟，随后疯狂的刷屏，议论纷纷。
安迪和林萍同时征求韩小鸥的意见，直播还要不要继续。
年默和付颜一家人一直在观看直播，突如起来的状况，让年小年无所适从，接到韩小鸥的电话后，年小年也举棋不定。年默斩钉截铁的说：一定要继续直播，而且要多个账号同时直播，什么都不要说，只拍事实，不要评论和猜测。报告医院的位置，我陪你立刻过去，告诉大家，不要发表任何观点。
年小年：小鸥，别慌，让可可、安迪，豆豆，同时开直播，不讨论，不评价，我马上过去。
年默放下电话。直接打给公司法律顾问和公关顾问：有个紧急意外情况，需要紧急公关，我们面谈，一会发地点给你。
付颜紧紧盯着直播间的情况，分析着留言的论调和状况。幸灾乐祸的有之；替老人安全担心的占主流；埋怨法国夫妇隐瞒行程的占三成；暗指直播平台和主播承担连带责任的占个位数的比例。
年默和年小年到达医院的时候，安迪、林萍、可可等人都在，分别都开了直播，把手机安置在三脚架上，对着手术室和肖明烈一家四口。
媒体的反应速度非常的快，特别是一些自媒体和垂直类媒体，几乎同时抵达医院，长枪短炮三脚架，布满了手术室大厅，议论纷纷，有些许嘈杂。
肖明烈夫妻一直在镜头前不停的哭泣和懊悔，影响到孩子也跟着哭闹，机场地勤人员不停的劝慰着。
年默：保持这样的直播，不要发表个人意见，如果有可能，尽量再增加主播的数量，我的公关顾问很快就到，老人的安危至关重要，无论什么结果，我们都会做两种方案，如果有媒体介入，让她们直接找我。
在韩小鸥的联络下，共开通了12条主播账号，重心就是关注肖老的手术状况和家属肖明烈一家人的动态。时间已经进入了子夜，直播间里的粉丝依然保持在两千万以上，更多的人在为老人祈福，祈祷平安。
有了年默和公关团队作为后盾，韩小鸥等人的情绪稍微松弛了一些，都是一群在校的孩子，面对重大危机和突发现象，手忙脚乱和情绪焦灼是正常现象，每个人的表情都是凝重的。
手术室的房门，每打开一次，都牵动着万千网友和主播的心，第一次医生从手术室出来与家属沟通，主要是核实遗传病和常见病。第二次，从手术室出来，是告知打开腹腔后发现其他良性肿瘤，征求意见，是否切除。尽管已经是深夜，依然惊动了众多媒体，参与更多的是自媒体，手术室的等候大厅里，引来了更多的主播，院方不得不安排医务处的领导和保卫处出面维持秩序，医院内部议论纷纷。
医务处长：老郭，这么多媒体关注手术，如果失败了，向院长的压力可就大了
郭处长：是啊，现在是向院长竞聘局长最关键时候，如果出了纰漏，医院的压力也顶不住啊
护士长：听说是外科柳主任亲自主刀，病人主要是过于激动，搭桥手术是她的长项，风险评估不大
医务处长：媒体只看结果，不看真相，但愿老人无恙吧，你还没看到直播里的粉丝情绪呐，如果手术失败，医院就会成为第一个声讨对象。
郭处长：现在的直播呀，真是让世界都变成透明的了。
凌晨三点，手术室的大门打开，医院院长向梅和主刀医生刘楠同时出现在公众面前：各位家属，媒体朋友，肖老的手术很顺利，搭桥手术圆满成功，请大家放心！
无论家属，现场服务人员，还是吃瓜群众，禁不住高呼，然后是此起彼伏的掌声，年小年仿佛透过屏幕，听到千万人在鼓掌加油。
年默和乔律师，听到官方的宣布以后，默默的离开了手术大厅，悬在嗓子眼的心终于放了下来。付颜和付涓一直在手机的另一端时时刻刻关注着结果，已经窒息的气氛慢慢舒缓下来。
安迪带着十二位主播，向直播间里的粉丝们一一鞠躬致谢，感谢祝福，感谢陪伴，感谢鼓励。
与此同时，微博、36克、企鹅新闻、一视频，一头条同时发文，高度评价爱心直播团队，题为《直播是一种态度》，《爱心与责任同在》，《谢谢你们，小伙伴儿》的视频和图文被大力推送，安迪、可可等人的照片快速上了热搜榜。
伟娜连夜制作了几组片花，标题为：《关爱是一种责任》，分别发送给安迪和林萍。
夜已深，一场不经意的直播和一场意外的抢救，更加坚定了快抖平台战略调整的决心，也让CEO王俊更加珍视这群年轻舞者组成的直播团队，在他的心里有一个声音一直在喊：我要见到他们，马上，天亮就要见到！
他一分钟也不想等，他已经犹豫了两天，他担心竞争对手的速度，也担心自己的说服能力，但是从不怀疑自己的决心和反向，对，那是一种情怀，要用情怀去说服她们，不是说服，是打动她们。
与此同时，王俊收到了财务人员加班为他统计的实时报表，安迪和林萍二人的收益统计，一共直播三次，累计时长11小时，在全面拒绝打赏和红包的声音中，依然总收益高达76万元，平台的分成占50%。随即安排后期制作部门，马上公布这份财务数据的同时，发表声明：平台对主播安迪和林萍永远不收取服务费，并把全部收益即刻返还到主播账户，用于捐助和购买物资，平台经营方将在第一时间联络上述二位主播，为其开辟专门的“聚公益”频道，敬请期待！
这是一种先入为主，先送橄榄枝，先让你欠我，先表达我诚意的最直接玩法，无论你做如何反应，都会掉入争论的漩涡，所以只能就范，而且立刻封住了同行入局抢人的进路，锁住了主播及背景团队的退路，这一步是个险棋，风险越大，胜率越高，但是无论结果怎样，快抖平台都是赢家，他像所有网友释放了一个信号：快抖平台支持公益事业，快抖平台对公益事业的态度是不惜一切代价！
这就是舆论公关，这就是快速占领风口的做好时机，在所有平台面临低俗、邪风、歪风整顿的风口上，快抖第一个发出正能量的信息和决心，老人的抢救事件，更把事件发酵到极致！
