登陆注册
7211600000013

第13章 消费维权(1)

四个人的十年见证

——《周末断案》两周年特辑

一部法律,关系亿万百姓切身利益;十年历程,折射维权之路风风雨雨。

到2004年10月,《周末断案》栏目已经开播整整两年,共播出100期。为了给节目做个纪念,也是回报观众朋友对栏目的支持,我们与中国消费者协会联合推出了一档特别节目《消费维权十年》。我们将视野聚焦到4个数字上:2周年与10年,1部法律与4个人。

在以往的两年中,《周末断案》通过一个个有血有肉的案例,关注并放大法律的规则。案例中所折射出的,有遗憾、有感动、有思考,而在这次的特别节目中,我们希望以更广的视角将这些感官的感受通彻地过滤。2004年是《消费者权益保护法》实施10周年。这是一部受媒体及中国百姓关注程度最高的法律之一。然而它的推广和深入人心,却经历了一个曲折的过程。

直到现在,它仍是消费者与法学专家争论的焦点。在过去的10年中,有4个人的经历成为了这其中的缩影。

王海,被称为“中国打假第一人”,他在媒体频频露面,但是谁也没有真正认识他,因为他始终难以摘下那副保护自我的墨镜;陈建平,这是一个一直处于媒体背后的名字,他是我们国家第一个对消费领域的精神损害说“不”,并对商家开出10万元精神赔偿罚单的法官;丘建东,被称为“中国公益诉讼的创始人”,他放弃稳定的公务员工作,投身于维护消费者权益的法律工作中;沈洪嘉,一位和蔼的退休教授,却发出了“垄断行业没有善待消费者”的振臂呼喊,7年多以来为此苦苦奔波。

——他们一起来到《周末断案》。这与其说是一次会聚,不如说是《消费者权益保护法》10年历程中几个热点问题的再次汇集。

那么,回首这若干年,他们是怎样的一番滋味?而对于这些热点问题,我们的法学专家和消费者维权组织要如何应对?有多少欣喜和遗憾留在过去,又有多少问题更待未来?

——这是一部法律与时代共同进步的历程,也是最广泛的消费者消费权益的命运轨迹。

《周末断案》两周年特别节目“消费维权十年"11.3·15您正在参与——3·15特别节目

2003年3月16日播出

市民最密切关注的六大热点问题

热点:早点卫生食物安全房屋质量商场赠品婚托陷阱药品健康点评嘉宾:中国人民大学法学院叶林教授

安徽大学法学院王源扩教授

主持人:张绍刚杨锦马滢

街头早点摊使用的方便袋大都是从批发市场购买的,由于方便袋已成为常用品,各批发市场都有销售,因此记者装扮成普通买家,来到了一出售方便袋的店里。据店主介绍:有一元两角和六角钱的两种方便袋,两种方便袋虽然外观上差不多,但质量不一样。六角的是经过高温100度以上处理的,有毒,且是废物料加工的;一元两角的是没有毒的新料子加工生产的,,通过暗访,记者发现经销商在推销方便袋时,一般都明确表示,价格便宜的是有毒的;价格贵的足无毒的。而无论是有毒的还是无毒的方便袋,买的人是闻不到看不见,根本无法辨别。

经过摸底,记者找到了某一方便袋的加工点,当地的一位知情者揭开了生产方便袋的真相。这位知情者介绍说,该加工点内的机器就是用来加工塑料袋用的,他们把废弃在外的,甚至是很脏的垃圾袋收过来回笼,从机器内过一遍,就成了干净的塑料袋,然后卖给早点摊。记者暗访时还了解到,这些早点摊使用的方便袋,大都是一些条件简陋的小厂生产的。这些厂一般都是前店后厂,用来生产方便袋的原料通常都是回收的垃圾袋,由垃圾袋到方便袋却是分步生产的。小的生产厂把废旧的垃圾塑料经机器处理后变成了颗粒原料,这些颗粒原料被一规模大的生产厂加工成食用的方便袋,然后经批发商流人到早点摊。

[专家观点]

塑料袋套餐具不可取,最好用消毒过的餐具。

何钦荣(安徽省卫生监督所副主任医师):从表面上看用塑料袋套餐具,看起来是没有细菌污染的。实际上它里面造成一种潜在的危害,是很不安全的。从哪几个方面说呢,主要有一个是原料的问题。因为塑料袋消费者没有办法断定这个塑料袋安全不安全,特别是用来装水饺啊、面条啊,这样的高温接触以后,塑料里面的单体很容易向食品中迁移。消费者最好是不要使用这种用塑料袋套的餐具,最好是经过餐具消毒,干净的餐具用起来会比较安全一点。

[相关问答]

1.以下情况中,那两种塑料袋是有毒的?

A.塑料袋成乳白色,半透明,或者无色透明,有柔韧性,手摸时有润滑感;B.颜色浑浊,呈淡黄色,手感发粘;c.把塑料袋沉人水底,很快浮出水面的;D.抖动塑料袋,发出闷声的。(BD)

2.一次性发泡塑料餐具的有害特点是?

A.造成白色污染;B.不结实;c.焚烧会产生有害气体;D.不可降解;E.不好看;F.当温度达到65度以上,毒性会渗入食品中。请选择。(ACDF)[案情回放]

亚硝酸盐当作添加剂,面粉毒倒几十人。

2003年元月29号,濉溪县刘桥镇发生了49人集体中毒事件。中毒人员中上有73岁的老人,也有10多岁的孩子,他们中毒前都食用了同一家小摊点买的面皮。据一位中毒者介绍,面皮吃过一个小时后,就发现脸色变了,嘴唇发黑脸色发紫。当时治疗病人的一位医生表示:中毒者刚来的时候,面容痛楚、全身发青、恶心呕吐。

卖面皮的经营者叫吴芝仙,做面皮生意还不到一年,不识字的吴芝仙做梦也没有想到,自己做小本生意,会酿成这么大的祸,她说她对不起所有的中毒者。‘事件发生后,在濉溪医院医务人员的全力抢救下,所有中毒者均转危为安。与此同时,濉溪县公安、卫生防疫、食品检验等各职能部门,立即对中毒事件展开了调查。经查,49人集体中毒,是由于所吃的面皮中含有亚硝酸盐。

那么,小摊点卖的面皮中又何来亚硝酸盐呢?公安人员在对面皮经营者吴芝仙的调查中了解到,吴芝仙在做面皮时像其他摊主一样,习惯在面皮中放增筋剂。一般而言,增筋剂对面皮起增白、增加弹性的作用,增筋剂外观和亚硝酸盐极其相似。吴芝仙在买增筋剂时,经营增筋剂的店主郜锦文误将亚硝酸盐当成了增筋剂,卖给了吴芝仙。吴芝仙在做面皮时,便把买到的亚硝酸盐当成了增筋剂,放入面皮中。据吴芝仙称,她当时只在面粉当中放了一小汤匙亚硝酸盐。据有关人士表示:亚硝酸盐是国家明令控制的危险化学品,一般食入0.2到0.5克,就会引起中毒反应,一旦超过3克就会导致死亡。经营增筋剂的店主郜锦文则说:“那我不清楚,对这不大了解。我自己也尝了。进货的时候我捏一点在嘴里呢,没什么味。”目前,涉案的当事人都依法受到了处理:警方认为吴芝仙的行为系意外事故,因属无罪;郜锦文的行为涉嫌危险物品肇事罪;而当初出售亚硝酸盐的善勇也受到了行政处罚。

此事发生后,引起了大家对亚硝酸盐这一危险化学品的关注,经了解,亚硝酸盐是一种被广泛地使用在肉类食品中的添加剂,它的用量和经营有着严格的控制。可是我们在市场上却发现亚硝酸盐竟然被随意地买卖,许多肉类食品的经营者,都在卤制的肉食品中放亚硝酸盐,而且放多放少都是用手感来掌握的。一店主坦称,为了让颜色更加好看,他做牛肉或者狗肉、猪头肉这一类卤制品时,先泡,泡过以后拿硝酸盐再腌。

[专家观点]

亚硝酸盐中毒者,可告摊主及供货商。

何钦荣(安徽省卫生厅卫生监督所环境卫生与学校卫生监督处科长):那么它存在的主要问题,还是超剂量使用。国家规定的标准的(用量)是每公斤0.15克。但是往往由于经营者,他的剂量掌握不好,假如他超过这个剂量,就容易出现一些问题。,轻的来说就容易造成中毒,严重的来说就容易死亡。

胡家英(安徽省疾病预防控制中心):经营者用手是无法控制的,像这种情况必须要在分析界面上来称取的。凭手感是没办法来认为它就是0.15克,那是不行的。

王源扩(安徽大学法学院教授):摊主没有被定罪,为什么?我想主要是因为她主观上不具备《刑法》规定的犯罪的构成要件。我国《刑法》要求,要给一个人定罪,必须主观上具备犯罪的过错,包括故意和过失两种状态。所谓故意,就是我明明知道,使用这种亚硝酸盐会导致中毒我还使用。那么显然对这个摊主来说,她这个亚硝酸盐,是从另外一个店主那里买来,当做增筋剂卖给她,她使用的时候根本就不知情。所以对她来说导致这个食物中毒的事件呢,是一种意外,所以不具备《刑法》构成的要件。卖亚硝酸盐的那一家犯了危险品肇事罪。国家对爆炸性、放射性、毒害性的物品都有相关的规定。就本案来说是一个食品添加剂,我们国家专门制定的有《食品卫生管理法》。对食品添加剂,尤其是具有毒副作用的食品添加剂的管理,有严格的规定。那么我国《刑法》上规定,对这一类具有较大的危险性的物品,如果生产商、经营商,在生产经营的过程中没有尽到应该尽的职责,造成了重大的安全事故的,就构成了犯罪。但是这种情况,它不属于故意,如果是故意的话,那就是投毒罪,它的量刑是很重的。

叶林(中国人民大学法学院教授):中毒受害者向谁索赔呢,是摊主还是亚硝酸盐的卖主?这是很多人关心的问题。按照我国《民法通则》的有关规定来讲,作为这个案件的被告,可以把他确定为两个摊主:

一个是卖面皮的;一个是买调味品的,这

两个都可以当被告。就他的赔偿范围上来讲,按照我们现在《民法通则》的规定,包括比如说由于中毒而需要治疗花费的费用;包括因为治疗过程中耽误工作发生误工的费用;另外还有一些必要的补养所需要的费用,包括差旅费,包括我们所说的可能由于中毒,而丧失工作能力,所以对因此而产生的一系列的损失,都应当是属于两个摊主共同地负连带责任。

[食品备忘录]

这样的食品谨慎买!

“3.15”活动很多年了,维护消费者权益很多年了,有很多伤害消费者利益的显性的、很明显的事件越来越少,很多事情变得隐性。以前是发霉啊、变质啊、腐烂,而今天我们所关注的,比如说是添加剂、塑料包装,就变成一些细节了。为了让生产的食品色泽更鲜艳、更吸引人、效果更好,这样可能大家更多人要买来吃,就加一些添加剂或者色素、香精,让它的味道更鲜美。

下面时与我们日常息息相关的几种食品,购买时一定要注意。

一、当心买到硫磺熏制的银耳,银耳原本是一种补品。可我们买到的银耳却有可能是用硫磺熏制的,这种银耳看起来洁白无瑕,但食用后可能会引起中毒反应。专家建议,外观特别洁白,有一股刺鼻怪味的银耳,要谨慎购买食用。

二、警惕有毒瓜子,市场上卖的有些瓜子既好看、又好磕,但它们可能被加入了化石粉、矿物油等有毒物质。专家建议消费者勿选表面过亮、味道太甜的瓜子。

三、小心瘦肉精中毒,瘦肉精是治疗哮喘病的一种药物,能使肉猪快速生长精肉,人们吃了这样的猪肉会导致严重后果。专家提醒:猪肉皮下紧跟瘦肉,则该猪肉就可能含有瘦肉精。

四、谨防红色香肠,色泽鲜红的香肠很好看,却可能含有胭脂红、亚硝酸钠、香精等致癌添加剂。专家建议:谨慎购买颜色鲜艳的香肠。

[相关问答]

判断题:

1.在食品添加剂中,较常用的一类就是防腐剂。目前防腐剂正在向着安全、营养、无公害的方向发展,其中乳酸菌和山梨酸,就是安全、营养、无公害的绿色天然添加剂。(错。山梨酸是一种药品,用量掌握不好的话,也是不安全的。)2.不锈钢中含有人体不可缺少的微量元素,使用不锈钢炊具对健康有益。(正确)3.误饮洗涤剂后,内服大量牛奶可以急救,是否正确?(对的,因为牛奶有解毒的功能)4。如何使用桶装水?

(1)夏天不能超过一周;

(2)晚上关电源;

(3)对积水槽定期清洗。(正确)

5.酸奶可以加热食用,其加热温度不能超过多少度?(一般不要超过50度,超过50度,酸奶里面的乳酸菌就被破坏,丧失.『大量营养价值。)[案情再现]

互做婚托,骗取钱财。

如今想结婚找婚介的人越来越多。于是,利用婚介骗取他人钱财的人也就越来越多。高小红与高小丽姐妹俩就是专门钻婚介的空子,骗取钱财的人。她们利用化名,互相做托,先后钻婚介的空子,骗取钱财80多万元。这一次,她们又以开花店的名义从大宝手里骗走五六万块饯。一年后,两人被公安机关抓获。

同类推荐
  • 电视断案2002-2004

    电视断案2002-2004

    本书在播出节目选辑汇编的内容以外,还收录了栏目编辑记斱所见所闻、所思所感。《周末断案》栏目组是一个年轻的群体,绝大多数采编人员因为栏目创办才开始接触电视法制节目的制作。对栏目组来说,记录、见证当下法制进程的过程,也是一个通过学习和思考去参与的过程。书中的“记者手记”部分,正是展现记者介入这一过程而获取的真切体验和鲜活感受。
  • 新民说·法律的隐喻(增订版)

    新民说·法律的隐喻(增订版)

    本书是著名法学家刘星教授的学术随笔辑录。作者在娓娓讲述那些有趣故事和社会现象的同时,自然而然地引领读者进入对法律实践和法律理论诸多基本问题的思考。书中每篇文章相互之间都有逻辑联系,是意思的层层深入,也是问题的逐渐打开。文章内容既是务实的,也是理论的;既是“批判的”,也是“推进的”。本书对我国法治建设具有极为重要的意义,对读者也有极大的启发意义。
  • 《中华人民共和国公司法》释义及实用指南

    《中华人民共和国公司法》释义及实用指南

    本书有参与《中华人民共和国公司法》立法的同志撰写,逐条对证券法的立法背景、立法旨意、发条内涵、实务中怎样适用均进行了深刻的阐述。为广大读者更设刻的理解立法原意,在法条解释后将全国人大的立法文件特浮起后,同时还附上了近年来相关的重要的司法解释。 本书的体例为三部分:第一部分:释义及实用指南;第二部分:法律文本及立法文件;第三部分:相关司法解释。
  • 剑走正锋

    剑走正锋

    本书内容包括:起死回生——刘××故意杀人罪案件的辩护;国家赔偿:想说爱你不容易——刘××的再次被捕和释放;罪与非罪——许××故意伤害罪案件的辩护;生死劫——李××故意杀人罪案件的辩护等。
  • 美国未成年人法译评

    美国未成年人法译评

    本书所选译的六部美国未成年人法典,是在对美国联邦及各州未成年人司法法典与我国未成年人司法制度发展进行比较、研判后最终确定的。本书译评之法典为美国联邦与各州现行未成年人法中较有代表性的,从译评法典中便可在一定程度上洞悉美国未成年人司法制度的发展现状与动向,本书的出版能给我国未成年人司法制度的发展带来一些域外借鉴。
热门推荐
  • 霸宠极品呆萌师妹

    霸宠极品呆萌师妹

    她,呆萌可爱腹黑,绝世倾城,修炼界妖孽,且医毒双练。他,妖孽入骨,随师傅隐世谷中,挥剑指首,天下臣服。经典录:‘偶丹药当糖豆吃’‘兵器当垃圾扔呐’‘兽兽全是神王兽’。片段一“主子,主母把天落山的掌门胡子给烧光了”“她手没事吧?”“汗!!!没事”清一。片段二“主子,主母要去嫖妓院”清一“把妓院买下来”某妖孽“是”清一。片段三“主子,主母要和别人私奔”清一“立马去给我抓回来”某妖孽“是”清一
  • 纨绔太女戏群夫:绝色凤帝

    纨绔太女戏群夫:绝色凤帝

    当21世纪黑榜第一杀手笑罗刹含笑莫名其妙地夺舍重生到这么一具身体上,极品纨绔、好色成性、京城恶霸。纨绔原来不纨绔,色女才是真君子。韬光隐晦十六载,一朝鸣动天下惊!情节虚构,切勿模仿。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 星之所属原来是你

    星之所属原来是你

    纪星,一个小小影后,是那种一年不露面,露面火一年的那种,人美歌甜演技棒,并且不接吻戏,毕竟她父亲可是有名的导演纪伟,母亲是知名歌星宁婉。姜原,市中心医院的傲娇“首席”主任,为什么呢,因为他爹有钱,很有钱的那种,在房地产上面很有一套,而且人家也是有那个实力的,进医院不到3年,就治好了许多个陈年旧病,每天也是朝九晚五的,不努力就要回家继承家产了。在某个时间点,俩人相遇,又会擦出什么火花呢?
  • 华颜赋

    华颜赋

    好端端漂在小西湖上却一转眼史诗灾难般落了水,睁开眼后一切都变了,奇异的夏天,奇异的人……顾千雪不是无法接受自己的穿越,可老天偏偏开玩笑地把她扔到了最乱的年代,汗水、鲜血、滚滚烽烟。如何在对立的抉择中小心翼翼地生存成了她最大的心事。(本书非爽文,也非后宫,剧情着重于历史推进,喜恶多看读者个人。)
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 星空下的战火

    星空下的战火

    年少家逢巨变,唯一的亲人在执行任务中不幸牺牲。因没找到尸体,少年白飞内心带着一丝希望踏入军营,寻找家人,亦为家父报仇。从一个小小的运输舰长开始,一步步的成为了人类的英雄。有亲情,有仇恨,有背叛。在这星空一一呈现。
  • 大明软饭王

    大明软饭王

    当周世显穿越到了明朝,并且要成为驸马之后,立马感觉好日子来了。抱上了一个公主,可以抱上皇家有一辈子不劳而获吃不完的软饭,可是他很快就傻了!“我的老婆是崇祯的女儿朱媺娖,也就是被砍断了手臂那个?而且现在是崇祯十七年,我勒个去!李自成即将进入北京,满清紧随其后,接下来又是一片大屠杀!结果老婆没有两年,也就病死了?我去,这个软饭吃个毛啊!满清鞑子,你大爷的,我不就是想要安稳吃软饭吗?既然你不让我吃软饭,那我也就跟你没完!”周世显发飙的想道。
  • 屋顶上的孩子

    屋顶上的孩子

    单身女诗人独居乡下,在一个散步晚归的黄昏,偶遇刚失去母亲的5岁孩子宿千辰,他一个人孤独地坐在屋顶,仰望着天空,无限神伤,女诗人带他回到自己的家里并决定收养这个孩子,但她发现这是一个被诅咒的孩子,她所做的一切都无法使他快乐起来,他冷酷、自私、孤独,