会说话.好办事
俗话说得好：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”这就要求我们说话办事要看对象，不然就可能不仅是达不到找人办事的目的，往往还会伤害双方的感情。说话与社交是不可分的，话说得到位，对方就容易接受你的请求。戴尔·卡耐基曾经说过：“要想找人办事得以成功，约有15％取决于技巧，85％取决于口才艺术。”显然，说话水平的高低，已成为一个人找人办事是否成功的关键因素。所以，在找人之前最好能够在语言上动动脑筋。
一个人的说话水平，可以决定他的社交层次。说话水平高的人，谈吐隽永，言辞得体，可以“天机云锦为我用”；赞美他人能够“良言一句三冬暖”。这样的人，往往容易被人尊重，受人欢迎，能赢得他人的友谊、信任、支持和帮助，在找人办事方面自然也容易获得成功。
然而，说话水平低的人，总是语无伦次，词不达意，就好像“茶壶里煮饺子一肚子里有货，嘴上却倒不出来”。这样的人就会时时处处感到困窘，容易被人冷淡、遗忘，最终会给自己的生活和事业带来不利的影响。
那么在找人办事的时候，我们怎样玩转语言才能达到找人办事的目的呢？
1.要学会赞美别人
因为我们是求人而不是被求一方，所以不要吝啬我们的嘴巴，说几句动听的话语，让对方心里舒服一些，这在很多时候于我们、于对方均是有益无害的。
几乎任何人都有虚荣心，其特点往往是在他们做没有多大把握的事情时，很喜欢让别人看到自己在没把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。
当你对他们大加赞扬时，他们的心理获得了满足，对你也就亲切了，事情自然好办。我们在上幼儿园的时候，就听说过这样一则寓言：
一天，乌鸦找到了一块肉，飞到树上，准备慢慢地吃。一只狐狸从树下经过，抬头看见乌鸦嘴里衔着肉，馋得口水直流。当时树下的狐狸心想：
乌鸦嘴里的肉真香，我要能吃到多好啊！如果直接求乌鸦把肉给我，肯定办不到。怎么才能从乌鸦的口中弄到这块肉呢？
狐狸眼珠转了转，开始了自己的设计。狐狸笑眯眯地说：“啊！美丽的乌鸦，你的眼睛多么灵活！羽毛多么漂亮！身材多么好看！你的嗓子一定很甜美，你能给我唱支好听的歌吗？”
乌鸦听了狐狸恭维自己的话，心里美滋滋的。她想，唱歌还不容易。
连忙张开嘴，“哇”地叫了一声。哪知嘴一张，肉就掉了下去。狐狸一口把肉接住了，说：“谢谢你！乌鸦，你的歌声真好听！”
故事虽然简单甚至老套，但是却说明了千百年来一个不灭的道理：说话好听就容易求人，容易办事。一句恭维的话，就可以抓住对方的心，一句动听的话就可以让对方心甘情愿为我们办事。
2.找人要讲究说话的分寸
该说的，不该说的，深的，浅的，高的，低的，这些都应该注意。说话不到位，很容易得罪人的，这样一来又怎么找人办事呢！
3.找人办事还应该学会把握说话的时机
对自己要求办的事情不要着急，要谨慎。在对方容易接受的时候讲出来，可以让对方接受你的请求；在对方难以接受时讲出来，就会遭到对方的拒绝，一旦被拒绝，就再也难以让对方接受了。
有时候你去托人办事，对方推着不办，或者故意推脱。这时，你若仅仅靠软磨硬泡的工夫去纠缠很难奏效，甚至会把对方“磨”火了、“缠”烦了，只会更不利于办事。如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。
让你换了我，你该怎么办？”这种说服法，乃是找人办事人所采用的语言技巧第一步。利用角色互换，使对方有转换立场的模拟感觉，借此模拟感觉而达到说服对方的目的。
美国人际关系专家吉普逊认为他的好友——某陆军上将之所以有今日之成就，完全得力于他的超人说服技巧。吉普逊说：“他从小就憧憬着军旅生涯，1929年美国经济恐慌，人人被生活逼得走投无路。年轻人都一窝蜂挤入各兵种的军事学校，他特别钟情于西点军校，可是有限的名额早就被有办法的人的子弟占据了。他只是个平凡小民，于是乎，他到处鞠躬作揖，鼓起勇气，一一拜访地方上有头有脸的人物，不怕碰钉子，尽量推销自己，‘我是个优秀青年，身体也棒，我平生最大愿望是进西点报效国家。
如果您的孩子和我一样处境，请问该是怎么办呢？”
“没想到，这些有办法的人物，经过他这么一说，十分之八九都给了他一份推荐书，有的人更积极为他打电话，拜托国会议员，他终于成了西点军校的学生。”
任何人对自己的事，总是怀有很大的兴趣和关切。这位年轻人如果不以“如果您的孩子和我一样”作为攻心战术的话，他哪有今日的成就！
要求助于别人，先得使他设身处地，对自己困难的问题感到切肤之痛，兴起极端关切。别人在回答“如果你是我……的问题时，不自觉地便把自己投影在该问题中了，最起码，他的回答便已经为我们提供了较客观的解决方法。
当然，倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点。
但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要寻找一个“链接点”。这个“链接点”可长可短，得视情况而定。
语言得体办事不难
求人办事，你的语言技巧有着难以估量的作用，能言善道，会使你顺利地达到目的。
求人办事，使用语言交际，既要看对方的性格，又要注意时机和场合。对性格外向，擅长交际的人，在办公室交谈，他也会畅所欲言；而性格内向，胆小敏感的人就应当换一个环境，放到室外避人的地方才比较合适。
求人时交谈，不能一味谈自己的事，把自己的请求向对方说明后，最好先诚心诚意地听取别人的意见。
善于求人的人，很注意礼貌用语，不用一些不合时宜的语辞。不得体的言辞，往往会伤害别人的感情。常言道，君子一言，驷马难追。即使你事后想弥补，那也来不及了。所以，在求人办事的过程中，使用语言时，要注意以下几个方面。
1.不说不中听的话
求人时就要使对方产生好感，所以，你必须言语和善。尤其是那些心直口快的人，更要深思慎言，不说让人生厌和惹人不快的话，那样是会事与愿违的。
2.不要说沮丧的话
既然去求人，就处在比较卑微的位置，在出现困难和危难，如婚姻不睦、事业不顺、孩子没有工作等的时候，往往情绪低落，会有意无意地在和周围人的交往中，说一些情绪沮丧的话，这是不得体的。因为它容易给人一种压抑的气氛，引起对方的不快、也易形成你们的话不投机。
3.不要说贬低自己的话
有个别求人者喜欢用贬低自己来抬高别人，其不知你的谦虚有时在对方看来却是—种畏缩。谦虚要用对地方，不能自贬的时候，还是实事求是的好。
4.不要担心、怀疑对方的话
求人办事的人，往往意愿都比较迫切，因此，容易说一些急于求成、催促对方的话，说一些猜疑对方能力、权力和身份的话，或说一些表现自己的担心和情绪低落的话。这些话暴露的多是一些负面意识，因而也会产生一些负面效应，这是应尽力避免的。
5.不说模棱两可的话
既然是求人办事，就把话挑明，以引起对方的共鸣。说话模棱两可，使人鼓不起精神，会使对方失去兴趣的，这也是求人办事的大忌。
6.要注意语气和措辞
托人办事，即使是关系很密切的人，措词、语气也要适度，不要用命令的口气，如“你必须帮我办”、“一定要完成”等，这样说，有时会强人所难，让人难以接受，而要说：“请尽量帮我一把”、“最好能帮我干到底”，给人留下回旋的余地。如果是当时难以答复的问题，就要说：“过两天给我一个信儿好吗？”或者“到时我去找你，请你费心”等。托人办事要给人留下一个充分考虑和商讨的时间，让人可进可退。
托人办事，态度要诚恳，尽量向人家表明自己做此事的目的、作用，把事情的原因、想法告诉人家，说话不要支支吾吾，不要让对方觉得你不相信他。
开口求人语言有技巧
开口托人办事儿毕竟是件难事，但如果掌握了技巧，难事也就变得容易了。
1.借别人的口说自己的话
在双方交往时，有时因拿不准对方什么态度，一些话不方便直接说出口，这时就可以借用第三者的话来达成目的。
西安事变前夕，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋发难。可在对方没亮明态度之前，谁也不敢轻易开口。眼看时间越来越近，双方都是欲说还休。
杨虎城下面有个著名的共产党员叫王炳南，张学良也认识。在又一次晤面中，杨虎城便以他投石问路，说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！”张学良及时接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是，两个聪明的将军就此开始了他们行动计划的商谈工作。
2.用虚话套实话
做老实人，说老实话，应是为人的一条准则，但直炮筒子未必处处受欢迎，特别有时连自己也不明白要说的是不是实话，那该怎么办呢？
张某想托好友王局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”，又不知真假，就到张家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。张某开口道：
“老王怎么没在家呀？”果然局长夫人长叹一声：“唉！心脏病又犯了，昨天送进医院了……”
原来如此！如果，张某实话询问王局长是否真的被捕了，那场面如何？
张某是这样设想的：如果王局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告。虚虚实实，转换自如，毫不唐突。
3.借轻松幽默的玩笑话说实事
轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦；庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。
4.绕个弯子诱对方来说话
有时，一些话自己说出来显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。
5.通过旁敲侧击达到目的。
生活中为人求情、代人办事常常遇到令人不满意的情况，可是只要你学会委婉的表达方法，旁敲侧击，往往能收到意料不到的效果。
6.用商量的口气
以商量的口气把要求办的事儿说出来不失为—种高明的办法。如：
“能不能快点把这事儿给办一下？
“这事儿给办一下是不是可以？”
装作自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”
在别人或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿，那就不会强人所难，自己也显得很有分寸。
7.央求不如婉求。劝导不如诱导
在运用这一策略的时候，要注意的是：诱导别人参与自己的事业的时候，应当首先引起别人的兴趣。
当你要诱导别人去做一些很容易的事情时，先得给他一点小胜利。当你要诱导别人做一件重大的事情时，你最好给他一个强烈刺激，使他对做这件事有一个要求成功的希求。在此情形下，他的自尊心被激起来，他已经被一种渴望成功的意识刺激着了，于是，他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了。
凡是领袖人物，都懂得这是使人合作的重要策略。但有的时候，常常要费许多心机才能运用这个策略，有时候又很便当。像雷特猎获约翰一例，他只是稍许做了些安排。
总之，要引起别人对你的计划的热心参与，必须先诱导他们尝试一下，可能的话，不妨使他们先从做一点容易的事儿人手，这些容易成功的事情，在他们看来，往在是一种令人兴奋的真正的成功。
会说话的4个标准
找人办事得会说话才行，那么怎样才算是会说话呢？会说话又都有哪些标准呢？还是卖个关子，先听故事再说具体的标准吧！
美国科学家爱因斯坦乘车到某大学去讲授相对论。他的司机对他说：
“博士，我听您讲过相对论已经有30多次了，您说的那些话，我都能背下来了……”
爱因斯坦笑着说：“那太好了！今天，我戴你的帽子充作司机，由你自称是爱因斯坦去讲课吧，反正这个学校的人都不认识我，我正好休息休息。”
果然，司机出色地讲完了课。正当他要离开时，一位教授请他解答一个复杂的问题，司机想了一下说：“这个问题太简单了，连我的司机都会解答，您不妨向他请教吧……”
这个故事不一定确有其事。然而，单纯分析这位司机的机智，对我们认识口才与学识的关系很有启发。这位司机的口才，大概是不错的，所以，他能模仿爱因斯坦的言辞、语气，。出色地”代替爱因斯坦讲课。但是，这位司机并不是有爱因斯坦的学识。所以，当那教授向他请教一个新的问题时，他“卡壳”了。可见，口才是要以学识为基础的。
诸葛亮的辩才是名垂青史的，尤其是他在赤壁之战中舌战群儒和智激周瑜的故事更加脍炙人口。让我们看看他是怎样“智激周瑜”的：
江东吴主孙权是一位“内事不决问张昭，外事不决问周瑜”的人。是战是和，周瑜是一个关键人物。面对这样一位年轻气盛，血气方刚，心欲战而言欲和的周瑜，诸葛亮闭口不谈时局，却背诵了曹操写的一首词赋，借用赋中“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”的句子，作为曹操想夺孙策和周瑜两人妻子的证据，以此来激怒周瑜。（“二乔”中的大乔是孙策的妻子，小乔是周瑜的妻子。）
周瑜听罢，勃然大怒，离座指北而骂：“老贼欺吾太甚！”接着，周瑜明确表示了抗曹的决心：“望孔明助一臂之力，共破曹贼。”诸葛亮就这样圆满地完成了联吴抗曹的使命。
