(6)头部僵直,表示一个人特别有魄力而且无所畏惧,所以甚至什么东西在身侧摔破,都不屑一顾,或者是心里觉得无聊的表现。
(7)颈部使头部从感兴趣之点往侧面方向移开,通常来讲,这是一种保护性的动作;或把脸部移开以回避对身体有威胁的事物,在特殊情况下,这个动作可借着掩饰脸部而隐藏自己的身份。
(8)头部前伸并朝向感兴趣的方向,这种动作比较复杂,因为它既可以表达浓烈的爱,也可以表达深刻的恨。前一种情况是两个相爱的人,伸长脖子深情专注地凝视对方的眼睛;后一种情况则像两个冤家伸长脖子,探出头部以表示他们都瞧不起对方,而且瞪视对方如同洞察对方的眼睛;第三种情况则出现在某人渴望吸引你全部的注意力之时,因此他会把自己的头探出来,以阻挡其他任何可能吸引你的东西。
(9)抬头是有意投入的行为。下属进入领导的办公室,站在领导面前,注意到领导正低着头在桌上写东西。如果他对眼前的人物有畏怯之感,一般地说,他会站在那无声无息地等候,直到领导把头抬起来看他,才开口讲话。
(10)头部后仰,这是势利小人或非常自信之人鼻子朝天的姿态。当一个人把头向后仰的时候,其情绪变化包括:从沾沾自喜、桀骜不驯到自认优越而存心违抗。基本上,这种姿态是挑衅的仰视而不是温顺的仰视。
(11)头部低垂,一般来说,表明一个人对自己内心非常厌倦。
2.嘴巴的动作
(1)舔唇、表示友好(同意)的意思。
(2)舌头在口腔内打转、表示不同意的意思。
(3)嘴唇紧闭,下唇干燥时,表示不同意的意思。
(4)压紧下唇,故作紧张状态,表示不同意的意思。
(5)用力上下咬牙,使两颊肌肉颤动,面颊呈抽筋状,也表示不同意。
此外还要注意嘴巴动作是否笑,这是嘴巴最显著的一种动作。笑是最容易露出牙齿的动作,对动物可能解释为威吓对方,但对人类而言则是代表亲切。在人类文化史上对“笑”有以下如此分类:微笑、大笑、狂笑、傻笑、含蓄地笑、苦笑、忍不住的笑等等,能表达“笑”的语言很多。一般而言,有。笑”的场合,都能轻松的消除紧张气氛,较容易增加人与人之间的亲密度,促进活泼的气息,若有人在谈话场合露出笑脸,更有助于人与人之间的和谐。
3.鼻子的动作
人的鼻子十分奇妙,许多大文豪利用鼻子作为小说的题材,并不是没有原因的。翻开童话故事主角的性格,国王是老鹰鼻,好好先生是朝天鼻,酒鬼定是酒糟鼻,由此可知鼻子是给他人印象的关键。
在心理学方面把鼻子和手指作为—种关联,有下列的动作:
①把食指顶在鼻翼旁,表示怀疑的意思。
②摸鼻子,表示不能接纳你,拒绝的意思。
4.下巴的动作
下巴的动作虽然极为细腻,但却能左右他人的印象。站在镜子前将下巴抬高或缩起,会产生不同的判别印象。
(1)下巴抬高,说明此人十分骄傲,优越感、自尊心强,望向你时,常带否定性的眼光或敌意。
(2)下巴缩起,说明此人仔细,疑心病很重,容易闭塞自己,对他人发言的内容不易相信。
此外,下巴与四肢组合的姿势也有关,对动物而言,甲要威胁乙时,为了让乙认为它很庞大,就会将背弓起,此时下巴突出。如果防备他物攻击时,全身会收缩,下巴也—样会缩起。
从着装服饰观察对方
在文学大师的笔下,衣服往往被赋予复杂的社会文化内涵,有时寥寥几笔,就使人物神情毕肖,其性格奇峰般凸显出来;有时看似闲笔,但它的映衬作用和暗示功能却胜似画龙点睛。
事实上,衣服的隐语作用可不只是在文学作品中才有,现实生活中我们同样可以从一个人的着装服饰中观察出他的一些性情及为人。
1.喜欢穿白衬衫的人
喜欢穿白衬衫的人,往往是缺乏主动性、判断力、羞耻之心的人。他们在色彩感觉上、在装扮上都非常优秀;相反的,不论对什么服装,只要穿上白衬衫都能相得益彰。白色确实与任何颜色的服装都能搭配组合,关于这一点没有什么异议。
白色与任何颜色都能搭配的优点,当然也能给人一种亲切感,但这种形态的人对服装不受拘束,在性格方面是属于爽直派的。诸如此类穿白衬衫职业的,比如裁判官、医生、护士、机关的职员等各行各业的职业者,当你看到他们的第一印象都是缺乏感性,尤其在感情方面和爱情方面。
这类人容易自以为是,在生意场上常常是个躁动分子,极可能与他人起冲突,随时有动干戈的事情发生,在人际交往中,遇到这类穿着的人要有戒备之心。这类人总会为自己的失误寻找借口,这种人没有什么话题可言,重要的事情交涉后,关于酒色话题一般不参与言论。有喜好穿白衬衫习惯的人,总是以工作为重心,是不折不扣的现实主义者,对工作有一贯认真的态度。这种人大多比较繁忙。有时候他们的工作态度不易为别人所接受。
2.喜欢粗直条整套西装的人
这在一般薪水阶层人士的穿着习惯中,很少看到穿蓝色粗直条西装的人。大多数的自由职业者,为了掩饰职位上引起的感觉不安,才喜欢穿这种整套的西装。
这种人前卫、时尚,因为对自己没有信心,又恐怕被别人发现,或是情绪上的孤独不安时,才会穿上粗直条整套西装。
与这种类型的人接触时,绝对不能攻击对方的缺点。如果言谈之间的内容不假思索的话,会受到对方的攻击,需多加注意。这种人大多不喜欢占卜,与他们交往时最好不要提占卜之类的事情。
3.喜欢穿背后或两旁开叉上衣的人
这类人通常会给人以商界大亨或来头不小的感觉,而且通常极具伪装性,故意显示出一副领导者的风范,但这种人通常让人失望。此外,这类人的金钱观念比较淡薄,对长期交易没有多少兴趣,往往特别注重短期交易,具有追求一夜暴富的倾向,属急功近利之辈。
这种人的性格事实上是神经质,他们疑心重、嫉妒心强、独占欲旺盛,喜欢装饰外表并且好玩的典型,但观其面貌又是一副诚实的模样。因此,当以信用为主进行交易肘,必须详细调查对方的底细。一旦你为了慎重起见,想暂停交易的话,对方则会施以强硬态度。若一方采取冷静态度,对方会马上变为软弱战术。这类人一般不会对人轻易许诺,此时你应委婉推辞为上策。
拜访要注意礼仪细节
人们在办事过程中,少不了探访这种形式,这时一些相关的礼仪工作就显得很必要了。
1.约会礼节
社交活动中,自己主动提出拜访,必须事先把预约的时间、地点和活动内容考虑周到,用电话或书信告之被拜访者,有时如能口头告之就更好了。约会的提出者不管用哪种形式提出约会,都要用客气、商量的语气,不能用强迫或命令的口气说话。关于约会时间、地点及活动内容,要主动征求对方意见,以取得对方的同意与支持。如果对方因各种原因拒绝约会时不要生气或抱怨,而要大度地、轻松地处理,可用等你方便的时候再说”等话来缓解遭到拒绝的尴尬局面。
2.服饰仪表礼仪
去探访朋友、处理公务或请教名人,要作好服饰、仪表及个人卫生准备。穿着不必奢华,只要整洁、大方、得体、适合身份便是上乘的了。仪表及个人卫生也应注意修整一番,有口腔疾病的人,在赴约前要注意刷牙漱口,消除异味。
3.备好个人日常用品及礼品
赴约前,应仔细检查自己的日常用品如手绢、手表、香烟、火柴、笔、记事本、卫生纸、小刀、手机、手袋等等是否备好,不要丢三落四,临阵受憋。另外,如果主人家有老人或小孩,还要考虑带点适当的礼物,以示敬重与友好。如果去请教长者、领导或名人,也可考虑带些相应的礼品,以利于增进彼此感情,完成请教使命。
4.了解对方生活习惯及个性特点
拜访社交对象,尤其是上级、长者、名人或新的伙伴,要多了解这些社交对象的生活习惯、生活方式及个性特征,以便有针对性地做好。入乡随俗”工作和与对方友好相处。
5.叩门按铃礼节
到达被访者的单位或家庭,要擦干净脚上的泥巴或尘土,如果是雨天,更要把雨伞或雨衣上的水珠甩掉并要整理一下衣冠。待一切收拾停当后,再去叩门或按门铃,叩门要注意用力和节奏,切忌用脚踹门或大声喊叫。
按门铃时,频率不宜过急,时间不能过长。即便被拜访者门开着,也要注意不宜直接长驱直入,还应叩门通知一下,听到“请进”声后方可入内。
6.握手礼节
握手礼不仅是相见问候的礼节,而其含义异常丰富:致敬、鼓励、感谢、慰问、祝贺、友好、告别……都可以用握手传递人们之间的信息、思想和感情。握手时,如无特殊原因,应用右手。握手前如戴有手套,男子要脱掉手套再握手,女子可不必去掉手套。军人可以不脱掉手套去握手,但军人应先行举手礼,再行握手礼。握手时要面露笑容,身体稍前倾斜,双目注视对方,不可漫不经心,不可用力过大,也不要抓住对方手后乱摇晃,时间不宜过短或过长。行握手礼时要讲究先后顺序,男女握手,宾客不必主动;长幼握手,长辈若不伸手,晚辈不必主动;上下级握手,上级若不伸手,下级不必主动。
7.进门后的礼节
到达被拜访者室内后,要向被拜访者及其他在场人士问候、寒喧,对长辈及儿童要表现出尊敬与爱抚的行为。待被访者安排座位后才能就坐,没有听请坐的礼貌用语,自己大大咧咧地坐下来是很不礼貌的作法。坐的姿势也要端正,坐要有坐相。如果是到被访者的家里去拜访,而主人的房子装修得很漂亮,自己进门后要脱掉鞋子,换上拖鞋,要把外衣、雨具、礼物等交给主人安排,保持主人家的清洁卫生。主人递上烟茶,不管用与不用,都要站起来接着或说明情况,并要道谢。抽的烟灰、吃的果皮要放到烟缸或垃圾篓内,不要乱丢。
8.谈话礼仪
不论是私人拜访,还是公务拜访抑或是请教拜访,交谈时一定要注意主题的简单明确,要使对方一下子就能抓住要领,然后才能深谈和交换意见。不要海阔天空、漫无边际地说些无关痛痒的问题,以免使对方不知所云。
9.告辞时的礼节
找人办事,如果事情已得到许诺,应尽快起身告辞,在握别时,应伴之以。麻烦您了”“拜托了”“留步”等寒暄语。
8.谈话礼仪
不论是私人拜访,还是公务拜访抑或是请教拜访,交谈时一定要注意主题的简单明确,要使对方一下子就能抓住要领,然后才能深谈和交换意见。不要海阔天空、漫无边际地说些无关痛痒的问题,以免使对方不知所云。
9.告辞时的礼节
找人办事,如果事情已得到许诺,应尽快起身告辞,在握别时,应伴之以。麻烦您了”“拜托了”“留步”等寒暄语。