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第34章 家政服务真周全生活舒适又方便(5)

2.混纺毛线:毛型腈纶与异质毛混纺的毛线,品号首位数是7,与异质毛毛线相比,它提高了毛线的强力和使用寿命,改善了色泽,减少了起球。同质毛与异质毛混纺的毛线,品号首位数为4。首位数6,代表同质毛与腈纶混纺。

3.化纤毛线:品号的首位数为8。它的特点是色泽鲜艳、滋润,不退色,外观圆胖,手感轻软。

4.标牌上第一个数字是3,表示进口羊毛和粘胶纤维混纺。

5.标牌上第一个数字是5,表示国产羊毛和粘胶纤维混纺。

6.标牌上第一个数字是0,表示山羊绒毛等级之间的混纺。

7.标牌上第一个数字是9,不属于上述范围的各种毛线。

二、毛线的品种

织毛衣用的毛线,过去都是用羊毛纺成,但是随着各种动物毛纤维的开发和化学纤维发展,现在的产品可以分成纯毛、混纺和化纤三种。化纤中主要是腈纶和粘胶纤维。毛线品种虽然很多,但主要可分成毛线、细毛线、花色毛线和工厂专用的针织毛线四类。

1.粗毛线:股线线密度在400特左右,一般成4股,每股线密度约为100特左右。纯毛的高级粗毛线用细羊毛纺成,价格昂贵。纯毛的中级粗毛线用中等羊毛制造。这种毛线纱支较粗,强力好,手感丰满。织成的毛衣厚实保暖,一般用作冬季服装。

2.细毛线:股线线密度167~398特,一般也是4股。商品有绞状毛线和球状毛线(团绒毛线)两种。这种毛线条干光洁,手感柔软,颜色漂亮。用它主要是织成较薄的毛衣,轻盈合身,用于春秋季节,毛线用量较省。

3.花色毛线:这种产品花色繁多,品种不断翻新。例如金银夹丝,印花夹花,大小珠,圈线,竹节,链条等品种。织成毛衣后各具特殊风韵。

4.针织毛线:一般为2根单纱合股,多用于机编。这种编成的毛衣特点是轻、洁、软、滑。

三、毛线的质量

判断毛线的质量,除认清商标的品号后,一般从颜色、手感、条干三方面来进行判断。

第一,条干要丰满、均匀、圆顺、膨松,表面不能有疵点。在生产中允许有单纱接头,但不能超过规定的标准,即一小绞(50kg)允许有一个接头;一大纱(250kg)允许有三个接头,超过此标准,毛线就要降等。

第二,从颜色挑选毛线,要注意有无色花,为了避免颜色差异,最好选用同一缸号的。

第三,手感要柔软,柔中有刚,有弹性;不烂不燥。

总之,质量好的毛线,颜色艳丽醒目,光泽亮而柔和,四合股平服,外观圆胖、光洁、没有纱疵,手感柔软而有弹性。编织成衣服后针圈纹理清楚,不仅穿着舒服,而且耐用。

九如绒线工作坊

在上海的田林东路上开了一家九如绒线工作坊,店主杨秋花退休后想发挥余热,于是结合自己兴趣开这家手工毛线编织店。虽然掩映在一片小吃店和服饰店中,但店里还挺有人气,每到周末,一张超大的编织台四周总是人头济济。

走进工作坊,温馨的感觉就好像回到了家里一样,小店四周是粉色的墙面,一群人围坐在编织台旁边,织友们一边编织东西,一边交流生活的点滴,从工作到化妆到流行趋势。店里为每一位入座的顾客倒茶,还将桌子上的零食分发给大家品尝。据小店店主杨秋花介绍,乍看一团一团的毛线没有什么大的差别,但是其实它根据产地的不同、原料的不同,在价格上有很大的差别。在九如绒线工作坊,这里的毛线一半以上都是从欧洲直接进口的,虽然在价位上比国产的略高,但是由于质量有保证,小店的销量一直很高。

另外,小店还有自己的经营策略,只要在九如工作坊里买绒线,无论多少,都可以接受专业编织老师的免费指导。据店主介绍,有很多顾客,一般都是在上海的其他毛线店逛了之后,最终来到这里被店里老师的真诚和热情所打动,决定自己学习织毛衣。如今,小店靠着真诚待客,质量保证,信誉第一的原则已经在上海的毛线编织业小有名气。

在谈到编织能力的时候,小店店主谈到,激发消费者自己动手编织的兴趣很重要。“九如”就是这样一个营造参与气氛的场所,店里的老师在免费教授编织方法的同时也鼓励顾客发挥自己的想象力,因此,她们与顾客之间不仅仅是纯粹的买卖关系,更应成为乐于与顾客交流的朋友。

10.电脑饰品店——每天都有的更新

电脑饰品理念

现在,人们对生活质量的要求越来越高,生活节奏越来越快,电脑在人们的工作、生活中占据了越来越重要的地位,人们也不再仅仅将其当成冷冰冰的工具。于是,电脑饰品就成了人们的选择。

电脑饰品分为快速消费饰品和慢速消费饰品。快速消费饰品有卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等;慢速消费饰品则主要包括豪华显示器卡通外套、大型USB接口时尚产品、另类摄像头等。

经营全攻略

1.市场前景

目前,市面上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品,复制这样的饰品店竞争将会很大,而且这种饰品店大同小异,缺乏新意。相对来说,电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。据统计,中国的电脑使用量已经过亿。有这么大的用户量,其市场前景巨大是毋庸置疑的。业内人士分析,从目前的电脑后续服务市场来看,相关行业只局限于维修、销售等领域,其他方面的配套少之又少,只有少数散落在电脑城和电子市场,明显缺乏专业化、个性化的品牌服务,像电脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。很多人都看好这个市场,但这一领域的市场还有待开发,这无疑为创业者留下一个难得的商机。

2.目标客户

学生群体:小店可以将目标客户定位在喜欢电脑饰品的消费者,很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人,尤其是大、中学生,他们崇尚个性和自由,热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事物比较快,对时尚饰品有执着的追求。

年轻女性:电脑饰品店虽然是以装饰电脑为主的小配件,但毕竟也属饰品店,其消费群体还是以女性为主。

3.开店设备

展柜。

储物柜。

电脑:如果有台电脑,顾客就可以很直观地知道商品的使用效果,以促进商品的销售。

4.经营策略

装修强化时代性

电脑饰品店的消费群大多为女性,在店铺装修时一定要谨记这一点,但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店,因此,在装修方面也不宜太过花哨,而应简洁、素雅、大方,着重强化电脑饰品的时代性,让店面设计和招牌也成为广告,毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。

注重品种与渠道

经营者在进货时一定要根据当地的消费水平和消费观念来选择电脑饰品的种类,价位则要根据店铺周围消费群体的年龄段和收入情况来确定。电脑饰品主要包括USB接口时尚产品、另类键盘鼠标、清洁用品等主流系列,货物要高、低档次都要有,以满足不同消费者的需求。

在进货上要注意一个问题,那就是慢速饰品驱逐快速饰品。有些电脑饰品店,看起来货很足,品种也很丰富,但在专业人士看来,快速消费饰品(如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等)不足,慢速消费饰品(豪华显示器卡通外套、大型USB接口时尚产品、另类摄像头等)很多,这样使慢速饰品占了快速饰品的位置,这也是一种隐性缺货。电脑饰品店中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间,这个价格区间的产品就属于快速消费品;而有些电脑饰品店,一些20到30元的重要饰品很少甚至没有,以至于形成看的多、买的少的场面。最后,要和当地及进货地的物流公司保持良好的合作关系,这样不仅运费优惠很多,而且永远不会把你的货丢在最下面压着,货到了能够及时通知,及时上架。

掌握频率与数量的关系

好的饰品店有一个经营窍门,就是进货要“多频率,少数量”。饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感,对于日新月异的电脑饰品来说更是如此。这种店铺由于位置选址比较明确,一般不需要过多地搞促销或者相关活动,只需要产品每天更新一点点(比如新鲜的鼠标卡通腕垫、另类图案的键盘保护贴膜等这些小玩意儿),这样,无论是新顾客还是老顾客,当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜,使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次,如果是销售旺季还要尽量缩短周期,绝不能为了贪图省事一次进足,那样就会使顾客失去新鲜感。

服务赢得回头客

电脑饰品店生意依靠的是销售量,一件小的电脑饰品也许只能赚个几元甚至几毛钱,没有一定流动数量的顾客则很难维持下去。而销售量依靠的就是积累“回头客”,这就需要提供良好的服务。如果客户买回去的电脑饰品有质量问题或者想要更换,此时你的态度要比当初他来购买时还要好,而且要及时处理,能换则换,能退则退,让客户感到满意。这就是专家提出的“80/20法则”,即80%的业务都是来自20%的客户。当访客数相对固定时,成交率主要靠员工的推销能力,争取通过连带推销,让顾客一次多买几样东西。

经营方式要灵活

经营电脑饰品店的具体方式很多,比如可以请顾客对电脑饰品进行现场搭配,在潜意识中加深对店铺及其服务的印象,从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度;还可以通过招募会员的形式发展客户,形成新老顾客源源不断的良性循环态势。

经营小贴士

一、店址选择

因为喜爱电脑饰品的消费者,很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人,尤其是大、中学生。因此,电脑饰品店选择在学校集中的区域比较合适,但由于经济能力受到限制,所以,这部分消费者对价格很敏感,只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。

由于电脑饰品消费群体具有相当强的针对性,因此,如果店铺以电脑城为基点,或者是直接在电脑城租个小门面,或者通过与卖电脑的商家合作,在电脑城附近租个门面,这样,连带的商业效果就会显现出来。

二、效益分析

以经营一家30平方米的店面为例:青年时尚人群集中地段铺面租金一般为6000元左右,付二押一共1.8万元;装修费用大约为2万元,除墙面和地板外,其他需要的还有货架、柜台、射灯等必需品;首次进货大概为3万元,加上营业执照等费用,开一家电脑饰品店的前期投入应在7万元左右(不含加盟费和保证金)。

电脑饰品店一般只需一两名员工(员工必须具有一定的电脑专业知识),工资支出每月大概在2000元左右。其他费用包括水电和管理费大约1000元。在店铺比较集中的商业旺铺地段,30平方米左右的店面日营业额大约在1000元左右。按照惯例,进货价格一般在售价50%以下,粗略估算,小店铺月销售收入约在1.5万元左右,除去各种费用,利润在6000元左右。

电脑饰品相比其他一般饰品来说,相对价格会稍微高一点,但在目前电脑使用普及的情况下,稍高的价位并不会影响消费者的消费欲望。一般电脑饰品店最多一年即可收回成本。

卡普特电脑饰界吸引时尚女孩眼球

长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界是长沙第一家专业以电脑饰品以及电脑周边产品为经营对象的店铺,自开业以来,由于店里所售电脑饰品的新奇性以及时尚性,受到了很多消费者的关注。

据店主介绍,小店的顾客主要是年轻时尚女孩,她们喜欢用店里的小玩件给电脑“化妆”。店主推荐了几款畅销的货品,其中有一种漂亮的鼠标贴。有了这个小东西,使用鼠标时常会出现的湿滑情况就不再发生。而经过商家验证,该款鼠标贴绝不会在鼠标上留下很难看的痕迹。摆在玻璃柜里的小老虎、小鸡崽、小狗狗,他们表情丰富,或喜或忧或哀伤,十分可爱。将这些小动物们统一放倒90度,原来这些东西底部具有较厚的纤维物,它们是用来擦拭显示器屏幕的。还有一款台灯的底座设计很有意思,其样子为鼠标状,而在使用时与鼠标也颇有几分相似。

目前,小店出售的产品都只适合女孩子使用,颜色及图案都相当卡哇伊。店主认为这会在很大程度上限制顾客群,因此,将考虑经营一些技术含量较高的电脑附属品,比如防辐射的键盘套等,这样,可以提高经营档次,争取各种层次的客户。

11.格子店——擦亮心灵的窗户

格子店理念

格子店的雏形是在日本兴起的寄卖柜,2006年“寄卖柜模式”被引入香港,通过丰富内容、更新模式、改进服务方式,格子店成了商家展示各式自制产品、罕见物品、珍贵纪念品等商品的场所,也是港澳及沿海地区新兴的购物和销售方式。格子店经营的关键在于如何把打好的一个个小方格租赁出去,因此招商的成功,意味着经营者的收益已经有了保障,而代客销售以抽取佣金(大约在5%~10%)已是其次。

其实格子店就是在城市繁华中心地带的商铺内,放置统一尺寸大小的格子柜,任何人只需每月支付很少的费用(一般在100~300元之间),就可以租用一个柜子寄卖自己的物品,相当于拥有了自己的一个“迷你实体店”。

格子店的操作流程:寄售方先选定格子位置支付定金,然后有数天时间(不超过一周)备货。铺货日即签订寄售合同,与店家确认商品无误后铺货上架。货品的价格与折扣一般都由格主确定。租格周期可长可短,通常在一个月,销售成功后,店家扣除佣金后将钱支付给寄售方(部分经营者也会采取免佣金的形式)。

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