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第85章 基层管理的逻辑

李丹和邹帅又出差了,这次目标很明确了,就是去开第一家宠物店。京都的四位主管也没闲着,都在准备开店呢,每个人要再开四家店才能转正为主管。

诸葛翼这天把四个人叫到公司开个会,开会之前诸葛翼一直犹豫,是不是让滕华开这个会,想了很久还是决定自己开会,滕华以后的定位是培训部总监。

小会议室里,诸葛翼还是和大家边喝茶边聊工作。

“你们怎么样,做了主管,有什么感觉。”诸葛翼问道。

“老大,我有些迷茫,做店长的时候完全没问题,做主管了,有时候有力使不上,有时候不知道做什么。”耿重看大家都不说话他就说了。

诸葛翼了解他说的,看着另外几个人。

“老大,我也有点,我这边几个店长是我从我店里出来的,还好,不熟悉的有些不知道如何下手,我感觉我像个传话筒了。”谭颖说。

之后大家都不再说话,看着诸葛翼。

“传话筒这个比喻的好,管理做不好就是一个传话筒。那咱俩先聊聊管理再说开门店的事吧,管理有两个称呼一个是领导,一个是leader,leader不仅仅是因为赶时髦,说话一定要加英文单词,因为leader听起来相比领导少了一些权威,多了一些平等,并且有引领、带领的意思,符合现在年轻人的心理,那么lesader做什么呢?不再是仅仅发号施令,要带领大家一起干,以身作则,用言行令下面的人服,而不在是因为职位让人服,所以做leader比做领导的要求是高的,那么你们是要做领导还是leader呢。”诸葛翼说。

几个人都说要做leader,诸葛翼给发圈烟。

“这点我不担心,你们都是从基层上来的,所以你们不要脱离门店,要把大部分的时间放在门店,在门店的时候不要只看,而是要发挥你们的优势,耿重和庒歌你俩美容师出身,美容忙不过来的时候,或者他们做的不好的时候帮帮忙,谭颖你卖卡很不错,王皓你的想法多,这些都是帮助他们的点,不要把自己放在管理的位置上,就是帮着兄弟们成长,换位思考一下。”诸葛翼说完抽口烟看着大家。

“这点我做的不够好,我之前总感觉做了主管,要远离美容室了。”庒歌说。

“我理解你的想法,但是还不到时候,现在要以身作则,不要远离业务。当然这是基础,做管理最重要的是要有判断力,尤其是预判,你们都是从基层一步步上来的,助理、美容师、店长心里想的什么你们太清楚了,对吧,每个岗位会有遇到哪些问题,你们也都经历过,也很清楚,你们要发挥这个优势,看到哪个人要出问题,提前和他沟通,避免问题发生,就像我现在和你们聊的一样。”诸葛翼说。

几个人感觉顿开茅塞,也都想到之前工作中的一些场景,当时自己可以做的更好。

“老大,我们就像舵手一样,对吧。”谭颖说。

诸葛翼点点头,“谭颖说的非常好,你们要深度融入团队,发现问题解决问题,这方面庒歌和耿重优势更大,你俩经历过完整年,一年中每个季度每个月份做什么,都很清楚,可以更好的做预判,谭颖、王皓这方面你俩要跟庄歌和耿重学习。”

诸葛翼抽口烟看着大家,都在思考,很满意,善于思考是管理者很重要的。

“例如我吧,我也是从助理做起的,之后做的店长,如果我这些都不懂,说的很多都是空话。所以咱们公司除非特殊情况,不会要空降兵,咱们的管理都要从一线出来,不需要只讲大道理的人。”诸葛翼停了一会说。

这句话也是给大家一颗定心丸,他们再晋升的空间还是很大。

“老大的这些我最理解,不懂业务都是屁,老大如果讲管理,能说的太多了,老大做过大老板的人,但是和他谈工作,总是特别接地气,业务上不懂的也从来不会因为面子不问的,所以干活累点我也愿意。”滕华说。

“是的,以前我在的门店,那老板天天趾高气昂的,不懂美容,还总愿意指挥,我就不愿意好好干,心里不爽,要不是看在钱的面子上,都想骂他。”庒歌附和的说。

“现在是看在老大的面子吧。”耿重调侃的说。

“必须的,跟着老大干活舒服,当然了,钱赚的也更多了。”庒歌笑着说。

“咱们可不能成为那种让人反感的管理。”谭颖说。

“别怕马屁了,我说这些是希望你们也这么做,让兄弟们跟着你,愿意好好干活,别像庒歌说的那个老板似的,你们都好好想想,我要求你们把这些落到实处,有问题像今天这样,喝喝茶聊出来。”诸葛翼说。

诸葛翼看大家都听明白了,心想效果达到了,“咱们聊点具体的吧,你们每个人要再开四家店才能转正呢,四个店长选的怎么样了,都说说吧。”

“我这边有两个不错的,都是店长推荐的,我现在有些犹豫了,我要去门店和他们多接触接触再确定。”谭颖先说道。

“我之前带的一个人不错,还有店长推荐的两个,我和谭颖的想法一样,深入了解他们的工作之后再确定,做到万无一失。”庒歌说。

“我这边有两个,我都在店里观察过,综合能力不错,可以开店,现在需要补充新人了。”王皓也说道。

“我原计划是一起开四家店,任务就完成了,所以让每个店长推荐一个人,我还在犹豫选谁呢,现在我决定六个店都驻点几天,看看每个人的表现,再决定。”耿重说。

“不错,才我说的你们都听进去了,那咱们约定个时间,两周之后,你们把名单报给我,这两周你们也别闲着,就像耿重说的,每个店驻点两天,多去看,多去做。”诸葛翼点点头说。

四个人都点头答应。

“你也有的忙了,每家门店你都要做好安排新人的准备了,你要做好后勤保障,还有李丹、邹帅那边你也要安排了。”诸葛翼看看滕华说。

“没问题,我是革命一块砖,哪里需要哪里搬,我过几天带人出差,帮他俩把人员配齐。”滕华说。

等大家都走了,诸葛翼自己点上一支烟,思考人员管理问题,想凡事有利有弊,基层培养起来的人,确实懂业务,对公司忠心,但是理论知识匮乏啊,这也是个大问题,但也不能全部由自己来做,有些事得外人来讲,外来的和尚会念经,需要招其他公司的高管来培训了,找谁呢,诸葛翼又为难了。

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