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第4章 iPhone是怎样诞生的(1)

在硅谷的苹果总部,iPhone如何被设计出来——在硅谷的苹果总部,iPhone如何被设计出来我曾经见过5位英国首相、两位美国总统、曼德拉、迈克尔·杰克逊、还有英国女王,但与史蒂夫·乔布斯会面的一小时是我最紧张的一次。我知道你在想什么,但这是事实。我的确认为乔布斯是一位伟大的人物,是改变世界的极少数人当中的一员。他是一个介于表演者、完美主义的领导、梦想家、狂热分子和机会主义者之间的人,他对于设计、细节、抛光、质量、易用性和可靠性的坚持从很大程度上造就了苹果的成功。——《时代周刊》记者史蒂芬·弗莱(Stephen Fry)

这是2006年秋天的一个上午,对于美国加利福尼亚州库伯蒂诺(Cupertino)市来说似乎是一个平淡无奇的日子。

在市郊一组看上去并不起眼的灰白色建筑内,一群身着牛仔裤的年轻设计师,正忐忑不安地在会议室里等待分配任务,他们既满怀期待却又心里没底,就像在等待一项法院的判决最终发布。

不久之后,一个满脸胡楂儿、身披套头深色线衣、下穿一条磨旧的李维斯蓝色牛仔裤、脚穿旧跑步鞋的家伙走了进来。

这是苹果CEO史蒂夫·乔布斯,一个拥有万千粉丝却几乎没有朋友的老板。

在苹果的加州总部,没有人愿意和这个家伙乘坐同一部电梯,因为乔布斯会言辞尖锐地向你发问,如果你的回答没让他称心,你可能还没下电梯就被开除了。

乔布斯深信自己长期吃素身上不会有异味,所以很少洗澡。他行为怪异,喜欢将自己的奔驰600轿车停在残疾人专用车位上。年轻的时候,这个家伙喜欢留着一头披肩长发,并吸毒打坐,看上去满身的恶习……

一款神秘新产品的演示很快开始,这就是后来风靡世界的iPhone手机。

但不幸的是,这次演示看上去像是一个灾难。样机在演示过程中频频掉线,电池充电还未完成就自动停止,数据和应用程序经常出现故障,无法使用。问题一个接着一个……

会议室的气氛开始凝重起来。在演示结束时,乔布斯盯着会议室里的十几个人说:“我们到现在还没搞出个产品来。”这时距苹果iPhone计划启动已经将近一年了。

若在以前,遇到这样的情况,乔布斯通常会大动肝火。而这次,他却表现得相对平静,不过他的这种平静让人有些不寒而栗。

那个时代的硅谷,苹果仍然是一家看上去“不入流”的公司。苹果那些外形酷炫的笔记本电脑占据了少数时尚潮人的桌面,却在出货数据上和惠普、戴尔这样的计算机巨头差距巨大。

苹果一年一度的Macworld大会还有几个月就要举行了。自乔布斯1997年重返苹果后,每年的Macworld大会都会推出一些具有震撼性的产品,这次也不能例外。乔布斯已经宣布,苹果最新的操作系统Leopard将延期发布,因此如果iPhone不能按计划在大会上展出,那苹果将无颜面对它的支持者,乔布斯也将面临反对者的声讨,苹果股价也会遭到打击。

接下来的三个月对于iPhone的开发人员来说是最紧迫的时期。无论是工程师还是产品经理,神经都处于高度紧张的状态。好在离Macworld大会还有数周时,乔布斯手上终于拿到了可以正常使用的iPhone样机。

他立刻去拜见了AT&T无线的老板斯坦·西格曼(Stan Sigman),向他炫耀了iPhone漂亮的显示屏、强大的浏览器和友好的用户界面。西格曼不吝溢美之词地赞赏道:“这是我见到过的最好的产品。”

六个月后,2007年6月29日,iPhone终于上市销售了。在新闻发布会上,有分析师预测,2007年年底,苹果iPhone的销量有望达到300万台,成为有史以来销售最快的智能手机。iPhone也将成为苹果最赚钱的产品,据估计,一只iPhone的净利润达80美元,这还不包括运营商的分成。iPhone不仅为苹果和AT&T无线带来了巨额收入,而且还对美国的手机业格局带来巨大的冲击。长久以来,美国的手机制造一直由运营商说了算,手机生产商只是按照运营商的要求制造相应档次、功能的手机。但苹果iPhone彻底打破了这个局面,运营商和手机制造商们突然发现,原来好的手机产品可以为运营商赢得用户。

iPhone前传:那些夭折在实验室的苹果手机

可能大多数消费者不了解的是,在iPhone推出之前,苹果的团队很早就开始启动了苹果手机的研制,但是这些手机都在最后被乔布斯扼杀在了实验室里。

这些夭折的苹果手机以“紫色一号”项目最具代表性。

在iPod(苹果公司推出的一种音乐播放器)大获成功之后,乔布斯已经隐约感到,手机市场早晚会对自己的iPod产品产生威胁。此时iPod已经占苹果总收入的16%,苹果的竞争对手们正在争相效仿iPod的炫酷设计,还有苹果引以为傲的音乐商店。随着存储器价格的快速下滑,MP3市场正在快速由蓝海向红海滑落。

苹果的设计师们很快开始讨论设计一款手机的可能性,于是便有了“紫色一号”方案。从日后流露出来的信息看,这款手机看上去完全是iPod的改进版。

在这一方案中,苹果曾希望使用iPod赖以成功的转盘功能取代传统手机的九格键盘式的标准布局。

在屏幕上显示模拟的复古拨轮,你只需要转动几下便可以快速无误地拨号。而苹果为发短信又专门设计了一个字母识别系统,以解决输入问题。

事实上,苹果从来没公开讨论过这个项目的信息,所有那些后来被采用的技术和“紫色一号”的有关的信息都是从专利文件中获得的。

不过,最终乔布斯还是选择放弃了这个方案。我们无从得知苹果放弃的真正原因,但有一点显而易见,这款产品根本无法让高傲的乔布斯感到满意,他的胃口远不止一款iPod的简单改进品能满足。乔布斯需要的是一款全新的革命性产品。

从日后流露出来的种种信息显示,2004年前后的苹果正在大量收集关于手机市场的情报,而在此之前,这家PC电脑企业还没有任何手机制造经验。

在2004年1月,和乔布斯相识的前SUN公司高管桑德尔(Ed Zander)成为了摩托罗拉公司的CEO。那时的摩托罗拉暮气沉沉,已经陷入困境,不断地重组,市场份额上也不断遭到对手打击。和苹果一样,这家公司急需一款一炮走红的产品来扭转局面。

2004年夏天的时候,乔布斯和桑德尔进行了一次会谈之后,双方爽快地签订了合作协议。这看上去是一个双赢的合作:苹果需要摩托罗拉在手机制造上的经验,而摩托罗拉对将苹果在iPod和音乐商店上的成功搬到手机上,也有浓厚的兴趣。

据说桑德尔当时对乔布斯说了一句十分有代表性的话:

“When you’re leaving your house,you make sure you have three things. Your keys,your wallet and your cell phone. Your iPod isn’t on that list.”

(当你离开家外出时,你需要确定自己带上了三样东西:钥匙、钱包还有你的手机。你的iPod不在这个清单中。)

这句话在某种程度上点出了苹果当时所面临的尴尬处境:iPod的MP3功能很容易被整合进手机中,一旦用手机听MP3开始变得普遍,那么苹果马上就又一次陷入困境,所以苹果必须尽早进入手机领域。

双方很快联合发布了一款叫作ROKR的手机。这款手机的硬件由摩托罗拉设计,而苹果则在这款手机上加入了iPod的iTunes(由苹果公司推出的一款数字媒体播放应用程序)网上商店功能。

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