碳酸饮料放在绿色和白色相间的长条图案的桌布上。
看到它的一瞬间,每个人心中都会点燃希望。
甚至“放下”的动作中,赵哲都融入了“爱的流动”,这种无懈可击的初次见面,从灵魂深处击溃客户防线。
能让每一个来到咨询室的人都瘫软下来。
基本上,只要进入咨询室的来访者,至少都会消费一小时的心理咨询,至于后续还能有几次,是否能转化成长程咨询,还有很多影响因素,这最重要的就是——来自来访者自身生存环境的各种干扰和影响。
“啊,您太周到了!谢谢您!”
“这是我应该做的!”赵哲在圆桌另一边的玫瑰椅沙发坐下来:“您最近是不是有很多压力呢?”
“是的,很多,其实我一直都有很大的压力,而且是解决不了的压力。”董女士说到:“但我知道自己并没有心理问题。”
“恩,我能感觉的出来,您的压力还在您承受的范围,但已经到了‘预警线’了!”赵哲边注意着她的表情边说:“其实,来我这的相当一部分来访者,是没有心理问题的,她们只是难以承受负面的情绪和压力,无法排解,当然还有一些是想寻求一些很实际的落地的专业指导。”
“是吗,那看来您一定经验很丰富。”赵女士说完,开始环视起咨询室四周。
“能帮助到大家,我感到很荣幸。”赵哲感觉到这个董女士一定有着丰富的人生经历。
“那些是客户送您的锦旗吧?”董女士指着对面墙上的一排锦旗说到。
“哦,是的,很多时候看到这些锦旗,我就又有了动力。”赵哲心知——哪有那么多人送啊,基本都是自己花钱做的。
但不得不说这种善意的谎言,于人于己都好,只要保证咨询的质量就行。
赵哲猜到这一定是个民企的高管。
“我喜欢一位德高望重的领导7年了,最近发现她对我变心了......”赵哲没想到,她先说出的居然是感情的事。
但聊下来发现,感情一直是它的精神支柱,所以她才能撑得住,但现在感情出现了变故,她的世界就开始摇摇欲坠了。
首次咨询快结束的时候,董女士说:“我下次不知道什么时候还能过来,我想我们能不能通过电话咨询?”
“可以,完全没问题,您提前一天,预约一下就行。”赵哲递给她一张名片:“这里有我的电话。”
完全出乎意料的是,开始的三个月,董女士基本每天晚上都要和他聊一个半小时左右。
而且一开始就定下了规矩——“不要觉得我有问题,不要用咨询技术给我解决问题,就像朋友聊天一样,如果想帮我,就提供最可行的、实用的办法”。
赵哲听到这句话时,被客户的信任所感动。
感到那种真诚的依赖扑面而来。
这类似撒娇般的强硬的态度和要求,让赵哲不由自主的想帮她。
但要像朋友一样,着实让赵哲感到紧张,因为心理咨询行业的一条原则就是,不能建立咨询以外的关系。
不错,这是保证咨询效果的重要前提,如果彼此关系变得亲近的话,都会不可控制的产生“当局者迷”的情况。
但是轻松的朋友聊天就把咨询的钱赚了,这对于捉襟见肘的心理咨询师太有吸引力了。
赵哲突然想到“人家也没问题啊,那我就没必要死心眼的把她当作来访者啊,应该做为客户啊,就像美容院的院长。”
“陪伴是一半的治疗。”赵哲忘记这是谁说的了,非常的正确。
在长达6个月的聊天中,董女士获得了稳固的能量,也有了一些无法撼动的质变,逐渐开始“流淌”起来。
现在基本一周会聊一次,每次接通的瞬间,都能感受到那种,多日不见老友的激动,赵哲也不想掩饰,它知道真诚的心才是最重要的。
晚上8点半的时候,董女士就来了电话:“老师,我今天想去你的咨询室?”
“真是太抱歉了,我还没来得及告诉你,”赵哲有点愧疚的说到:“前两天我的咨询室关门了,因为一个来访者误会了我,告了我,我的执照暂时也被吊销了。”
“哦,不严重吧,需要我的帮忙吗?”
“谢谢啊,不用的没事,最后肯定会清者自清的,只是不知道要拖多久。”
“老师,要不你来我的公司吧,还是我之前我和你说的样子。”
“啊,难得你这么看得起我,但是那样的话,就相当于扔掉了我的老本行了。”
“每件事都会有你老本行的影子,不是吗?”董女士坚定的说着。
“那不一样啊,主要的东西变了。”
“那难道你不是一样在帮助更多的人吗?你不是和我说‘一个和天使在一起的人’才会真正感染更多人,才能让一切变得越来越好!”董女士说:“难道你不是那个人吗?”
经过6个月的紧密咨询,赵女士已经深刻的理解了赵哲的精华理论,只是如何在极端复杂多变的环境中“自然流淌”,如何沿着人性去灵活驾驭,还没有达到。但这已经很不容易了,看似一眼就明白的道理,其实很多人都不懂,董女士能真的懂了,已经很不容易了。
听到董女士这番话,赵哲突然无言以对,因为她说的完全正确,无法辩驳。
“老师,你还记得你说的‘机缘’吗?”董女士说:“缘分,有了机会才是机缘,现在是机会吗?”
“嗯......”
“老师,您是不是还在‘流淌’?”
“嗯,是的!”
“老师,您考虑一下,周六我等您的消息,好吗?”董女士说:“我这突然来了客人,今天就到这吧。”
“恩,好的......”赵哲突然一怔,自己居然说‘好的’,难道内心深处的想法是那样的?
难道自己真的要去给她当助理?
赵哲一直觉得这种“走下神坛”的行为有些离经叛道、有些可耻,自己一直无法跨过这道坎儿。
另一方面,赵哲也清楚——在复杂的环境中去自然的驾驭人性和自然的获取,自己并没有足够的信心能做到。
自己“煽动灵魂、蛊惑人心”的疯子般的真诚和热情,还是适合指导别人去做。