如果你嘲笑的是自己,试问有谁会大力反对?美国社会学家麦克·斯威尔说:“在别人嘲笑你之前,先嘲笑你自己。”你不妨把“自己”当做嘲笑的对象,不但可以消除紧张、焦虑的情绪,更可以提升自我的修养。提到林肯,他在“幽默、自嘲”的技巧方面,恐怕算是旷古第一人。他常常取笑自己,尤其是他的外貌。有一次,他在森林里悠闲地漫步,遇到了一名正在砍柴的妇人。林肯首先打开话匣子:“有时候,我觉得自己好像是一个丑陋的人。”“你是我所见过的最丑陋的一个,但是,至少你可以做到待在家里不出门啊!”老妇说。“我没有两张脸,如果有的话,我绝对不会用现在这一张!”一个人要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事。要知道,人总是有不完美的地方,坦白承认自己的缺点,就能把“缺点”化为个人独有的特点!
英国作家杰斯塔东是个大胖子,由于“体积”过大,行动往往不太方便。但他也像罗慕洛不以矮为耻,“愿生生世世为矮人”一样,不以胖为耻。有一次他对朋友说:“我是个比别人亲切三倍的男人。每当我在公共汽车上让座时,便足以让三位女士坐下。”这轻松愉快的自嘲表现了杰斯塔东高度的自信。
当处于非常窘迫的境地中时,机智地进行自我褒贬而产生的幽默,是摆脱窘境的好方法,也是展示人格魅力的法宝。同时也能给对方一种轻松感,使沟通气氛变得更加和谐,更有利于沟通活动的顺利进行。着名国画大师张大千一次在宴席上向京剧表演艺术家梅兰芳敬酒时说:“梅先生,你是君子——动口,我是小人——动手。”在这里,张大千根据自己的工作特点,自嘲地将自己喻为“小人”,顿时活跃了宴会气氛。
说话幽默要出其不意
说出别人想不到的语言,表达别人想不到的含义,这是幽默的宗旨,即所谓的标新立异,出奇制胜,这样往往会使你的语言具有特殊的说服力,达到更好的沟通效果。
一个顾客在酒店喝酒,他喝完第二杯后,转身问老板:“你一星期能卖多少桶啤酒?”“35桶。”老板得意洋洋地回答说。“那么,”顾客说,“我倒想出一个能使你每星期卖掉70桶啤酒的方法。”老板很惊讶,忙问:“什么方法?”“这很简单,只要你将每个杯子里的啤酒装满就行了。”这位顾客的本意是指责老板卖的啤酒只有半杯,但他利用老板惟利是图的心理,巧妙地设下一个圈套,让老板不知不觉地钻进去,然后出其不意地指责老板的行为。
事实上,所有的幽默都是以“出其不意”而制胜。否则,就会显得平淡无奇,达不到效果。尽管它多用于揭露弊端、讽刺卑俗与愚蠢,但绝不是锋芒毕露,相反它总是委婉地指出人们的缺点,让人们在笑声里看到自己或他人的丑行或影子,顿悟而悔改。在一家餐馆里,一位顾客正把饭中的砂石一粒一粒地拣出来摆放在桌子上。服务员见了不好意思地说:“净是砂子吧?”顾客笑笑,摇摇头说:“不,还有米饭。”这位顾客没有直接批评饭的质量。他抓住服务员说的“净是砂子”做文章,便说“还有米饭”,通过否定的形式来肯定米饭中有很多砂子,就显得非常委婉,这样既表达了自己对米饭中砂子过多的不满,又不至于引起对方的反感。
有一则宣传戒烟的公益广告,上面完全没提到吸烟的害处,相反却列举了吸烟的四大好处:一省布料:因为吸烟的易患肺痨,导致驼背,身体萎缩,所以做衣服就不用那么多布料;二可防贼:抽烟的人常患气管炎,通宵咳嗽不止,贼以为主人未睡,便不敢行窃;三可防蚊:浓烈的烟雾熏得蚊子受不了,只得远远地避开;四永葆青春:不等年老便可去世。
这里说的吸烟的四大好处,实际上是吸烟的害处,却很幽默,让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理,即吸烟危害健康。
这就是所谓的正话反说,说出来的话,所表达的意思与字面意思完全相反。如字面上肯定,而意义上否定;或字面上否定,而意义上肯定。这也是产生幽默感的有效方法之一。
秦朝有个很有名的幽默人物优旃。有一次,秦始皇要大肆扩建御园,多养珍禽异兽,以供自己围猎享乐。这是一件劳民伤财的事,但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时优旃挺身而出,他对秦始皇说:“好,这个主意很好,多养珍禽异兽,敌人就不敢来了,即使敌人从东方来了,下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑,并破例收回了成命。
他之所以能成功地劝服秦始皇,主要是使用了幽默的力量。他的话表面上是赞同皇上的主意,而实际意思则是说如果按皇上的主意办事,国力就会空虚,敌人就会趁机进攻,而麋鹿是没有能力用角把他们顶回去的。这样的正话反说,字面上赞同了秦始皇,也足以保全自己;而真正的含义,又促使秦始皇在笑声中醒悟,从而达到了他的说服目的。
说话幽默就是要让棘手变轻松
人人都知道幽默的好处,但是幽默不只是让你的人生变得轻松,更重要的是,它可以改变你看世界的观点!
盖瑞是一个非常幽默的警官,不管遇到什么重大案件,他总能一笑置之,使问题迎刃而解。
就拿某天下午来说吧!有三位女士为了一点小事发生了争执,三个人大吵大闹地来到警察局,你一言,我一语,几乎把警察局的屋顶掀了开来,女人的话匣子一打开,连局长都没有插嘴的份。这时,盖瑞淡淡地说了一句话:“请你们当中年纪最大的那一位先说吧!”话才刚说完,房间里顿时鸦雀无声。
盖瑞的聪明才智不仅如此,他还曾经运用幽默顺利抢救了一名企图跳楼的男子。当时情况十分紧急,男子站在五十二层楼高的窗台,随时都有可能往下一跳。楼下挤满了围观的人潮,警察、医生和记者全数到期。依照往例,那名想要自杀的男人总是色厉内荏地喊叫着:“别过来!谁要再走近一步,我就跳下去!”
只有盖瑞带了一名医生走上前去,他只说了一句话,那男子便默默地走下楼了。盖瑞说:“我不是来劝你的,是这位医生要我来问问你。你死后愿不愿意把尸体捐给医院?”
盖瑞的幽默感使他往往能够在极细微的事情中搜寻到破案的关键。在一次执勤的时候,盖瑞竟然轻而易举地抓住了一个男扮女装的通缉犯、警长问他:“罪犯伪装得这么完美,你怎么会发现他是男儿身呢?”
“因为,他没有女人的习惯。”盖瑞笑着回答说,“我看她经过服装店、食品店和美容院的时候,连看都没有看一眼,我就知道,这个人绝对不是正常的女人。”
又有一次,盖瑞无意中看到两个年轻的神父骑着一辆自行车在一条小路上飞驰,身为神职人员怎么可以不遵守交通规则呢?盖瑞急忙下车将他们拦住,问道:“你们不觉得这样骑车是很危险的吗?”
神父们理直气壮的说:“没关系,天主与我们同在。”
盖瑞听了,笑着说:“这样的话,我不应该开你们超速的罚单,而应该罚你们八十块美金,因为法律规定,三个人是不能同骑一辆自行车的。”
幽默使人冷静,冷静使人充满机智。一个星期六下午,几个左派份子正在闹区的十字路口表演说:“现今的政治烂透了,我们应该放把火,把众议院和参议院统统烧了!”
激烈的言论尚且不构成任何妨碍,但是却引来越来越多的行人,把路口堵了水泄不通,严重影响了交通。
当警察赶到时,市内的交通已经瘫痪得无从下手,只见盖瑞大叫一声:“现在开始,同意烧参议院的站到左边,同意烧众议院的站到右边。”
“哗”的一声,人群顿时分成左右两边,中间的道路豁然开朗。
有个弄臣犯了错,皇帝把他推下御花园的水池,再幸灾乐祸地把他拉上来问:“怎么样?你在水里有没有见到屈原哪?如果没见到,就再把你推下去!”
“臣见到屈原了!”弄臣一本正经地回答。
皇帝笑了起来,继续问:“屈原跟你说了些什么吗?”
“是说了些什么,”弄臣恭敬地说,“屈大人说他没遇上好主子,所以才投了水,我有这么英明的主子,为什么也要投水?”
又是马屁又是求饶,皇帝乐歪了,马上饶了这名弄臣。
越是棘手的事情,越是需要幽默。幽默不只是娱乐自己,同时也是娱乐别人,只要人们都可以笑得出来,还会有什么解决不了的大事呢?
幽默是一种魅力,也是一种人格力量。幽默所包含的特性是逗人快乐,所包含的能力是感受和表现有趣的人和事,制造愉悦的气氛。对于个人而言,懂得幽默的人往往比不懂幽默的人更具有吸引力和凝聚力。
在人际交往中,幽默是心灵与心灵之间快乐的天使,拥有幽默就拥有爱和友谊,凡具有幽默感的人,所到之处,皆是一片欢乐和融洽的气氛。在无法避免的冲突中,幽默感不强的人就面临考验,是拍案而起、横眉怒目,还是悲天悯人、大智若愚?幽默家的高明在于即使到了针锋相对之时,也不像通常人那样让心灵被怒火烧得扭曲起来,而是仍然保持相当的平静。在对方已感到别无选择时,幽默家仍然有多种多样的选择。
一个秃头者,当别人称他“理发不用花钱,洗头不用汤”时,他当场变了脸,使一个原本比较轻松的环境变得紧张起来。一位演讲的教授,也是一个秃头,他在自我介绍时说:“一位朋友称我聪明透顶,我含笑地回答:‘你小看我了,我早就聪明绝顶了。’”然后他指了指自己的头说:“我今天演讲的题目是外表美是心灵美的反映。”教授就这样开始了自己的演讲,整个会场充满了活跃的气氛。同样是秃头,同样容易受到别人的揶揄和嘲谑,为什么不同的人得到的却是别人不同的认可?其间的缘故就是有幽默感。
幽默家兼钢琴家波奇,有一次在美国密歇根州的福林特城演奏,发现听众不到大半,他当然很失望也很难堪,但是他走向舞台时却说:“福林特这个城市一定很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个大厅里充满了欢笑,波奇也以寥寥数语化解了尴尬的场面。
由此可见,幽默不仅反映出一个人随和的个性,还显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。但需要注意的是,幽默既不是毫无意义的插科打诨,也不是没有分寸的卖关子、耍嘴皮。幽默要在入情入理之中,引人发笑,给人启迪,这需要一定的素质和修养。
生活中应用幽默,可缓解矛盾、调节情绪,促使心理处于相对平衡状态。着名的喜剧大师卓别林曾说:“通过幽默,我们在貌似正常的现象中看不出不正常的现象,在貌似重要的事物中看不出不重要的事物。”
有人形象地说:“有幽默感的语言是一篇诗文,有幽默感的人是一座雕像,有幽默感的家庭是一间旅店,而有幽默感的社会是不可想象的。”人们给保加利亚的卡尔洛沃城冠以“笑城”的美称,卡城被称为是讽刺与幽默之乡,这个城的人们言谈中常有幽默、谐趣之语,因而性格开朗乐观,成了卡城居民的普遍品格。
说话幽默也要注意场合
幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一,也是用来衡量一个人的口才乃至智慧的标准。很多人都在想方设法使自己成为一个幽默的人、一个有情趣的人。但是,幽默要注意场合、对象,把握一定的尺度,切不可生搬硬套。最不可取的是无话不幽默,且不分场合、不分对象,弄得大家烦不胜烦,成为茶余饭后的笑料。滥用幽默可能会冲淡你真正的工作成绩,得不偿失。正确的态度是把幽默看做味精——少则有味,多则恶心。
不分场合的幽默,结果只能适得其反。比如,老板开会,正在台上向职员们发表讲话,你却在这个时候突然冒出一两句逗人的话。虽然大家被你的幽默逗乐了,然而老板会认为你是一个不守纪律、缺乏礼貌和修养的人,会在心中留下对你的不良印象。又如,老板和职员欢聚在一起,说些幽默的话逗乐,而你却把这种幽默引向歧途,说了不雅的话,老板当然会认为你是一个不知高低的冒失鬼。
使用幽默时,一方面要看准对象,看准场合;另一方面还要抓住时机。发挥幽默也需要“素材”,就是特定的场合、情境等,这些就像机遇一样,可遇而不可求,关键在于能否随机应变。如果为幽默而幽默,就会显得生硬、不合时宜、不伦不类,不但不能成为沟通中的“润滑剂”,反而还可能增加沟通的“摩擦系数”。