干训班上我教过学员一个手势。我跟学员们讲：我十七年来只做一件事，这件事就是：“服务员，买单。”所有跟我在一起的人都知道，吃饭的时候他们没有买过单，所有的单都是我买的，十七年如一日。
我告诉干训班的学员，如果你能买十七年的单，后果会怎么样？钱要花出去才有价值？我从没钱的时候就开始买单，一直买到钱越来越多，现在还在买单。一个“铁公鸡”是不会做到这点的。所以现在干训班的学员都知道“服务员，买单”。现在我去他们那儿可幸福了，全部都在“买单”。有一次干训班的学员们晚上出去玩，他们给我打电话，打了三次让我过去。都夜里十二点多了。我从家开车，到他们去玩的那个KTV，结果他们见到我后一起举手“买单”，给我看。最后我也没买成单，他们都买了。发现培养别人买单真好啊。坚持买单的人一定会赚到大钱，坚持鼓掌的人一定会成功。领导人的姿势就是一只手保持向上，另一只手保持向前挥动。指引方向和鼓励，寓意是快点上没问题。试试去，不试怎么知道呢？所有领导人的手势都是这样的，所以各位，你鼓励过别人吗？你告诉他，你不行，你这样不对、那样不对，你这样不好、那样不好。他会说，我都不好你来啊，你好你来。不成功的店长、不成功的督导，就是犯了这个毛病。他不懂鼓励别人，只会打击别人，只会指责别人，只会骂别人。他不懂得爱别人，更不相信别人。
物以类聚，人以群分。你也喜欢跟积极的人在一起，跟阳光的人在一起，不喜欢跟消极的人在一起，不喜欢跟那些满腹牢骚的人在一起，是不是？所以你想成为受欢迎的人，想成为别人喜欢的人，关键的一点就是你要阳光一点，你要多说积极的话，少说消极的话，多说阳光的话，少说阴天的话，同意吗？各位。说阳光的话并不是说瞎话。你们昨天中午吃了一道菜，叫红烧猪肉。假如那盘子上写着——红烧死猪尸体，请问你还想吃下去吗？
一个人实在、坦诚、讲实话，并不等于讲红烧死猪尸体，要讲有修饰、有意思和有艺术的话，然后把这个事情讲明。要引导你的团队向阳光一面看，不要尽看到乌云，因为乌云上面，也是阳光。从来就没有意外，任何所谓的意外其实都存在内在规律性。如果阿宝不对功夫着迷，连做梦都成为一个大侠的话;如果阿宝不把面条车扔下，不把围裙解下，冲到翡翠宫的话；如果阿宝不想方设法进到比武大会里面的话，这个意外会发生吗？正是因为这种强烈的欲望，让他想方设法去努力。他想成功，他希望成功，他努力，所以机会才会降临，事情才会发生。
任何事情都一样，付出终有回报；不付出，终没回报。这个世界也是这样，我认为这个世界绝对是公平的。看看那些巴马长寿老人，他们可以活到120岁，但是，他们没进过歌厅，没洗过桑拿，没喝过洋酒，没打过麻将……可什么都体验过的人呢，活不到一百岁，所以你说老天爷公平吗？绝对是公平的。所以，这个世界上没有意外，当一个结果出现的时候，一定是有它的规律性。所谓的大师，就是因为他提前预测到了这个规律性，所以他会成为大师。那些风水先生，那些预言家，他们提前预测到了一些东西，所以他会成为大师。
我们说成功的人，想到即看到。他是先想到这个结果，然后他可以看见。而失败的人是看到这个结果，才想到。“哎哟，怎么当时没想到啊。”这个世界没有意外，绝对没有。万事都有它内在的规律性，而掌握了这个规律性的人就会成为大师。不是什么神人，是他看到了一个事情发展的规律性。之所以有很多人迷茫，做不好事，是因为他没有看到事情的规律性。所以功夫熊猫能够成为一个大侠，是因为他之前做了很多的准备工作，因为他做了很多的努力，所以被指定成大侠。他如果不去努力，不去积攒，他怎么样能够成为大侠呢？各位，你们体会到了吗？万事万物不存在意外，全是有规律性的。
今天，康佰能成事也是有规律的。一个店成绩好，成绩差，它一定是有规律可言的，绝对不是什么意外。首先我问大家，万事万物是不是有规律性？有规律。你只有遵守这个规律，你才能做成事，不遵守这个规律，你就做不成事。心急吃不了热豆腐。现在我们说，马上到楼下集合。很多人，按照下楼的规律——起身，下楼梯，一阶一阶地跑，然后跑到广场。但是有些人，为了抢得第一，会三步并作两步往下跳，那他的危险性就会存在。更有甚者，一拉窗户就跳下去了，他躺在地上说，我是第一，有什么用呢？下楼集合，跳楼是规律吗？不是。按着楼梯一阶阶下，在一阶阶下的基础上加快，这就是规律，违背这个规律，迟早会出事。地震之所以预测不到，就是因为我们没有完全掌握它的规律性。台风为什么可以预测到啊？因为我们掌握了它的行动轨迹和规律性。今天康佰做不好，是什么原因？是没有理解康佰的规律性，知道吧？如果理解了康佰的规律性，如果知道它的规律性体现在什么地方，能做不好吗？
我们康佰的规律性是什么？我们康佰的赢利模式是什么？一个店长说，我爱康佰，我要成功，我愿意成为百万富翁！但是你连康佰做事情的规律都不理解，你做再多也难成功。你爱有什么用？所以我们做康佰，一定要知道康佰的规律。一个没见过康佰，没进过店铺的新人，怎么样才能成为客户？满大街发传单？不见效果。在家具城摆摊？不见效果。上电视广告？还是不见效果为什么？因为它不符合康佰目前的规律性。家具城我摆过，商场我摆过，电视广告我试过，报纸广告我也试过。前期公司播种的时候，我们试过很多方法，
今天出现这个情况绝对不是什么意外，而是一个规律性的总结。
所以，一个新人，怎么样才能成为你店内的客户呢？两条路，一条路叫采集。采集分两个步骤，一个叫团采，就是开科普会。到老年大学去开，到老年干部中心去开，到社区去开，叫团采。还有一个是散采。什么叫散采呢？搬桌子出去量血压，这叫散采。一条路是采集，另外一条路是转介绍。转介绍也有两个方式，一个是用户转介绍，这个大家可能都知道了，还有另外一个方式，体验者可以帮你做转介绍。所以，当你下店铺的时候，店长跟你说没有人，就去检查一下。怎么会没有人？你可以问，“你用什么方法组织人？你努力了没有？”“你用的什么方法？你怎么做的？你做的成效怎么样？有没有什么地方做得不够，需要补充的？”所以带店有带店的学问，不是他说没人就没人了。他可能会说：“采集我采了，科普会我开了，转介绍我也跟他们讲了他们不给我带人。”各位，请你记下三句话，第一，你做了没有？比如我让你去采集，我让你去转介绍，服务顾客，你做了没有？第二，你做到位了没有？你有没有按要求做到位？没做到位等于没做。门口摆张桌子，支把太阳伞，然后一个人趴在桌子上睡觉，那叫采集？你做给谁看呢？第三，你坚持了没有？你说我做到位了，我早上起来去采集，或者我去做用户转介绍、做体验者转介绍。那你坚持了没有？很多人是没坚持的。下店去应该怎么去做？你一定要让他把所有问题的根源总结到他自己身上去，不要给他找借口的机会，哪个同类产品有多厉害、用户多油滑，他们都没钱、他们身边都没人……别给我讲这些，你做了什么？第一，你做了没有？公司教给你的你做了没有？第二，你做到位没有？第三，你做到位后坚持了没有？你说这个那个，都没试你怎么知道？没做到位你怎么知道？就像我刚才给大家讲的这个例子一样，他说没人，别跟他辩，只要问他做了没有？做到位没有？做到位后坚持了没有？是不是每天都在做？我就不相信一个坚持的人会这样，我做康佰的这种激情十七年了，你能做到吗？如果你能保持这样的激情十七年，你不赚钱才怪，所以各位，没有什么秘籍，没有什么绝招，所谓的绝招，就是把简单的东西重复做，把简单的东西做到极致，就叫绝招。
过去，有一位大师在弥留之时，他的徒弟们都在想，大师什么绝招都没告诉我们，他怎么能这样死掉呢？大师兄是这位大师的儿子。于是师兄弟们让大师兄去问他爸爸有什么绝招。他就去问：“爸爸，爸爸，你告诉我们，你的绝招是什么？”这位大师把手抬起来，打出去，又放下。各位，这是什么动作？直拳！师兄弟们都围过来问：“大师，大师，你到底有什么绝招，不可能是直拳吧？这个我们都会啊。”这个大师拼尽全身最后一点力气，把手抬起来，打出去，放下，然后就闭眼走了。这些徒弟就在想，为什么是这样？后来他们慢慢悟到了，原来所谓的绝招，就是最基本的东西，根本没什么绝招。有时候我经常会看到一些经理督导或者店长，见到我就说，“王总有什么新方法吗？”他们总想知道我有什么新招。我无非是在基础上变化了一点皮毛而已，没有绝招。所谓的绝招就是一个直拳。练功夫的人都知道，直拳在击打的时机、击打的力量、速度、位置，如果掌握得好的话，一拳就可以解决战斗。你看那些真正的大师在出场的时候，那些人冲上来，“嘭”一拳。那人就躺下了，这大师自己还没事。这个绝招就在于出拳的时机、速度、位置、距离、力量，就是这些，没别的东西。再高深的功夫也要用拳头打。康佰没有秘诀，掌握它的规律性，再把它做到位，然后把它坚持做下去，就OK啦。
