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第100章 培训不会“训”人怎么行

一套听起来很霸气的训练课程——《期交跟着我这样卖》,开始正式在银保团队推广起来。杨筱歆的要求是,每个大区总监和营业部经理,都要能把这堂课里面几个关键点去和支行行长进行沟通。而所有客户经理的功课就是,把“三分钟讲完期交产品”的话术背得滚瓜烂熟。

老总说说只是一句话,整个银保团队从业务主管到培训,却忙得人仰马翻。

祁晖首先召集了一个培训会,虽然,整个项目执行的人,加上他自己才三个,而截至这个月底,所有的销售人员有230名!

他要求曾言言和卓兰带着台历过来开会。

“杨总没有要求deadline,但是我们自己要有目标。其实时间很紧急,所以,下个月一定要完成所有人的通关。”

卓兰问道:“22个工作日,每天通10个人,所以我们每人每天通3个吗?那还要给他们排好进公司的时间表吧。”

祁晖笑着回答她:“你算术是好,这样不是要把我们三个累死。我们把这件事,要当做项目来做。是大家一起要落实下去,主管懂得其中的逻辑而且讲得很清晰,业务员把话术背明白。卓老师你刚才安排的这个工作,就不是操练业务团队,而是操练我们了。”

卓兰点点头:“就是,这样也太吓人了。”

“祁老师你一定有了方案了吧。”曾言言也在思考着,祁晖不会用太笨的方法完成这样工作,他想来是个追求效率,认为只要足够聪明,就可以“合理偷懒”的人。

“我们采取分层级制的通关方式,这样,把对整个团队的要求,一点点往下释放,全员动起来,一是形成氛围,二来效果更好。”

“你的意识就是,让主管去通业务员的话术吧?”

“对,其实最要紧的,是所有大区总监能把为什么要银行卖期交,以及我们这堂课的大致逻辑向行长讲清楚。说白了,就是他们去推销我们这个课程。这在一周之内就能完成,而且必须完成。然后,在他们约培训的时候,给业务员通关产品,等到网点的培训全部完成,业务员能把产品讲得很好,这中间的时间就丝毫没有浪费。”

曾言言和卓兰都听明白了这个逻辑,相视一下,不禁觉得的确是个非常妙的点子。

不过曾言言突然想到一个问题,这是她之前去支行做培训的时候发现的:“会不会有的部经理给自己业务员通关的时候比较偷懒或者太宽松,总之就是大家讲过就当通过了呢?照说趸交产品的通关都过了至少一两次了,还是有业务员讲不清分红的事情。”

“曾老师你说到点子上了!”祁晖眉毛一挑,“所以这个项目啊,我们要玩出一点花样来。”

祁晖想了个挺“毒”的法子。大培训过后,组织全部的大区总监挨个模拟向行长推荐这个培训项目,扮演行长的人选,就是杨筱歆、祁晖、曾言言和卓兰。反正大的支行,行长本来就会把保险项目落实给几个分管的主管去做。而且一个人在讲的时候,其他人就在旁边听,还要互相点评。当然,最后到底算不算通关过了,由四个“关主”说了算。最多可以有一人投反对票,否则就算没过,要再通一次。总监都是些要面子的人,所以必定会好好准备。

而在老板这里受到的折磨,多半会向下传递。所以总监通关营业部经理,基本上也不会徇私。而且祁晖已经和杨筱歆商量好了,杨筱歆会在例会上随机抽取几个总监上报已经通关的部经理,由她亲自抽查一遍。如果那时发现通的效果并不好,丢人的可就不仅仅是那个部经理……

“祁老师,我真没看出来你这么坏!”卓兰是很服气的。

曾言言也抿着嘴偷笑,说道:“那给业务员通关肯定也不是这么简单的操作了对吧。”

祁晖卖关子:“你说说,如果是你打算用什么方法?”

“嗯……可能我会让营业部之间互相通关,比如陈艳去通刘佳丽的团队,王皓月去通陈艳的团队这样。”曾言言略一思考,给出了自己的答案。

“这个法子也不错。我当时想的是,带建行的业务员由带工行的部经理去通关,以此类推。”

“是挺好的……不对啊,农行肯定是卖保险不太厉害的,所以带农行的业务员和带工行的,基础都不一样,这么通关不太公平吧。”

祁晖听了曾言言的点子之后,其实一直在思考,他稍稍放缓了语速:“我当时想的就是,要他们发现各自的差距。不是说带一个不太卖保险的渠道,就可以对自己没什么要求,以后可能渠道分配要重新调整,万一把他们从农行调去交行怎么办?不过我可能还要再好好想想,你们也一起来,看业务员的通关怎么弄,既有趣又有效……”

会开得很简短,不到半个小时,就把各自的工作落实下去,这样一来,原本觉得一个月的时间特别紧巴巴,现在很可能会提早完成第一轮全员通关,他们就能快速落实网点的培训,以及看看后续要不要再加强内部训练。

曾言言分到的任务,是设计出一个通关评分表,以及整理通关过程中需要向业务团队提出的必答问题。

卓兰因为家里有事,下班时间到了就先回家,曾言言手头还有一点收尾的工作,打算多留二十分钟做完再走。祁晖准备下班的时候,见她还在电脑前奋战,问了一声:“要加班吗?”

“不用,就是这个表格做完,大概再五分钟就好。我觉得很有趣,训练团队,原来好多讲究啊。”

祁晖把公文包往旁边一放,拖了把椅子坐在曾言言旁边,看着她做表格:“是啊,做个优秀的讲师不容易,可是好的培训,不是只把课讲得好听那么简单。”

所谓培训师,和讲师还是有很大差别的。前者更强调的是培养和训练,如果没有把知识和技能落实到具体的人身上,操练他们,缺了“训”的过程,其实是很难培养团队进步。曾言言接受了这个理念之后,有种感觉,曾以为“讲师”听起来是个相当有腔调的词,现在才觉得,和“培训师”相比,它显得太漂浮在空中,不接地气。好像,就是在讲台上不顾别人有没有兴趣只管自己表演的那种。那一刻开始,她对自己的期望就是,一定要成为一个优秀的——培训师。

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