★在演讲者与听众之间建立和谐的关系是所有成功演讲的关键所在。把听众当做朋友，包容他们，就已经掌握了打开听众心扉的钥匙。
一场演讲，
最重要的是三个问题：谁在这里演讲？
他怎样进行演讲？他演讲些什么内容？在三个问题中，
排在最前面的最重要。
因为前面的问题最能体现出演讲者的个人特色，
而这也是演讲者最宝贵的财富。
我最初在教授演讲课程的时候，把大量时间都花费在教授学生们进行发声练习上。我训练他们利用共振，增大音量，并训练尾音的轻松活泼。但很快我就发现，教成年人发声练习，完全是徒劳的。除非是那些能花上三四年时间来改进声音表达技巧的人。不过我明白，我的学生只有使用自己天生的发音了。如果我能把时间和精力花在更重要的目标上——帮助他们从死也不敢去做的自我囚禁和压抑中解脱出来，我会有一个十分快速并且惊人的效果。感谢上天，使我有这样的明智去做这样的事情。
一、消除紧张羞怯的心理
在我的课程中，有几堂课是专门针对如何解除成人的拘谨和紧张情绪的。我曾经强烈请求我的学员们从害羞的壳子里走出来——为此，我甚至跪了下来，请他们自己走出来见识一下。只要他们愿意走出那个羞怯的壳子，这个世界会热情地欢迎他们。
我承认，这需要花工夫，但却是值得的。法国福熙元帅说战争的艺术是：“概念极简单，不幸的是，执行起来却相当复杂而困难。”演讲新手最大的问题，最大的绊脚石，就是紧张羞怯，这不仅只在身体上，还在心理上。它随着年龄的增加而更加顽固。
想在听众面前自然而然地演讲这的确不是件容易的事，必须要多次练习才能达到。记不清有多少次，我在学员演讲中途打断他们，请他们“讲得像个人”；也数不清有多少夜晚，我由于训练学生们自然地说话，弄得回家时疲惫不堪。相信我，这个工作非常地不容易。
我在课堂上要求学生们把对话里的某些部分表演出来，甚至连方言也不例外，要他们尽情地投入到表演中。他们发现，也许自己表现得很傻，但感觉却也不坏呢！全班对某些人表现的戏剧能力惊叹不已。这样做的意义在于，一旦你能在众人面前安适随意，就不会再退缩，无论是在个人或是人群面前，都能正常地表达自己的意见。那时，你会有一种自由的感觉，就像是一只小鸟飞出了拘禁的笼子，展翅高飞。
二、做你自己，不模仿他人
某些演讲家能在演讲中加入表演元素，能够毫不惧怕地在听众面前，使用个人的、独特的、富于幻想的方式进行演讲，令常人羡慕不已。就像有一次，俄国大画家布鲁洛夫为一个学生修改了习作，学生看着改变了的图画，惊奇地说：“呀，你才动了那么一小点，可它就整个不同了啊！”布鲁洛夫回答说：“艺术就开始于那一点点区别啊！”演讲与绘画或者表演，都是同样的道理，它同时也适用于人们的说话态度。
在这世上，每个人都是不同的。因为，几十亿人都有两个眼睛、一个鼻子和一张嘴，但没有一个人是和你完全相同的，也没有一个人和你有相同的思想。作为一名演讲者，这就是你最宝贵的财产，只要能对它善加利用，抓住它、珍惜它、发挥它。这种个性特点将使你的演说产生力量与真诚。“这是你个人重要、唯一且真实的凭证。”所以，我恳请你，一定不要试图去模仿别人，从而失去了自己特有的个性魅力。
走自己的路，让别人说去吧！只要你把自己独特的个性与才能发挥到极致，相信我，你会成功的。
三、重要的是态度
态度能突出一个人的思想道德和素质修养，是一个人的灵魂。对演讲者来说，拥有好的态度也就相当于拥有了打开成功的钥匙。好的演讲态度是任何演讲方式都必需的，演讲态度本身也是适合演讲方式的重点。合适的演讲态度能使很简单的事情发挥巨大的影响力。比如，在大专院校的演讲比赛中，为什么取胜的往往并不是那些演讲题材最好的人，而是演讲态度最好的人呢？因为他能把演讲题材发挥到最佳效果，是好的态度使然。
不断地练习，是学会这种技巧的唯一方法。要是你在练习中，发现自己说起话来扭扭捏捏，就必须停下来对自己说：“不对不对，要清醒些、自然些、富有人性！”可以是严厉地说。或者，你可以假想从听众里站出一个人和你说话，而你作为唯一能回答的人也应当郑重其事地回答他。这样的练习，一定能立即使你的演讲更像平时的交谈，能使你的演讲很顺利地进行，这也是对你的一种帮助。
作为一个演讲者来说，假设你在公开发表演讲后，听众对你是否受过当众演说的训练都表示怀疑，你有一种很失败的感觉。其实，你的演讲老师希望的，是要你以自然、轻松的态度去讲话，使听众想也想不到你曾经“正式”受过训练，这才是培训你的老师的最大愿望。
四、完全地投入
除了良好的演讲态度之外，在正式的演讲中，还有一样东西可以助你一臂之力——那就是，真诚和热心。当一个人完全地身心投入时，就会展现出他真正的自我来。应该这么说，只要付出真心的人就是成功的人。演讲者热烈的情绪，能够烧毁一切障碍。他的表情动作将出于自然，他的谈话也将出于自然，他的整个表现也将很自然。说到底，即使是表达的技巧，也需要回到我们所强调的原则上去，即全身心地投入到演讲中去。
只有全身心地投入，才会使你的演讲更富有自然气息、生命力和趣味，使你的演说更有说服力，使听众的身心也投入到你的演说当中。
五、练习富有弹性的声音
演讲者在演讲中就是用声音与听众交流，同时身体的各部分与之相协调。比如我们会耸肩、挥手臂、皱眉头、增大音量、改变声调和音调，并依场合作或快或慢的调节。不过最好要记住，这些都是所需要的效果而不是肇因。
什么是音调的转变调节呢？音调的转变调节，直接受制于我们的精神和情绪状态，同时你声音的状态也会影响听众的精神和情绪。所以，要给听众造成心理与感情上的冲击，就必须通过不断变化你的声音的方式，来达到更为生动的目的。
随着年龄的增长，我们幼时的纯真和自然，不知不觉地陷入到固定的身体与声音沟通的模式中。我们说话越来越没有生气，也越来越不使用手势；我们更不注重说话中的抑扬顿挫或改变声调。简单地说，我们已经失去了真正交谈时的自然和灵活。
一些人说话太慢，而另一些人说话又太快，这都是说话习惯使然。在说话时，稍不注意，就会散乱疏忽。自然地说话，这是对演讲者的基本要求，但这并不代表可以用拙劣言词来遣词造句。我要求我的学生们，把自己的意念完整地、自然地用语言表达出来。一个精益求精的演讲家，除了想方设法增加词汇或丰富想象和措辞，以达到良好的表达力，还会绝妙地利用声音来完成。
那么，如何才能知道自己的音量以及音调的变化和速度呢？你可以利用录音机录下你的讲话，还可以请朋友评量，如果能获得专家指点当然更好。不过可要记住，这些都是在没有听众的情况下练习。一旦站在听众之前，就要将自己投注于演讲中，集中全部精力使听众产生思想共鸣。
六、使演讲自然
演讲时，要想把思想表达得更清楚更生动，自然大方是重点。如果表情僵硬，行为呆板，是不会引起听众的共鸣的。自然是这样的：就是你在昨天与人交谈时，已经使用过这些原则中的绝大部分，而你丝毫不会觉得你使用过它们，就像你消化了昨天的晚餐一样自然。在演讲中，要达到这种境界，就像我们前面说过的那样，只有练习。
1.强调重点
在日常谈话中，我们只对重要的字加强语气，对其他的不是要点的字则匆匆跳过去。即便是整个句子也是这样，好令一些重要的字突出出来。你只要仔细观察一下，就可以发现，在你周围的人都是这样说话的。就是你自己，可能以前也这样说过上百次，甚至上千次。同样，你以后也会这样说。以下有个练习，你不妨试一下。朗读下面的话，括起来的词读重音，其他的词都迅速闪过去。看看有什么效果？
我所从事的工作都能（成功），因为我已经（下定决心），我从不（犹豫不决），因此我能超越世上的其他人。
——拿破仑
要有效地读好这段话，这并非唯一的读法，如果换作另一个人也许就会读得不一样。怎样强调语气，并没有特定的规矩，要看当时的情形来定。
2.改变声调
在你日常心情大好时，所讲的话，声音是高高低低，充满旋律感并令人愉快的。这是我们不经学习就可以做到的。但如果要我们站起来面对观众，有可能我们的声音就变得枯燥、平淡且单调，就像内华达州的沙漠一样。当你发现自己正在以这样的方式发言时，要停顿下来，对自己说：“现在我说话的样子像木雕的印第安人。要自然一点，向这些人说话吧，要充满人情味。”
像这样的停顿，对你可能只是稍有帮助。要想真正解决问题，还得多加练习。把你选出来的任何句子或单词突出地表现出来，在说到它们的时候，突然地提高或降低声调，就可以达到这个目标。这在演说界是一条千古不变的法则。
以下是三段名人语录，你不妨试念一遍，在念到括号内的字的时候，要特别降低声音。看看是什么效果。
我唯有一项长处，那就是（永不绝望）。
——福熙元帅
教育的最大目标不在于知识，而是（行动）。
——史宾塞
我已经活到八十六岁。我曾经亲眼看到人们登上了成功的巅峰，共有数百人之多，他们有很多获得成功的因素，（但最重要的就是信心）。
——吉朋斯枢机主教
3.改变语速
在说话中适当地改变语速，会令人在听的过程中产生愉快的感觉。改变语速，具有强调某个言词的作用。事实上，这是突出强调某个要点的最好方法。华特·斯蒂文斯在他的《记者眼中的林肯》中说，改变语速是林肯在强调某个要点时最喜欢使用的方法之一：
“他会迅速地说出几个字，当来到他希望强调的那个单词或是句子时，他会把他的声音拖长，一字一句说得很重，然后又像闪电，把句子迅速说完……这句话所拖长的单词和句子所花的时间，几乎和他说其余五六句不重要句子的时间一样长。”
这种方法必定会引来听者的注意。试一下这个：很快说出“三千万美元”，要显出平淡的语气，这样，听起来三千万美元就像只是一笔小数目的钱。然后，再说一遍“三万美元”，以极慢的速度来说，并且要充满厚重的感觉，好似你觉得这笔金额对你而言是庞大的，印象是极深刻的。如此听起来，觉得三万美元仿佛反而比三千万美元更多呢。
4.在要点前后的停顿
在演讲过程中，林肯经常会有一些停顿。当他谈到某个要点，并希望给他的听众留下很深刻的印象时，他会把身体向前倾斜，望着听众们的眼睛，足有一分钟之久，却什么话也不说。突然而来的沉默，很能够吸引人们的注意力，会使听众们警觉起来，注意倾听演讲者下一步说什么。
例如，在林肯和道格拉斯那场著名的辩论接近尾声时，一切迹象都表明，他已经失败。在最后的那次演讲中，他突然停顿下来，默站了一分钟，看着台下的听众，他以一种单调的声音说道：“朋友们，不论是道格拉斯法官或是我被选进了美国参议院，那无关紧要，但我今天向你提出的重要问题才是最重要的，它胜过任何个人利益和任何人的政治前途。朋友们！”说到这里，他又停顿了下来，听众们的注意力都集中在此时，他说：“就算是道格拉斯法官和我自己的，那可怜、脆弱、无用的舌头已经在坟墓中安息时，这个问题将仍然存在、呼吸和燃烧。”
一位传记作家说：“这些简洁的话语，和他当时的演讲态度，深深地把每个在场者的心都打动了。”
在说话中沉默是一种强有力的工具，它的重要性令人不容忽视。可是，许多初学演讲者往往把它忽略了。那么，我们要怎样做才能使沉默有力量？也就是说，如何来聪明地进行停顿呢。其实，应该在什么地方停顿，并不是一成不变，而应该视它的意义、气氛和感觉来决定。
如果在你演讲要点的前后，略作一番停顿，通常能收到比较好的效果。那时听众们就会对你的主题有一个较为深刻的印象了。
要成为一个成功的演讲者，应先在你的日常谈话中遵循我在本章中提出的这些方法，去进行有意的练习，当你的日常讲话达到完美自然的境界后，再把这个方法带上讲台。
