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第17章 肖雪 君争做第一

肖雪君说:“从某种意义上讲,企业文化就是企业老总的缩影。引进来的人必须比较了解带头人或领导人的一些习惯和作风。比如说公司的口号是‘争做H行业领跑者’,那么每个事业部就都要做领跑者,要争做第一,这才切合企业的发展目标。”

2003年,君涛公司总经理肖雪君与禾嘉股份经过一年之久的艰苦谈判,正式组建四川禾嘉君涛数码科技有限公司,肖雪君任董事长。对于牵手禾嘉的真正原因,肖雪君说:“现在IT公司都缺钱,我们想开拓行业市场、连锁扩张,仅靠自己是不可能的。根据协议,禾嘉对我们的预算完全没有封顶。有了强大的资金支持,我们今年就可以实现大扩张。”

肖雪君四川禾嘉君涛数码科技有限公司董事长

2003年,君涛公司总经理肖雪君与禾嘉股份经过一年之久的艰苦谈判,正式组建四川禾嘉君涛数码科技有限公司,肖雪君任董事长。对于牵手禾嘉的真正原因,肖雪君说:“现在IT公司都缺钱,我们想开拓行业市场、连锁扩张,仅靠自己是不可能的。根据协议,禾嘉对我们的预算完全没有封顶。有了强大的资金支持,我们今年就可以实现大扩张。”肖雪君想做第一,梦想着做大。作为四川地区成长最快的企业之一,为了争第一,做大就是一个迫切的目标。做大的好处是显而易见的。就在新公司组建期间,肖雪君接受媒体采访时就兴奋地说自己当天晚上就要赶到西昌,去签一笔大单:“一家当地大专院校,听说我们与禾嘉合资的消息,将400-700台电脑的订单交给了我们。”

1991年,肖雪君从电子科技大学计算机及应用专业毕业。毕业以后,找工作有两个选择,要么去深圳,要么留在成都,考虑到离家近一些,可以照顾家人,肖雪君选择留在了成都。联系的单位没有去,想自己单独闯闯,并决定专注于IT产业。1992年,借用了一个小兄弟名字里的一个“涛”字,肖雪君成立了成都市君涛电子高技术公司。注册资金50万,有十几个人,公司地点在四川教育学院大门口。就这样开始,从一个店面做到五六个店面。1999年底,公司搬到新世纪电脑城。2000年,公司在新世纪电脑城开了第一家联想电脑专卖店,君涛电脑开始了从零售转向行业和渠道销售的延伸。初期主要以电脑销售(DIY机)为主,肖雪君面临着不少困难,如缺乏销售与行业拓展人员及相关经验等,而其中最大的难题就是品牌的选择。

肖雪君把君涛的发展阶段分得很清楚:1992年至1998年是一个积累的过程;1998年至2000年是选品牌(联想、TCL)阶段;2000年至2002年是专卖店推广,发展连锁阶段;2003年4月28日与西南最早的民营上市公司四川禾嘉股份合资,7月新公司注册完成,从此君涛开始腾飞,开始进行大规模的渠道分销和行业拓展。

以服务作支持,君涛一贯秉承“让用户用得更好”这一服务理念。肖雪君认为,虽然说现在电脑越来越简单,但卖电脑就是卖技术,就是卖服务,服务好了,对公司的信誉度、知名度和未来发展都有很大的好处。

到今天为止,成都各大电脑城都能看到君涛的专卖店。现在,君涛又开始进军国美电器等连锁商场,肖雪君给君涛制定的战略思想是:“未来的趋势还是把电脑引进商场,虽然有专业的电脑商场,但是家电商场里的价格比较低,能支持一些分销的量。但成都百分之八九十的销量还是得靠专业卖场。”

在市场份额上,从川、渝两地看,今年占20%-30%。肖雪君想,在未来的3年内,希望联想产品的销售额在川、渝地区20亿元的份额内占30%-40%。和联想的合作在川、渝两地就能有6-8亿元的销售额,在云、贵两地能做到2-4亿元,整体在西南能达到10亿元左右。如果能达到这个规模,那在全国的IT企业里就有一定实力了。现在公司有这个能力。自从和联想合作后,分销这块做得很好,市场份额已占到一个很高的点,增长速度是别人的几倍。

君涛在对卖场非常关注的同时,2004年全力拓展渠道分销,而未来渠道拓展要求对产品的分销也有很大的帮助。肖雪君认为只有扎根于卖场,才能渗透于卖场。卖场是产品的通道之一,销售的关键。于是君涛需要更多的资金来开拓渠道,因此开始寻找合作公司。而禾嘉股份此时也在寻找投资对象,双方由此开始接触。经过一年之久的艰苦谈判,涉及企业文化的融合和业务方向的统一,终于在2003年4月底达成共识。说到合资,肖雪君毫不犹豫地认为这是今后企业发展的必然之路。一个企业发展到一定阶段就会陷入增长停滞的瓶颈时期,强强联手就是必然。当时君涛还看中了禾嘉这一上市公司的资源背景,在资源项目竞争和大客户争取上更有优势。目前,君涛已经加大拓展系统集成和网络服务方面的业务,为企业大客户提供完整的解决方案,而且来自政府采购和教育系统方面的订单,比往年大有增长。

与禾嘉合作后,“禾嘉君涛”的总资产有了很大的提升,并定位为IT零售连锁企业。但肖雪君看到,成都几个电脑城到了这种时候往往很难再有更大发展,于是,提出了两个继续发展的思路:一是开始往四川省内及成都市周边城市拓展连锁加盟店,把连锁概念延伸出去;二是覆盖整个重庆直辖市和其周边市场。

以这么大的资金量做IT,现有的店面和涉足的行业、地区是不够的,因此要尽快拓展西南市场。2003年8月,君涛在昆明成立分公司,并注册了独立的云南禾嘉君涛公司。2004年5月,把重庆的分公司也变成了独立的公司。肖雪君的想法是先覆盖西南,再面向全国。就重庆和云、贵而言,不管从渠道的分销还是行业的拓展来看机会都很大。

君涛在贵阳先设立办事处,进行观察,因为贵州相对要落后些,设立分公司的条件还不成熟。

2004年,联想的商用、家用电脑销售量很理想,肖雪君对公司在这个市场的未来充满了信心。和别的联想代理商不同的是,君涛三条腿走路:一是渠道分销,以分销方式发展核心经销商;二是连锁卖场,以收取加盟费方式,发展核心加盟店,提供统一品牌和管理技术;三是依靠上市公司,有政府和教育方面的背景优势。行业综合实力得靠背景(不仅是资金背景),没有影响力是不行的。君涛未来的战略思路是:立足自己的平台,打造强大的IT公司。除了上市公司以外,再收编一些公司,进而组成大的连锁加盟体系。只有吸收一些有实力的公司,一起占领西南市场。走出西南,才能面向全国。

肖雪君更大的想法是,未来两三年就着手独立上市,争取自己公司能解决融资的问题,把企业做得更大更强。剥离并不影响与禾嘉股份的关系。当时合作是强强联手,是合作关系,每个企业都希望能在自己专注的行业做出很大的成绩,能有上市的机会。独立上市是解决更大发展、做大做强的问题。

目前君涛与光通合作“传奇3”软件,进行捆绑式销售。这是硬件融合软件运营商的又一次强强联手。因为一些软件必须要依靠硬件来推出,单纯的销售软件很难,得靠电脑销售的平台推广。与网络游戏运营商的合作,战略上与转型有关,意图从整体上增强公司的市场应变能力。除了在硬件上,在软件与集成方面也要有所发展。下一步君涛将考虑和更多的网络运营商联合起来,在金融、电信等大中型企业中大力拓展业务。

作为一个有十多年历史的硬件经营商,想做行业推广,自己做一些技术开发或方案是远远不够的,所以要吸收一些有研发能力的公司来组成一支联合舰队,打造更好的IT软件应用平台。

要争做第一,在每个路口,思路很重要。幸运的是,在君涛的几个关键阶段肖雪君都选择了正确的思路:在初期选择做兼容机,在成长期选择做品牌机,在高速发展期选择卖场。卖场做好了,想再往高走,就选择了一家上市公司。

肖雪君访谈

记者:卖场如何管理?

肖雪君:在卖场里实行店长负责制模式管理,以赢利为中心,在预定指标完成范围内,实行店员分红的方式。这种管理方式体现的是多劳多得,少劳少得,不劳不得。店面负责人要把店面当成一个子公司来经营,从人员的管理、产品的推销到售后服务,都是一个独立的业务单元。在这个基础上,专门成立零售终端部来加强协调各个部门的关系。在卖场方面就是用这个方式引导店长和店员“以店面为家”。提供平台、提供资金,把人员推荐给店面,店面就是一个销售管理部门。

记者:渠道分销呢?

肖雪君:在渠道分销方面,拥有资金和好的产品是两大部分。有了资金没有好产品也没用。就像现在我们与联想的合作,属于战略合作伙伴关系,从家用机、商用机、笔记本、打印机、投影机到服务器等几乎覆盖了联想全线的产品,这就使公司和联想有个全方位的战略关系。在西南地区唯一可以三条路(卖场、渠道、行业)一起走的企业确实不多见。希望可以做行业的领跑者,但这条路还很长。

记者:销售思路?

肖雪君:卖场由店面独立运作,渠道分销由事业部来运作,有新的产品出来,都会成立一个事业部,这是公司的销售思路。再根据每个行业细分一条线,确定一个业务经理,还有主管教育的,主管金融的,主管电信的,等等,在三条销售渠道中分别按不同的规律来办事。

记者:行业方面?

肖雪君:比如数据通报、例会、行业上的交流,三块每周的汇总碰头必不可少,就是平时工作再忙,都要抽空参加这些会,听听员工的意见和建议,帮他们分析分析。哪块有问题就尽快解决,哪块发展得好就继续推进。

总结君涛的执行竞争力:一是产品选择正确;二是拥有强大的卖场,不仅要把卖场的管理经验与周边加盟店联合起来,还要在西南建立50~100家连锁店;三是有行业背景。

记者:调动三个销售方面工作人员的积极性的标准是否统一?

肖雪君:按各自承担的需求量的不同而定。比如:卖场的团队,让他们觉得在公司时间越长收入就越高;渠道的团队,引进人才,把核心品牌树立起来,与公司的文化贴近;核心团队的管理与塑造和企业文化有关系,引进的人才必须能融进公司的企业文化。

引进的人跟不上公司思路的肯定要被淘汰。真正有能力的人思维跳跃,想让他为公司出力,就必须让他服你。作为一个统帅,要以身作则。想战略问题,并不轻松,要让自己忙起来。公司不会允许有闲人,做的销售量都要做统计,不合格、不达要求就要被淘汰,这就是内部竞争。只有适当的竞争,才会迸发出更大的激情,更多的挑战。

记者:服务理念?

肖雪君:君涛一贯秉承“让用户用得更好”这一理念。虽说电脑现在越来越简单,但卖电脑就是卖技术,就是卖服务,服务做好了,对公司的信誉度与知名度和未来发展都有很大的好处

记者:公司的信念?

肖雪君:做IT很累,辛酸的就是资金问题。公司从成立到现在,在每个阶段(起步期、成长期、发展期)都坚定了一个信念:坚持就是胜利,一定能战胜现在的困难,一定能越过这个坎。就算在高速发展时也有困难,于是想找一个平台或背景,禾嘉股份就是一个很好的平台。

结语

对自己影响最大的人

就个人来说,对自己影响最大的人是我的夫人,我们公司的廖总。她主修财务,有北京大学EMBA研修班的文凭,香港大学MBA学位,中欧金融短训班的培训经历。能有今天,夫人在幕后和台前的支持是必不可少的。

成功理念

一是要有信念,争取做到先知先觉,做事要有必胜的信心、斗志、激情;二是坚持,有了信念就要坚持自己的信念。这样才能成功。

座右铭

做事要认真、专一,做人要勤奋。一分耕耘一分收获。

忠告

不要好高骛远,要打好根基,一步一个脚印。

(李坏/文)磨子桥数字英雄商海纪实

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