做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。“水至清则无鱼，人至察则无朋”，太认真了，就会对什么事情都看不惯，一个朋友也都容不下。镜子看起来很平，但在高倍放大镜下，就成凹凸不平的山峦；肉眼看得干净的东西，拿到显微镜下，满目都是细菌。试想，如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活，恐怕连饭都不敢吃了。如果一位把目光集中在别人的缺点上，那么他在你眼中肯定会变得十恶不赦。
人非圣贤，孰能无过。与人相处就要互相体谅，经常以“难得糊涂，吃亏是福”自勉，求大同存小异。有度量，能容人，你就会有许多朋友，且左右逢源；相反，“明察秋毫”，眼里不揉半粒沙子，过分挑剔，人家也会躲你远远的。
古今中外，凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质，就是心胸宽广，能容人所不能容。他们豁达而不拘小节，从不斤斤计较，纠缠于非原则的琐事。
控制自己的脾气
在办公室中。往往会出现令人异常尴尬或者情绪激动的事情，这时你便希望或者下意识地以发怒来发泄感情。办公室中的怒气会损伤你和同事之间的友情，同时更会让你的形象大打折扣，尤其是对于女性来说，为了一件事情大发脾气，结果会令同事目瞪口呆，以前苦心经营的形象付诸东流。同时从生理学角度来说，发怒也不利于身体健康，所以学一学“制怒”的艺术是有必要的。其方法是：
转移注意力。在你将要发怒时，赶紧离开让你难堪、恼怒或者羞辱的情形，避免爆发。
向你的好友或亲人尽情吐露你不愉快的事情。
对于无谓纠纷尽量避免。不要一听到某件不平之事便义愤填膺，怒不可遏。
遇到不平和不称心的事情。尤其是上司对自己的不公，不能一味往坏处着想，那样只会越想越气，越想越想不开。应该心胸开阔，遇事豁达。
弄清吵架的原因。
假如你们的争辩十分滑稽可笑的话，它很可能自然而然地过去。例如：你朋友牙齿咯声使你浑身不舒服。或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。最严重的争吵是在某个人对朋友的所作所为真正感到伤心、失望，受到伤害时发生的，比如在你泄露朋友的秘密，讲朋友的坏话的时候。
假如你想言归于好，那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的朋友在她陷入困境时忽视了你。对待你如同“出气筒”，那么她应该改变她的这些做法。但是通常来说，这不是件容易的事。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。
寻找和尝试言归于好的办法。
吵架后，朋友彼此之间会直接出现一种心境——担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。被人拒绝的确很残酷，但还不至于是致命的打击。如果你的朋友扔下你，嘲笑你，那么这种友谊可能不是最真挚的。但是深呼吸，让自己轻松一下。这偶然的行为会帮助你和朋友驱散紧张的气氛。
迈出第一步。
你一旦告别恐惧和担心，那么和朋友的交谈就会更容易些。别等朋友来找你，尽管她能迈出这第一步是至关重要的。但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待她解决问题，你自己应负起责任。
时间不等人，你越快越好。
循序渐进。
不能假装什么事都没有发生过，需主动去尝试，用积极的态度唤起彼此的信心。“嗨，还生气呢？”“喂，有空咱聊聊。”假如你面对面地向她提问，不妨带着真诚的微笑。
倾听彼此的心声。
假如你们双方都坚信自己是正确的话，那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清朋友的感受呢？你可开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方谈话时，不要打断她或是与其争辩，让她感到你尊重她，也许矛盾好解决一些。似乎写字楼白领的工作是这样的：朝九晚五，四季恒温，一个格子间，一个显示器，一大堆文件，做不完的事情。在这其中，你心情如何，会不会厌倦？面对一个快捷的消费社会，时刻准备着，接受变化。发现兴趣，不墨守成规，不故步自封，人才能够跟上时代的步伐，在和谐的环境里创造一个全新的自我，从中享受到创造的快乐。但愿在所有劳动者的节日里，每个人都能自信地说：工作着是快乐的！
坦诚面对自己的弱点
人无完人，没有人会不犯错误，有时甚至还一错再错。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错不肯改，错了也说不悔过。
其实如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，在今后的工作中更加谨慎端正，而且能加深领导和同事对你的良好印象。从而很痛快地原谅你的错误。
某公司财务处小李一时粗心，错误地给一位请病假的员工发了全薪。在他发现这项错误之后，首先想到的最好的办法就是想蒙混过去，千万别让老板知道，否则肯定会对他的办事能力有所怀疑。于是他匆匆找到那位员工，说必须纠正这项错误，求他悄悄退回多发的薪金，但遭到断拒绝，理由是“公司给发多少就领多少，是你们愿意给，又不是我要的，白给谁不要？“小李很气愤，他明白这位员工是故意拿他一把，因为他肯定不敢公开声张，否则老板必然知道，真是乘人之危！气愤之余的小李平静地对那位员工说：“那好，既然这样，我只能请老板帮忙了。我知道这样一定会使老板大为不满，但这一切混乱都是我的错，我必须在老板面前承认。”就在那位员工还站在那里发呆的时候，小李已大步走进了老板的办公室，告诉他自己犯了一个错误，然后把前因后果都告诉了他，并请他原谅和处罚。老板听后大发脾气地说这应该是人事部门的错误，但小李重复地说这是他自己的错误，老板于是又大声地指责会计部门的疏忽，小李又解释说不怪他们，实在是他自己的错，但老板又责怪起与小李同办公室的另外两个同事起来，可小李还是固执地一再说是他自己的错，并请求处罚。最后老板看着他说：“好吧，这是你的错，可（那位错领全薪的员工）那小子也太差劲了！”这个错误于是很轻易地纠正了，并没给任何人带来麻烦。自那以后，老板更加看重小李了，因为他能够知错认错，并且有勇气不寻找借口推脱责任。
事实上，一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我保护的气氛，而且有助于这项错误所制造的问题。卡耐基曾告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而且有一种高贵怡然的感觉。
喜欢听赞美，哪怕明知是虚伪的赞美，这是每个人的天性。忠言逆耳。当有人——尤其是和自己平起平坐的同事对着自己狠狠数落一番时，不管那些批评如何正确，大多数人都会感到不舒服，有些人更会拂袖而去，连表面的礼貌功夫也不会做，实在令提意见的同事尴尬万状。下一次就算你犯更大的错误，相信也没有人敢劝告你了，这岂不是你最大的损失？
如果你总是害怕向别人承认自己曾经犯错，那么，请接受以下、这些建议：
1、即便错了，也不要自责太深，更无须自怨自艾，轻看自己。你应当把这次犯错当作一种新经验，从中吸取教训，获得智慧，“吃一堑。长一智”也就是这个道理。
2、假若你的错必须向别人交代，与其替自己找借口逃避责难，不如勇于认错，在别人没有机会把你的错到处宣扬之前，对自己的行为负起一切的责任。
3、如果你在工作上出错，要立即向领导汇报自己的失误，这样当然有可能会被大骂一顿，可是上司的心中却会认为你是一个诚实的人，将来或许对你更加器重。你所得到的可能比你失去的还多。
4、如果你所犯的错误可能会影响到其他同事的工作成绩或进度时，无论同事是否已经发现这些不利影响，都要赶在同事找你“兴师问罪”之前主动向他道歉、解释，千万不要企图自我辩护，推卸责任，否则只会火上浇油，令对方更加愤怒。
如果你总是觉得听到人家指出自己的错误，是一种耻辱，令你面红耳赤，无地自容，以下这些建议或能帮你克服这种心理障碍，慢慢懂得从批评中吸取教训：
1、要明白，别人对你的批评并无损你的价值，无须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。
2、如果别人对你的工作表现，颇有微词，你要知道人家是针对事情发出意见，而不是故意与你作对，或者瞧不起你。
3、切勿把“我的工作不被接受”理解为_“我不被接受。”
每个人都会犯错误，尤其是当你精神不足，工作过重，承受太沉重的生活压力时，偶尔不小心犯错是很普通的事情。人们在犯错后能以正确的态度面对它，错而能改，犯错便不算什么罪不可恕的事情，反而对于你日后的工作，升迁大有裨益。
以高姿态化解别人的嫉妒
你也许可能遇到过下面的情况：艰苦努力之后，你把精心拟就的工作方案呈报老板。他对你的工作成果大加赞赏，在大家的面前“拍你的肩膀”，表示重视你的才能，在会议中上上下下也都一致赞许你的真知灼见。再如，你刚好成功地完成了一项任务，使公司大赚了一笔钱，各部门主管对你另眼相看。这时的你必然是春风得意，难禁喜悦之色，大有世界都属于你的感觉，有点飘飘然了吧？但你兴奋忘形之际，也许正是你自埋炸弹之时。这实在太危险了！
有时，最好的知识就是全然不知或装作全然不知；因为我们必须和他人共同生存，而大多数人都不希望你比他们更优秀。很多时候，你真的应该：宁可与人共醉，不可独自清醒。叫别人嫉妒你，是件失败的事，它会使你不知不觉之间成为很多人的敌人。
如同事之间嫉妒的产生都是因为以下的情况：“他的条件又不见得比我好，可是却爬到我上面去了！”“他和我是同班同学，在校成绩又不比我好，可是竟然比我发达。比我有钱！”……换句话说，如果你升官了、受到上司的肯定或奖赏、获得某种荣誉时，那么你就有可能被同事中的某一位或多位嫉妒。女人的嫉妒会表现在行为上，说些“哼，有什么了不起”或是“还不是靠拍马屁爬上去”之类的话，但男人的嫉妒通常放在心里，有的放在心里也就算了，有的则开始跟你作对，表现出不合作的态度。
如何才能避过这些办公室里的敌意呢？
首先，请切记别乐昏了头脑，要处处表现得虚心，不要容易满足。总之，就是采取谦让的姿态。即使当你像坐直升机一样。势力一天比一天大之时。请仍然保持与旧同事的关系，抽时间与他们在一起聚聚。淡话时更不能自己翻那些成功史，即使别人阿谀一番，也当是耳边风好了，或者索性说：“那绝非我的功劳，老板对我也是太好了。”或“多谢你的夸奖了，其实要更加努力，才能胜任此职。”处处表现虚心，不要颐指气使的。同事一旦对你有了偏见（由嫉妒演变而来），他日做起事来，屏障肯定更多，对尔当然不是好事了。
为了达到某些目的，不少人勤于制造高帽，往“目标物”头上送。你的职权日大，成为“目标物”乃是自然事。对有心者而言，他们就会有“果真如此”的想法；无心者呢。也可能产生“原来如此”的看法。总之，让人看穿了心事，自古而无一利。所以，凡事应该有所保留，婉转地多谢对方的褒奖：“谢谢你的欣赏和鼓励，我可受之有愧！”但切勿自满！
其次，热忱待人，又富幽默感的你，深得同事们爱戴，对你尊重有加。可是，一旦到了“盲目”热情的地步，就会带来隐忧。对下，问题不会太大，只是有些人随波逐流，会形成更大的力量，对你反正影响不大，问题是出在同级之间和对上司方面。先说前者，人人对你热情有加，相对之下，必然冷落其他人。受到冷淡对待，滋味一定不好受，追根究底，多少会迁怒于你。或许，在私下里，他们已经不约而同地对你有攻击之意，这就大大不妙，因为这样在工作上会造成颇多阻力。更不利的是，连上司也瞧不顺眼，大概是怕你深得人心，将他比了下去，对他造成威胁。这样，你以为上司还会器重你，对下属大公无私吗？
最佳的办法，是全数承受了对方的夸奖，却将功劳归于整个部门：“多谢过奖，这个计划得以顺利完成，也正是我们部门各位同事通力合作的成果，值得庆祝！” 做出让步的姿态，对人更有礼，更客气，千万不可有倨傲的态度，这样就可降低别人对你的嫉妒，因为你的高姿态使某些人在自尊方面获得了满足！
因此，当你一朝得意时，你应该注意几件事：
一、不要凸显你的得意，以免刺激他人，或是激起本来不嫉妒的人的嫉妒，你若洋洋得意，那么你的欢欣必然换来苦果！
二、同单位之中有无比我资深、条件比我好的人落在我后面？因为这些人最有可能对你产生嫉妒。
三、在适当的时候适当地显露你无伤大雅的短处，例如不善于唱歌等等，好让嫉妒的人的心中有“毕竟他也不是十全十美”的幸灾乐祸的满足。
四、与心有嫉妒的人沟通，诚恳地请求他的配合，当然，也要提示、赞扬对方有而你没有的长处，这样或多或少可消除他的嫉妒。
五、观察同事们对你的“得意”在情绪上产生的变化，以便得知谁有可能嫉妒。一般来说，心里有了嫉妒的人，在言行上都会有些异常，不可能掩饰得毫无痕迹，只要稍微用心，这种“异常”很容易发现。
简而言之，遭人嫉妒绝对不是好事，必须以高姿态来化解。但话又说回来，嫉妒别人也不是好事，如果你有了嫉妒之心，又无法加以消除，那么千万不要让它转变成破坏的力量，因为这种力量会伤人也会伤己，而且嫉妒也会阻碍你的进步。因此，与其嫉妒，不如想办法追上对方，甚至超越对方。
小不忍则乱大谋。
好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。因此，做人做事切莫意气用事，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”！
我们经常会发现一些平日工作勤恳、业务熟练的人却难以受到大家的欢迎。他们往往总是自以为是，容不得任何批评建议，常怒气冲冲，向同事发脾气，或是为一点小事到处抱怨，骂骂咧咧，或是牢骚满腹，怪话连篇。学历高、能力强、经历多、见识广，未必能改善一个人的“人缘”境况，他们照样可能陷入苦闷和孤立。
人与人之间的情绪是会互相感染的，谁都讨厌无故伤害别人情绪的人。哪怕他是为了工作，为了“正事”。其实上班也如同演戏。后者演的是角色，与真我不见得相同，而前者要演的也是种种角色，不见得与真我完全一致。好演员能很快“人戏”，并且可以既将戏里戏外分得很清，又看不出虚伪和矫揉造作。因为他能够收放自如地执行工作，把自己原来的情绪放在一边，专心配合领导、同事的工作要求，表现出适当的情绪，从而制造了一个轻松、适宜的气氛，既有利于同事表现合理的情绪，也无疑会令自己受欢迎。
毫无理智地放纵自己的情绪，会伤害别人也会伤害你自己，别人不舒服你也不会舒服。在《水浒传》里有一个比较极端的例子。却说宋江闻知李魁被奸人所害，下令军中，限三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。次日，帐下两员末将林冲、武松报告鲁智深，三日内办妥白旗白甲有困难，须宽限方可。鲁智深大怒，让武士将二人绑在树上，各鞭五十，打得二人满口出血。鞭毕，鲁智深手指二人：“到时一定要做完，不然，就杀你二人示众！” 林冲、武松受此刑责，心生仇恨，便于当夜，趁鲁智深大醉在床，将其刺杀。
人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动，发火，愤怒。这是人的一种自我保护的本能的生理和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使我们丧失冷静和理智，使我们不计后果地行事。因此，我们在遇到事情时，在面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐，而不要像炮捻子，一点就着。
中国古代作战时，一方攻城，一方守城。守城的将护城河的吊桥高高吊起，紧闭城门，那攻城的便无可奈何。实在不行，攻城的便在城下百般咒骂，非要惹得那守城的怒火中烧，杀出城来——攻城的就可以乘机获胜了。兵法上这叫“激将法”。但如果守城的能克制忍耐，对方也就无计可施了。敌我作战需要有克制忍耐的大将风度，就是日常生活中待人处事也须有克制忍耐的涵养。
克林顿说得好：“与其为争路而被狗咬，不如让路给狗。因为即使将狗杀死，也不能治好受伤的伤口。”中国古语也讲：“小不忍则乱大谋。”如果你想和对方一样发怒，你就应想想这种爆发会产生什么后果。如果发怒必定会损害你的身心健康和利益，那么你就应该约束自己、克制自己，无论这种自制是如何的吃力。
做人不要太较真
做人是一门大学问，甚至是用毕生精力也未必能看破个中因果。多少自命不凡的人求原竞委，试图领悟到人生真谛，塑造出自己辉煌的人生，然而人生的复杂性使人们不可能在有限的时间里洞察到人生的全部内涵。人们对人生的理解和感悟总是局限在事件的启迪上，比如：做人不能太较真便是其中一理，这正是有人活得轻松，有人活得累的症结之所在。
做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。“水至清则无鱼，人至察则无朋”，太认真了，就会对什么事情都看不惯，一个朋友也都容不下，把自己同社会隔绝开。镜子看起来很平，但在高倍放大镜下，就成凹凸不平的山峦；肉眼看得干净的东西，拿到显微镜下，满目都是细菌。试想，如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活，恐怕连饭都不敢吃了。如果一位把目光集中在别人的缺点上，那么他在你眼中肯定会变得十恶不赦。
人非圣贤，孰能无过。与人相处就要互相体谅，经常以“难得糊涂，吃亏是福”自勉，求大同存小异。有度量，能容人，你就会有许多朋友，且左右逢源；相反，“明察秋毫”，眼里不揉半粒沙子，过分挑剔，容不得人，人家也会躲你远远的。古今中外，凡是能成大事的人都具有一种优秀的品质，就是心胸宽广，能容人所不能容。他们豁达而不拘小节，从不斤斤计较，纠缠于非原则的琐事，所以他们才能成大事、立大业，使自己成为不平凡的伟人。
南非的民族斗士曼德拉，因为领导反对白人种族隔离政策而入狱，白人统治者把他关在荒凉的大西洋小岛罗本岛上27年。罗本岛位于离开普敦西北方向7英里的桌湾。岛上布满岩石，到处都是海豹和蛇及其他动物。曼德拉被关在总集中营一个“锌皮房”里，他每天早晨排队到采石场，然后被解开脚镣，下到一个很大的石灰石田地，用尖镐和铁锹挖掘石灰石。有时从冰冷的海水里捞取海带。因为曼德拉是要犯，专门看押他的看守就有三人。当1991年曼德拉出狱当选总统以后，他在总统就职典礼上的举动震惊了世界。
总统就职仪式开始了，曼德拉起身致辞欢迎他的来宾。在介绍了来自世界各国的政要后，他说令他最高兴的是当初看守他的3名前狱方人员也能到场。他邀请他们站起身，以便他能介绍给大家。曼德拉博大的胸襟和宽宏的精神，让南非那些残酷虐待了他27年的白人汗颜，也让所有到场的人肃然起敬。看着年迈的曼德拉缓缓站起身来，恭敬地向3个曾关押他的看守致敬，在场的所有来宾以至整个世界，都静下来了。
曼德拉后来向朋友们解释说，自己年轻时性子很急，脾气暴躁，正是在狱中学会了控制情绪才活了下来。他的牢狱岁月给了他时间与激励，使他学会了如何处理自己遭遇苦难的痛苦。他说，感恩与宽容经常是源自痛苦与磨难的，必须以极大的毅力来训练。曼德拉说起获释出狱当天的心情：“当我走出囚室、迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”
不过，要真正做到心胸宽广，也不是简单的事，需要有良好的修养，需要善解人意，需要从对方的角度设身处地地考虑和处理问题，多一些体谅和理解，就会多一些宽容。鲍叔牙年轻时就发觉了密友管仲卓越超凡的才智，彼此奠定了笃定的友情。两个人一起去做买卖，管仲常分3／4的利润。因为管仲穷困，所以鲍叔牙认为这是应该的。又有一次，管仲为鲍叔牙做了一件事情，反而使鲍叔牙陷入窘境，然而鲍叔牙并没有怨恨管仲。作战的时候，管仲常常是躲在后面，贪生怕死，鲍叔牙不认为是他懦弱，还对别人解释说那是因为管仲上有老母需要他照料，所以有所顾忌。管仲治国安邦的才能为世人所称道，但是鲍叔牙坦荡的胸襟同样为人们所尊敬。
生活中有很多无关紧要的小事，如果耗费过多的精力在这些琐事上，肯定能够会影响重要的大事。如果我们明确了哪些事情可以不认真，可以敷衍了事，我们就能腾出时间和精力，全力以赴认真地去做该做的事，我们成功的机会和希望就会大大增加；与此同时，由于我们变得宽宏大量，人们就会乐于同我们交往，我们的朋友就会越来越多。事业的成功伴随着社交的成功，岂非人生一大幸事乎。
只斗志而不斗气
人也是动物，可是人和其他动物不同点之一便是：人会“斗气”，其他动物虽然也会相斗，但不会斗气。为什么呢？
因为动物都很现实，它们相互争斗，只是求生存、求繁衍而已。而人是感情动物，也是文化动物，面子、自尊、身份、地位，这些东西一旦受到伤害，就会作出反击。说来这也是人之常情。可是一旦反应过度，就有可能激化矛盾，使冲突越演越烈，从而伤害到现实利益，这就叫“斗气”，是很不值得的。
朋友间意见不合而吵架，两人都很生气，谁也不想先开口道歉，结果导致矛盾恶化。这便是“斗气”。
A得罪了B，B回头报复A，A失了颜面，与B结怨，从此时时斗，处处斗，事事斗！这也是“斗气”。
甲公司生产某产品，独占市场。乙公司也推出类似产品，瓜分了甲公司一半市场，并声言将击败甲公司。甲公司不甘示弱，花大钱打广告，发誓把市场夺回来！这也是“斗气”。
斗气是人类很自然的反应，可是斗气只能带给人一时的满足，本身并没什么建设性，甚至可以说，斗气的破坏性大于建设性。原因有很多。如：
（1）斗气会丧失掉你应追求的目标。例如夫妻斗气会妨碍家庭幸福；两人斗气，会荒废事业；两个公司斗气，会互相毁灭；两个国家为斗气而打仗会使民不聊生。
（2）斗气会使理性失去清明。“气”是属于情绪性的，“气”的存在，使人呈现感性的一面，但若上升到要“斗”的程度，往往会做出错误甚至后悔莫及的决定。
（3）斗气有时是对方的策略。或许他知道你容易动“气”，所以故意挑逗你，好把你引上歧路，让你因此毁灭；或许他不知道你是不是容易动“气”，但激一激你，可以了解你的底细，而他的目的，当然也是为了破坏你，或是毁灭你！
（4）斗气会使人格变小，因此而忘了“气”之外还有更重要的事，更广大的天地。
聪明人斗“志”而不斗“气”。
“志”指“志向”，也就是抱负、理想及对未来的规划。换句话说，不管别人对你如何，也不管自己心理感受如何，而是坚定地奔赴自己的目标，也不在乎对方是不是跑在你前面，你只走你该走的路。 “志”也指“理性”，也就是说，让理性来引导，你的每一个作为都经过仔细的思考，绝不冲动，不感情用事。
三国时代，诸葛亮与司马懿棋逢对手，上演了一场场精彩的对决之戏。诸葛亮虽然多次占据上风，可却一直没彻底击败司马懿。
诸葛亮六出祁山时，司马懿仍然采用坚守不战的战术，诸葛亮千方百计，都不能达到目的。于是写了一封侮辱其懦弱的信，并附送一套女人的衣服，意在激怒对手出城决战。
魏军将士见主帅受辱，十分愤怒，纷纷要求与蜀军决战，假使司马懿不能忍一时之气，贸然决战，就可能给诸葛亮以可乘之机，从而导致失败。可是，司马懿并没有上当，他坦然接受了这一“礼物”，以酒宴招待使者。从使者口中，了解到诸葛亮日常的工作和休息情况，并断定其必不能持久。诸葛亮接到回复后，也不得不感慨：最了解他的人，正是司马懿。果然，不久后，诸葛亮就因积劳成疾病逝于军中。诸葛亮“出师未捷身先死”，而他的对手司马懿却以超人的坚韧和度量，成了最后的胜利者。
“气是空的、虚的、浮的，因此也是不长久的。而“志”却是实的，稳的、充满力量的。因此“志”对“气”，“气”绝无胜算。 很多人的失败都因斗气，这些人到年纪大了，才知道斗气的幼稚可笑。
所以，聪明的人只斗志而不斗气，甚至根本不斗——不与人斗，只跟自己斗。
不要当面职责别人
当面指责别人是不好的，因为这会令人难堪，而在背后指责人是不诚实的，因为这是欺骗人。最好的办法不是在别人身上寻找坏的东西，而是忘掉别人的坏处，在自身寻找不良的东西，并牢牢记住。
每天二十四小时，你对于所处的环境印象如何？有人形容它为“人间地狱”，有人则视它为“人间天堂”，当然也有人把它当作一面社会的镜子。就以与同事之间的关系来说，如果你要认真计较的话，每天你随便都可以找到三两件生气的事情，如：被人诬陷、伺事犯错连累他人、受人冷言讥讽等等。有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复。但这种仇恨心理，不单无法损害对方分毫，更会影响自己的情绪，从而自食其果。
工作上的矛盾，有时真是“冰冻三尺，非一日之寒”，叫人防不胜防。下面就有几个典型的例子。
1、你偶然发现某位和你十分投缘的同事，竟然在你背后四处散播谣言，说你的不是和缺点，这时你才猛然发觉，原来平日的慈眉善目，完全是对方的表面文章！
晴天霹雳之余，你会痛心地想，跟他一刀两断吧！然而大家是同事关系，你若摆出敌视态度，一定会吃亏。一则外人以为你主动跟他反目成仇，问题必然出在你身上。这无形中给对方又多了一个借口去伤害你，太不理智了。更何况你俩还有合作机会，加上老板最不喜欢下属因私事交恶而影响工作。所以，你应该冷静地面对。暗中将自己跟对方的距离拉远，因为你知道这是一个不可信任的人，但表面上最好保持以往跟他的关系。
2、一个同事不知何故，总和你作对，甚至在背后中伤你，你应该以牙还牙吗？那只会令你沦为心胸狭窄的人物，这妨碍你的事业进展。
3、你在公司里担任中层管理，你的领导是个令人头疼的人物，事事一意孤行，而你的下属又往往我行我素，不服从管理。每天，你都需要耗掉不少精力在这种人事纠纷上，但事情的效果却未必理想，令你产生极大的挫折感。你渴望息事宁人，大家合作愉快，消除各人的误解与隔阂。问题是，你应该怎样缓和彼此间的矛盾？
首先，你要搞清楚究竟自己对什么事情感到不满？你能否准确地指出问题的症结所在？你是否真的有理由生气？假如你发觉那只是自己一时的偏见或自以为是弱点作怪，就应该马上停止这种负面情绪的发展。
无论何时何地，也不管你对着什么人说话，千万别抱着“有理说不清”的消极思想，或乱讲一些晦气的话。你应该坚定地把自己的看法简明道出。
在你未肯定自己的意见必定会正确以前，为人为己要留一点余地。换言之，当你将自己的抗议说出来后，切勿表现出咄咄逼人的态度。你应该停止说话，大家好好冷静一下，让真相自己显露出来。
4、你发现自己竟然被某些同事冷落孤立，处于一个十分不利的地位。他们凡事一起行动，对公司的各项政策，全采取相同的反应，对某些部门采取同一态度，只剩下你不知所措。
所谓当局者迷，尝试去找一个走中间路线的同事，恳切地或旁敲侧击向他探问，究竟同事们对你有什么不满。然后努力将他们看着不习惯的地方，加以改善或改变。这样不是没有性格，也不是委曲求全，而是有诚意。而诚意在与同事间相处是十分重要的，大家相处融洽，合作起来才能事半功倍。当知道了问题所在，请冷静地检讨，认定自己可以做出哪些改变。然后首先让步，努力显示自己的改变。
当然，工作上不应因循苟且，请仍坚守原则，公事公办。同时，切莫将此事向上司或老板告状，因为他们只会认为你太狭隘，这对你一点好处也没有。
5、你十分注重在办公室里的人际关系，自以为在同事间甚受欢迎。有一天，一位同事来向你告密，指出原来有不少人其实是不喜欢你的，甚至仇视你。
你愤怒不已，但这样于事无补。请保持冷静，并告诉对方：“多谢你的提醒，可我现在很忙，就此打住吧，我不想多知道了。”这样，对方唯有告别。在这样的情况下，还是少知一点为妙。一来以免自己失去控制，二来以免受对方控制你的情绪，让小人有可乘之机。
冷静想想对方的来意，如果是你的心腹，有可能是受别人利用；与你的交情泛泛，有可能不怀好意。总之，别完全相信就是。最好离开一下，使情绪平静下来，再反省自己平日的行事为人，有过则改之，无过则勉之。虽然没有人能够讨好全世界的人，但作为一个成功的强人，深谙处理人事之道是必须的本领。记着，这亦是青云路上的必然路障。要做到遇事不怒，避免情绪化是很重要的。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得理让三分”，多一事不如少一事。
你也许认为，这样战战兢兢，活得未免太累。以为完成分内工作，尽量避免卷入同事之间的是非圈子里，便能明哲保身，最终有飞黄腾达的一天，这是一厢情愿的想法。聪明人不会把自己孤立起来，他很明白“众人拾材火焰高”的道理。身为公司里的成员之一，你要想办法与每人建立良好的关系，营造和谐的气氛，成为这个小圈子里的一分子。
若要真正获得同事的尊敬与爱护，你要注意自己的表现，切勿盛气凌人，斤斤计较，做出令人憎恶的事情。这里有几个方法可供参考：
（1）你要学习与每一个人融洽相处，表现出你的随和与合作精神。面对同事的时候，不要忘记你的笑容与热忱的招呼，还有要多与对方眼神接触，在适当的时机赞美一下他们的长处。
（2）假如你不得不对某位同事的工作表现予以批评，你的措词也要十分小心。先把对方的优点说出来，令他对你产生好感后，他才会接受你的建议，还会视你如他的知己良友。
（3）人人都会遇到情绪低落的时候，你要努力控制自己的脾气，切勿把心中的闷气发泄到同事的身上，这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意跟一个情绪化的人相处，上司更不会对他期望过高。所以，替自己建立一个随和而善解人意的形象，这是成功的重要因素之一。
乐于接受他人的批评
人与人之间存在着批评与被批评的关系，有些人极不情愿接受批评，一旦遇到这种情况，就会气不打一处来。因此，能否接受批评成为许多人的做人障碍，从中可见其心胸是否敞亮。
皮鲁克斯说，每个人一天起码有五分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。与其等待对手来攻击我们或我们所做的工作，倒不如自己主动接受批评。对手对我们的看法比我们自己的观点可能更接受事实。
这里告诉你关于一位深谙做人艺术的人物故事，他叫豪威尔。
豪威尔是美国财经界的领袖，曾担任美国商业信托银行董事长，兼任几家大公司的董事。他受的正式教育很有限．他曾在一个乡下小店当过店员，后来当过美国钢铁公司信用部经理，并一直朝更大的权力地位迈进。
豪威尔先生在被问及成功的秘诀时，说：“几年来我一直有个记事本，登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家，因为他们知道，我常把周末晚上留作自我省察，评估我在这一周中的工作表现的时间。晚餐后，我独自一人打开记事本，回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问：‘我当时做错了什么？’、‘有什么是正确的？’、‘我还能干什么来改进自己的工作表现？’、‘我能从这次经验中吸取什么教训？’等等。这种每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然，年事渐长，这种情况倒是越来越少，我一直保持这种自我分析的习惯，它对我的做人艺术帮助非常巨大。”
一般人常因他人的批评而愤怒，有智慧的人却想办法从中学习。诗人惠特曼曾说：“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗？从反对你的人、批评你的人那里，不是可以得到更多的教训吗？”
在别人抓到我们的弱点之前，我们应该自己认清并处理这些弱点。达尔文就是这样做的。当达尔文完成其不朽的著作——《物种起源》时，他已意识到这一革命性的学说一定会震撼整个宗教界及学术界。因此，他主动开始自我评论，并耗时15年，不断查证资料，向自己的理论挑战，批评自己所下的结论。
如果有人骂你愚蠢不堪，你会生气、愤愤不平吗？我们来看看林肯如何处理的。
林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经这样骂过总统。史丹顿是因为林肯的干扰而生气。为了取悦一些自私自利的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，丽且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我愚蠢，我多半是真的笨，因为他几乎总是对的。我会亲自去跟他谈一谈。”
林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是萁诚的，有意帮忙的。
你我也应该欢迎这样的批评，因为我们不可能永远都是正确的。连罗斯福总统也只敢期望自己能存四次里面，有三次是正确的。
法国作家拉劳士福古曾说：“敌入对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。”
这句话非常正确，可是被人批评的时候，如果不提醒自己还是会不假思索地采取防卫姿态。不管正确与否，人总是讨厌被批评，喜欢被赞赏的。我们并非逻辑的运动，而是情绪的运动。我们的理性就像在狂风暴雨的情绪汪洋中一叶扁舟。
听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。因为每个没头脑的人都是这样的。让我们放聪明点也更谦虚一点。我们可以气度恢宏地说：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”
现在提出的是另一个想法：当你因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99％都是错误的，也许我起码也有80%的时候是不正确的。这个批评可能来得正是时候，如果真是这样。我应该感谢它，并想法子从中获得益处。”
美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上广播节目。鲍伯从不看赞赏他的信，只看批评的信，因为他知道可以从中学到一点东西。
福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失，特地邀请员工对公司提出批评。
有一位香皂推销员，常主动要求人家给他批评。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少。他担心会失业，他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败，他会在街上走一走想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力，还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功，请给我一点指正，直言不妨，请不要保留。”
他这个态度为他赢得许多友谊，以及珍贵的忠告。想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁，他就是立特先生。
只有心胸宽大的智者，才能向豪威尔、林肯、立特等人看齐。四下无人时，你何不扪心自问你到底属于哪一种人？记下自己做过的错事，提出自我批评。既然我们并非完美之人，何不欢迎那些建设性的批评？不明白这一点，你就难以做一个真正受人欢迎的人。
