一位坐飞机的乘客在飞机起飞之前，请求空姐为他倒一杯水服药，空姐告诉他说：“先生，为了您的安全，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来。”可是，飞机起飞后，空姐却把这件事给忘了，乘客的服务铃急促响起来，于是，空姐小心翼翼地微笑着对那位乘客说：“对不起，先生，由于我的疏忽延误您吃药的时间，我感到非常抱歉。”那位乘客严厉地指责了空姐，说什么也不肯原谅她，还声称要投诉她。在接下来的行程中，空姐一次一次地询问那位乘客是否需要帮助，但是他不理不睬。
临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言本送过来。此时，空姐十分委屈，但她还是很有礼貌地微笑着说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提什么意见，我都欣然接受。”
飞机降落，乘客离开之后，空姐不安地打开留言本，上面写着这样一段话：“在短短两个小时的飞行途中，你表现出的真诚歉意，特别是你第八次的微笑深深地打动了我，使我最终决定：将投诉信改成表扬信。谢谢你真诚的微笑，下次旅行有机会我还会乘坐你的这趟航班。”
微笑魅力如此之大，眼看一场风波就要起了，那位空姐用她充满真诚歉意的微笑，深深地打动了那位将要投诉他的客人，这便是微笑的魅力。
微笑，能松弛与人的关系，达到心灵相通，情感交融。因此，与人交往，把微笑时刻带上。
人是喜爱微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权，真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想，当我们遇到一位陌生人正对着你笑时，你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近；如果你看到的是一张“苦瓜脸”，你还会有好心情吗？你是不是只能对这种人敬而远之。
有一则故事，美国19世纪著名总统林肯的顾问向林肯推荐了一位内阁候选人，林肯总统见过这个人以后拒绝了。问及理由时，林肯答道：“我不喜欢此人的脸。”“但一个人对自己的长相是不能负责的啊！”顾问坚持道。林肯说道：“每个40岁开外的人，都应该对自己的脸负责。”于是，这项提议被弃置一边了。
这似乎不合情理，难道一个人的脸长得不合总统的胃口就不能为国家做事情吗？林肯当然不是这个意思，他的话是说：在世上生活了40年的人，应该有许许多多东西在他脸上反映出来——他的欢乐、悲哀、失误，还有生活中经历的风雨、痛苦、孤独和失望的感情，还有战胜困难的意志。这些都能够通过人的容貌展现出来。
微笑能够生财。“人无笑脸休开店”，是我国古代经商的经验之谈。微笑服务，是当代中外工商企业经营的诀窍。
微笑可以消除矛盾，缓和冲突。“伸手不打笑脸人”，面带微笑地批评别人，容易得到他人的接受；微笑地拒绝别人，容易受到别人的谅解。
微笑可以帮你与人交往。微笑可以松弛我们与对方的人际关系，达到心灵沟通，情感交融。多个朋友多条路，微笑交友，可以拓展你成功的道路。
伏契克曾说：“应该微笑着面对生活，不管一切如何。”
微笑，可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后，忽然有一天见面时，看到他给你送过来一个真诚友善的微笑，你还会对他像刚吵完架似的对他冷面相对吗？
要微笑着面对他人，不论是冒犯还是恭维。微笑会让冒犯者无地自容。正是你的宽容包容了他的狭隘，你的理智唤醒他人的良知。
和蔼、可信的微笑给人以亲切的感觉。真诚的微笑是社交的通行证，是最富有吸引力的表情，表现出人际关系友善、诚信、谦恭、融洽等美好的感情因素，也表明自己的欢迎和友善。微笑是自信的象征，礼貌的表示，心理健康的标志。微笑要发自内心的，自然地流露，不可以故作笑颜。
微笑是一种无声的语言，却能显示出魅力和涵养。凡是经常面带微笑的人，往往能将别人吸引住，使人感到愉快。人的行为比语言更能切实地表露出一个人的真心，微笑胜过任何雄辩的语言。
有句谚语说得好：微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。
就拿林肯总统本人的例子来说吧。林肯的脸长得并不好看，年轻的时候就经常受到一些人的嘲讽。但为了竞选总统，还是要出来见人，并到各地巡回演讲。就在大选的那一年，有一个小孩子写信给林肯，说她非常希望林肯能够成为总统，但是她认为林肯的脸太瘦了，这样不好看，如果能够蓄上连鬓胡子的话就会可亲很多，这样妇女们就会拉着丈夫去投林肯的票的。林肯虽然半信半疑，但是后来的结果证明小女孩的话是对的。如今，我们看到的林肯总统的形象，那一张充满皱纹的脸，环绕着饱经沧桑的大胡子，给人成熟、坚毅、凝重、富有智慧的感觉。林肯的形象本身已经成为美国历史的经典。
每个人对自己的容貌都有大致的印象，因此要设计一个符合自身气质和特点的形象，才能够吸引他人的注意力。那么，一个人脸上到底是什么使得您讨厌或喜欢他呢？大家一致认为微笑是最能吸引人的力量。然而，我们还是不要忘记，世上有各式各样的微笑。有虚情假意“交际”式的微笑，就像水龙头一样能够随意开关；有常常为掩盖不愉快或不自在的心情而勉强摆出的微笑；也有真诚、热情、感激的微笑，这种微笑使得一个人普遍受到欢迎。我们要学会微笑，把它看成生活中的一种习惯，常常畅想生活中美好的东西，并且只记住美好的经历，那么这些想法就会自然而然地反映在你的脸上。
微笑充满关怀，就好像一句温馨的话语，使人感激；微笑充满善意，就好像一杯甘醇的美酒，使人酣畅。微笑可以打开别人封闭的心扉，让彼此间充满快乐的友情。每当我们和别人第一次见面的时候，常常会有一种不安的感觉。真挚友善的微笑，可以消除这种初次见面的心理状态，撤除陌生人之间心理的障碍，缩短人与人之间的距离。微笑不需要成本就能创造出来很多价值，它可以在家中创造出快乐；在商界建立好感；可以给沮丧者以鼓励，给悲伤者以安慰。
用微笑去点缀今天，用歌声去照亮黑夜，不用再苦苦寻觅快乐，祈求光阴的怜悯，而是含着微笑走过四季，再将它贮藏成幸福的美酒，享受一生。
微笑，可以缓和紧张的气氛，调节庄严的氛围。在严肃的报告会上，在长时间枯燥的课堂上，主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛，重新调动听者的注意力。
微笑，可以融解客人的拘谨。当客人来访时，我们以笑脸相迎，会使客人感到自由、轻松愉快。
微笑，如盐之于食物，是生活中不可缺少的一部分。微笑是无声的语言，是“此地无声胜有声”的美好。
所以给大家提个建议：每个人都随身带一面小镜子，每当生气、厌恶、消沉、无精打采时，强迫自己“制造”笑容，养成每天早晚制造笑脸的好习惯，因为：幸福来自笑脸，健康来自笑脸，修养来自笑脸，交际来自笑脸。
