登陆注册
7835200000040

第40章 与他人认真对话

在社会的各个领域,人们都有通过对话达到相互理解的强烈需要,尤以商界为最。商业场合中的很多因素,如组织结构优化、企业战略联盟、激发员工主观能动性、以客户为中心等汇集在一起,强化了对话的必要。

这里的对话并不只是普通的交谈,而是一种很严格的讨论,对参与者有严格的纪律要求,如果不遵守这些纪律,就无法从成功的对话中获益。如果富有技巧性地开展对话,结果可能非同一般:消除长期的偏见、克服不信任、取得全新认识、发现新的共同点、增强群体的凝聚力等。

对话和一般的讨论之所以截然不同,在于它有三个鲜明特征。对话是相互平等,互不强求。真正的对话中不存在对话各方的较劲,不受级别高低的影响,观点不同也不会被责备或有丝毫的惩罚,总之没有任何形式的强人所难。

(1)相互平等。对话之所以是对话,而不是普通讨论,正在于对话各方已经建立了信任,地位高的人也能放下架子,平等地进行交流。在形成了相互坦诚的心态后,各方才能以平等的身份,推心置腹地展开交流。

(2)推人及己,认真倾听。推人及已是一种通晓他人思想感情的能力,在对话中不可或缺。讨论中的参与者可以不产生共鸣,对话中则不行。人们发觉表达自己的思想容易,设身处地地回应他人的不同观点却困难。因此,对话比讨论更加严格。

(3)摆明观点,开诚布公。对话中对方可能会向你奉若神明的观念发起冲击,要想在对方提出敏感话题后,稳若泰山、不急不躁、坦然应答,就需要练习,需要把握分寸。在对话中,参与者均可以摆出观点并对其展开有效讨论。

以上三个特征,缺了任意一个,对话就会变成一般的讨论或者其他形式的交流。

同类推荐
  • 每个人都是强者

    每个人都是强者

    在这个世界上,的确有个人可以决定你的成败,这个人不是别人,而是你自己。你若想一辈子平庸,那你就要习惯于接受失败,你若想使自己变得杰出,那你就要向成功进发。本书从普通人的角度出发,揭示了为什么随着时间的推移,有的人变得一生富有,备受人尊敬;有的人却变的穷困潦倒,而这一切都是自己给的。成败都掌握在自己手中。
  • 成功绝非偶然(职场篇)

    成功绝非偶然(职场篇)

    本书讲述了如何顺利进入理想的公司,如何与上司和睦相处,如何提升职场能力。
  • 见利思义(中华美德)

    见利思义(中华美德)

    《论语·宪问》曰:“见利思义,见危授命,久要不忘平生之言,亦可以为成人矣。”见利思义是中国传统道德处理群己关系的一条基本行为准则,是中华民族重要的传统美德。义和利问题,讲的是道德原则和物质利益的关系问题。义,一般地是指合乎正义和公益的或公正合宜的道理或举动。利,就是指物质利益。见利思义,不是一般地反对“利”,而是指见到利益,应首先想一想符不符合道义,该取的可以取,不该取的不应据为己有,即义然后利,亦即孔子说的“义然后取,人不厌其取”。
  • 赚钱机器

    赚钱机器

    为什么那么多人陷入了金钱设下的陷阱,终其一生都在为金钱而努力找作,即使发现自己无法赚到更多钱时也无法自拔?为什么那么多人选择创业,却进入了另一时间陷阱中,终其一生赚取金钱,当发现自己失去了真正的自由时也无法脱身?为什么那么多人掉进了债务陷阱、被财务危机穷追不舍?为什么那么多人的财富无法有效增加?因为学错比不学更可怕,太多人正在学习一套“贫穷教育”。
  • 二十几岁要懂得的人情世故

    二十几岁要懂得的人情世故

    世事洞明皆学问,人情练达即文章。二十几岁是决定我们人生的关键,年轻人要注意吸收前人在人情世故方面的人生经验,及时调整自己,放弃那些不切实际的做法,让自己在人情世故方面如鱼得水,游刃有余。本书将帮助你在惶惑、烦恼、痛苦和失落时,从前人经验中获取前进的智慧;在面对青春的烦躁、感情的混乱、事业的迷茫时,点亮理性的明灯;在面临挑战、遭受挫折、感到无望、心情沮丧时,汲取奋斗拼搏的力量。
热门推荐
  • 落拓狂澜

    落拓狂澜

    李常青:“人家穿越都有金手指,凭什么我没有。既然老天待我不公,老子就要创造自己的金手指,嘎嘎嘎,谁也别打扰老子在异界装…”
  • 血染龙渊

    血染龙渊

    上古逝去,众神离去,纷纷踏上那条不归路,再也没有出现。天地大劫后,新一任龙皇苦追先辈的脚步,可终究倒在了途中,徒留不甘的执念。一鲸落,万物生,他的消亡却给了万灵新一轮的生机。
  • 名门天骄:关门,放秦少!

    名门天骄:关门,放秦少!

    一觉醒来跌下神坛的感觉是什么?傅凉凉表示想打人。看身边这情况,她似乎成了某本狗血小说的女配?见鬼!脚踹重生白莲花头顶中二病光环,踩着诸多大佬登上人生巅峰才是她的剧本!听说她是商界神话军队小霸王影界传奇……众人跌:女王陛下,还有你不会的事情吗?某女王沉吟,某少爷微笑:有什么不会的,放你家少爷我,我全能!
  • 百转千回再见你

    百转千回再见你

    于晚悠的死亡最终导致陆昱珩爆发出自己最变态的一面。夏梦洁这一生都很悲惨,爱惨了陆昱珩,心倒也是错付了。一个机遇,让她可以重来一次,她终于认清自己心里爱的那个人,这次她要好好抓住那个人的手,不再让他成空。当回到现实,那个人还是那个人。“夏夏,我觉得我就是一个向日葵。”男人一脸宠溺的看着慵懒的躺在他怀里的小猫。“为什么?”夏梦洁不解。“因为你是太阳啊!”……有人问夏梦洁,为什么要喜欢纪君尧?夏梦洁陷入沉思,随即展开笑颜,“你不明白,被救赎的那个人明明是我啊!”……纪君尧,海城只手遮天的人物,古老氏族纪家的继承人,这样的人必定充满血腥。明明自己就身处黑暗,却想带她去见光明……不能陪你到最后的都是经历,能陪你一路到底的才是真爱。夏梦洁很幸运,因为她真的找到了那个满眼都是她的男孩!(?>?<?)
  • 倾城倾国也嫁人

    倾城倾国也嫁人

    相貌平平,却意外看到了一幅画,画内之人美的出奇,只看了一会便放置一旁,后偶然一个机会,竟然在现实画内之人,故事从此展开。
  • 萌宝在线,爹地不及格

    萌宝在线,爹地不及格

    为救重病的母亲,她舍弃女人的尊严,把自己卖给了神秘人。七年后再相遇,她曼妙的舞姿,令他回想起那场大戏。当一份调查报告摊开在他面前时,一张酷似他的缩小版照片吸引了他全部视线!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 兼职萌宝:总裁要二胎

    兼职萌宝:总裁要二胎

    安荞知道网恋对象是大老板后,立刻对他一见钟情了。大老板知道乖巧懂事的女下属就是网恋渣女后,立刻翻脸不认人。安荞扯住他的领带:大家都不茹素,装什么善男信女?大老板拿出她勾结对手的证据,静静看她。安荞讪笑,拿出他将计就计的证据:老板,我这是在配合你无间道呢。大老板挑眉,拿出她是千金大小姐的证据。安荞拿出豪车钥匙,露出贵表:怎么样,好我这口吗?大老板想了想,把她的收养合同藏起来,淡笑说:……好。
  • 寒门竹香

    寒门竹香

    单身了二十八年的李空竹穿越了……穿在一个不安于命的绿茶妹身上!家人将她这滩祸水嫁给邻村毁容的丑相公,可还没等她嫌弃,他却甩袖而去!这日子过不过,就这样!李空竹只管挖空心思挣银填肚,对为自己寻后路啊。曾有高贵血统的赵君逸,深受重创毁了容,一直隐姓埋名。如今,他娶妻了,娶的还是个爬过床卖过身的农家女。他忍!对于一个不自爱的女人,他懒得看一眼,就是忍。十年磨一剑,娶妻隐身只是为了寻找机会重整旗鼓、报仇雪恨罢了!【情节虚构,请勿模仿】
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!