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第43章 给你的沟通制订行动计划

公司的总裁麦考梅克在一次商务会议上,遇见了至少30名手握决策权的人物想和他们公司合作。他知道同时有了这么多的新关系,他很难及时对每一个人的提问和要求做出正确的答复。他也知道,一旦他回到家,又可能将这些关系推至一边,忙于处理其他更紧急的事务。于是,他决定记录会议的有关情况,在记录中详细描述他接触到的每个人的情况:从他们给他留下的个人印象到他们的头衔、公司地址,以及他们对自己公司感兴趣的地方。

出于这样一个决定,这位总裁就做了以前从未做过的事情。每和会议上一个人沟通结束后,他就写一份行动计划,内容包括下一步从公司派哪些人和这些重要人物打交道、怎样打交道、谈论什么问题等。他甚至还确定了成功达成合作的期限。

制订行动计划的确是一件值得效仿的新鲜事,而且它揭示了商业交往活动中的另一个重大错误。如果说信息不能准确传递是个大的错误,那么,光说不行动就是另一个大错误了。

至于你喜欢采用哪种交流方式,是公文、书信、电活、演讲还是电子邮件,都无关紧要。重要的是,如果每次交往活动结束后,你不及时清楚地列出下一步的行动计划,那么你就没有完成真正意义上的交流,那些公文、书信、电话或者电子邮件也就毫无意义。

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