逆向思维法,就是反过来考虑问题的方法。因为在正面思考时想不出什么好办法,而换一个方向,从反面来考虑问题,往往能产生出创新的方法来。
多川博是日本生产雨衣的小厂老板,但雨衣市场已严重供大于求,谁也不会买几件雨衣换着穿。于是多川博资金十分困难,连工人工资也发不出,眼看就要破产了。
一天,他无意中翻阅报纸看到一条新闻,马上眼前一亮。这条消息是:日本每年增加新生儿是250多万。他开始联想:婴儿生下来最需要的什么东西与自己生产雨衣技术有关系……和雨衣一样,新生婴儿用的尿垫是防漏的,惟一不同的是吸水性强、柔软。
他一计算,每个婴儿每天总要有5~6个尿垫,250万×5=1250万个尿垫。现在时代变了,很多婴儿的年轻母亲不愿做也不大会做尿垫,可是尿垫的防漏要求很高。多川博找了多位技术专家研究设计出柔软、吸湿、美丽、方便的尿垫,然后大规模生产,价格十分便宜,适用于任何家庭。
为了使之成为亲戚朋友的礼品,多川博又专门研究出“礼品尿垫”,颜色鲜艳、包装华丽,一上市就被抢购一空,很受欢迎。再加上尿垫是小商品,大企业不屑一顾,小企业又隔行,更主要是在于谁也没想到投资尿垫会有钱可赚,结果多川博一炮打响,成为日本生产100多种尿布的“尿布大王”。
后来,他想到国际市场同样有尿布需求,于是他的尿布又大量出口。成为“世界尿布大王”。
逆向思维法,就是反过来考虑问题的方法。因为在正面思考时想不出什么好办法,而换一个方向,从反面来考虑问题,往往能产生出新颖的方法来。
海南岛有一位饲养能手孙会昭,1982年开始养鸭时,每只鸭子总要养到6至7斤以上才上市出售。顾客都嫌花钱太多而不愿购买,结果因为鸭大而造成滞销。后来他变大为小,只养到2至4斤就投放市场,销路反而很好。
同时他还发现,菜农种反季节瓜菜可以卖到好价钱,这使他得到启发,每年鸭子上市,大都集中在夏秋两季。鸭多价低,旺季一过,鸭少价高。于是他大胆实践,一改旺季售鸭的做法,集中在淡季上市,获得了较好的经济效益。
正因为孙会昭摆脱常规思维的束缚,应用逆向思维,才使他的养鸭事业上了一个新的台阶。
有个百货商店因失窃严重,造成很大的损失。经理发动大家集思广益,共谋对策。大家你一言,我一语,出的大都是“增加监视员”、“设置摄像机”、“向有关部门反映”之类一般化的主意。这些提案经理都不满意,因为这些办法,各处都在用,而效果却不佳。
有什么好办法才能事半功倍,解决商店失窃问题呢?经理又请教了公司外的顾问。有位顾客建议:“那么,就雇用些‘小偷’吧!”这个建议使经理茫然,但仔细一想,却不无道理。于是便点头称是,依计行事。
回到公司,经理对此事秘而不宣,只是照例告诫职工:“有消息说某偷窃集团盯上了我们的商店,请大家要多加防范。”
几天之后,有位店员说:“昨天在我柜台上捉到两个小偷,我把他们扭送到经理那里了。”
另一店员说:“什么?你也捉到了,前天我也抓到一个。”
这消息不胫而走,在商店传开来,店员们都瞪大眼睛戒备着小偷。
这时,被雇的“小偷”找到了经理说:“经理,这戏演不下去了,店员监视得很厉害,实在是无从下手。请原谅,到此收场吧。”
本来应该是商店抓小偷以防偷盗事件的发生,而没有雇“小偷”来“偷”商店东西的道理。可是这家商店的经理,却反其道而行之,使商店职工真正警觉起来,这里运用的正是逆向思维。
在运用逆向思维时,应注意到以下问题:
1.要打破常规思考问题的方法。逆向思维是在常规思维不能解决问题时才应用的方法。因此,只有摆脱和打破常规思维,才能奏效。如果头脑中常规思维、正面思维不打破,那么就会束缚自己的思考能力,由此也就不可能产生新的思路了。
2.逆向思维是一种较难的思考方法,所以,必须肯动脑筋,多动脑筋,才能想出切实可行、卓有成效的好办法求人相助扩大影响——抛砖引玉法舍小利而收大利,是“抛砖引玉”法的最终目的,能否成功,关键在于必须用形同类似的东西,而不是似是而非的东西去诱惑对方。
伊利是利乐在中国的最关键客户,最初只是内蒙古一家小型乳品厂,主要服务于呼和浩特周边地区。这家公司一直希望将质优价廉的本地乳品送往全国,特别是经济发达乳品发展迅速的华南地区和华东地区,但是苦于没有一家适合长途运输的中国包装供应商。
在利乐的帮助下,伊利的奶产品从呼和浩特运出,并保存完好,在全国迅速打开局面。短短几年之内,伊利从一个区域性的企业成长为一个全国性的企业,成长为中国最大的乳品企业。自1997伊利向利乐购买第一台灌装机,截至2002年年底,利乐已经为伊利提供了61条生产线。
在迅速发展的过程中,伊利最大的感受是和这家供应商结成了战略合作伙伴关系,伊利获得这家利乐跨国公司提供的大量帮助,从原材料改进,再到经营管理思想的输入,利乐为伊利培养了大批的经营人员,极大地改善了伊利整体实力。
而伊利获得大发展的同时,利乐也从这家伙伴处获得了大量的好处。仅2001年,伊利就生产了采用利乐包装的约20万吨超高温处理奶。上市公司伊利股份在其公告中公布销售总成本中有40%的包装。可以看到,利乐从中获得的巨大利润。
见利而忘其害,这是人性中的一大弱点。“抛砖引玉”正是利用了人的这一弱点。舍小利而收大利,是“抛砖引玉”法的最终目的,能否成功,关键在于必须用形同类似的东西,而不是似是而非的东西去诱惑对方。
不过,在营销中,运用“抛砖引玉”的技巧,就不是着眼于诱人上当受骗,而是着眼于求人相助,扩大影响,进而获利。
20世纪60年代,方便面在日本国内市场十分畅销。为了扩大市场,日本食品厂商决定把方便面打进香港市场。他们通过调查获悉,香港居民习惯于吃大米,对面条不感兴趣。日本食品厂商并不因此罢休,放弃这块市场,他们把眼睛盯到香港儿童身上。他们分析,成年人饮食习惯形成后,一般来说是难以改变的,但是儿童在饮食上并未形成固定的习惯,要开拓香港市场,必须从儿童身上入手。于是,日本食品,一商把行动对象瞄准了香港儿童这一大批小顾客。
在儿童早餐、课间加餐和午餐时间,日本食品厂商便来到各个学校门前或附近摆摊设点,向儿童们免费供应方便面。以后随着食用方便面人数的增加,便适当收一点钱,不再免费供应。随着销路的逐渐打开,价格也逐步加以提高,等到方便面风行香港市场时,方便面的销售价已被提高到应有的价格水平上了。
日本食品厂商从儿童入手,从而影响成人,通过免费供应和逐步提高价格的“抛砖”,终于带来了“引玉”的结果,打开了方便面在香港的市场。
营销工作重点就在于培养和赢得公众对企业或产品的支持与好感,为企业的发展创造有利的条件,开拓适宜的环境。
在20世纪初,当英美烟草公司向我国大量倾销香烟,垄断我国卷烟市场时,国内简照南、简玉阶两兄弟在香港创办了南洋烟草公司与之对抗、竞争。为了吸引消费者购买“南洋”生产的卷烟,扩大销售,他们利用购烟赠物的方法来拓展市场。
1915年采取发奖票的形式,在新牌号的香烟盒内藏有奖票。有幸获奖者,大的可得金表,小的可得到名家美术作品。当年参加国货展览期间,还将其生产的香烟遍送北洋政府要员,上至总统,下至税务处头目,还有参加展览会的各界人士。
1916年对购买其生产的卷烟者送月份牌。
1930年前后赠送的东西更是五花八门,有指定换物证券,还把钞票、金戒指、金镑、金针等直接放入听装烟筒盒内,还送“三国志”、“西游记”、“红楼梦”等故事人物连环画,引起儿童搜集的兴趣,从而促使自己吸烟的父亲、亲戚购买南洋烟草公司生产的卷烟。
当时的国人,头脑中虽然没有营销的概念,但强烈的竞争意识却是有的,要在激烈的竞争中得以生存,就必须讲究策略。简氏兄弟显然很清楚,他们的公司能否生存下来,关键还在消费者。所以他们采用了购烟赠物这种“抛砖引玉”的办法,以此来吸引消费者,扩大影响和销售市场。