“隔岸观火”法,是根据情况的变化,随机应变,采取“坐山观虎斗”的态度而从中渔利的谋略。
有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出百十元来。天天如此。
于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
“隔岸观火”足根据情况的变化,随机应变,采取“坐山观虎斗”的态度而从中渔利的谋略。
这种善于审时度势,随机应变,后发制人的营销策略,是市场竞争中常用的一种技法。
某地一家新建的宾馆要进行内部装修,当时本地及外地的十来家装饰公司,闻讯后纷纷前来洽谈,都要揽下这一工程,竞争很激烈。
面对这种情况,宾馆总经理先让各公司拿出自己的方案和预算来,然后在这个基础上经过反复比较,最后选出比较合意的六家公司。并拿出六间客房,让六家公司都按照自己的设计方案装修一间,并告诉他们:谁装修得好,造价又低,就把工程包给谁。
于是,这六家公司暗地里较上了劲,在短时间内都完成了自己的样品,而且在价格上,都尽量往低处算,只求稍有微利。他们知道,这么一个大工程,尽管每间房的盈利甚少,但合在一起,盈利就很可观了。
最后,通过比较,总经理从中选择了质量高、造价低的三家公司,由他们包下了所有客房的装修工程。
这位总经理在这里采用的就是一种“隔岸观火”的技巧,让几家公司各显神通互相竞争,压低预算,从而达到少花钱、多办事的预期目的。
1988年10月,由于相纸、颜料等提价,广州大多数照相店、冲洗铺对彩色胶卷的冲晒,在10月份便纷纷抢先提价。
在同行的一片涨价声中,“艺方相店”却非常冷静。在店门口挂出一幅用厚纸皮做成的长约两尺、宽一尺半的青蓝色衬底广告。上面用醒目的褚红色写着:“本店坚持到16日才提价”,旁边依然挂着原来的冲晒相片价格表。这个店顿时门庭若市,每日冲晒、取相片的顾客,使店里两位服务员应接不暇,手脚忙个不停。
由于这家相店推迟了半个月才提价,其营业利润由9月份日平均利润五六十元,增至10月份平均日利润130元,翻了整整一番。
这也是运用了“隔岸观火”的成效。当材料价格上涨以后,“艺方相店”随同大家一起提价也无可非议。然而,面对同行们争先恐后的提价,他们却维持原价,以此来吸引顾客。
不提价,看起来似乎吃了亏,但是由于他们抓住了顾客的心理,把顾客大量地吸引到自己店来了,结果反而盈利较多。把握住时机,随机应变,这正是“隔岸观火”的根本原理。
市场竞争涉及面广,灵活性大,经营策略也没有固定不变的模式。任何一次成功的谈判、营销,必然都是一次思维与行为的创新和尝试。对任何一种策略的运用,也忌讳生搬硬套,而是将其原理作为一种方法灵活运用,才能真正收到奇效。
“隔岸观火”的方法,具体来说也是进行市场竞争的一种技巧,只有熟悉并掌握了它的原理和精神实质,才能运用自如。