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第3章 第一次带客户被客户骂

一个月后。

今天是星期一,张伟在饭好多食堂吃饭时。旁边桌的一个中年大哥问张伟,小兄弟,看你这身打扮,应该是中介吧。张伟就说自己是想家地场经纪人。对周围比较熟悉。问男子是需要买房还是租房。男子随口答应说想找一个5000的两居室。张伟就打开手机给男子看了一套两居室照片。男子看后非常满意,决定和张伟去看看房。约定时间是晚上6点。刚好也是男子下班时间。

晚上六点。

张伟准备好两两居室房子钥匙。约了中午给中年男看照片的那套房房东。男子也来到了张伟公司。

张伟给男子倒了一杯水。然后拿着钥匙就带男子去看房。一路边走边聊。两人还很投缘。得知男子姓张。张伟给张先生说了一句“张哥好,咱们还是家门啦,太有缘分了”就这样一路聊聊关于租房的事情。

张伟给张先生说,由于给看照片的那套房东住郊区,要到7点才到。所以就准备了两套相同价位的房给张先生看,对比一下,看那套更合适。

很快,到了第一套房,小区环境有些差,房间是没有电梯的,总高6楼,房子在4楼。刚到小区门口,张先生就直接说,不看了,小区这么差,估计房子也不是很好。

张先生是银行高管,对房屋要求很高。但由于张伟没有问清楚张先生租房需求,所以就带看这套让张先生不满意的房,准确的说是没看到。

张伟很自责,给张先生道歉后带张先生看来另外一套房。很快,到了一个高档小区。张先生感觉非常不错,张先生的表现张伟看在眼里。到小区后张伟就把张先生带到房子了,介绍一番后,张先生非常满意。

现在已经是7点10分了,张伟给之前约的房东打电话,房东说让张伟把张先生带到门口等待。过了一会,快八点的样子,房东还没到。张先生也有些不耐烦了。张伟给房东打电话,房东接到电话后说,来不了了。有个朋友月他吃饭,估计要明天才能过来。张伟把情况给张先生说完以后,张先生虽然一脸不满意,但还是比较理解的,毕竟谁都有突发情况。给张伟说,既然然房东有事情,情有可原,那给约明天看吧。张伟也给张先生说,好的,每天明天约看。

张先生由于白天上班,也同样约了下午6点看房。

第二天,张伟给房东打电话确定好时间后,就给张先生打电话说明情况。到了6点。张先生如约而至。为了避免昨天那样的尴尬局面,张先生和张伟直奔房子里。到的时候房东已经到了,在打扫卫生。张伟把房东和张先生相互介绍后就直接和带张先生在房子了转了一圈,把该介绍的都介绍了。看出张先生很满意,就直接让房东和张先生把房租商议明白。

张先生很喜欢房子。虽然自己只想出道4800一个月,但由于对房子非常满意,就说5200。房东原本打算要5500一个月,看张先生非常满意,就说考虑一下。让张先生加200快,5500一个月。张先生也说自己和老婆商量一下,看老婆怎么看。说找就拿出电话给媳妇打电话说明情况。

这时,房东接到一个电话,是一个中介打电话来的。说是要带个客户来看房。房东本来打算回绝的,但动画那头说都到楼下了,来都来了,就算让客户看看户型也好。电话那头软磨硬泡,房东还是同意了。果不其然,电话干挂不到一分钟,那个中介带着客户来了。客户是一个外籍女生。说自己在这边留学,基本上不做房,对房子爱惜。叨逼叨逼一堆后。房东开始心动了,主要是外籍女租客也非常喜欢房子,能够出到5800一个月。

张先生这时也给媳妇适量好了,也把照片发给媳妇,媳妇非常喜欢。但是只能出到5100。(中国女人是一个砍价高手,越喜欢的东西砍价越厉害。)还在电话聊天骂了张先生一顿,说什么虽然房子很喜欢,但也不要先出怎么高的价。叨逼叨逼一堆后,就把电话给挂了。他们的对话刚好被房东听到。

房东虽然很愿意把房子租给张先生,哪怕只要出到5300一个月都可以。可是奈何张先生听了媳妇的,死活只出5200。

这边外籍女租客刚来东海市不久,对东海市语言不太懂,自然没有听明白张先生他们的对话。所以坚持出到了5800,房东爽快答应了女租客。

张先生不乐意了,就说房东见钱眼开,房东说你爱租不租,反正别人都出这么高,而且还不在房间做饭,叽叽喳喳,双方你一句我一句。搞得对方都不开心。房东就骂张伟,你带的什么傻逼客户,出不去价还这么没素质。张先生也骂张伟,说,你之前怎么不说清楚房东情况,这种没素质房东你还带我看他房,还好我没组,不然以后肯定会涨房租。张伟感觉很无辜,就给房东道歉后带着客户出了。

本来昨天就有点不高兴的张先生就开始骂张伟,说怎么做中介,怎么做服务的,怎么……,逼逼叨叨一会后,说,小兄弟,你以后做事情要把事情考虑清楚,才去做,不然会像今天一样,又不必要的麻烦。

张伟打算在给张先生找一套房,张先生说不看了,打电话问昨天看的第二套什么情况吧,那套也不错,也非常喜欢。就组那套就好了。

张伟打电话给房东,房东说,就在半小时前,房子租掉了,实在不好意思。张伟给张先生说明情况。张先生没直接说了一句,娘的个逼,傻逼。

张先生头也不回的走了,消失在茫茫人海。

而张伟却在原地呆呆的站着。

过来大概半小时,张伟垂头丧气的来到了公司。王多多看见张伟回来了,而且还满脸不高兴,满脸委屈的样子。就过去问他什么事。得知情况后王多多就安慰张伟说,兄弟,没事,我刚来的时候,情况比你还糟糕呢。开完晚会咱俩去喝一杯。哥俩说说心里话吧。

确实,张伟这不是第一次被客户骂了,之前因为对房源不熟悉,被客户骂自己都能理解,毕竟是自己问题。可是这次为什么会这样,到底为什么。明明自己带客户去,是客户的问题,明明是客户出不起价,明明是客户下不定决心,明明是客户把自己给害的。为什么客户还骂自己,被客户骂就算了,还不房东骂。确实是想不通为什么。

开过晚会后,王多多和张伟来到小明烧烤摊,点了一堆烧烤,一箱啤酒,边喝边聊,聊聊自己心事,聊聊工作遇到问题,聊聊怎么把客户服务好。

这是,李丽刚好下班路过烧烤摊,看见王多多,张伟在这里喝酒,就打算过去打个招呼。王多多看见李丽过来了,就给李丽打个招呼。张伟也打个招呼。然后又加了一些烧烤,一些啤酒。就叫李丽坐下来一起喝点。得知张伟今天事情后,李丽非常真诚的安慰张伟,把自己遇到的一些不开心的给张伟说后,让张伟要见怪不怪,毕竟咱是服务行业,被客户撒气很正常的。要用平常心去对待。张伟听了以后,心里面的委屈和不开心就慢慢的消失在闹后。

其实张伟入职那天,李丽就开始关注张伟了。张伟不仅人帅,而且还很聪明。对同事也好,工作上进心挺强。这样的男人是李丽选择男朋友的标准。所以一直想找机会和张伟单独聊聊,可奈何,这些天基本上王多多一直带着张伟,从跑盘到带客户,从教张伟理论知识到实战实操。再者也不知道张伟能不能干下去,就没太好意思直接去找张伟聊天。今天看张伟和王多多在这里喝酒,也才特意过来一起,讲究了解了解。你一句我一句,你一杯我一杯,不知不觉,到了10半,酒也喝差不多了,还聊的夜聊了,不开心已经烟消云散了。张伟把饭钱付过以后就回到桌子胖。看见李丽喝的也差不多了。就说时间也不早了,咱都回去休息吧。王多多虽然没喝多少,但看出李丽对张伟的表情,假装喝多了,就说回家睡觉了,让李丽和张伟早点回去休息。王多多就自己先走了。

李丽虽然喝不了多少酒,但刚才喝的不算多,最起码没有烂醉。看王多多走后,就给张伟说,伟哥,你送我回去吧,现在很晚了,我一个人大晚上的不太方便,而且还喝了这么多酒。张伟其实在入职那天,看见李丽后还是蛮喜欢她类型的女孩子,奈何自己刚来这家公司,对同事不太了解,对工作不太熟悉,所以就没把心思放在李丽身上。

张伟答应把李丽送回去。然后他俩就边走边聊,聊的都是想了解对方的问题。试探对方另一半的要求什么的。毕竟这是他们第一次单独在一起。

走了10分钟左右,终于到李丽的住处。李丽因为业绩表现突出,工资每个月基本上都是一万以上,所以自己租了个单身公寓。房子是一套四室两厅的房子隔出来装修的单身公寓,单身公寓里面很小,一个卫生间,一个卧室,没有客厅。没有厨房。只有一张桌子。因为平时工作比较忙,东海很多外地来这里打拼的人基本上都是吃外卖,自己很少煮饭。还有就是没有厨房的原因吧,李丽也是下馆子和吃外卖。

进屋后。屋子里除了桌子上有一个没吃完的外卖,化妆桌上有点乱以外,其他地方收拾得毕竟干劲。墙壁上贴着李丽作息表。窗台上挂着几件衣服。

张伟给李丽道别后就独自一人回到宿舍。看了一会房源信息。复习了一下李逵教给他的租房合同和购房税费表后就睡着了。

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