“耗子，咱们针对今天客户想退款这件事得做出改进，提升客户满意度，改善用户体验，你有什么想说的？”
“三姐，咱们每次贴完快递单就立刻把单号上传上去就行了啊，反正对方又看不到我们是什么时候发货的。”元昊一边吃着蛤蜊一边说道。
“耗子，对客户真诚是提升客户满意度最重要的一个品质。如果你前一天下午下的单，当天就显得已经发货了，但第二天你下午你看物流信息时，发现连揽收都没做到，你是什么想法？”
“那我肯定找客服问，为什么还没有信息啊，填错单号了，还是压根没发货？要是没发货，，我立刻退款，下次再也不想从他家买了。”元昊气鼓鼓地道。
“对啊，将心比心，咱们的客户肯定也这么感觉的。每次客户的退款，如果已经填写好快递单，单子就作废了，但这本身是花了钱的。”顾怡秋在一步步培养元昊的店铺经营能力，未来即使不能成就一番大事业，至少开个网店养活自己是没什么问题的。
“还有，以后客户购买后，对咱家商品比较满意的，针对性的调查一下，如果是特别喜欢手工做的零食，一定引导加QQ，后期可能店铺会进行调整，把手工零食这块转到社交零售，做高品质的零食，主要依托QQ平台，开一家新的网店。”顾怡秋说道。
对于网店的未来，顾怡秋希望将工作中心转移到营销和销售，除极小部分产品自产自销外，绝大部分产品交给供应商，将成本集中于线上的宣传和线下实体体验店。
“耗子，你试着回复一下网店客户的问题，争取引导下单，我出去消消食，顺便出去买点吃的。”苗木店的送货人员已经通知树苗快到了，顾怡秋抓紧时间找个没人的地方接到树苗后，立刻送进空间。
“三姐，我要吃辣条，你给我买两包。”元昊大声喊到。
顾怡秋没理元昊，快速地出了门，夏季是丰收的季节，顾怡秋绕着村子走了很久，才在一片树林旁找了块没人看得见的地方，把树苗从车上卸下后，过了十分钟，确定没人后才敢转移到空间。
“安然小朋友，这里有你要的坚果树哦，你可以帮我种一下吗？”顾怡秋一边往回走，一边在意识里和安然商量看能不能让安然做。
“不可以哦，百万升级后会有有偿种植，只要你想的到，只要你愿意消费，空间服务会统统满足你。”安然很骄傲地介绍到空间升级后的功能。
“我现在1分钱都没到账，欠了好几万，积蓄基本也空了。”顾怡秋也很无奈啊，一分钱难倒英雄汉。
“顾怡秋，真的是你啊，你回来了啊？”一个并不悦耳的声音响起，很年轻，但却有点刻薄和尖锐。
“赵莉莉，你什么时候回来的呀？你老公呢，我妈说你把他带回来了，婶婶没说什么吧。”顾怡秋从小和赵莉莉关系就很差，大概属于八字不合吧，每次见面嘲讽技能瞬间就能满级。
“我老公对我可好了，看看这个金戒指，还有一根这么粗的金项链，都是他送的，我妈能不满意吗？”赵莉莉伸出一只手展示她的大金戒指，另一只手掏出了脖颈间带的项链。
“呵呵，这个大金戒指，两块钱一个吧，那家店是不是还有一个喇叭，喊着两块钱，你买不了吃亏，两块钱，你买不了上当。”顾怡秋继续点亮自己的嘲讽技能，“那项链不会是同一家店买的吧？”
“再看看我这鞋，阿迪达斯，美国进口鞋，我这个衣服是香奈儿的，CHANEL，全身上下加起来好几千块钱，你见过吗？”赵莉莉气急败坏道。
“戒指都是假的了，别的谁知道是不是A货呢。”顾怡秋没有继续和赵莉莉多说，转身便走了。
其实赵莉莉身上穿的香奈儿是正品，她男朋友也是真的有钱，本地一个包工头的儿子，前世她奉子成婚时，男方给了十八万八的现金做彩礼，是村里的头一份了。不过村里也有传言说是因为她怀了个儿子，她公公给的奖励。由于生下来确实是个男的，也就无从知晓真假了。
顾怡秋只是看不惯赵莉莉的骄傲，一副谁都比不上我，特别是你顾怡秋。
“秋秋，这是你要的东西吗？这么贵，弄回来卖不了砸手里可就亏大了。你这孩子，也不知道提前和家里说声……”顾妈真的是一个很能说的人，无论什么话题，只要她想，她都可以很顺利地把话题引导到自己喜欢的话题，然后没完没了的说。
“妈，你把钱给他们，我去取定制的包装袋，妈，那把这些东西都放在客厅哈，别拿你那儿去。”前天顾怡秋定制了一批坚果包装袋，但由于时间比较匆忙，只是确定了品牌名是比熊，LOGO则是一支小比熊的照片，非常的萌，这个也是安然要求的。
顾怡秋的创业真的要感谢顾爸顾妈，这些厂商和批发商资源都是他们常年合作的，钱也是他们和姐姐出的，产品也是顾爸顾妈出的，顾怡秋唯一需要做的就是把东西卖出去。
“耗子，把你那群狐朋狗友都叫过来，过来帮姐姐个忙，20块钱一个人，包一顿晚饭，五六个人就行。”从王叔叔那送过来的几乎都是散装的产品，需要几个人实现产品的分装。
在元昊的朋友到来前，顾怡秋先拍摄好产品的图片，装好几袋作为样本，顺便告诉元昊的规格，这个简单的分装工作自然可以全权交给他去领导和监督完成。
“产品上传ok，产品主图标上新品上市，五折优惠，三天后恢复原价。商品活动设置ok，直通车购买设置明天上午10点钟开始。Ok”顾怡秋一边操作着，一边在意识里和安然聊着。
安然却没有任何耐心听顾怡秋在讲什么，而是一直在嘟哝：“怎么还不进来种啊，早点种才能早点吃啊。”
“种的水果不知道能不能卖给安然，不能卖不给安然吃好了。”顾怡秋似乎已经看到一只小萌娃在果园里大吃四方的样子了。
“顾怡秋，你就这么对你的救命恩人，我这么小我能吃多少啊，你怎么这么抠。”即使顾怡秋话没出口，但与她意识相通的安然已经知晓她的想法，并且很生气！
萌娃很生气，看上去更萌。
