“站有站相，坐有坐相”是一个人应该具备的最基本的行为规范。
在面试中，正确的站姿的要求是站得端正、稳重、自然、亲切。站立时，要做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，双肩放松并稍向后展，挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈“V”字型。女士两脚可并拢。站立时，全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动等自由散漫的姿势都是应竭力避免的，因为这些都被看做是不雅或失礼的行为。
应试人必须有良好完美的坐势，以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后，无论是坐硬椅子还是软沙发，上身都要保持挺直，同时，头部要端正，目光平视前方或交谈的面试者，坐稳后，身子一般只占座位的2／3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，男子两膝间的距离以两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。面试过程中，“瘫”在椅背或沙发上，弯腰弓背，身体不停地前后晃动或歪向一侧，双膝敞开过大，两腿直伸开去，将小腿搁在大腿上或反复不断地抖动等动作会给人一种冷冰冰或自高自大的感觉，不应出现。
七、表情自然，态度友善
要达到这一要求，首先应做到面带微笑。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，是人与人之间沟通的一种好方法。
在面试中，面露欢愉的微笑，说明你积极乐观、真诚友善，有充足的信心，这可大大增加你面试的成功率。所以，面试时，你要把握每个机会展露自己的笑容。
除了微笑之外，应试者还需注意不要把面试谈话变成争论或争辩。当招聘者对某个问题的看法和你意见相左时，千万不要过于积极地维护自己。如果你总是用“为什么不是这样？”“你那样说是愚蠢的”“不管你喜不喜欢，反正我就是这么认为的”之类的僵硬的语气反驳，肯定会引起对方的厌烦。在面谈过程中，不要急于抢答问题，要待对方问完问题后再开始作答。说话时神情要镇定，态度要不卑不亢，不可滔滔不绝，兴奋不已，以致口沫横飞。
八、动作要得体
面试时，应聘者应努力避免一些小动作，如挖耳朵、剔牙缝、擦鼻子、咬指甲、打喷嚏、用力清喉咙、抓头皮、弄头发、挠痒、扮鬼脸等，这些都是不文明与令人生厌的动作，可能会使你失去一次良好的机会。如何做到避免这些小毛病呢？你可以将双手交叠在膝上，用拇指的指甲抚弄着另一只手的掌心，这样你的双手就会被有效地管制住。如果带着公文包，可以用手抱着包或握着提手。有时打喷嚏难以抑制住，打过之后你应该马上说一声“对不起”，这样有利于被喷嚏所破坏了的谈话气氛马上恢复过来。
此外，面试时不要嚼口香糖，也不要吸烟。对于女同学来讲，动作尤其要得当，任何轻浮的表情或动作都有可能造成对方对你的不满。
\[案例\]
很多年以前，美国的一位著名企业家史密斯先生在美国一家报纸上刊登了一则招聘一名男秘书的广告。广告登出之后，前来应聘的有50多人，而史密斯选中的是一个空手而来、没有带任何个人资料的小伙子查理。
史密斯选中查理的原因是：第一，查理在进门之前先把自己的皮鞋擦得干干净净，进门以后轻轻地关上门；第二，查理关好门以后便摘下帽子，脱下大衣，看到没有挂放的地方，便折好放在自己的双腿之上。第三，应聘时查理没有像其他人一样使劲往里挤，而是耐心地排队等候，表现出良好的心态和绅士风度。
查理的仪表、谈吐、举止虽然都是“小节”，但是史密斯正是通过查理的这些“小节”看出了他的职业素质。
第三节面试问题的应答策略
在面试中，应试者与用人单位之间相互交流和沟通是必须的，这就需要用到语言。语言在面试中起着至关重要的作用。
一、恰当运用语言艺术
1.注意良好的语言习惯
和面试人员交谈时，不仅要表达流利，用词得当，而且要注意说话方式。如发言清晰，语言流畅，语调得体，声音自然，音量适中，语速适宜等。此外要力避容易破坏语言意境的现象，不要过分使用语气词、口头语，因为这不仅有碍于听者的连贯理解，而且容易使人产生厌烦感。
2.谈话应注意分寸
不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，当然也要少用褒贬性的评论，避免极端性的言辞。如“某长是我亲戚”“我准备两年内当上主管”“公司的薪酬不如某公司高”等，都是不应说的。
\[案例\]
一家企业的经理招聘职员，挑选出两名大学生和一名中职生进行最后面试。两名大学生在经理面前兴高采烈地炫耀自己的能力如何高、如何强，并激情洋溢地提出许多建议和设想；而那名中职生则一直耐心地倾听着每一个人的见解，从不插话。尤其是对经理的见解和要求，更是不插话、不打断，只有当经理问他时，他才有礼貌地、有条不紊地回答，而且很简练。几天后，这位中职生接到录用通知，而另两位则被淘汰了。
3.适当克制自己
每个人都有自己的优点和不足之处，也有自己的独特性格特征。在面试的时候，应适当对自己的不足之处加以抑制，比如爱说的求职者，在言谈中要有意识地加以控制，防止言多必失的可能，但也不要过分，使面试过程很不自然。
4.注意说话的严密性
谈话时要重视自己语言的严密性，防止对方从另一种思维角度钻空子或错误理解。例如，一人到一家电脑公司应聘，老板对其各方面都十分满意，闲聊中老板问：“你喜欢玩游戏吗？”求职者据实回答：“通常工作疲倦后也会玩一玩放松一下。”没想到老板马上脸一沉，说：“工作时间玩游戏，这样的员工我们不要。”这位求职者说话有欠严密之处，即时间范围没有界定好，如果换成“我周末有时也玩玩，从中寻找工作的灵感”，或许结果就完全不同了。
5.留意对方反应
交流中很重要的一点就是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应，如果对方的眼神或表情显示对你所谈的某个话题已失去了兴趣，应该尽快转移话题。
6.不直接反驳对方的观点
某些面试可能是讨论式的。由于个人经历、所处社会地位等不同，人们对一些问题的看法必然会有所不同，面试者与求职者讨论问题，双方的观点可能有很大的差异，求职者在发表自己的见解时，要注意避免和面试者的直接交锋。
7.注意聆听
并不是每个人都会倾听，听，不止要用耳朵，还要用心，需要用心去理解，明确对方的真正意图，并且积极地做出反应。如果对方在说话，你却表现出心不在焉的神情或做些下意识动作，是对说话者的极不尊重，因此而失掉工作的不乏其人。
二、把握回答问题的技巧
1.详细得当，紧扣主题
回答招聘者的提问，有的宜详细一些，有的宜简略一些，要根据现场情况妥善掌握。一般来说，回答纯信息性的问题应该简单一些；回答阐述性的问题，要紧扣主题，不能随意发挥。对于某些问题，可以举例阐述，但是这种例子应该是简明的、典型的。一般情况下，回答问题时要先说明结论，然后再议论，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。
2.明确问题，切忌答非所问
面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是时常发生的事。“您问的是不是这样一个问题……”，将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙，答非所问。
3.用大众化的观点回答某些热点、敏感问题一些面试，面试官也许会问及一些社会热点或敏感的话题。对于这些问题，求职者最好用大众比较认同的观点来回答，切忌用学生冲动式的态度谈论社会上某些不合理、阴暗的方面。要注重辨证思考，避免极端。
4.巧妙措辞
面试时，多站在对方的角度思考，从对方的立场出发，变换语言的表述方式。如不说“我希望……”，而改说“我一定按照职务要求……”。
5.要知之为知之，不知为不知
面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉而现在忘记或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。
6.坦然面对回答问题的失误
由于种种原因，在回答某些阐述性的问题时可能出现失误，或者出现表达不理想的情况。这种情况下，不必惊慌，更没有必要重复论述。个别的失误是正常的，不能因为一点失误影响整个面试水平的发挥。
三、巧避尴尬问题
招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人处于进退两难的境地。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问。此时，你应灵活应对。下面为大家介绍一些方法，以供借鉴。
1.冷静对待
有的面试者往往在提问之前就以怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方，先令对方心理防线步步溃退，然后冷不防提出一个明显不友好的问题。
遇到这种情况，或结结巴巴，无言以对，或怒形于色，摆出防御姿态，据理力争，狠狠反击对方，都是不可取的做法。这样做，只会误入对方所设的陷阱，表明你已经输掉了。此时，作为应聘者，首先要做到的就是保持头脑冷静，无论如何不要被“激怒”，要明白对方是在“做戏”，不必与他较劲。对面试官提出的问题，最好的回答方式应该是，既不掩饰、回避，也不太直截了当，而是采取“明谈缺点实论优点”的方式巧妙地绕过去。
如对方问：“你的学习成绩为什么不够优秀呢？”你可以回答：“我的分数确实不算太优秀，我也深深意识到这点。但是我觉得重要的不是我的成绩到底是多少分，而是我真正学到了那些技能。我更重视自己的实际操作能力，积极参加实习并得到了非常高的评价。”对方问：“你的性格过于内向，这与我们的职业不合适。”你可以回答：“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”对方说：“你个子矮了点。”你可以回答：“浓缩的往往是精品。”
\[案例\]
早在入学时王楠就确定了当一名会计的意向。求职时，优秀的综合素质令她顺利地进入了某招聘公司的最后一轮面试。交谈甚欢之际，主考官忽然问了一句：“你的统计学分数怎么那么低？”她没有想到对方会问这个问题，一下子愣住了；但很快她就冷静下来，微笑着说：“是很低，但是你知道，它是最难的一门课。尽管非常难，我还没有放弃它。”结果，王楠拿到了进入该公司的“通行证”。
2.模糊处理
面试时，对方往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时，最好的回答方法就是用模糊语言来表示。
如面试者问：“以你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？”如果你的答案是“是”，那么说明你这个人也许脚踏两只船，“身在曹营心在汉”。如果你回答“否”，又会说明你缺乏自信或者你的能力不足。回答这类问题时可以先用“不可一概而论”作为开头，然后说：“我不知道您说的更好的公司的判断标准是怎样的，但我清楚什么样的公司更适合我的发展。正因为如此，我选择了贵公司。”这样的回答，其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了对方。
3.把选择题当论述题来答
有时面试者提出的问题似乎是一道单项选择题，其实是对方在误导你，让你认为几个选项是相互矛盾的，“只能选其一”。如果你选了，就会掉进陷阱。这时正确的做法是冷静分析，把选择题当论述题来答，首先明确指出问题中的前提条件是不存在的，再解释各选项的统一性。
