曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑。（《道德经》第二十二章）
有弯曲就会有圆满，有歪斜就会有端正，有凹陷就会有充盈，有陈旧就会有崭新替代，某方面获得少，另一方面就会有所得，某方面获得多，另一方面就会使你困惑。
现代人多把“委曲求全”当成一个贬义词，认为是做人窝囊的表现。可老子不这样认为。在老子看来，一个道德高尚的人，一定是能受得住委屈的人。
维多利亚女王是英国历史上赫赫有名的女王，维多利亚时代是英国历史上最辉煌的时代。因此，她声威远播。
她的丈夫是阿尔信托亲王，夫妻二人的感情一向很和睦。但是也有不愉快的时候。
有一天，王宫里举办大型招待会，女王忙于招待王公贵族，把自己的丈夫冷落在一边。这种情况是罕见的，因为女王经常能很好地处理这种情况，那天晚上是一个例外。
阿尔倍托很生气，就悄悄回到了自己的卧室。不一会儿，有人敲门，房间里传出一个冷冷的声音：“谁？”
敲门的人昂然答道：“英国女王。”
门没有开。
女王悻悻地走开了。她走到一半，又折回来，敲了敲门，房里又问：“谁？”
敲门的人平和地说：“维多利亚。”
门依然紧闭。
女王有一点生气，她扭头走开了。走到一半的时候，气逐渐平息下来，又走回来，重新敲门。里边问：“谁？”
敲门的人委屈又和婉地说：“你的妻子。”
这一回，门开了。
维多利亚贵为女王，但她在丈夫面前依然是一个饱受委屈的小女人。正因为她有这种高尚的品德，阿尔信托亲王才甘愿默默地支持女王的事业。
聪明的商人懂得委曲求全的道理，他们从来都不会让自己看起来傲气十足，因为傲气在很多时候，都是具有攻击性的。他们深谙委曲求全，以迂为直的道理，即使在面对顾客不合理的要求，也懂得先让一步，同时给自己和顾客一个机会，趋利避害。
百货公司的柜台前站着一个要求退货的顾客，态度很是坚决。
“这件外套我买回去后，我的丈夫不喜欢这个颜色，觉得样式也一般。我想我还是退掉的比较好，我可不想让他不高兴！”女顾客说。
“可是上面的商标都已经脱落了……”售货员在检查退回来的衣服时发现上面的商标已经被磨掉了，而且细心的她还发现外套上有明显的干洗过的痕迹。
“噢……我记得当时买走的时候好像就没有……我保证我绝对没有穿过……因为我丈夫一见到它就说它难看，我再没有碰过它，直到今天我把它送来！”女顾客依然坚持要求退货。
看着上面干洗过的痕迹，售货员随机应变地说：“是吗？您看会不会是这样？是不是您的家人在干洗衣服的时候把衣服拿错了……您看，这件衣服确实有干洗的痕迹……”售货员把衣服出示给顾客看，“这衣服本来就是深色，脏不脏很难看来，说不定误拿了……我家也有过一次这样的情况。”说完，售货员温和地笑了。
顾客一看，只好也跟着笑了，说道：“啊！一定是我家保姆送错了……不好意思……”
这个机灵的售货员用迂回的方法，不仅顺利地解决了问题，又让顾客心悦诚服。如果售货员直接说：“一看这干洗的痕迹就知道你穿过了……”一场争执是难免的。这样直截了当地揭穿别人，虽然也能达到目的，但是即使顾客当时承认了，以后也会不好意思再来光顾。
生意场上，顾客和商家，商家和商家之间难免会因为各自的利益而发生争执、纠纷、误会，甚至更严重的后果。特别是年轻的商人难免冲动，喜欢争得口边的胜利。若是自己理亏，吃了亏，就一定会争好胜，力争在口头上和表面上把损失弥补回来，求得心理平衡；若是自己在理，那就更了不得，一定要据理力争。有理不会饶人，无理还要辩三分，不把别人整得口服心服是不会放过的。
这样一种直接而激烈的处事方法不是聪明的做法。做生意不能伤了和气，和你利益无关的事情不用太在意，甚至可以放弃自己的立场，不要去争一时之短长。通俗一点说，不要和别人争论是白猫还是黑猫，只要别人认同这只猫可以捉到老鼠，生意就成交。
做人要有委曲之德，懂得迂回之术。与人交谈，最好的办法是三思而后言，心态平和；对方激动，你不妨温和；对方噼里啪啦，你最好沉默不语。一个无伤大雅的小错误，你大方承认，对方的难堪就随之解除了，火药味也淡化了。
生意追求“和谐”，委曲、迂回是一种很高的智慧，需要好好修炼！
