如果我们认识不到别人的身体动作背后的情绪，从而错过动作中表现出来的情绪信号，就很有可能弄巧成拙。
每一个人都会有些与众不同的习惯性小动作，这些小动作被形象地称为“身体语言”。有的人喜欢摸头发、有的人喜欢抠鼻子、有的人喜欢拉衣角、有的人喜欢咬手指，这些动作看起来可有可无，没有什么出奇的地方，但是，只要细心，从中也可以看出一个人的情绪如何。
马利现在是越来越崇拜自己的妻子小美了，因为他发现每当他撒谎的时候，小美总能看出来。
一天下午，马利想起来好久没有跟一帮哥们儿聚了，就打个电话给小美说他晚上要加班，下周一赶着交呢。小美答应了，叮嘱他不要工作得太晚。
马利高兴坏了，赶紧打电话找了四五个朋友去喝茶打麻将。这个晚上过得可真开心，没人唠叨，没人不让抽烟，没人老拖着你跟她一起看无聊的肥皂剧。为了回家好跟小美交代，马利咬咬牙一口酒也没喝。
到了晚上11点多的时候，马利准备走了。走的时候还专门检查了一下身上有没有什么蛛丝马迹，彻底检查完毕之后，马利进了家门。小美已经睡沉，他也就赶快睡觉了。马利想，小美还挺好骗的，下次还使这招。
第二天早上吃早饭的时候，小美问：“工作怎么样？大概都完成了吧，看你累的。”
马利说：“可不是，最近工作多得我都快累趴下了。”
小美忽然笑了，说：“老实交代吧，昨天到底干嘛去了？”
“没有啊，我就是……加班去了啊。”
“还不承认，一会儿我打电话去你们公司问。”
马利只好承认错误：“对不起，小美，我骗你了，昨天我跟一帮哥们儿玩去了。”
事情败露的马利闷闷地吃着饭，他知道自己今天一天只能靠陪小美逛街赎罪了，不过心里还是直犯嘀咕：女人的直觉可真准啊！
小美看着丈夫疑惑的表情，偷偷笑了，其实她一点都不知道昨天马利骗她了，不过是在今天早上随口问他的时候，马利摸了好多下鼻子，这才让小美起了疑心。因为，马利一紧张，他的小动作就是摸鼻子。
真没想到，“摸鼻子”这个简单的小动作居然可以暴露人的情绪，这并非没有科学依据。美国几位科学家发现：当人撒谎时，紧张的情绪会让他们鼻腔里的细胞组织充血，使鼻子较之平常更大、更红肿。尽管上述变化可能不明显，其他人用肉眼也许根本就无法注意到，但撒谎者本人却会因为鼻腔组织充血而感到搔痒并用手去抓挠。
情绪往往会带动身体内部组织的运动，从而带来一些外在的表现。通过日常生活中的观察，我们总结了以下几个方面：
1.指手画脚
有这种小动作的人，一般情绪会比较容易冲动，他们的情绪仅从话语的宣泄中得不到满足，迫切需要通过身体语言发泄在外。而且，这些人探听他人秘密的兴趣特别浓厚，自己知道了的事情，便急不可待地传播出去，有“语不惊人死不休”的性格。
2.以手掩口
这种人很容易情绪低落。他们的表现多是为了掩饰自己内心深处的秘密，不希望让人察觉，有过分自卑的倾向，多是具有双重性格的人。
3.时常轻拍别人肩膀
这是人比较明显的骄傲情绪，他们感到自己比别人强或占优势，才会以轻拍别人肩膀来传递自己对别人的同情或支持。
4.把手指关节弄得“啪啪”响
有这小动作的人在内心对即将面对的事物有恐惧的情绪，所以需借助手指发出的声音来为自己壮胆。有这种习惯性动作的人一般爱故弄玄虚，虚张声势。
5.抓头发
喜欢抓头发的人都是比较健忘、易受情绪支配的，当情绪不稳定时便不自觉地做出这个动作，希望在惶恐时抓住一些凭借。
6.频频吐舌
有此类似惯性动作的人多数缺乏自信，常担心别人对他责备，因此，显得有些神经质。在完成事情后，希望得到别人的评价，但又承受不起批评，便会出现这些小动作。
7.拖着鞋走路
这些人多数都是意志消沉，不大懂得争取改善困境的人，遇到困难时，只会采取拖延时间的政策，希望可以做一天和尚撞一天钟，得过且过。
说起来这真是一件很神奇的事，动作中蕴含的情绪竟是如此的丰富。与口头语言不同，人类的肢体语言表达通常是下意识的，是思想的真实反映。人可以“口是心非”，但不可以“身是心非”，用身体语言表达自己是一种本能，通过身体语言了解他人也是一种本能，也是一种可以通过后天培养和学习得到的“直觉”。
刘司长在某部人事司工作，因为工作需要，经常要找下属谈话。本想找机会多了解一些单位里干部的情况和下属的思想动态，可下属好像都不愿意敞开心扉，每次谈话总是草草收场，平时下属也不太愿意和他交流。
刘司长很委屈地告诉他一个心理学方面的朋友老赵：“其实我很注意和下级的交往，从来不打‘官腔’，力争平等地对待每一个下属，也很愿意和下级沟通思想，可是为什么大家对我还是有这么强烈的生疏感呢？”
老赵就在刘司长的办公室里坐了一段时间，认真观察他对别人的态度。司长确实像他自己所说的那样，对来谈工作的同志，无论职务的高低，他都是热情接待，可是当开始交流的时候，老刘就显得有点“心不在焉”了，下级汇报工作的时候，老刘很少把目光投向下属，虽然也在认真地听，可手边总是“闲不着”，一会批阅文件，一会浏览笔记本，有时下属的话还没有说完，老刘就会打断，表明下属的意思他已经明白了。
老赵告诉刘司长，原因就在他的动作上。
刘司长不明白了，老赵告诉他：“来了人，你确实很热情，但是，他们一开始说话，你就写这看那，好像很忙的样子，这个时候下属就会觉得你现在情绪很烦躁，烦躁的时候谁还敢跟你一个劲地汇报工作呢？而有时，在别人认真跟你说话的时候，你不把眼睛放在他们身上，这会让他们觉得你有点看不起他们，他们所说的话没有得到重视！”
刘司长说：“真这么严重啊，我这只是习惯动作罢了。”
老赵拍了拍刘司长的肩膀：“小处不可随便啊，哈哈。你把你这些习惯性的动作改改，听人说话的时候多看着对方；别人讲话的过程中，尽量不要再去动别的东西，坚持一段时间下来，你就会发现效果的。”
习惯动作，往往表现得更加直接，人与人沟通的时候也很容易以此来当做衡量情绪的标准，这样，如果我们认识不到别人的身体动作背后的情绪，从而错过动作中表现出来的情绪信号，很有可能会弄巧成拙；而反过来，如果我们不注意自己的身体动作，当别人拿这个标准来衡量我们的情绪时，也很可能会误会我们的真实意思。
§§第五章 情商提升自我魅力
现实生活中，高情商者的显著表现就是运用娴熟的交际能力，把学习与生活中的每件事情都做得臻于完美。任何想要成功的人，都必须游刃有余地处理和周围人的关系，良好的交际能力能让与你接触的人时刻如沐春风，为你的人格魅力加分。
