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第21章 挑战自我,改变自我(2)

“理查,”莱利回答,“我听完你的话,非常惊讶,但我并不生气。我知道这正是你事业成功的秘诀。”

当晚,莱利搭上火车时,非常兴奋,也充满希望,自此之后,他面对国内各地推销员时,总是津津乐道这则故事。

点评:

也许你并不偷懒怠惰,也从不推却责任,也和他人一样辛勤工作后,却得不到辛勤后的回馈。早晨才流逝,下午已紧接着到来,不知不觉中,怎么又是夜幕低垂的时候!你只有懊恼,抱怨周遭的一切事物,懊恼没有做完的事。看完这个故事,你也许会明白,关键在于如何妥善安排时间,如果一个人不懂得计划安排时间,他所做的一切都将是事倍功半。

6.聪明反被聪明误

相信每个有一定业绩的推销员都很聪明相信自己可以,但不要自以为是,因为这是非常危险的,容易滑进失败的误区。

一天下午,天气热极了,聪明的小矮鹿正在森林里的一个清澈开阔的湖里喝水。老虎恰巧在那儿经过,他看见小矮鹿,就站住了,不怀好意地用他那可怕的声音说:“呵嗬!小矮鹿,你可以成为多么好吃的一顿美餐呀!快一点准备好,给我大餐一顿,我一天没吃东西了。”

“您一天没吃东西了?”小鹿说,装出一副同情的样子。实际上他看见老虎的血盆大口和锋利的牙齿,已经吓得浑身发抖了。但他努力控制住自己,他接着说:“噢,可怜的老虎!我衷心希望您能吃到一顿丰美的午饭,不过我想,像我这样小小的身体,是绝不能满足您的胃口的。”

“可是我的肚子饿了!”老虎大声吼道,他变得不耐烦了。

“我想起来了!”小鹿一边说,一边动脑筋,“要填抱您的肚子,吃人肉最合适不过了。

“人是什么东西呀,小矮鹿?”

“你不知道人是什么吗?”小鹿假装惊奇地大声说。

“我不知道,”老虎说,开始好奇起来了,“告诉我,小矮鹿,人是什么东西?”

“老虎中了计,”小鹿心中暗暗高兴,他说:“唔,人是一种两条腿的动物,全世界属他厉害。”

“真的吗?比我都厉害吗?”老虎有点生气地问。

“真的,不过如果你动作敏捷,你可以猛扑过去,抓住他美美地吃一顿。”

“好,不过如果我碰不见一个人,你就得给我当午餐,你同意吗?”

“同意!”小鹿高兴地大声说。

“可是我到哪儿去找人呀?你得立刻告诉我,因为我饿极了。快一点!否则我现在就要把你吃掉了!”

“请耐心点儿,伟大的老虎,”小鹿回答说,“你跟我到大路那边,说不定会有人经过那里。”

小鹿带着老虎来到路边,他们藏在树丛后边,等待有人经过。过了不久,来了一个上学的小男孩。他正忙着想作业,没有看见他们在树丛后面偷看他。

“那是人吗?”老虎问道。“唔,我可比他强多了!”老虎讥笑地加上一句。

“呸,那不是人,”小鹿回答,“他还没有成人,他还得再过个好多年——也许20年,也许更长些。到那个时候,你说不定已经死了。”

接着,有一个老头儿慢腾腾地走了过来。他年纪很大了,胡须白得像雪一样,手里拄着一根拐棍儿。

“这一定是你说的人了。年纪那么大,怪不得这样瘦了!你骗了我。”老虎生气地说。

“不,不!这不是人,只不过是人的衰老的身体罢了,像您这样一条好汉,不会去吃衰老的东西吧?”

“不,当然不,不过我也不想再等下去了。”

“啊!真正的人来了!”小鹿说。这时来了一个高大强壮的猎人,他背着枪,大踏步朝前赶路。“请看他那壮实的身体,浑身都是肌肉,再看他那红润的脸蛋儿,他的血也少不了。您吃完他,当然,不需要再吃我了。”

“可能,小矮鹿,很可能!现在,你来看我的!”老虎朝着猎人猛扑过去。但猎人比他快得多,他端起枪,一下就把老虎打倒在地。

小鹿得救了,心里说不出的高兴,但经历了这场危险,他已经精疲力竭了。他回到湖边去喝水,正在喝得痛快,忽然他的一条腿被什么东西咬住了,他刚想高声喊叫,但当他看清是谁咬住他的腿时,他就立刻忍住了疼痛,赶快开动脑筋。

咬住他的原来是鳄鱼,他的第二号敌人!鳄鱼憎恨小鹿,因为他诡计多端,小鹿憎恨鳄鱼,因为每一次他来到湖边喝水,都要受到鳄鱼的威胁。这次他特别生气,但他没有表示出来,他假笑了一声,用嘲笑的口吻说:“啊!你这条可怜的鳄鱼,你到什么时候才能学会辨别鹿腿和木棍呀?你现在死咬住的只不过是一条普普通通的木棍。”

但鳄鱼很熟悉小鹿的诡计,他说:“别再想骗我啦,我非常清楚我咬住的是你的腿,在我吃掉你之前,我绝不会放开你的腿。”

“可是我并没有骗你,”小鹿说,“如果你不相信,那么,请看,这是什么?”小鹿在鳄鱼面前晃了晃另一条腿。

愚蠢的鳄鱼相信了小鹿的话,他放开这条腿去咬另一条。但小鹿一直在等待着这个机会。他用力一跳,就跳到一边。他逃到安全的地方之后,回过头对鳄鱼说:“你实在比驴子还蠢,你连我的腿和木棍都分不清。”

说完这话,小鹿就跑了。鳄鱼沉入湖里,心里非常生气,因为他又上了一次当。

过不多久,小鹿在路上遇到一只蜗牛。他看见蜗牛,心里着实高兴,因为他喜欢夸耀自己,现在他可以向蜗牛夸耀一番了。他建议要和蜗牛赛跑,却不料蜗牛竟然答应了,而且更令人惊奇的是,蜗牛说:“我准可以跑赢。”小鹿笑了。蜗牛竟然想当赛跑冠军,这简直是白日做梦。

但这只蜗牛可不那么简单,他很有头脑。他早就和他的朋友商量过,他们怎样联合起来和诡计多端的小鹿斗智,用什么方法来战胜他。

“你就会看见你能不能赢我啦,爬行的蜗牛。”小鹿大声说,他一阵风跑得无踪无影。但他到达终点时,差一点吓得灵魂出窍,因为蜗牛已经比他先到了,小鹿不肯认输,他要求重新比赛,但不论他们比赛多少次,蜗牛总是优胜者。

小鹿不知道蜗牛一直在开动脑筋。每一次比赛,都有一只蜗牛在终点等着。第一次是他的朋友,第二次是他自己,两只蜗牛长得非常相像,小鹿以为他们是一只蜗牛。

小鹿来回地奔跑,最后他实在累得跑不动了,只好躺在地上喘气。“你赢了,蜗牛先生,”小鹿气喘吁吁地说,“我不再跟你比赛了,我认输。”

点评:

你取得了再多的成就,你也别自满地认为你比你的顾客聪明,因为人与人都是平等的。在成绩面前骄傲轻敌,只能带来失败。有时候你志在必得,筹躇满志到头来却竹篮打水一场空。

7.贪得是祸

不管对于金钱还是成功,推销员都应该保持一颗平常心,贪婪只会带来失败和不幸。

一天,一个老头在森林里砍柴。他抡起斧子正准备砍一棵树,突然从树上飞出一只金嘴巴的小鸟。

小鸟对老头说:“你为什么要砍倒这棵树呀?”

“家里没柴烧。”

“你不要砍倒它。回家去吧,明天你家里会有许多柴的。”说完,鸟就飞走了。

老头空手回到家,他对老伴说:“上床睡觉吧,明天家里会有许多柴的。”

第二天,老伴发现院子里堆了一大堆柴,就叫老头:“快来看,快来看,谁在我家院子里堆了这么一大堆柴。”

老头把遇到了金嘴巴鸟的经过告诉了老伴,老伴说:“柴是有了,可是我们却没有吃的。你去找金嘴巴鸟,让它给我们点吃的。”老头又回到森林里的那棵树下。这时,金嘴巴鸟飞来了,它问:“你想要什么呀?”老头回答说:“我的老伴让我来对你说,我们家没有吃的了。”

“回去吧,明天你们会有许多吃的东西的。”金嘴巴鸟说完又飞走了。

老头回到家,对老伴说:“上床睡觉吧,明天家里会有许多食物的。”

第二天,他们果真发现家里出现了许多肉、鱼、甜食、水果、葡萄酒和想要的食物。他们饱餐了一顿后,老伴对老头说:快去找金嘴巴鸟,让它送我们一个商店,商店里要有许许多多的东西,这样,往后我们的日子就舒服了。”

老头又来到了森林里的那棵树下。金嘴巴鸟飞来问他:“你还想要什么?”

“我的老伴让我来找你,她请你送给我们一个商店,商店里的东西要应有尽有。她说,这样我们就可以舒舒服服地过日子了。”

“回去吧,明天你们会有一个商店的。”金嘴巴鸟说。

老头回到家把经过告诉了老伴。

第二天他们醒来后,简直都不敢相信自己的眼睛了。家里到处都是好东西:布匹、纽扣、锅、戒指、镜子……真是应有尽有。老伴仔细地清理了这些东西以后,又对老头说:“再去找金嘴巴鸟,让它把我变成王后,把你变成国王。”

老头回到森林里,他找到了金嘴巴鸟,对它说:“我的老伴让我来找你,让你把她变成王后,把我变成国王。”

金嘴巴鸟冷漠地望了一下老头,说:“回去吧,明天早上你会变成国王,你的老伴会变成王后的。”

老头回到家,把金嘴巴鸟的话告诉了老伴。

第二天早上醒来,他们发现自己穿的是绫罗绸缎,吃的也是山珍海味,周围还有着一大帮的侍臣奴仆。

可是,老伴对此仍不满足,她对老头说:“去,找金嘴巴鸟去,让它把魔力给我,让它来宫殿,每天早上为我跳舞唱歌。”

老头只好又去森林找金嘴巴鸟,他找了许多时候,最后总算又找到了它。老头说:“金嘴巴鸟,我的老伴想让你把魔力给她,她还让你每天早上去为她跳舞唱歌。”金嘴巴鸟愤怒地盯着老头,它说:“回去等着吧!”

老头回到家,他们等待着。

第二天起床后,他们发现自己被变成了两个又丑又小的小矮人。

点评:

只想得到自己的利益,这是最差劲的推销手法。有些推销员在顾客墨迹未干的时候,就走出了大门,应该没有什么比这种行为更能引起顾客的怀疑的了。贪得的推销员总是看重客户的支票,而忘了推销更应该是一种情谊浓厚的关系,一般顾客都很反感这一点。

8.别想得太远

做计划未尝不可,有长远的目标也是好事,但目光放得太远,以致于都看不见,只会给自己添麻烦。

有一个制造各式各样成衣的商人,在经济不景气的波及下生意大受影响,因此他整天心情郁闷,每天晚上都睡不好觉。

妻子见他愁眉不展的样子十分不舍,就建议他去找心理医生看看,于是他前往医院去看心理医生。

医生见他双眼布满血丝,便问他说:“怎么了,是不是受失眠所苦?”成衣商人说:“可不是吗!”心理医生开导他说:“这没有什么大不了的!你回去后如果睡不着就数数绵羊吧!”成衣商人道谢后离去了。

过了一个星期,他又来找心理医生。他双眼又红又肿,精神更加不振了,心理医生复诊时非常吃惊地说:“你是照我的话去做的吗?”成衣商人委屈地回答说:“当然是呀!还数到三万多头呢!”心理医生又问:“数了这么多,难道还没有一点睡意?”成衣商人答:“本来是困极了,但一想到三万多头绵羊有多少毛呀,不剪岂不可惜。”心理医生于是说:“那剪完不就可以睡了?”成衣商人叹了口气说:“但头疼的问题来了,这三万头羊毛所制成的毛衣,现在要去哪儿找买主呀!一想到这儿,我就睡不着了!”

点评:

想得太远只不过是给自己背上了更多的包袱,这些无疑会影响推销员明天的工作情绪。有长久的计划是好事,但别让这些计划失去可操作性,那跟杞人尤天没有什么区别,只会耗费你的精力。

9.舍近求远

有些人总觉得远处才有机会,熟不知机会身边也到处都有,要想取得成功就得先熟悉自己所处的环境。

印度流传着一位生活殷实的农夫阿利·哈费特的故事。

一天,一位老者拜访阿利·哈费特,这么说道:“倘若您能得到拇指大的钻石,就能买下附近全部的土地;倘若能得到钻石矿,还能够让自己的儿子坐上王位。”

钻石的价值深深地印在了阿利·哈费特的心里。从此,他对什么都感到不满足了。

那天晚上,他彻夜未眠。第二天一早,他便叫起那位老者,请他指教在哪里能够找到钻石。老者想打消他那些念头,但无奈阿利·哈费特听不进去,执迷不悟,仍死皮赖脸地缠他,最后他只好告诉他:“您到很高很高的山里去寻找淌着白沙的河。倘若能够找到,白沙里一定埋着钻石。”

于是,阿利·哈费特变卖了自己所有的地产,让家人寄缩在街坊家里,自己出去寻找钻石。但他走啊走,始终没有找到要找的宝藏。他终于失望,在西班牙尽头的大海边投海死了。

可是,这故事并没有结束。

一天,买了阿利·哈费特的房子的人,把骆驼牵进后院,想让骆驼喝水。后院里有条小河。骆驼把鼻子凑到河里时,他发现沙中有块发着奇光的东西。他立即挖出一块闪闪发光的石头,带回家,放在炉架上。

过了些时候,那位老者又来拜访这人家,进门就发现炉架上那块闪着光的石头,不由得奔跑上前。

“这是钻石!”他惊奇地嚷道,“阿利·哈费特回来了!”

“不!阿利·哈费特还没有回来。这块石头是在后院小河里发现的。”新房主答道。

“不!您在骗我。”老者不相信,“我走进这房间,就知道这是钻石啊。别看我有些唠唠叨叨,但我还是认得出这是块真正的钻石!”

于是,两人跑出房间,到那条小河边挖掘起来,接着便露出了比第一块更光泽的石头,而且以后又从这块土地上挖掘出许多钻石。献给维多利亚女王的那块有名的钻石也是出自那里,净重达100克拉。

点评:

在推销过程中每个人都在寻找着珍贵的钻石,而有些人只知道舍近求远,把眼前的最好的东西放弃,最终结果是什么也得不到,试想一下,作为一个推销员,连你的左邻右舍、亲朋友好都没有打动,怎么去说服那些素未谋面的人呢?

10.是谁的错

如果工作中出现了问题,很多推销员总是怨天怨地,从自身开始检讨或许才真正的有效。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间,曾面临着一种最为尴尬的情况:该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了,并因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。到后来,情况极为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会,在全美各地的推销员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。

首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员被唤到名字以后,一一站起来,每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气,资金缺少,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等。

当第五个销售员开始列举使他无法正常销售配额的种种困难情况时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大会暂停十分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌上不动。

在场的销售员都吓呆了。他们有些人以为查姆斯先生发疯了,他们之中开始窃窃私语。在这同时,那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一毛钱,然后发表他的演说。

“我希望你们每个人,”他说,“好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他五元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他的生活的费用。

“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。

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