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第43章 掌握说话的分寸

卡耐基说:“好口才是社交的需要,是事业的需要,是生存的需要。”它不仅能对青少年的自我修炼起到举足轻重的作用,而且更是青少年彰显人格魅力的有效途径。

如果你把握好了说话的分寸,你就掌握了开启成功之门的钥匙。广大青少年需知道的是:能说话不等于会说话,会说话不等于懂分寸。只有把握说话的分寸,才能把话说到人的心坎儿上,才能达到“一语惊起千层浪”的效果!因此,嘴上功夫看似雕虫小技,却可能因此而扭转一个人的一生。

说话要把握分寸

一个母亲赞美孩子时说:“你是一个好孩子,有了你我感到很欣慰。”这种话说的就很有分寸,不但不会使孩子骄傲,而且能让他感到妈妈很爱他,以他为骄傲。但是如果这位母亲说:“你真是一个天才,在我看到的小孩中,没有一个人赶得上你。”那就会使孩子骄傲,不仅达不到鼓励孩子的目的还有可能孩子引入歧途。由此可见,说话讲究分寸是一种很重要的说话艺术,说话是否有分寸对于青少年办事成败有着至关重要的影响。

首先,说话要尽量客观。说话要客观指说话要尊重事实。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。有些青少年喜欢主观臆测,信口开河,这样一来,往往会把事情办糟。需要注意的是,客观地反映实际,也要注意场合、对象,还有表达的方式。

其次,失言时立刻致歉。说错话是难免的,重要的是勇于认错,所以一旦发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,关键在于是否为自己的话进行道歉和更正。另外,留意他人的言语或其他方面的反应,借以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,这样只会越描越黑。立刻道歉及时化解矛盾有利于关系长久的发展。

最后,说话要有善意与人为善,要求我们说话要有善意。说话的目的就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:“好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。”在与人交往时,如果把握好这个“分寸”,那么,你也就多了一笔财富。

说话需要注意场合和分寸

晓丽是某学校初三的学生,人长的特漂亮也很可爱,在暑假期间,她用勤工俭学来充实自己的生活。她选择了一家大型超市去应聘一个促销员的工作。由于她反应机敏、长相又可人,很快就被这家公司的招聘官相中,招聘官让她马上办理相关手续。

不料晓丽在满心喜悦之余问了一句:“我能否过完节再来上班?”结果招聘官表示她不再被录用。她一头雾水,这时招聘官严肃地告诉她:“我们公司永远不会录用在不恰当的场合说出不恰当话的员工。”

虽然这位招聘官做得有点偏激,但留给晓丽同学的思考则是:在不恰当的场合说一句不恰当的话,也会因此而失去唾手可得的机会。因此作为成长中的青少年,无论是说话还是问话,都要注意把握好说话场合的分寸。不看场合,不注意分寸,一味地随心所欲,口无遮拦,这是很拙劣的。什么场合可以说什么话,不可以说什么话,这虽然不是真理但一定是道理。

不同的话到了不同人身上理解得也会大不相同。两个人对同一句话的不同反应,就说明了说话注意分寸的重要性。注意分寸也就是注意自己说出的话千万不能伤及别人的感情。不管你有意还是无意,如果说话的分寸把握不当就会得罪别人,影响沟通的效果,影响你的人际关系。

有这样一个谜语:“能粘结一切东西的是什么?不是胶,也不是蜜。”谜底是“语言”。的确,语言能粘住一切,当然也能分离一切。同样一个意思的一句话,会说的人说得让人笑,不会说的人说得叫人跳。说得直白一点,就是说话要讲究分寸,要分清场合,要注意照顾对方的立场,顾及对方的感受。

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