心理学上有一个著名的试验，在接受试验者的皮肤上贴一片湿纸，告诉他这是一种有特殊功效的纸，它能使皮肤局部发热，要求接受试验的人用心感受那块皮肤的温度变化。一段时间过去后，将纸片取下来，接受试验者会感觉被贴处的皮肤果然发生了变化，并且摸上去有发热感。但事实上，那只是一张普通的湿纸，是心理暗示使接受试验者感觉皮肤局部的温度发生了变化。
积极的心理暗示会产生巨大的能量，从而创造奇迹。比如，有一个人到医院就诊，诉说身体如何难受，百药失效。医生检查发现此人患的是心病，就是常说的癔症。后来医生对他说：“你患的是一种综合症。不过现在你不用担心，目前刚试验成功一种特种药，专治你这种病症，注射一支，保证三天康复。”打针三天后，求治者果然病愈出院了。其实，所谓“特效药”不过是极普通的葡萄糖，真正治好病的是积极的心理暗示。
说话，是我们与陌生人交往、产生信任、获取信息的最重要的工具之一。
我国著名的语言学家王力曾经说过：“说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的小孩也会说话；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。”
在生活中，说错话经常让对方的感觉大打折扣，不会说话甚至可能会影响对方心情，造成不可挽回的损失。
一天，一个学生拜访了一位教授，他哀求地对这位教授说：“我是您的学生，今天的考试，我没有考好。您这科目以外的学分，实际上我都拿到了，就差这科了。老师，您能否给我补习补习，就让再我考一次吧。”
那位教授正琢磨着帮他这一次，这时，这位学生无所顾忌地打开手里的包，取出一瓶价格不菲的名酒，随后小声地说：“这是感谢您的，您就帮我蒙混过去吧！”教授的脸色一下子变了，便婉拒了他的请求。那位教授对学生的这种贿赂行为非常反感，因为他在学校里很有名望。
假如这个学生懂得冷读术，具备察觉教授脸上呈现出的无声允诺的能力；又或者他掌握了冷读的会话策略，不说错话，就不会把事情搞砸。掌握冷读术，不但能够让我们了解对方的心理活动，还能够让我们根据对方的心思，调整我们的行为与对话策略，赢得对方的理解和信任。
要掌握冷读术这种技巧，不需具备很高深的知识，只要稍微进行学习和训练，人人都可以立即实践。实际上，在日常生活中我们大家都在某种程度上运用着这些技巧。
听人使唤的服务员很自然地掌握着察觉饭店老板娘情绪好坏的方法，避免说错话或做错事而丢了自己的饭碗。
孩子在向父母央求买新衣服时，肯定也要对父母的情绪进行周密的考虑，会在父母情绪好的情况下提出，否则不但希望可能落空，更可能遭来一顿责备。
实际上，饭店老板娘情绪不好时，恐怕就会用与平时不同的冷淡语气回答服务员的问话，而当父母心情不好时一定也是闷闷不乐。因此，对于服务员和小孩子来说，只要稍加注意，就不难掌握对方的心情，以便进行下一步举动。
然而，要想非常熟练地掌握和使用冷读术，也绝非易事。与陌生人接触的时候，彼此都不了解，时间也非常有限，这就需要我们掌握一些冷读术的基础知识和会话技巧，然后加以练习。
