在职场中，不只是作为下属的压力与日俱增，就连领导肩上的压力也是一天比一天重。一个聪明、优秀的下属不仅仅是在工作时认真负责让领导感到开心，在面对领导的传唤时，他们更是会做出冷静、迅速的回答，让领导听着放心而且舒心。
徐涛是一个杰出的网络工程师，工作于一家网络技术公司。最近公司对外宣传的网站总是遭到莫名的攻击，网站时不时处于瘫痪状态。为此，对网络一窍不通的上司非常恼火，常常大发雷霆。每当这个时候，上司都会找来公司技术最好的徐涛，问他究竟是什么原因造成的网络瘫痪。
徐涛也是，每次面对上司的质问，总是支支吾吾地说不出个一二三来。
后来经过徐涛跟同事的努力排查，终于找到了原因：原来是因为公司的网络推广做得很好，引起了诸多同行们的嫉妒，明的玩不过，就来暗的了。他们花钱找了一些黑客，时常对徐涛公司的网站进行攻击。
尽管问题是解决了，可从这以后，上司就再也没有给过徐涛以及另外几个网络工程师好脸色。
偶尔的一次，徐涛在参加同学聚会的时候，将自己心里的不痛快向自己的一位在公司发展非常好的同学倾诉了一番，本来还想博得同学的同情。谁知道，他的同学却严肃地对他说：“你认为这是你领导的问题吗？你有没有想过你自身有没有什么问题？”徐涛不悦地看着他的这位同学说：“我有什么问题，我最后经过努力不是把问题解决了吗？”那位同学回答说：“是的，问题不在你有没有把事情解决，而在于你对领导的回答出现了错误。”同学喝了口酒继续说：“如果在你的领导传唤你时，你不是支支吾吾，而是对他说‘领导请您放心，我马上就去处理’，你的领导一定会很满意。”
徐涛立刻反驳道：“那如果我这样回答后，结果没把问题解决好，怎么办，岂不是更不好？”同学告诉他：“如果你事后把问题处理好了，那证明你能力强、有本事；而如果你没有处理好，这样的回答也最起码表示你把公司的事情放在了心上，领导自然不会去责怪你。”经过同学的一番讲解，徐涛最后一边点头，一边在心里暗暗思考？？
后来，在工作中，不管出现什么样的问题，只要上司找徐涛，他总会迅速地说：“您放心，我马上处理。”渐渐地，徐涛成为了上司眼中的红人？？徐涛现在才明白，工作能力是一方面，说出来的话让上司感觉到你在尽心工作又是一方面。
因为在上司传唤时，徐涛的支支吾吾导致了上司对他的冷落，之后因为总是能够在第一时间做出冷静、迅速的回答，又成为了上司眼里的红人。徐涛的转变不可谓不大，而究其原因就是他改变了跟上司说话的方式。在被上司传唤的时候，如果你能够对他说：“您放心，我马上去处理。”不但会让上司看到自己对他吩咐的事情的一种积极态度，而且还向上司证明自己是一个能解决问题的人，没有哪个上司会不喜欢这样的下属。反之，说话支支吾吾，半天说不出个一二三的下属只会惹得老板大发雷霆。
当然，迅速、冷静地做出回答只是在面对上司的传唤时要做的第一步，接下来的关键还是要赶紧拿出自己的行动去处理问题。如果只说不做，只会说一些令老板感觉高兴的话，老板就会以为你只是一个耍嘴皮子的下属，而没有解决事情的能力，这样就有些弄巧成拙了。
所以作为下属，不仅需要工作的时候勇敢地负起自己的责任，还需要在与上司沟通时学会说话，说出来的话要能让上司感觉到你对工作积极的态度，要让上司明白你是一个能为他分忧的下属，有能力解决问题的人。
那么，在上司传唤的时候，下属应该怎样做呢？以下提出几点建议，下属们参考一下：
1.上司传唤时，要快速到位
在上司传唤时，下属要迅速地到达上司的面前，不管即将面对的是上司的怒火或者上司的表扬。有些下属在知道将要面临的是上司的怒火的时候，总是拖拖拉拉、磨磨唧唧，总想着等上司的怒火过去了再去见上司，殊不知，这样做的后果无疑是火上浇油。
2.在回答上司的问题时，要冷静、简单、迅速地做出回答
当你出现在上司面前时，上司可能就某一问题需要听取你的意见，或者上司吩咐你去做一些事情，无论是何种情况，你都不能支支吾吾、一脸茫然。聪明的下属会冷静、简单、迅速做出回答。其实，上司这个时候并不一定真的需要你的答案，他只是想知道你是否是一个能解决问题的人。
说话感悟
在上司传唤时，冷静，迅速地做出回答，会令上司感觉你是一名有效率的好下属，即使真的没能处理好，他也会因为你的积极态度而原谅你；相反，犹豫不决的态度只会惹得本来就责任繁重的上司不快。给你“穿小鞋”也是很有可能的事情。因此，一定要学会表明自己的态度，表情坚定地对上司说：“领导，我马上去处理！”
