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第23章 事前绝不要把话说得太满

说话办事,为人处世,最难的就是把握说话或者做事的分寸。无论什么事情都有一个标准,达不到标准自然就产生不了良好的效果,而超过了这个标准就会显得过犹不及。在职场中,下属和领导交流或者沟通的时候也是一样,要时刻提醒自己,话不要说得太肯定,万一事情出了变故,也能让自己处于主动的地位,就像行军打仗一样,进可攻、退可守。

王有才工作非常努力,而且能吃苦耐劳,没多长时间就晋升为公司的一名部门主管。由于刚刚步入工作岗位,领导对他有些不放心,于是暗自观察了一段时间,发现王有才不仅没有因为换了岗位而不适应,反而把部门管理得有声有色,于是很快,领导就提升他为公司的技术总监。

一次,公司有一个大的项目要赶在“五一”前完工,可是按照目前的进度,很难按时完成,为了不让公司的计划受到影响,老总想到了技术改进。他在公司里开了几次会来强调这次任务的重要性和紧迫性。在会上,老总问王有才:“有才,你最熟悉公司的技术,如果让你在‘五一’之前的两个月里完成技术改进来实现公司的目标,你认为有困难吗?”“老板,别说两个月,为了公司,我保证一个月就完成任务。”王有才站起来不假思索地回答。

看到王有才这么有信心的回答,老板拍着他的肩膀说:“好样的,真没让我失望,一个月后,我希望你能给我一个满意的成绩。”会议结束后,研发部主管对王有才说:“一个月完成这么大的工程,怎么可能啊。我劝你去和老总说说,别到时候完成不了,害了公司又害了自己。”其实,此时的王有才也有些心虚,但是毕竟他已经向老总做了承诺,所以,只能回去把任务强加给自己的下属。

回到办公室,王有才召集手下的部门主管,开会研究决策,大家都觉得一个月时间太短,埋怨王有才把话说得太满。王有才安慰大家说:“我也知道大家有难处,但是我已经向老板表了态,实在不行,大家就加加班。等任务完成了,咱们再补假。”

看到王有才已经下定决心,大家便不好当面反驳,他们对王有才说:“我们一定竭尽全力,但是最后能不能按时完成,我们真的不能保证,因为实在是项目太大了。”王有才点头表示同意。接下来的一个月时间里,所有的部门主管都配合着王有才进行技术改进,但是由于在改进技术的过程中,有太多的工作,而且很多工作不是他们自己可以控制时间的。比如购买新设备,新设备的生产时间就用了整整半个月,等到了王有才的公司已经超过了20天,这样,后面的很多工作都要顺延,结果一个月过去了,王有才的技术改进没有完成。

王有才没有兑现自己的承诺,在老板面前失了信,老板当即就大发雷霆,毫不留情地批评了他,并警告他:“如果两个月内完不成技术改进,就走人。”

在领导面前,无论是说话还是做事,都不能把话说得太满,一定要给自己留有足够的余地,否则,一旦事情有变,自己连退路都没有,就像王有才一样,为了讨好老板,他不假思索地在老板面前夸下海口,结果没有按时交出成果,使老板对他失去信任。

因此,作为一名下属,在和领导交流和沟通时,一定要学会三思而后行,切忌头脑发热,把话说得太满。当领导给你下命令时,或者征求你的意见时,如果你没有很大的把握,不妨告诉他:“我尽量试一试。”或者说:“我也没有把握,但我会尽全力的。”这样一来,不仅给自己留了退路,也不会因为事情没有完成而让自己在领导心目中的形象大打折扣。

要在谈话时给自己留有余地,需要注意以下几点:

1.话不要说过了头

在与领导交流或沟通时,要注意自己说话的分寸,切记不要把话说过了头。因为一旦话说过了头,就会让领导误认为你是一个只懂得夸夸其谈的人,而忽视了你真正的能力,时间久了,领导将会失去对你的信任。

2.话不要说得太绝对

在谈话时,话不要说得太绝对这一点也很重要。也许很多事情对与你来说是绝对有把握的,甚至是你曾经做过的事情,这种情况下也不要把话说得过于绝对。“物极必反”这样的道理人人都懂,绝对的东西更能引起“有心人”的挑刺,只要他挑,肯定能挑出刺来。若是能把话说得婉转一些,不把话说得那么绝对,等状况出现的时候还能给自己留下足够的空间去斡旋。

3.说话要前后一致

在和领导沟通时,还有一条就是说话时要前后保持一致,不要出现矛盾的地方。一旦说话时前言不搭后语,漏洞百出,处处都是矛盾的情况,领导会认为你这个人不诚实,一会儿说东一会儿说西,满嘴胡诌,是个不诚实的人。

说话感悟

月盈则亏,物极必反。吃饭的时候吃个半饱,才有益于健康;饮酒饮到微醉,才能体会饮酒的乐趣;杯子要留有空间,水才不会往外溢;气球要留有空间,才不会再灌气而爆炸。同样,在职场上,和领导沟通也是如此,不要把话说得太满,要给自己留有一些回旋的空间,否则很容易覆水难收,酿成祸患。

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