任何一名职工，他跨进DELL公司的第一件事，就是必须接受新职工人厂教育。新职工教育内容广泛，花样繁多，涉及DELL各类工种的大致情况，要求职工对DELL的生产、设备、销售、管理都有一个大致的了解。这种新职工人厂教育规定期为三个月。
三个月后，职工开始上班，成为一名DELL公司的成员。事实上，处于这种状态的职工不能彻底地称得上是DELL人。打个比方吧，你获得居留权，成为了美利坚合众国公民，但你的文化背景、血统关系依然貌合神离，不能融入美国。所以，职工在进入DELL后，从第一年到第三年，公司都会对他进行一种称之为“人厂教育”的再教育，为造就真正的DELL人逐步加工。请注意这里的用词：逐步。也就是说，职工只要跨进了DELL公司的大门，他就必须不断地接受DELL的各种教育活动。这种教育活动级别不一，层层推进，绵绵无期。
因此，五年后，有能力的职工又再接受特殊的骨干职工教育。在这五年里，除了这些约定俗成的教育活动外，在平时的工作中，还要随时参加种种讨论会、学习会、演讲会等。利用这一切机会，进行潜移默化的教育，使职工成为一个真正杰出的DELL人。1983年11月上旬，日本DELL的管理人员前往京都饭店，接受为期一周的脱产教育，这就是随时随地冒出来的职工教育活动的实例之一。所以那些认为参加过DELL规定的教育活动后，就不再有任何进修的看法，是完全错误的。并且，DELL还把各位职工所接受进修的教育记录，全部存储在自家生产的电子计算机中，使人事部门能够一目了然。
假定人事部门决定举办一次进修教育活动，制订好各种章程安排后，就编制出未接受进修的人员一览表，送给各部门负责人传阅。负责人仔细看后，了解到本部门中还有哪些人未接受哪种进修，接着就有针对性地把骨干职工们一一找来，交待他们：
“你们经过自己的努力，为DELL做出了贡献，也使自己荣升为DELL骨干职工，我向你们表示祝贺！现在，你们把手头的工作安排一下，去接受进修，进一步完善自己、提高自己。”
在这种以骨干职工为成员的进修活动中，教育内容侧重于人事管理，特别是对有意向做管理工作的职工，重点进行“人事管理”教育。
好了，从人厂接受教育到现在已经六年了，职工教育活动总算告一段落吧？不，DELL知道，要把一名职工真正培育成合格的DELL人，需要进行长期不懈的职工教育活动。所谓“十年树木，百年树人”嘛！
优秀职工进入公司八九年后，又要参加“候补管理者教育”。而且，当他成为管理者的时候，或者已经做了几年管理者，甚至有一定管理经验后，仍要再一次接受进修。日本DELL曾经统计过，它一年中参加教育的职工达数百批，平均一年有1．4万名职工接受进修。为了接受各种各样的进修，每位职工每年要牺牲7—20天的工作量。也许有人会认为，花费太多时间进行职工教育活动而牺牲工作时日，公司岂不是得不偿失、损失巨大吗？中国的那句古话“磨刀不误砍柴工”，就是对这种看法的最有力的反驳，DELL随时以事半功倍为指导思想。
DELL总部还规定，世界各国的DELL，每年都要派一定数量的人员出国进修。这是一种具有国际规模的教育，各国的DELL人互取所长，以补所短，交流经验，吸取精华，以促使DELL更加庞大繁荣、兴旺发达。仍以日本DELL为例，它每年出国进修的人员大约有6000人。DELL在世界各地都有分公司，若以日本DELL的6000人为大约数字，试想想，一年中，世界各地DELL职工人来人往，川流不息，真是蔚为壮观呢！有时，DELL总部还召集世界各国的DELL部门负责人聚在一起，进行富有国际色彩的教育进修。这种气魄可以用演绎的中国唐代大诗人李白的名句来形容：
登高壮观天地间，大江茫茫去又还。
DELL认为，通过对职工的反复教育，不仅可以提高DELL职工的才干、能力，也可以使职工具备作为一般市民的修养。DELL认为，如果DELL的职工被评为优秀市民，这本身就是对DELL公司的高度评价，其结果也与公司事业的发展相联系。所以，说穿了DELL如此重视职工教育运动，实际上也是采用的一种变相的、另一种意义上的公关手段，或是销售手段。通过优秀职工变为优秀市民的途径，把DELL公司的牌子打出去，把DELL的声名传播到世界各地。
DELL的职工教育是以公司全体人员为对象的，比如新人公司的职工教育、干部进修和一般修养，这些工作都由人事教育进修部门负责；在营业、技术开发及生产等部门所举办的以职工、顾客和经济界人士为对象的常年进修、学习会，则由各部门所属的几名负责进修的人负责办理。在其他企业中，进修部门由于脱离本企业的生产销售经营，往往被视为可有可无的角色，不受重视。在这些进修部门中上班的工作人员，由于感到自己脱离了与企业产品紧密相关的工作，也会产生一种局外人的感觉。在自我介绍中，当说到“我在教育处上班”时，往往都带着一种被遗弃的自惭形秽的声调。在DELL，则完全反其道而行之。
更为奇特的是，DELL公司为了鼓励职工业余自学，规定：凡是在国内各种学校里学习与DELL有关的技术、操作、设计要领的职工，公司为其承担75%的学费。只要职工能获得证书，公司一定当面付清。另一点是留学人员也支付其工资。既然艺多不压身，又能报销大部门费用，何不努力学习，扩大自己的知识面呢？于是职工纷纷寻求各种机会学习，以提高自身的修养。
活到老，学到老。
