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第4章 敬业是员工的本分

敬业是为了更好地专业,业不精,专的作用就不大。如果这个世界上只有专业而没有敬业,人类就不会发展到今天。

随着市场经济的不断发展和完善,人才市场的竞争也在不断地加剧,光有专业精神是不够的,还需要做到“敬业”。一个人精通一件事,哪怕是一项微不足道的技艺,只要他做得比所有人都好,那么他也能获得丰厚的奖赏。如果他集中精力,坚忍不拔,将这门微不足道的技艺练得异常精湛,他将更有益于社会并为此得到报偿。

以色列有这样一则寓言。有一天,克尔姆城里的补鞋匠把一个顾客杀了。于是,他被带上了法庭,法官宣判处他以死刑。判决宣布之后,一个市民站起来大声说:“尊敬的法官,被你宣判死刑的是城里的补鞋匠!我们只有他这么一个补鞋匠。如果你把他绞死,谁来为我们补鞋?”

克尔姆城的其他市民这时也异口同声地呼吁。法官赞同地点了点头,重新作了判决。“克尔姆的公民们,”他说,“你们说得对,由于我们只有一个补鞋匠,处死他对大家都不利。城里有两个盖房顶的,就让他们其中的一个替他去死吧!”

这则寓言放在这里比喻敬业的价值也许不太好,但是它的确反映了敬业的作用。一个人只有敬业了才能成为公司独一无二的员工,在老板心中是不可替换的,才能避免被淘汰的命运。

要不想惨遭淘汰,就必须创造非凡的业绩。而只有敬业才会帮你实现这一目标。有一位通讯员请教一位老编辑,怎样才能写出好的稿件来。这位老编辑回答:专业,专业才能敬业,敬业才能出精品。成功者与失败者的区别,就在于成功者无论做什么,都力求达到最佳境界;不论从事什么职业都不会轻率疏忽。

洛克菲勒最初在石油公司工作时,一没学历,二没技术,被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单和枯燥的工序。洛克菲勒每天看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管请求改换其他工种,但被拒绝了。没有办法,洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,他想,既然换不到更好的工作,那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,实际只需38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出了“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。

年轻的洛克菲勒凭着他不断完善的专业技能,迈出了日后走向成功的第一步,直到成为世界知名的石油大王。善于发现、思考和解决问题,善于把工作流程和专业技能完美化,平凡的人也会从最平凡的工作中作出最不平凡的突破,为自己的人生打开成功之门。

敬业的本质就在于细节,在于把简单的事做好,在于把工作当作艺术化的工作。如老子所言:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”

一个人要想在专业的基础上进一步敬业的话,必须注重细节。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个人追求成功的资本。就像洛克菲勒那样,注重细节,才能成功。

通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇是企业管理界的大师,被人尊称为“世界经理人的经理人”。他写了一本商业管理著作,总结了自己多年来的管理经验。

许多人读了这本书之后,发现韦尔奇在管理理念上并没有什么过人之处。他只是在管理实践中注意一些细节问题:亲自动手写小纸条并亲自交给基层经理人甚至是普通的员工;能随口叫出1000多位通用电气公司管理人员的名字;亲自接见所有参加通用电气高级职位应聘的人员,等等。但正是这一个又一个细节,造就了韦尔奇在管理界的大师地位。

敬业的本质在于你不断完善专业技能,达到艺术的境界。

在工作的时候把自己当作艺术家,用心去工作。正如马丁·路德金说的:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”

一个人在工作中要时时刻刻问自己:“还能改进吗?还能再改进吗?还能再完善吗?”你要练就自身完美的专业技能,这是你的本分,你作为职员的本分。因为无论从事什么行业,要想在该行业中站稳脚跟、作出一番成就,就必须具备精湛的专业技能,并且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能。

同样是扫地,用扫帚扫一下是扫地;扫完以后,再拖地,也是扫地;拖完地,再给地板打蜡也是扫地。但是效果却是非常不同的,要做就做第三个扫地的人。

员工是一个人一生所扮演的众多角色中的一个,每个人都应好好的去扮演这个角色。把“做一个敬业的员工”作为自己的座右铭,不断地激励自己去提高自身的素质。从细节做起,从现在的工作做起,学会用心去做自己的工作,把自己当作是乐队的指挥,把工作当作艺术作品去完成。

掌握完美的技能就是敬业,员工的本分就是掌握完美的技能,追求尽善尽美!在专业的基础上,打造完美的敬业精神是每个员工通向成功的阶梯。

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