显然出师不利。我得承认,我准备得不充分,仓猝应战,有轻敌思想,自以为产品能为客户省钱,客户有何道理不接受呢!殊不知客户考虑问题的角度不一样,有的可能因为门面租不了几年了。有的可能因为破坏装修,增加麻烦。有的可能因为原来的产品来自不一般的关系人,不敢或不想得罪。等等等等。
必须换一种方式,首先要和客户建立良好的人际关系,了解其所思所想所关切。这就不是一时半刻的事,心急吃不了热豆腐,磨刀不误砍柴工。
我先在自己身上狠心花了一笔不菲的开销。做了面膜,吹了发型,看上去整洁、精神了不少。又换了一身国内名牌新衣服和一双软底皮鞋,都是半休闲半正式的款式,(此处有屏蔽)墨镜嘛,也打消了买地摊货的想法,还是到正规眼镜店配了一副品牌货。还买了个外国品牌国内制造的包包,可提可背的那种。整个人都变了个样子,确实有点职业范了。最后还没忘了买一小瓶男士香水,出门就喷一点到脖子上。据说这种牌子的香水能让男人散发出更让女人接受(有人说是着迷。没那么神吧)的气息。广东的阳光太强烈了,紫外线指标超高,防晒霜也要随身备着。这些家伙什添置妥当,我的口袋已经瘪下去一大半。真他妈剜我的心掏我的肺啊!人真是个奇怪的动物,有钱的时候嘛,什么都看不上眼,什么好吃的食物都是看着就饱了。没钱的时候嘛,什么都是好玩意,看着什么吃食都咽口水。难怪(此处有屏蔽)。
我又去公司办公室拿了为我们每个员工统一印制的名片,同时把产品宣传彩页资料备齐,页面都写上我自己的联系方式,手机、微信、QQ、邮箱,一样不落。
可以说是万事俱备,不知东风在哪了。
我掂量了自己目前的状况,还只能重点进攻美女大嫂的美容美发店和围裙中年男的小吃名店。(此处有屏蔽)我必须“背水两战”,大获全胜,方能解我困境。置之死地而后生,这是生存之战!
我每天上午在美女大嫂的美容美发店快开门的时候,在马路对面观察动向。摸清了美女大嫂每天上午八、九点钟从楼上家里出来,送一个小女孩到附近学校,一般都是顺路在小吃店买两份包子、馒头、煎饼、油条、牛奶、豆浆、蛋糕、面包什么的,偶尔也坐在店里吃碗面条、米粉。送小孩到校回来,就是开店门的时间。她在店里收拾一下,不一会儿,胖大姐和另外几位师徒也来上班了。
这天,她一开店门,我就接踵而至。我正要开口,想不到她的嘴更快:
“靓仔呀,要洗头吹头啊?“她应该是看出我的头发还不到要剪的时候。她眼睛有点放肆甚至是贪婪地在我身上打量,好像出现在她面前的不是一个普通男人,而是妖精面前的唐僧。
”美女老板啊,不是的啦。我昨晚睡觉落枕了,脖子酸胀,想做按摩的啦。“我按她的语气,半文不白地说。心想,果然她认不出我了,人靠衣裳马靠鞍,三分人才七分打扮。鬼都看得出,她对我另眼相见了。不知下一步会不会”眷顾备至“、”优渥有加“呢?我还是先不要做我的大头梦吧,这时候可容不得我分心,先把她拿下再说,不然一切都是白搭。我赶紧接下去说:”你的员工还没上班啊,不会是老板亲自给我按摩吧?“
她微微一笑,还真有点百媚生的样子,打趣我说:”当然是小美女给你按啦,你舍得花钱让我老太婆给你按么?“
她不比阿庆嫂嘴拙啊,我不能继续和她耍嘴皮子。于是我明知故问却又语气诚恳地说:”你吃过早餐了吗?要不我请你到阳叔粉店吃早餐吧。吃过早餐,你的员工也就上班了。就不必辛苦你老板给我按摩了。“阳叔粉店就是那家围裙中年男当老板的名店。
“可惜我吃过了。早知有靓仔请我,我就空着肚子了。”她说“空着肚子”,”我不由得看了看她(此处有屏蔽)人类多少万年进化却保留下来的条件反射功能起作用了:我下意识地咽了下口水。我一半掩饰一半认真地说:
“没事,明天早上我请你,就定下来吧!”
“那我就先领情了。”
这时,胖大姐和师徒们陆续来上班了。
女老板姓鲁,店名就叫“鲁姐美容美发店”。我给她递过名片了,她也知道我的姓名。我还要了她电话,加了微信。她要一个叫阿媛的女生给我按摩,“阿媛,你招呼好周总啦!”
可我挑了个男生,他叫阿建,看上去二十出头的样子。我说:“阿媛,不好意思,我想要男生按摩,力度大点,看能不能治好落枕。”我在心里纳闷,是不是让女生按摩,会多少没给鲁老板面子呢。不知我是不是想多了。男女之间的感觉就是这么微妙。
第二天,我早晨起来先精心修饰打扮了一番。八点钟,我给她微信说我八点半在阳叔粉店等她,还要她送小孩路上慢点没关系,注意安全。
我慢慢散步往粉店走,不想走得急了出一身臭汗。可实在是太近了,不到一刻钟就到了。我选了个靠窗又相对安静的小卡座,两个人就餐还是很宽松了。
虽然店名叫粉店,实际上饮食品种不少,点餐卡上写满了,至少不下五十种,除了粉、面、粥、水饺、煎饼、油条之类主食,还包括卤牛肉、百叶、猪耳、鸡翅、凤爪、海蜇丝、鱿鱼、花螺、花生米、时蔬等等凉碟。粉又分什么米粉、河粉,还有各种做法和风味,花样繁多。我边细细过目,边等鲁老板。
差不多我把点餐卡浏览完毕,她也刚好到了。看得出她还是走得急了点,香汗淋漓的。“我怕你等得太久。”她说。
这时店里客人不多了。围裙中年男老板亲自过来招呼我们。从我和她的打扮来看,他把我们当贵客了。显然他对我没印象了。我也就装聋作哑。
“两位贵客,早餐吃得晚啊。”他递过名片,我恭敬地接过来,佯装仔细端详。他叫阳群。名字好记。我也给他递了名片。他说:“周总好!”我又指了指鲁老板,“这是鲁总。”他又朝鲁老板点头哈腰,“鲁总好!”边说边后退两步,“那请二位点餐,我不打扰了。”就转身走了。
出乎我意料,鲁老板没有客套。感觉像是同窗好友一起吃饭。她很快就点了一碗河粉和几样凉碟,我也要了河粉,加了两个凉碟,以示客气。
今天她穿的一袭白连衣裙,头发披散着,仿佛有天仙下凡的感觉。交谈中,她说:“我叫鲁葳葳,比你痴长几岁,你可以叫我鲁姐,以后别鲁老板鲁老板的。”
我说:“好,鲁姐。”
从此,我隔三岔五地到她的美容美发店洗头、吹发、按摩,间或请她吃个早餐。她也回请了我几次。两人彼此都很了解了,连个人私生活方面都没有保密。原来,她是个单亲妈妈。前男友是华裔新加坡人,在广东经商多年,两人也相恋多年,但没有走进婚姻殿堂(还是坟墓呢?)就分手了。她为前男友生了个女孩,自己带着。前男友给了她一笔丰厚的钱财,可以够她和女儿小康日子过上几辈子的。从女儿上幼儿园起,她就开了这个美容美发店,说是一方面为了打发时间,另一方面主要是不至于窝在家里,和整个社会脱节了。所以小店赚多赚少无所谓,不亏就行了。好在“头顶大事”人人有关,生意还算好做,每年都有盈余。
以心换心,以诚相待,已经是必须的了。我也就毫无保留地说了自己投资项目打了水漂的事,说了和前女友相恋三年,最终却不得不分手的事。说完,我的情绪颇为抑郁。她轻声抚慰了我几句。
不知为什么,我都不好开口对她说自己的业务了。还是她主动提起,“你们公司那个什么节能产品,我这个店太小,还要动来动去搞坏装修,省那点钱我也看不上。不过你也不容易,可以做你就做吧。只是小店成本低,我大概算了一年的费用,只怕你只赚得两三千块钱吧。”
“鲁姐,你别会错意啊。”我感觉很不好意思了。
“没事啊,你们男人那点心思我还不知道么?孩子她爸就是在生意场上混的人,哪一点能逃过我的法眼!”
我只好乐得顺坡下驴,“是瞒不过你。那好,我就恭敬不如从命了。先感谢姐的关照了!”
人啊,干什么事都是第一次最难忘,一辈子也忘不了。我这第一单业务就这样做成了,终生也不会忘记:鲁葳葳,鲁姐美容美发店。