②想要改变对方的主张。最好能设法将自己的想法移植给对方，使对方觉得是自己修正了原有想法，而不是由别人指出的。对于那些无可挽救的人，应该站在朋友的立场上，给予恳切、正确的指正，使他有知过而改的想法，严厉责备的结果只能适得其反。纠正对方的时候，有些人喜欢用命令的口吻，这样效果不但不佳，相反还会得罪人，所以最好是用征询式的语气。
比如同样的意思：“你不应该用红色！”和“你认为不用红颜色是不足会更好一点呢？”这两种不同的说话方式产生的效果自然不同。
总而言之，在与人交流时，不要采取过激的话语，比如，大肆夸耀个人成就、财富，贬低对方的处境，这是交流中最严重的错误。
8．与同事说话不能忽视小节
阿诺德·本奈曾说过：“我们在日常生活中发生的冲突纠纷，大都起因于那些令人讨厌的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”现实生活中，有的人人缘很好很受欢迎，但也有的人，却处处得罪人。究其原因出在说话方式欠妥上。
许多人在与同事间进行言语交流时，很想通过交谈增添工作情趣，但有些时候总是弄巧成拙、事与愿违。其实，与同事交谈也需要一定的方式和技巧。通常要注意以下一些细节。
（1）语言要婉转
同事关系非常微妙，因为其中涉及利益问题，所以在与同事讲话时要掌握一定的“火候”，应当分场合，比如指正别人的错误，虽然是好意，但是场合、时机不对，可能会让对方下不了台，这样就难免会伤害彼此的感情。
（2）禁忌唠唠叨叨
喜欢诉苦的人，最容易犯这样的错误，刚见到别人，凳子还没坐热，就开始向对方哭诉自己的不幸、抱怨人际关系复杂、领导处事不公等。没有人愿意与这样的人结交。
（3）实事求是
在与同事谈话中，对自己不知道的事情，要虚心向他人请教，不要不懂装懂，更不要扮演心理分析家的角色，对别人的言行乱猜测，希望别人夸赞自己知识渊博、经验丰富。人无完人，不可能事事通，能在某个领域干得出色已很不简单了。不懂装懂只会令人生厌，所以，说话要实事求是。
（4）把别人的话听完
现实生活中，具有强烈表达欲望的人很多。他们总是不识时务地打断别人的话，积极地表达自己的看法，不管对方是否愿意听，只要自己有想法了，就一定要立刻表达出来，尤其是当别人说得兴高采烈、意思还没表达清楚时，就贸然打断。这种人自然会遭到排斥。
注意与同事说话的尺度，避免无意中伤害，以至于给以后的交流制造障碍。把话说得恰到好处，对顺利地开展工作大有裨益，也会给办公室营造一个良好的工作氛围。
（5）不要在背后议论他人
李忠在一家销售公司做业务员，最大的爱好就是在背后说别人闲话。一天，一位新来的业务员和他一起出去办事。在返回路上，李忠就与这个新人说公司这个不好那个不怎么样、同事怎样怎样、领导这个不好那个好等。第二天，李忠刚到公司，就被主管狠批了一顿，原因不言而喻。昨天的话，都传到同事和领导的耳朵里去了。结果，李忠差点被公司解雇。李忠的这种行为，是嫉妒心强的表现。当你在某同事面前，议论其他同事时并要求他为你保密，这个人嘴上虽然满口答应，但心里一定会想：“你在我面前议论别人，在别人面前肯定也会议论我。”于是就会对你起了防范心理。
因此，千万要记住：要想指正他人的缺点，应当面向那人说。背后议论他人是同事之间最大的忌讳，既伤害了他人，也给自己增添麻烦。
（6）语言要温和
在办公室里与人说话时，语言要温和谦恭，让人听起来觉得有亲切感。而不是刚一开口就把别人呛回去，也不要用命令的口吻与人交谈。说话时，切忌用手指指着对方，这会让人觉得你很没有礼貌，让人认为你在侮辱他。大家在意见不统一时，也不要强迫别人听从你的意见，有意见可以保留，对于那些原则性不是很强的问题，不必争得面红耳赤、你死我活。在办公室里，不能否认，有些人的口才很好，但如果要想展现自己，可以用在商业谈判上。如果在办公室里逞一时之快，同事们会对你敬而远之，时间久了，自己就会成为一个不受欢迎的人。
大家同处一个工作环境，磕磕碰碰是难免的，关键看怎么处理。与同事搞不好关系，会影响到工作的正常进行，以及事业的发展。所以说，为了使自己在事业上一帆风顺，与同事说话时一定要注意一些小节。
9．看人说话，交浅不可言深
世界之大，国家之多，各国、各民族之间的语言、习俗各异。所以在说话时一定要注意看人说话，尤其是与交情不深的人说话时，更要多加考虑对方的语言习惯，以免造成不必要的麻烦。
王丽大学毕业后在一家大公司上班。在一次出差期间，她遇到了一件尴尬的事情。当时，她正走进车棚，迎面遇到了一位面带微笑的美国姑娘。出于礼貌，王丽先与对方打了一声招呼，并主动与这位姑娘热情地寒暄起来。凭借着一口流利的英语，王丽很快得到了这位姑娘的好感。
两人越聊越投机，王丽突然问道：“你今年有多大岁数？”
姑娘听后显然有些不悦，敷衍地反问道：“你看我有多大？”
王丽好像什么也没察觉到，用一种略带神秘的语调说道：“依我看，您一定成家了！”
话音刚落，姑娘脸上的不悦更加明显。她冷冷看了王丽一眼，然后起身离去。王丽愣在那里，不知所措。
以下还有一个因为方言不同而闹出不愉快的小例子。
小李和小陈是同事，小李是西北人，小陈是北京人。两个人的关系处得还算融洽。一次，两人在一起闲聊，正当谈得起劲时，小李看见小陈头发有点过长，便随口说道：“你头上毛长了，该理一理了。”
不料小陈听后勃然大怒：“你的毛才长了呢！”
不明所以的小李也火了：“不就说你的头发长了嘛，火什么火啊……”
就这样两人不欢而散。
毫无疑问，其主要问题就在于小李的一个“毛”字上。小李的家乡话称头发为“头毛”，他因为初到北京，言语之中稍一不慎就会带出方言。而北京人却把“毛”看作是一种侮辱性的骂人的话，什么“杂毛”“黄毛”等等。这样一分析，小陈的勃然大怒也是可以理解的。
这完全是由于各地的风俗不一样所导致，说话上的忌讳各异。在和人交谈的过程中，必须留心对方忌讳的话。稍不注意，脱口而出，最易伤同事间的感情。即使对方知道你不懂得他的忌讳，虽情有可原，但你终究还是冒犯了他，因此应该特别留心。
不仅仅是在语言习惯上的不同会造成谈话的不愉快，在与不同性格的人、所处境遇不同的人，或者与病人说话时也要注意自己的说话方式与技巧。如果得体会让人心里舒服。
赵忠祥在中央电视台做节目主持人时，有一次接到了去某精神病医院采访一位女患者的任务。在事先准备好的采访提纲中，有这样一个问题：“你什么时候得的精神病？”赵忠祥认为，如果以这种方式向病人发问，很可能使病人受到刺激。于是，他将直白的提问方式改得委婉、亲切。他说：“您在医院待了多久？住院前有什么不好的感觉呢？”
这种和蔼可亲的问话方式果然发挥了作用，很快拉近了交谈双方的距离。那位病人原本是一位小学教师，听到赵忠祥的提问后恳切地说：“最近我快出院了。我非常想念我的学生们。真想快点治好病，以便尽快回到教师队伍中去。”
赵忠祥听到如此诚恳、感人的回答后，马上说：“您一定会很快出院的，我替您高兴！今天咱们这段谈话已经被录像，过几天就会在电视里播放。学生们如果看到您目前的康复状况，也会很高兴的……”
作为著名节目主持人的赵忠祥，能够做到“看人说话”这一点也许并不很难，普通人可能就很难做到。所以在日常生活中应该多多学习与借鉴这种说话技巧。
10．酒桌上说话更要注意分寸
在酒桌上说话，要想让人对你产生好感，要想让人感到你素质高尚，要想让人感到你说话的分量，那么，就必须要学会驾驭语言。巧妙的语言可以帮助你抬高身价，实现你要达到的目的。
在酒桌上如何说话才能够给人留下好感呢？不妨参考以下几个方面：
（1）话题要适合在座的大多数人
说话的时候，选择好话题是非常重要的。好话题就是指在座宾客大都了解或愿意参与的话题。有了好话题，在座宾客可以畅所欲言，各抒己见，气氛自然会活跃起来。否则，如果选择一个非大众化的话题，能够参与其中的宾客只有三两个，其他人无疑会变成心中有怨言的听众。要知道，大多数人在公共场合都有说话的欲望，因为这样能够表现自己。
（2）不要窃窃私语
在酒桌上说话的时候，一定不要窃窃私语，因为这样将会严重影响到你的形象。
一方面，这是不尊重他人的表现。当你和与你关系亲密的人小声说话时，无疑会冷落了其他的朋友或合作伙伴。
另一方面，这会给人留下“不会做人”的印象。当你和某人窃窃私语时，有些人或许会不在乎，因为他们从你的表现中可以看出你不会做人，从而会在以后的交往中不会把你作为他们人脉网中重要的一员。
如果在酒桌上遇到了关系比较好的人时，在酒桌上不要因而厚此薄彼。如果真有很多的话要说，可以在应酬后单独聊聊。
（3）谦虚稳重
在酒桌上要保持一种谦虚稳重的态度，既不要提及自己洋洋得意的事情，也不要提及令某位宾客感到难堪的事情。如果有人提及自己的得意事时，可以轻描淡写，也可以顺水推舟，将话题转移到下个人身上。
不过，也不要过度谦虚。因为过度谦虚会让别人对你产生其他看法，了解你的人会认为你是矫揉造作，而不了解你的人则会觉得你一无是处。
（4）察言观色，及时交流
酒桌上是交朋友的好机会，如果能够察言观色，无疑为交朋友做好了铺垫。比如，当你发现某些人受到冷落后，立即与他交流。这个人便会从中感受到你对他的重视，从而乐于和你交流。
（5）最主要的是要做到以下几点：
①不说假话。有喜报喜，有忧报忧，如实反映情况，不隐瞒自己的观点。
②不说大话。不以大帽子压人，不以权势逼人，不装腔作势借以吓人。
③不说空话。不哗众取宠封官许愿，能办到的才说，办不到的不轻诺。
④不说脏话。注意文明礼貌语言美，在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。
⑤不说废话。处事果断，说话精练；开短会，说短话；不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充发言”之类。
⑥不说套话。领导干部不仅政治上思想上要同党中央保持完全一致，而且所用的言词也要同中央的提法相符，如“贫下中农”“大干快上”“一元化领导”之类的提法不宜再用。要积极学习和准确使用当前反映新观念、新经验、新科技的新词语。
⑦不讲外行话。干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。在新的历史时期，不仅业务干部，而且行政干部、党务干部都应做到这一点。
⑧不讲文理不通的话。说话要合乎逻辑、合乎语法，讲究修辞，积极维护祖国语言的纯洁和健康。
⑨不讲群众不懂的话。干部要联系群众、宣传群众、组织群众，必须学习和使用群众朴实生动的语言，让群众一听就懂，有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话，不要动不动就加夹几句外语。
有的人在酒桌上借着酒劲儿便顺口胡诌，绝对不是一个会说话的有心人所为，一个有心人会在这种场合下，用语言来显示自己的素质和风度。
