一个沟通顺畅的企业必然是一个工作气氛融洽，工作效率极高的企业，在这样的企业里工作，哪怕再苦再累，也是心甘情愿的。沟通创造和谐，沟通赢得人心，它能够凝聚出一股士气和斗志。这种士气和斗志，就是支撑企业大厦的中坚和脊梁。有了这样的中坚和脊梁，必定人心所向，又何愁企业不发展呢？
在管理心理学中，人们把由于定期沟通而引发的积极心理效应现象，称之为“上朝效应”。
上朝的本意臣子到朝廷上拜见君主奏事议事与君主到朝廷上处理政事。现在，这一古老的仪式被许多企业效仿。其中，司丹雷公司的“朝礼”最为著名。
司丹雷公司是日本最大的汽车灯具、仪表制造公司。这家公司推行的“改善提案”活动，具体做法是，每月进行一次班前例会，他们自称为“朝礼”。例会由总经理总结上月的本公司工作情况和今后工作的安排，介绍市场情况的变化。同时，由董事长和总经理向参与“改善提案”活动的职工发奖。每次“朝礼”都有职工手捧奖金和纪念品出现在主席台上，由董事长和总经理向他们一一鞠躬致敬，在场的职工全体热烈鼓掌向他们祝贺。一些呈交了提案但未被采用的职工，这时也会得到一份小礼品，如毛巾、袜子等，包装得亦整整齐齐，美观大方。总经理恭恭敬敬地发给每一个提案者，一再表示感谢，并鼓励他们再加把劲。通过这种“朝礼”的方法使司丹雷公司长盛不衰，特别在开发新产品和新市场中起到了很大的作用。
为什么会产生上朝效应呢？其秘密就在于沟通的巨大力量。一个沟通顺畅的企业必然是一个工作气氛融洽，工作效率极高的企业，在这样的企业里工作，哪怕再苦再累，也是心甘情愿的，因为心情是愉快的！沟通创造和谐，沟通赢得人心，它能够凝聚出一股士气和斗志。这种士气和斗志，就是支撑企业大厦的中坚和脊梁。有了这样的中坚和脊梁，必定人心所向，又何愁企业不发展呢？管理就是沟通、沟通再沟通。沟通为什么这么重要？
首先在于沟通的利益互惠作用。通过沟通，职工为公司出谋划策，把自认为最佳的提案呈给公司，而公司为了激励职工奋发向上，凝聚人心，使职工的积极性、创造性更加好地发挥出来，成就感得以满足，这实在是个双赢互惠的方法，因此，双方能积极地互动起来，凝聚在一起。
其次沟通的信息互知作用。在沟通活动中，员工和管理层使双方信息互知，从而做到情感共鸣、同心同德、同言同行，公司整体上就能处于不败之地。
而与之相反，一旦沟通受到阻碍，一个团队的力量就会大大削弱，直至一败涂地。
《旧约》上说，人类的祖先最初说的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，上帝不允许凡人达到自己的高度。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通，人们各自说着不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，争吵斗殴，修造工程也纷争而停止，通天塔终于半途而废。
团队没有默契，不能发挥团队绩效，而团队没有交流沟通，也不可能达成共识。身为领导者，要能善用任何沟通的机会，有方法、有层次地激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。团队有共识，才能激发成员的力量，沟通是形成领导力的基础。
平等交流是团队有效沟通的保证。来自领导层的信息只有20%—25%被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息则不超过10%，而平行交流的效率则可达到90%以上。所以，没有平等就没有真正的沟通。
许多企业尽管强调沟通，却往往忽视有效沟通渠道的建立。企业规模不大时，这种问题可能表现不会很明显。但当企业发展到一定规模的时候必定会出现沟通上的问题，从而影响企业的发展。如果不能很好的解决这些问题，企业发展就会严重受挫。要让企业充满生机和活力，有效的沟通渠道是必需的。国内外事业有成的企业无不视沟通为管理的真谛。正如英特尔公司的前任CEO安迪·格鲁夫所言：“领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通。”
沃尔玛公司一再强调倾听基层员工意见的重要性，即使现在公司规模不断扩大也是如此。在公司内，沃尔玛实行门户开放政策，即任何时间、地点，任何员工都有机会发言，都可以头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇。公司保证提供机会讨论员工们的意见，对于可行的建议，公司会积极采纳并用来管理公司。在沃尔玛公司，经常有一些各地的基层员工来到总部要求见董事长。董事长沃尔顿先生总是耐心地接待他们，并做到将他们要说的话听完。如果员工是正确的，他就会认真地解决有关的问题。沃尔玛重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。
正是通过这些沟通渠道，沃尔玛充分唤起了员工间家庭般的和谐与温暖的感觉，营造了一个和谐温馨，信息畅通的工作氛围，达到了一种真正的上下同心。古语云：上下同心，其利断金。沃尔玛取得的成就很好地说明了这一点。
