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第184章 良好的职业情商有哪些

刚人职场的年轻人对现有工作的态度,可以决定他是否能尽快升职,职业规划在将来能不能得到实现。

根据哈佛大学教授高曼博士的研究,良好的职业情商:情绪的察觉力——能清楚了解自己当下的情绪状态,知道这些情绪所带来的影响;正确的自我评量——能了解自己的长处和短处,以及自己在情绪处理上的能力及限制;自信——肯定自我价值,并在发生冲突时,能以自我肯定的方式来进行沟通,解决问题;自我控制力——能处理冲动,冷静面对压力及其他负面的情绪;值得信赖——工作表现必须合乎职业道德,能自我管理;良知负责——能尽一己之责以达成工作目标,遵守承诺,完成工作任务;适应力——有弹性地对待事情,能调整自己的反应以符合不断变化的环境;创新——对新颖的想法和作法保持开放态度,愿冒风险,以求取更佳的表现;成就驱动力——愿意为追求卓越而不断努力,设定富有挑战的工作目标;工作承诺——认同工作团体,愿意为大家的目标全力以赴;主动——积极主动,随时准备把握机会去完成工作任务;,乐观——对未来充满希望,不受眼前挫折影响,坚持达到目标;了解别人——能发挥同理心,了解别人的想法及感受;服务导向——能预期、了解,并乐于满足客户的需求;协助他人发展——了解上司或同事的发展需求,并且乐于支持及协助。

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