中小企业在发展过程中要面对诸如融资困难、技术落后等影响和制约企业发展的问题，这些问题都是中小企业生存发展的“绊脚石”和“拦路虎”。过去的办法是老板想主意，让下面的人去办，解决到什么程度算什么程度。现在有了新的法子，把这些难题交给企业“团队”，让企业团队去搬掉“绊脚石”，打跑“拦路虎”，为中小企业的生存发展开创新的天地。团队建设是中小企业人力资源管理的新课题。
不少人弄不清，中小企业是有组织的，有老板，有科室，有班组，有什么事交给他们办就是了，为啥又冒出一个“团队”？
团队是这样定义的：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。这要从以下四个方面来理解。
1.团队是知识经济时代的产物。团队是中小企业里最大的、最重要的“知识仓库”，因此，团队的成员必须有知识，这是个很重要的条件。
2.团队的任务就是创新，通过运用“知识仓库”里的知识，对“要解决的问题”的本质及其运行规律获得深入一步的认识和把握，实现创新突破，使问题得到解决。知识共同载体是团队的基本属性，开发知识资源是团队的使命，推动创新是团队的成功之路，提升企业的知识资本是团队的终极目的。
3.团队是没有“头”的特殊组织。打个比方，传统组织好比传统的列车，火车头拉着车厢跑。企业团队好比现代的动车组。高速动车组的动力，由分布在每个车厢底下的电机提供，每一节车厢在运行当中都出力，因而时速高达300公里、350公里……传统组织是“火车跑得快，全靠车头带”，企业团队是“动车跑得快，集体力量在”。团队力量强大关键在于团队的每一个人都是一个动力源。
4.团队是知识的共同载体。知识载体的个体是否愿意贡献其全部的知识存量，决定于他们的情绪、志向和心态。团队知识资源的开发，要有适当的方法，要讲究技巧。
明白了团队的实质和特点后，在建设中小企业团队时就有了方向。一般来说，中小企业团队建设须把握以下五大要点。
第一，建立明确的共同目标
中小企业团队是为解决企业生存发展中的重要问题而设立的。团队，说白了就是企业的“攻坚队”、“创新队”、“敢死队”。对于一个团队来说，组建伊始就必须树立明确的目标。这些目标应是企业领导层经过慎重研究，认为必须解决而又有可能实现的目标。同时，这些目标又是团队成员所认同，能让团队成员产生崇高的责任感和使命感的。目标的一致性，是团队建设的基石。
在确定团队目标的同时，必须明确团队在企业中的定位，明确团队接受谁的领导并对谁负责，并对团队进行授权。授权是授予团队的决策权力，以顺利完成组织分配给团队的任务。授权要与控制相平衡。如果只进行授权不加控制，会导致权力的失控和滥用。要实现授权与控制的平衡，就必须明确授权的范围，明确哪些是应该授权的，哪些是不能够授权的，哪些是必须及时请示，由老板或管理层决策的。
第二，合理确定团队人员组成
团队的人员构成决定团队的构造成本和团队的创新效率。团队作为知识的共同载体，当然希望知识的总量越高越好，知识面的宽泛度越大越好。团队成员之间不可避免地会产生一些摩擦，造成“内耗”。团队“内耗”能否降到最低程度，一方面取决于团队的运行机制，另一方面也与团队的原始构成有直接关系。
选择团队成员要遵循以下四个原则。
1.知识原则。团队作为“知识仓库”，要求每一个成员必须有知识，而且知识越丰富越好。知识越多，知识的总量越高，则团队的创新基础越好。这里强调的知识是创新用的知识，包括与团队目标相关的稀缺知识，而不仅仅是文凭、学位、学历。
2.互补原则。团队是由不同知识层次、不同能力水平、不同年龄梯级、不同性格脾气的人组成的。团队人员配备的重要原则就是能使成员之间相互配合、相互补充、相互交融、相互促进、相得益彰。“五指理论”诠释了团队的互补性。人手的五指，伸出来不一般长，却各有各的位置，各有各的用处，又各有各的不足，相互配合在一起，就成了无所不能的优秀“团队”：张开如扇，可抓可拿；攥起来似斗，可捶可打；握笔能写字，拿针能绣花。
3.共享原则。团队的共享原则是指团队成员之间的知识共享、信息共享，以及创新的成果共享、胜利共享，还包括团队遇到挫折、遭到失败时的风险共担、责任共担。
4.成本原则。团队不能只有高学历的人、理论知识多的人，没有经验知识丰富的人。高学历、高学位必然带来高成本。根据“木桶理论”，长板再长也不能提高木桶的容量，只会增加木桶的成本。在配备团队人员的时候，必须考虑成本原则。
第三，明确团队领导的责任
必须明确团队领导没有官衔、没有级别，不是上司、不是首长。领导的本义是“领头、引导”或者“引领、督导”的意思。团队领导的主要任务是激励和协调团队，倡导和宣扬团队精神，维护和推行团队制度，使团队保持旺盛的战斗力，与全体成员共同建设高绩效团队。团队不是“众星捧月”，而是“群星闪耀”。用木桶来比喻，团队领导是木桶的“底”，承载着全部的重量；是“木桶的箍”，用全部力量维系木桶的紧密和互补。
团队领导的人选在学历、学位、专业、能力等方面可能不尽如人意，但以下四个方面却是不可或缺的。
1.尊重人。尊重团队的所有成员，尊重他们的人格，尊重他们的性格，尊重他们的兴趣，尊重他们的爱好，尊重他们的感觉和需求，尊重他们的态度和意见，尊重他们的成就和发展，尊重他们存在的价值。
2.气度大。必须具有宽容的品德，以海纳百川的宽容气度，尊重差异，肯定“个性”；博采众长，营造团队“自由思想”、“自由讨论”的氛围；承认他人正当的欲望和需要，包括物质利益的需求；理解并宽宥他人的“冒犯”、“顶撞”，真诚地倾听一切反对与批评的意见；承认自己与别人都是不完美的，宽容他人在某些方面的无知、某些事情上的庸俗、某个时候的软弱，以及在某个问题上的错误。
3.善沟通。有效沟通是团队存在和发展的基础。团队领导必须是沟通的楷模，是团队成员沟通的“桥梁”。沟通，包括知识的沟通和交流、信息的沟通和交流、信念的沟通和交流、理想的沟通和交流、志趣的沟通和交流，以及情感的沟通和交流。
4.懂激励。善于激发团队成员树立创造的激情，鼓励团队成员树立成功的信心，充分调动团队成员的创新积极性，诱导团队成员最大限度地挖掘蕴藏的智慧和创造力，在创新的过程中实现人生价值。
第四，建立和完善实用的制度
团队可以没有“头”，但不可没有制度。良好的制度是团队执行力强的保证、团队里“怪人”多，个性张扬，不等于一盘散沙；团队尊重个人，可以不按常规“出牌”，不等于没有规矩；团队鼓励思维开阔，畅所欲言，不等于放荡不羁；团队氛围宽松，少有束缚，不等于放任自流。应建立和完善实用的制度，使团队成为充满活力、积极进取、团结高效的一个集体。比如在以下三个方面等的建立和完善。
1.建立和完善会议制度。如每周末开一次例会，讨论一周工作得失，总结经验、互相学习，并提出下周工作计划等。
2.建立和完善考勤制度。建立完善的考勤制度，企业所有成员严格执行考勤制度，比如，办公室人员准点上下班，有事外出必须请示上级；外勤人员每日行程须在人事处备案，回单位书面汇报工作情况；事假必须按相关规定办理请假手续，假期结束应及时销假、归岗等。
3.建立激励制度。有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。企业定期进行员工工作绩效评价，对工作积极、表现突出、成绩显著的成员进行及时奖励，奖励可以是物质上的，比如：钱，工作环境；也可以是精神上的，比如：工作成就感、感受到尊重、承认和友爱等。
第五，弘扬团队精神
团队是由多个“知识载体”组成的“特种部队”，成员或是“精英”，或是“高手”，然而他们多是个性张扬，弄性尚气，脾气乖张的人，要把这些人聚拢在一起，完成崇高的使命，一靠团队制度的“管束”，二靠团队精神的“凝聚”。
团队精神是一种价值观，是一面旗帜，是共同的灵魂，是统领团队成员的真正“领袖”。有了团队精神，成员才会心往一处想，劲往一处使。因此，要归纳、提炼出符合自身特点的团队精神，明确前进方向，鼓舞士气，砥砺意志，用以激励团队前进。
