日本有一句非常著名的格言“如果给猪戴高帽子，猪也会爬树。”这句话虽然听起来有点夸张，但是多少也能够告诉我们这样一个道理：当一个人能够得到别人的赞扬和鼓励的时候，他就会产生一种巨大的潜在力量。莎士比亚曾经也说过：“假如你不具有某种美德的时候，那就假设你已具有。”
这个世界上，没有人愿意让别人说自已是傻瓜，都喜欢受到大家的赞扬，给人一顶高帽子，尽管他的头不合适，但是没有人会不愿意戴，也没有人戴上后再愿意把它摘下来。所以，求人办事，不妨先给他一顶高帽子，让他沉浸于喜悦中，帮你把事情办好。
有一天，成功学大师卡耐基应邀到托马斯家里去做客，对于托马斯，卡耐基的评价是：“他在人际关系方面是一位超级大师，他会给你以信心和勇气，你可以轻而易举地发挥你的潜力，做出你原本认为永远也做不到的事。”
卡耐基与托马斯夫妇度了一个愉快的周末。
那天晚上，他们谈得很投机，他们坐在炉火边，托马斯太太突然建议要打桥牌。
“不，我不会，我对桥牌一点儿也不懂。”卡耐基说：“那种游戏要动脑筋，对我来说太艰深了。”
“那有什么关系？”
“我还是看着你们打吧。”卡耐基说道。
戴尔，相信我，一点都不难，对你来说学会它只是小菜一碟，容易极了，就像你写文章一样，一学就会。桥牌只需要记忆和判断，这对你正合适。”托马斯说道。
还没等卡耐基回过神来，他已经不知不觉地坐在了桥牌桌前。那是他第一次打桥牌，本来他一点信心和心理准备都没有，可是正是托马斯先牛的话使他有了信心和勇气。
卡耐基说：“这件事使我想起伊斯·卡勃特斯，一位超级桥牌大师。他关于桥牌方面的书曾被译成各种文字，并畅销了很久，然而，令人惊奇的是，他走上桥牌运动这条路，却仅仅是因为一个青年女子对他的鼓励。
1923年末卡勃特斯在美国只身孤影，身上的钱也不多了，他想在美国找个工作，可是找来找去都没找到，后来终于经好心人介绍，他有了一份勉强能谋生的工作。
卡勃特斯本来会打一点桥牌，可是技术差劲得很。他根本就记不住牌，常常把打出去的牌拿来翻看，所以没有人愿意跟他玩。
后来，他遇到了一位漂亮的桥牌女教师，她叫约瑟芬·狄丝。这位女教师在教卡勃特斯打桥牌时，发现他虽然牌技平平，但是分析能力很强，对自己手里的牌总能做出比较准确的分析，狄丝认为这点素质很重要。
于是，狄丝就试图说服他，她说：“卡勃特斯，告诉你吧，你是桥牌界的天才。”卡勃特斯说什么也不相信：“你说的是我吗？”狄丝就把她的发现告诉了卡勃特斯。
在以后的时间里，狄丝总是千方百计地想办法鼓励卡勃特斯，他的一点点进步都会被她称赞一番。
后来，卡勃特斯终于相信自己是个桥牌天才了，他的牌越打越好，后来果真成了桥牌界的顶尖高手。
经过长期的接触，卡勃特斯最后爱上了狄丝，并与她结了婚。
卡耐基从这件事受到了启发，在《人性的弱点》一书将近尾声的时候，他又加了一节，叫做“‘高帽子’的妙用”。
卡耐基在这本书里对“鼓励”一词作了心理上的分析：鼓励与其说是一种与人相处的方法，还不如说是一种心理暗示的手段。人在潜意识和意识层面上会有很多困惑，由于长期得不到解决，所以就积压了下来，于是就会产生诸如“我能行吗”或“我应该做吗”抑或“客观条件允许吗”之类的疑问。
这种两难或三难选择，会让自己拿不定主意，而在这个时候，往往是外界的因素更能起作用，一个暗示或一个建议都可能叫你放弃徘徊，按照别人告诉你的去做。
心理医生为病人治疗常常就用这个方法，对你在观念中固执己见的某个问题，而心理医生又认为这些问题对你的心理健康不利，他会首先提出问题，将你拖进疑惑的境地里去，然后用暗示的语言来点醒你，使这件事你做起来丝毫没有困难。
鼓励其实就是一种与此相类似的手段。一些话语比如“你行的，你一定行”、“你是个天才，你是个天分很高的人”、“你是个很美的姑娘”等暗示性的语言，能使一个人在举止不定的时候重新鼓起勇气。
美国有一位心理学家做过这样一个实验：他在某所中学里找了一个班，并向班主任说明这个实验会产生一个奇迹，因为他在许多学校许多人中间都做过此类实验，结果被证明很成功。
心理学家在暗中观察了很长的时间，他在班上发现了一个相貌平平、很不起眼的姑娘，于是他找了一个机会，把除那位女生以外的全班所有人都召集到一起，并向他们说了自己的打算。
这位心理学家告诉学生们，从今以后，所有的学生都要把那位未到场的女生当作全班最漂亮、最迷人的姑娘，三个月之后，大家将会看到一个意想不到的效果。
于是，从那天开始，学生们对那位姑娘的态度改变了，再也不是以前冷冰冰的态度，而是热情地与她交往。
那位女生刚开始简直有点受宠若惊，她惊奇地看到，男生们把别的相貌姣好的女生撇在一边不理，而争着向她大献殷勤，而女生们都带着钦羡的目光，经常向她这边望。老师们上课时的态度也变了，每次提问时，总是先叫她的名字，当她答对了的时候，便会得到表扬和夸奖。
这位姑娘仿佛坠人梦境一般，她不明白自己这些天何以从一个灰姑娘，一下子变成了众人心目中的白雪公主。
一个星期过去了，人们仍像众星捧月一样地对待她。于是，她开始注意自己的形象了，她的眉头舒展了，她的胸脯也挺起来了，由于笑声经常陪伴着她，她的心情也渐渐地开朗、愉快了起来，经常与同学们在一起尽情地玩乐。
两个月过去了，全班同学惊奇地发现，她与以前大不相同了，虽然容貌上不能算是美丽绝伦，却也楚楚动人，并且微笑常常挂在嘴边，有的同学说那很像蒙娜丽莎的微笑。
后来，班上选班花，大家一致投票选那位姑娘。也许开始实验时，大家是在逢场作戏，可是后来，人们却都是诚心实意的了。
可见，“戴高帽”也大有学问。要说别人最爱听、想听的话，你必须传达出理解、认可、欣赏和羡慕的信息，还要做得恰到好处、沟通到位，否则就如同隔靴搔痒，只会劳而无功。
同时，年轻人一定要明白，赞美并不等同于拍人马屁、虚情假意的恭维和厚颜无耻的奉承。能说会道的人，可以将别人说得心服口服，喜笑颜开，让对方很难拒绝自己的要求。这样的人，会迅速拉近彼此的心理距离，赢得对方的信任和好感，为以后顺利办事打下基础。
比恩·凯莉是美国的一位网络推广高手，她曾经说：“我能让任何人买我的产品。”她推广产品的秘诀只有一条：非常善于赞美顾客，并且攻心有术，做到奉承不留痕迹。
有一天，她去一家网络营销公司推广产品。办公室里的员工看了很多产品，正要准备付钱，忽然进来一个人，大声说：“这些跟垃圾似的到处都有，你们买它干什么？”听见这话，凯莉正准备向他露出笑脸，他却更加强硬地表示拒绝：“你别向我推广。我肯定不会要，我保证不会要！”
“您说得很对，您怎么会要这些产品呢？明眼人一下子就能看得出来，您读过很多书，文化素养很高，气宇非凡。如果您有弟弟或妹妹，他们一定会以您为荣，为您感到自豪和骄傲，也会非常尊重您。”凯莉微笑着，不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟或者妹妹？”这位先生有点兴趣了。
凯莉回答：“当我看到您，您给我的第一感觉就有兄长的风范。我想，如果谁有您这样的哥哥，谁就是上帝最眷顾的人！”
接下来，这个人开始以大哥教导妹妹的语气说话，凯莉则像对大哥那样尊敬地赞美他，两人聊了十多分钟。最后，那位先生以支持凯莉这位妹妹的工作为由，为他自己的亲弟弟购买了几个产品。
凯莉在当天的日记中写道：“其实，我心里很明白，只要能够跟我的顾客聊上三分钟，他不买我的产品，那是不可能的。因为，无论做人还是做事，要改变一个人，最有效的方式是传递信心，转移情绪。”同时，她也写下了另一条人性定律：“人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了，那么，他想拒绝你会比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性，最有效和快捷的方法就是———恰如其分的赞美。”
除此以外，为了让赞美起到潜移默化的效果，年轻人还需要掌握以下几个诀窍：
1.事先准备好赞美的“资料”。你应该针对别人具体的事情，比如工作成果、考试成绩等，进行适当的赞美。最好不要使用空泛、含糊的赞誉之辞，以免弄巧成拙；而且，还要预先做好准备。因为言之有物，对方才会被你的赞美所打动，从而毫无保留地敞开心扉。
2.赞美要符合实际情况，不能夸大其词。真正的赞美，是有根有据的。如果别人自认为是缺点的事，却被你大加“赞扬”，就会让对方很难接受。因此，你的赞美不仅要符合对方的身份、地位、性格等，还要切合实际情况、实事求是，不能无中生有、言过其实。
3.真诚的赞美最动人。感情是每个人的软肋，只有感情才更容易让彼此靠近；要想抓住别人感情的软肋，平时就要给予对方更多的关注，以及真心实意的赞美。很多时候，要想办成事，获得别人的认同和帮助，你就应该让对方感受到———你对他发自心底的尊敬与佩服。
所以，拥有“金口玉言”的人，很可能就因为一句赞美的话说得恰到好处，就为自己的人际关系和锦绣前程打下了坚实的基础。
