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第37章 记住他人名字,拉近彼此距离

现代社会里,随着人们交际范围的不断扩大,结识的人也就越来越多。无论是生意场上还是经朋友介绍,或者是在其他应酬的场合,我们都会跟许多陌生人见面,握手,交换名片,夸张地寒喧,可一转身,关于这个人你可能就忘得光光的。所以,社会上就有了这边说完“久仰,久仰”,转过身跟别人说了两句话,回来又问“您贵姓”的笑话。

国外一则格言说,人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。那些有所成就的人,往往能够记住很多人的名字,不管是名人还是门童。记住别人的名字,而且很轻易就能叫出来,等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。

在社交场合和商贸洽谈、市场营销中,记住别人的名字,有助于拉近彼此距离,迅速建立交情,促进成功合作。钢铁大王卡耐基、一代伟人周恩来总理、美国邮政总局局长吉姆·法利等都是这方面的高手。在西方,政治家的第一课就是记住选民的名字,能够称呼选民的姓名,才能赢得选民的好感,所以吉姆·法里自称能够叫出上万人的名字。

吉姆·法利从来没有见过中学是什么样子,但在他46岁时,竞有四所大学授予他学位,他成了民主党全国委员会领袖,当上了美国邮政总局局长。他成功的秘诀在哪儿呢?原来,在他早年以一个石膏推销商的身份外出闯荡的几年中,在他担任故乡镇公所职员的几年中,他创造了一套熟记人名的方法。他自信地说:“我能叫出名字的人有5万。”

法利年轻时就发现,一般人对自己名字的兴趣远远超过对地球上所有人的名字的兴趣。如果能记住这个名字并能随口叫出来,那么你就在无形中恭维了他,这是非常微妙而有效的恭维。但是,如果忘记了这一点或是写错了一个名字,你就会给自己造成完全不利的处境。

法利是怎样记住这么多人的名字的呢?一开始很简单,每当他新交一位朋友时,他询问此人的全名,他家庭有多少人,他做什么生意以及他的政治观点和倾向。然后,他将这些情况想像成一幅图纸,将它全部储入大脑。下一次再见到这个人时,即使是在一年以后,他也能拍拍他的背,问问他的太太和孩子的近况,问问他在后院里种植的蜀葵生长得怎样,这样无疑使他多了一位崇拜者。

有人说,正是凭借法利的这种熟记人名的非凡能力,富兰克林·罗斯福才得以入主白宫。当然,罗斯福本人对人名的记忆也可称得是一手绝活,他甚至还花时间去记住并回想所接触过的机械师的名字。

那是在罗斯福当上总统后,克莱斯勒公司特意为总统造了一辆小轿车,并派马弗·钱伯林带着一名机械师把车送往白宫。到了白宫,机械师也被介绍给总统。但他是个很腼腆的人,总是站在不起眼的地方,没和总统说一句话,可是,总统在与他们分手前,四处寻找那位机械师,同他握手,叫出他的名字。钱伯林在讲述这次难忘的经历时说:“我教会了罗斯福总统怎样操纵那辆有许多特殊设备的汽车,可他教会了我许多处理人际关系的绝技。”

遗憾的是,我们中的大多数人没有意识到名字的重要意义,不愿花时间去专心记住他人的名字。

请记住:姓名虽然是人称的符号,但更是人生的延伸。许多人一生奋斗都是为了成功出名,所以,人对自己姓名的爱犹如对自己生命的爱。

有一位经营美容店的老板说:“在我们店里,凡是第二次上门的,我们规定不能只说‘请进’。而要说:‘请进!××小姐(太太)。’所以,只要来过一次,我们就存入档案,要全店人员必须记住她的尊姓大名。”

如此重视顾客的姓名,使顾客感到备受尊重,走进店里颇有宾至如归之感。因此,老主顾越来越多,不用说生意愈加兴隆了。

安德鲁·卡内基被人誉为钢铁大王,但他本人对钢铁生产所知无几,他手下有几百名比他懂行的人在为他工作。他致富的原因是什么呢?他知道怎样利用顾客的名字来赢得顾客的好感。他想把钢轨出售给宾夕法尼亚铁路公司,当时,那家公司的总裁是齐·埃德加·汤姆森,卡内基就在匹兹堡建造了一座大型钢铁厂,并取名为“埃德加·汤姆森钢铁厂”。这样,当宾夕法尼亚铁路公司需要钢轨的时候,就只从卡内基的那家钢铁厂购买。

在任何语言中,对任何一个人而言,最动听、最重要的字眼就是他的名字。当你走在陌生的人群中,突然听到有人呼唤你的名字,什么感受?兴奋!假如这个能叫出你名字的人是曾经向你推销过某种商品的人,这丝毫不影响你的愉快情绪,只能加深你对他的好感。

人际交往中应注意记住别人的名字,但交往是双方互动的,如果自己也有意识地让别人记住自己的名字,则可起到积极的能动作用,加深别人的印象。

那么该如何让别人记住自己的名字呢?

自我介绍很重要。有个性、有特色的自我介绍,令人印象深刻。比如有位刘林怀先生,他这样介绍自己的姓名:刘少奇的刘,林彪的林,彭德怀的怀。听的人都乐了:哟,都是名人。下次见面自然就想到了其名字的由来。有的人姓名来自出生地,有叫“惠生”的,他就说,我出生在惠安,大家一听我的名字就能猜到我的籍贯。还有的人从父母名字中各取一字,以示血脉传承,例如父亲姓洪、母亲姓林,干脆就叫做洪林或者反过来叫林洪。还有的名字是出生时发生的故事,像春秋时期的郑庄公出生时难产,脚先出头后出,母亲差点没命,所以他老妈为其取名叫“寤生”。如果在自我介绍时能够讲一下名字的来历,即能增加别人的记忆点。

自嘲或幽默也有助于增进人缘。人的生理特点往往不以自己的意志为转移,因此不妨坦然面对自己的长相特征,像歌星李进干脆给自己加了绰号叫“光头李进”,还自嘲“聪明的脑袋不长毛”。台湾艺人凌峰介绍自己“长得很中国,五千年的沧桑都写在脸上”,歌星赵传则说“我很丑,可是我很温柔”。如果眼睛大,不妨自诩:我是大眼女王某某某;如果鼻子突出,则自嘲:我是蒜头鼻某某某。孔夫子也是富有幽默感的人,他天生异相,脑壳凹进去,所以借这种头型,干脆叫自己“孔丘”。

详细说明名字的写法。如果自己的姓名笔画较复杂,或者读音较拗口,属生僻字,初次见面时不妨多用点时间告诉别人自己名字的写法和读音。比如名中有“彧”字,可告诉别人是“或”字多两撇。比如姓张的可告诉别人自己是“弓长张”不是“立早章”,以免别人混淆。

引导别人联想。比如自己叫大钊,就告诉别人自己与“李大钊”的名字一样。比如叫盛岳飞,可以讲“有人说我胜过岳飞”。这样别人会联想到李大钊和岳飞,从而记住自己的名字。有时不妨傍名人,比如告诉人家自己与明星李冰冰是一个村的,下次见面保管对方会想起:李冰冰的老乡来了。还可以通过谐音来引发别人联想,比如作家梁晓声告诉别人你记得我叫“靓小生”,在开玩笑中让人留下了印象。

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