——无论这个下属是你真心喜爱的朋友还是你平时讨厌的人，你必须对他们一视同仁。
一些领导，在开始批评下属尚能保持冷静的态度，然而，在批评过程当中，随着各种因素的累积，感情便会发生微妙的变化，自己把自己感动得兴奋异常，进而拍桌子捶板凳的有之，唾沫横飞的也有之，脸红脖子粗的更不乏其人。进而，把下属当成出气筒。这种情况下后果确实很严重。因为，人们对语言刺激是相当敏感的。仅此一举就足以令人心扉紧闭。这样一来，即使你再苦口婆心地向下属讲道理也只会是适得其反。如果是出于期望让犯错误的下属向好的方面转化的目的，你就必须绝对避免掺入个人感情用事的成分，要自始至终保持克制和冷静，想好说话的内容至关重要。
一旦情绪失控，就会忘记批评的目的是让对方变好，这种批评似乎也就变成了你的发泄。你也会被认为是不成熟或幼稚的，因为你不能很好地控制自己，至少也是自制力太差。话虽这么说，人毕竟还是有感情的。在控制自己这一点上，谁也不可能做得那么尽善尽美。所以，当你感觉到开始兴奋激动之时，要努力做到：首先降低声音，继而放慢语速，胸部向前挺直。
那么，为什么要先降低声音呢？这是因为大声说话时，声音对自身的感情将产生催化作用，从而使已经冲动起来的情绪变得更为强烈，造成不应有的后果。所以首先要降低说话的声音。放慢语速，是因为个人感情一旦掺入，语速就会随之变快，造成与说话大声同样的恶果。所以要有意识地控制自己，放缓说话的节奏。至于为什么要胸部向前挺直，恐怕这是人们不难理解的，观察一下，情绪激动、语调激烈的人，通常都是胸部前倾，一旦把胸部挺直时，就会淡化冲动、紧张的气氛。而当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态将会人为地制造紧张局面。这也许就是情感失控的原因之一。降低声音、放慢语速、挺直胸部，这三点是颇有见地的经验之谈。在批评教育别人时稍不留神就激动的人，一定要牢记这三点。不论在何种场合下，一旦意识到自己开始激动时，就应当下意识依照这三点，逐一调整自己的行为，把控住自己的情绪十分重要。
说好对下属的每一句话，那些懂得尊重比自己地位低、能力差的人的领导，才更能得到下属的尊重。真诚而善意的批评能让下属感到你对他的关怀与看重，并且能将工作上的失误减至最低。
记住，下属不是你的出气筒，你批评他一定是因为他犯了错误，而不仅仅是因为你今天的心情不好。宽容、正直和与人为善是一个上司所必备的品德，记住无论这个下属是你真心喜爱的朋友还是你平时讨厌的人，你必须对他们一视同仁。
